Samsung Galaxy S7 non si riavvierà dopo l'aggiornamento di Nougat e ora ha una schermata nera [Guida alla risoluzione dei problemi]

Le preoccupazioni relative alle prestazioni hanno perseguitato molti dei possessori del Samsung Galaxy S7 e abbiamo persino ricevuto molte lamentele dopo il recente aggiornamento di Android Nougat. Tra i problemi che abbiamo riscontrato c'è un problema in cui il telefono si rifiuta di riavviarsi o spegnersi e il proprietario non può fare qualcosa per far funzionare il dispositivo perché ha uno schermo nero o non risponde.

In questo post affronteremo nuovamente questo problema a beneficio dei nostri lettori che ci hanno contattato al riguardo. Cercheremo di esaminare tutte le possibilità che possono aver portato al problema e escludere ciascuno di essi fino a quando non sarà più chiaro per noi sapere qual è la causa e cosa è necessario fare per risolvere il problema. Se possiedi un Galaxy S7 e al momento sei disturbato da una preoccupazione simile, continua a leggere qui sotto, in quanto questo articolo potrebbe aiutarti.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy S7 che non si riavvierà dopo un aggiornamento

Problema: il mio Galaxy S7 non si riavvierà dopo un aggiornamento del software. Ha installato il software e quando è andato a riavviarsi è rimasto bloccato sullo schermo nero con il lucchetto sbloccato. A volte si gira sulla schermata di blocco per digitare la password che ho scelto per proteggere i dati del mio telefono, ma si trasformerà rapidamente in una schermata nera con una barra di avanzamento che non riempie mai e "installa applicazioni" sopra di essa. questo ciclo è accaduto circa 6/7 volte senza consentire il pieno accesso al telefono. Ho usato le idee per la risoluzione dei problemi breve cancellazione del telefono e non ho eseguito il backup dei miei dati senza fortuna.

Soluzione: La maggior parte delle volte, questo tipo di problema si verifica se i file e i dati del telefono sono stati obsoleti o danneggiati durante il processo di aggiornamento. Come hai detto, in seguito si riavvia più volte e si blocca nel logo, il che significa che il firmware potrebbe bloccarsi e questo è il motivo per cui il tuo dispositivo non può essere avviato correttamente. Ma nulla di cui preoccuparsi, questo problema può essere risolto eseguendo le semplici procedure senza l'aiuto del tecnico. Ecco i metodi che dovresti fare:

Passaggio 1: provare a forzare il riavvio del dispositivo

Se il sistema si blocca, questo potrebbe essere il motivo per cui il telefono non è in grado di avviarsi e riavviarsi senza un motivo apparente. Quindi, eseguendo il riavvio forzato, tutti i glitch presenti nel sistema verranno eliminati e la memoria del telefono verrà aggiornata. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi.
2. Il telefono si riavvierà correttamente, a condizione che si sia verificato un crash del sistema e che rimanga abbastanza batteria.

Dopo la procedura di riavvio forzato, provare a vedere se il problema è stato risolto. Se è così, ovviamente un problema tecnico nel sistema ha causato il problema. In caso contrario, puoi continuare a risolvere il problema seguendo il metodo successivo.

Passaggio 2: avvialo in modalità provvisoria

Questa volta, dobbiamo verificare se il tuo telefono è in grado di avviarsi senza caricare tutte le app di terze parti dal sistema. Significa che nel sistema saranno in esecuzione solo quelli preinstallati. Ma se si avvia normalmente c'è la possibilità che un colpevole abbia innescato il problema. Puoi iniziare a disinstallare ogni app che hai scaricato a partire da quella recente che hai installato fino a quando il problema non sarà risolto. Ecco come avviarlo in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

Ma mentre sei in modalità provvisoria e dopo aver eliminato tutte le app sospette e il problema persiste, puoi passare al metodo successivo perché potrebbe esserci un problema serio nel tuo telefono.

Passaggio 3: pulire la partizione di System Cache del telefono

Le cache di sistema sono file memorizzati nella directory utilizzata dal telefono in modo che il firmware funzioni in modo fluido ed efficiente. Quindi, se queste cache sono danneggiate durante l'aggiornamento e confliggono il sistema, quello sarebbe il motivo per cui i problemi si verificano inaspettatamente. In effetti, la cancellazione della directory della cache di volta in volta è consigliabile a tutti gli utenti, in particolare dopo l'aggiornamento per assicurarsi che tutti i file siano compatibili con il nuovo sistema. Quindi, se il problema è causato da cache danneggiate, questo metodo lo risolverà sicuramente.

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache.

Passaggio 4: reimposta il telefono

Prendi nota che la reimpostazione del dispositivo sarà l'ultima risorsa da eseguire sul telefono se tutte le procedure non risolvono il problema. In questo caso, il tuo telefono potrebbe avere un serio problema con il firmware. Durante il ripristino, il firmware non verrà eliminato, ma solo i file e i dati salvati sul telefono e le app scaricate da Play Store verranno eliminati dal sistema. Ciò significa che il dispositivo verrà riavviato da zero come la prima volta che lo hai acquistato dal tuo rivenditore o corriere. Ma prima di seguire i passaggi, assicurati di aver eseguito il backup di tutti i tuoi file importanti trasferendolo sulla scheda SD o sul computer perché verrà eliminato. Ecco come ripristinare il tuo telefono:

1. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
2. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
4. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
5. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
7. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
8. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo funzioni.