Samsung Galaxy S7 Gallery continua a bloccarsi dopo l'aggiornamento di Android Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Le app si bloccano continuamente e lo stesso è vero anche con il tuo #Samsung Galaxy # S7. Mentre il dispositivo è ancora oggi uno degli smartphone più potenti sul mercato, non è esente da errori e problemi. Abbiamo assistito a problemi che si ripetono più e più volte. In effetti, abbiamo già ricevuto migliaia di messaggi dai nostri lettori che possiedono questo dispositivo poiché alcuni dei loro problemi non sono stati risolti dopo l'aggiornamento di Nougat. Alcuni hanno anche detto che ora stanno affrontando nuovi problemi.

In questo post, affronterò il messaggio di errore "Sfortunatamente, Gallery has stopped" che si verifica quando gli utenti aprono la Gallery per visualizzare le immagini o utilizzare la fotocamera per prenderne alcune. Ci sono un paio di problemi che ho citato qui che riguardano questi problemi. Quindi, continua a leggere qui sotto per imparare come risolvere il tuo Galaxy S7 che è afflitto da questo messaggio di errore.

• Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Purtroppo, la galleria si è fermata"
• Galaxy S7 Gallery si blocca ogni volta che si utilizza la fotocamera

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Galaxy S7 continua a mostrare l'errore "Purtroppo, la galleria si è fermata"

Problema : Ciao ragazzi! Questa è la mia prima volta sul tuo sito e sono stupita di come hai potuto creare un blog molto utile per aiutare persone come me che non hanno idea di cosa stia succedendo al mio telefono. Ho un Galaxy S7. Mi è stato dato da un amico che ha deciso di avere Apple al posto di Samsung. Ad ogni modo, il mio problema è che c'è questa scatola che continua a comparire ogni volta che cerco di visualizzare le foto che ho scattato un paio di settimane fa. La casella dice "Sfortunatamente, la galleria è stata interrotta" e o prendo OK o Segnala, le immagini non verranno visualizzate, quindi sono un po 'seccato che ciò stia accadendo e sia frustrato perché non so cosa fare. Oh, a proposito, c'è stato un aggiornamento che ho scaricato 3 giorni fa ed è stato in quel momento che questo problema è iniziato. Spero che i tuoi ragazzi possano aiutarmi con questo. Molte grazie!

Risoluzione dei problemi : mentre nel Play Store sono disponibili gratuitamente centinaia di app per gallerie, le app Gallery sono le immagini e il gestore di video integrati nel Galaxy S7. Inutile dire che, per impostazione predefinita, quando si visualizza un'immagine o un video, la Galleria sarà quella da chiamare per aprire i file fino a quando non si installa un'app gallery di terze parti e si modifica l'app predefinita.

La Galleria viene utilizzata da altre app o in qualche modo connessa ad altri, in particolare le app che possono condividere foto e video. Ad esempio, è collegato a Facebook in quanto ti è permesso condividere foto e video al suo interno. La galleria viene chiamata quando il proprietario sfoglia i tuoi file. Viene anche utilizzato dall'app di messaggistica poiché consente di allegare foto e video da inviare come MMS.

Quando si blocca, potrebbe essere solo un semplice problema con l'app stessa o potrebbe essere dovuto ad altre app o addirittura al firmware. La risoluzione dei problemi è il tuo modo di sapere che cosa fa scattare realmente l'errore e perché si presenta e questo è lo scopo di questo post. Quindi continua a leggere qui sotto in modo che tu sappia cosa fare quando questo problema si verifica sul tuo Galaxy S7:

Passaggio 1: svuota la cache e i dati dell'app Gallery

Poiché abbiamo a che fare con un'app che si blocca, sarà la prima cosa che dovremo fare. La Galleria, pur essendo un gestore di media, non memorizza le tue foto e le tue foto. Quei file vengono salvati da qualche altra parte quindi va bene eseguire questa procedura immediatamente poiché nessuno di essi verrà eliminato. Questo, ovviamente, ti dirà immediatamente se il problema riguarda l'app o meno.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Galleria.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Tocca la memoria
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Dopo aver eseguito questa procedura, provare ad aprire l'app Galleria e visualizzare le immagini finché non si è verificato l'errore. Tuttavia, se l'errore persiste, deve esserci qualcosa di veramente sbagliato, quindi vai al passaggio successivo.

Passaggio 2: prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria per sapere se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso

Avviando in modalità provvisoria, è possibile stabilire se l'errore viene attivato da un'app di terze parti o meno poiché tutti gli elementi di terze parti verranno temporaneamente disattivati ​​quando il telefono si trova in questa modalità. E mentre portare il telefono al suo stato diagnostico non risolve il problema, almeno, sapresti dove cercare o cosa cercare. Quindi, ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

Una volta in questa modalità, continua a osservare il tuo dispositivo per sapere se l'errore si presenta ancora e, in caso affermativo, potremmo trovarci di fronte a un problema del firmware.

D'altra parte, se l'errore non viene visualizzato in modalità provvisoria, significa che una o alcune delle app scaricate dal Play Store o installate manualmente causano il problema. Prova a trovare l'app e poi disinstalla. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app e riavviare il telefono in modalità normale un sacco di volte solo per sapere se il problema si sta ancora verificando.

Passaggio 3: riavviare il dispositivo in modalità di ripristino e provare a cancellare la partizione della cache

Ora, supponendo che l'errore si verifichi anche in modalità provvisoria, è il momento di risolvere il problema, considerando che Gallery è un'app preinstallata e dal momento che si blocca, il firmware deve avere a che fare con esso.

