Samsung Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Le impostazioni si sono fermate" dopo l'aggiornamento di Android 7.1 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, le impostazioni sono state interrotte" sembra essere un problema con alcuni proprietari di #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) poco dopo il lancio dell'aggiornamento Android 7.1 #Nougat. Sembra che si tratti di un problema del firmware considerando che è iniziato dopo l'aggiornamento, ma non possiamo esserne sicuri fino a quando non abbiamo provato a risolvere il problema.

In questo post, affronterò questo messaggio di errore e ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono in modo che possiamo determinare quale sia il problema, cosa lo ha causato e cosa è necessario fare per risolverlo. Se possiedi un telefono come questo, recentemente hai scaricato l'aggiornamento di Nougat e attualmente stai riscontrando un messaggio di errore come questo, quindi continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Tuttavia, prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se hai trovato questa pagina mentre cercavi una soluzione a un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risposto a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il nostro questionario qui e clicca su invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 che mostra l'errore "Purtroppo, le impostazioni si sono fermato"

L'app Impostazioni controlla effettivamente tutte le impostazioni del telefono per darti le tue preferenze. Include le impostazioni in ogni app, funzione e servizio nel dispositivo. Ecco quanto è importante l'app Impostazioni e quando si blocca, se spesso significa che si tratta di un problema del firmware che stai affrontando. In tal caso, questo è quello che devi fare ...

Passaggio 1: Elimina la cache di sistema poiché è correlata al firmware

È ovvio che il problema è causato dal nuovo firmware installato sul telefono e per i problemi relativi al firmware, è consigliabile seguire prima la cache di sistema prima di provare a sbarazzarsi di altre possibilità. Se ti chiedessi perché, ecco alcune cose che potresti aver bisogno di sapere sulla cache ...

• Le cache di sistema vengono facilmente danneggiate durante gli aggiornamenti del firmware
• Diventano automaticamente obsoleti dopo l'aggiornamento del firmware
• Possono essere cancellati senza effetti negativi sulle prestazioni del telefono
• Cancellandoli di tanto in tanto aumenterai le prestazioni del tuo telefono
• Non hai accesso alla cache individuale né sai quale è per il servizio specifico

Ora, ecco cosa devi fare per cancellare la directory in cui sono salvate le cache:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Una volta che il telefono è stato riavviato con successo, prova ad attivare nuovamente l'errore solo per sapere se appare ancora. Apri l'app Impostazioni e modifica un'impostazione o due. Se l'errore non viene visualizzato, allora l'ha fatto, altrimenti passa al passaggio successivo poiché potrebbe trattarsi di un caso diverso.

Passaggio 2: isola il problema per sapere se è causato da app di terze parti

A questo punto è importante sapere se il problema è causato da una delle tue app e anche se non è facile determinare quale app lo stia provando, almeno, cerca di isolarlo in modo da avere un'idea se è di terze parti o preinstallato. Per fare ciò, tutto ciò che devi fare è riavviare il tuo dispositivo in modalità provvisoria e provare ad attivare l'errore. Ora, questo è il modo in cui si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

In questa modalità, prova ad aprire nuovamente l'app Impostazioni e modifica un'impostazione o due solo per provare a attivarla. Se l'errore non viene visualizzato, viene confermato che una o alcune delle tue app di terze parti stanno causando il problema. Trova quell'app e prova prima a svuotare la cache e i dati. Reimposterà l'app alle sue impostazioni predefinite e potrebbe eventualmente risolvere il problema, in caso contrario, quindi disinstallarlo per sapere se questo fa la differenza.

In questo modo puoi svuotare la cache e i dati delle tue app, segui questi passaggi per disinstallare le app ma premi Disinstalla:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca l'app in questione.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Tocca la memoria
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

A seconda del numero di app che hai installato sul tuo dispositivo, potrebbero essere necessarie alcune ore per individuare esattamente quale è il colpevole, quindi è meglio che, se questo è davvero il tuo caso, devi semplicemente fare il backup dei tuoi dati e file e poi fare il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Cancellerà tutto nel tuo dispositivo ma sicuramente risolverà il problema e dovrai solo ripristinare i tuoi file in un secondo momento. Ecco come resettare il telefono:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Passaggio 3: Escludere la possibilità di un problema del firmware eseguendo il ripristino generale

In realtà è lo stesso del reset di fabbrica, solo che questo metodo riformatta sia la cache che le partizioni di dati. In altre parole, è molto più accurato del reset attraverso il menu Impostazioni e considerando che abbiamo a che fare con un problema che riguarda l'app Impostazioni che si blocca, questa è più affidabile. Assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati importanti prima di eseguire il ripristino effettivo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver eseguito la procedura di reimpostazione generale, non installare ancora nulla, ma provare ad attivare l'errore modificando alcune impostazioni sul dispositivo. Se si verifica ancora l'errore, è necessario reinstallare il firmware, ma non è possibile farlo da soli; hai bisogno di un tecnico per questo.