Samsung Galaxy S8 Plus rimane in ritardo e mostra l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Quando un'app si blocca su un telefono di fascia alta come il Samsung Galaxy S8 +, possiamo considerarlo un problema minore e probabilmente un inconveniente considerando che gli arresti delle app sono spesso associati a risorse limitate. Un dispositivo di fascia alta non esaurirà le risorse per soddisfare le piccole app e i loro servizi. Tuttavia, se l'app che si arresta in modo anomalo è impostata su Impostazioni, è probabile che si tratti di un problema serio del firmware poiché l'app è, in primo luogo, una e una seconda incorporate, supervisiona tutte le app che stanno eseguendo il modo in cui il proprietario vuole che vengano eseguite.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy S8 + che ritarda e mostra l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermate". Dobbiamo esaminare alcune delle possibilità e escludere ciascuna di esse per vedere se possiamo risolvere facilmente il problema. Se dopo la risoluzione dei problemi il problema persiste, è necessario portare di nuovo il telefono nello store e chiedere la sostituzione in quanto si verificano problemi del firmware anziché problemi relativi alle app.

Prima di passare alla risoluzione dei problemi, se stai riscontrando un problema diverso, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comuni riscontrati dai proprietari del dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e sentiti libero di utilizzare le nostre soluzioni o guide per la risoluzione dei problemi. Se non funzionano, tuttavia, e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci completando il nostro questionario relativo ai problemi con Android. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono informazioni in modo che possiamo aiutarti. Non preoccuparti, è gratis.

Galaxy S8 + ha iniziato a ritardare e mostra l'errore "Le impostazioni si sono fermate"

Capisco che il tuo telefono è ancora nuovo e dovrebbe funzionare perfettamente senza intoppi, ma purtroppo non lo è, quindi la cosa migliore da fare è di risolverlo. Dobbiamo solo fare qualche passo e se il problema persiste, quindi sostituire il telefono. Ora, ecco uno dei messaggi dei nostri lettori che descrive meglio come si verifica questo problema ...

Problema : Ciao ragazzo droide. Ho bisogno del tuo aiuto. Il mio telefono è un Galaxy S8 Plus che ho comprato una settimana fa. Non so cosa ho installato su di esso che ha iniziato a rallentare un giorno e poi ieri si è verificato un altro problema. Un errore che dice "Sfortunatamente, le Impostazioni si sono fermate" ha iniziato a comparire ogni volta che il telefono si ritarda. Ora, il telefono è molto lento e non riesco più a usarlo. Ho davvero bisogno del tuo aiuto ragazzi perché non so cosa devo fare al riguardo. Sono così preoccupato e non ho avuto il tempo di tornare al negozio a causa del mio lavoro. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato. Grazie.

Risoluzione dei problemi : ora che sai come è nato questo problema, ecco cosa devi fare ...

Passaggio 1: avvia il telefono in modalità provvisoria

L'avvio in modalità sicura da solo senza fare nulla non risolverà il problema, ma questo passaggio è molto importante in quanto ti dà un'idea del perché il telefono è in ritardo. Così facendo disabiliterai temporaneamente tutte le app di terze parti e se una di queste causasse il lag e l'attivazione dell'errore, il problema non dovrebbe verificarsi in questa modalità.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione accanto alla schermata del nome del modello.
3. Quando "SAMSUNG" appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Supponendo che il problema sia risolto in questa modalità, devi trovare le app che stanno causando il problema e, prima, cancellare le loro cache e i dati e quindi disinstallarli se il problema persiste.

Come cancellare la cache delle app su Galaxy S8 Plus

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca Archiviazione.
5. Tocca Cancella cache.
6. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come disinstallare app da Galaxy S8 Plus

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni> App.
3. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona 3 punti> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
4. Tocca l'applicazione desiderata.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Tuttavia, se il telefono è ancora in ritardo e mostra l'errore in modalità provvisoria, passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: pulire la partizione della cache

Questo metodo è efficace e sicuro per i tuoi dati e telefono, ecco perché se il problema si verifica anche in modalità provvisoria, dovrai eliminare le cache di sistema in modo che vengano sostituite. È possibile farlo riavviando il telefono in modalità di ripristino e pulendo la partizione della cache:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premi più volte il tasto Volume giù per evidenziare "cancella cache partizione"
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se, tuttavia, il problema si verifica ancora dopo questo, è necessario ripristinare il telefono prima di riportarlo nel negozio.

Passaggio 3: eseguire il ripristino generale

Riavvia il telefono in modalità provvisoria e prova a eseguire il backup di file e dati e quindi disabilita la protezione ripristino impostazioni predefinite, in questo modo non sarai più bloccato dal telefono dopo il ripristino. Ecco come lo fai:

1. Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID se sono impostati più account. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca l'icona a 3 punti.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Ora è il momento di ripristinare il telefono ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se tutto il resto fallisce, riporta il telefono al negozio e fallo sostituire.