Poiché il problema è iniziato dopo un aggiornamento, è possibile che alcune delle cache siano state danneggiate o che alcune di esse siano già obsolete. Abbiamo bisogno di sostituire quelle app e l'unico modo per farlo è eliminarle in modo che il nuovo firmware ne crei di nuovi completamente compatibili. Detto questo, ecco cosa devi fare:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Di solito, per problemi minori relativi alle app, pulire la partizione della cache è sufficiente per risolverli. Tuttavia, se il problema persiste, il prossimo passaggio lo risolverà sicuramente.

Passaggio 4: eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il telefono

Proprio così, a questo punto della nostra risoluzione dei problemi è necessario un reset. Hai già fatto ciò che deve essere fatto per cercare di risolvere il problema senza alcun risultato. Quindi, è tempo di riportare il telefono alle sue impostazioni originali o alla sua configurazione che ha funzionato. Tuttavia, è necessario eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati in caso contrario. Una volta cancellato, non potrai ripristinarlo.

Inoltre, assicurati di disabilitare la funzione antifurto del tuo telefono in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino, ecco come lo fai ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Dopo aver eseguito il backup di file e dati e disattivato la funzione antifurto, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono tramite la modalità di ripristino:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Il messaggio di errore "Purtroppo, Gallery è stato interrotto", in questo caso, è un problema minore e, pertanto, può essere risolto da un reset ma per assicurarsi che non venga più visualizzato, non installare ancora nulla e don ' t ripristinare i file finché non si è soddisfatti che l'errore non si verifichi più.

Galaxy S7 Gallery si blocca ogni volta che si utilizza la fotocamera

Problema : spesso faccio foto con il mio Samsung Galaxy S7 e da quando l'ho comprato l'anno scorso, non ho mai riscontrato problemi seri fino a poco tempo fa quando un messaggio di errore ha iniziato a comparire ogni volta che provavo a usare la fotocamera del mio telefono. L'errore dice "Sfortunatamente, Gallery è stato fermato" ea volte mi consente di utilizzare la fotocamera solo per ricevere lo stesso errore dopo aver scattato una foto, anche se la maggior parte delle volte l'errore viene visualizzato quando apro la fotocamera. È così confuso da quando utilizzo la fotocamera e non la galleria, ma perché quest'ultima continua a mostrare questo errore? Un piccolo aiuto con questo sarebbe sicuramente apprezzato, grazie.

Risoluzione dei problemi : la Galleria e la fotocamera sono collegate, infatti, funzionano fianco a fianco. Quando si scattano foto con la fotocamera del telefono, la Galleria è sempre chiamata a gestire le immagini. Inutile dire che aprendo la fotocamera, la Galleria si aprirà anche se viene eseguita in background, pronta per essere chiamata dalla telecamera.

Nel tuo caso, in qualche modo, la connessione tra queste due app o servizi è interrotta o interrotta ecco perché la galleria si arresta in modo anomalo quando apri la videocamera. Questo problema si verifica sempre e in base all'esperienza, potrebbe essere dovuto a un semplice problema tecnico oa qualche problema serio con l'app o il firmware stesso. Abbiamo bisogno di risolvere il tuo telefono per cercare di risolvere il problema ed ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: riavvia il telefono per assicurarti che non si tratti di un semplice problema tecnico

Glitch nel sistema e nell'hardware spesso si verificano e mentre possono apparire come problemi complessi, possono essere facilmente risolti con un semplice riavvio. Ecco perché dovrebbe essere la prima cosa che devi fare in quanto potrebbe salvarti da un sacco di problemi. Prova a riavviare il tuo dispositivo un paio di volte per vedere se questo fa la differenza.

Passaggio 2: Reimposta la videocamera svuotando la cache e i dati

Mentre l'errore dice che è la galleria che si blocca, dovremmo provare a risolvere prima la telecamera dal momento che è quella che si innesca. Prova a svuotare la cache e i dati per vedere se l'errore persiste dopo:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Tocca la memoria
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Passaggio 3: svuota la cache e i dati dell'app Gallery

Dopo aver svuotato la cache e i dati della videocamera e l'errore si è ancora verificato, è ora di ripristinare la Galleria. Proprio come quello che hai fatto con la fotocamera, cancellare la sua cache e i dati, dopo tutto, è quello che viene menzionato nell'errore:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Galleria.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Tocca la memoria
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Passaggio 4: Disattiva temporaneamente tutte le app di terze parti

Dopo tutti questi passaggi e il problema si verifica ancora, provare a trovare il colpevole riavviando il telefono in modalità provvisoria. Forse è una delle app che hai installato e in tal caso, puoi risolvere il problema semplicemente disinstallando l'app. Seguire i passaggi su come avviare il telefono in modalità provvisoria nel primo problema.

Passaggio 5: Elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Proviamo a considerare la possibilità che alcune delle cache di sistema siano danneggiate, in questo caso potrebbero causare problemi simili, specialmente quando il firmware continua a utilizzarli. Pertanto, è giusto adattare le cache del sistema cancellando la partizione della cache tramite la modalità di ripristino. Non preoccuparti però, nessuno dei tuoi dati o file sarà cancellato e questa procedura è efficace quanto il reset.

Passaggio 6: Ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono per ripristinare le impostazioni di fabbrica

Se tutto il resto fallisce, è necessario ripristinare il telefono. Tuttavia, assicurati di eseguire un backup dei file e dei dati più importanti che verranno eliminati durante questo processo. Dopo il backup, segui questi passaggi per ripristinare il dispositivo in fabbrica:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Non è necessario disabilitare l'antifurto quando si ripristina il telefono in questo modo.