Samsung Galaxy S7 Edge è bloccato sul logo e continua a riavviarsi dopo un aggiornamento

  • Come risolvere un #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) che non può essere avviato correttamente poiché rimane bloccato sul logo. Il problema è iniziato dopo un aggiornamento del firmware, il che suggerisce che il nuovo sistema è il colpevole.
  • Scopri come riparare un Edge S7 che si riavvia in modo casuale da solo, senza una ragione apparente. Il problema è iniziato anche dopo un aggiornamento, ma potrebbe essere solo un semplice problema di commutazione.

Esistono due problemi più comuni relativi al firmware segnalati dai proprietari di Samsung Galaxy S7 Edge; essere bloccato sul logo durante l'avvio e riavvio casuale indipendentemente da ciò che l'utente sta facendo. Spesso si verificano dopo un aggiornamento del firmware, motivo per cui molti sono preoccupati che il nuovo firmware porti problemi anziché correzioni.

In questo post, ho affrontato questi problemi ancora una volta poiché abbiamo ricevuto molti reclami a loro correlati. Continua a leggere per comprendere questi problemi e imparare come risolverli. Ho incluso le procedure di risoluzione dei problemi che è possibile utilizzare per correggerle, sebbene non ci sia alcuna garanzia.

Se hai altri problemi con il tuo Galaxy S7 Edge, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risposto a centinaia di problemi inviati dai nostri lettori da quando il dispositivo è stato rilasciato. Potremmo aver già risposto a problemi simili con i tuoi e, in tal caso, utilizzare le soluzioni che abbiamo fornito.

Per coloro i cui dubbi non possono essere trovati nella nostra pagina di risoluzione dei problemi, puoi anche chiedere assistenza da noi. Basta compilare il questionario relativo ai problemi con Android e faremo tutte le ricerche per te. Non preoccuparti, è gratuito e tutto ciò che chiediamo è informazioni sul tuo problema.

Un aggiornamento ha causato il blocco di Galaxy S7 Edge durante l'avvio

Problema : ho il Galaxy S7 Edge, che ha solo 5 mesi e ci sono già stati alcuni aggiornamenti che ho installato da quando l'ho acquistato e tutti hanno avuto successo. L'ultimo aggiornamento, tuttavia, sembra averlo incasinato molto male perché il telefono non si avvia semplicemente fino alla schermata principale. O si blocca sul logo (ho già provato a lasciarlo su quello schermo per 2 ore) o dopo lo schermo nero. Questo problema è iniziato dopo l'installazione dell'aggiornamento e il riavvio del telefono da solo. Mi spiace dirlo ma non so davvero se l'aggiornamento ha avuto successo o meno. Ragazzi, potete aiutarmi, per favore? - Ray

Risoluzione dei problemi : gli aggiornamenti potrebbero richiedere il riavvio corretto dopo l'installazione e questo problema sembra essere stato causato da cache o dati corrotti. Abbiamo già visto un sacco di problemi come questo in precedenza in cui il telefono non può continuare l'avvio e rimane bloccato da qualche parte durante i riavvii. C'è una procedura che è molto efficace nel risolvere questo problema ed è quello che voglio che tu faccia prima.

Passaggio 1: cancella la partizione cache del tuo Galaxy S7 Edge per eliminare tutte le cache

Le cache di sistema e dell'app potrebbero essere danneggiate durante un aggiornamento, mentre altre potrebbero essere incompatibili con il nuovo sistema che è quando il nuovo firmware le usa, si verificano conflitti che possono causare problemi di questo tipo o influire notevolmente sulle prestazioni generali del dispositivo. Non so se l'hai già sentito, ma in realtà è una buona pratica svuotare le cache una volta ogni tanto per assicurarti che tutto funzioni correttamente. Dopo tutto, le cache possono essere cancellate e sostituite dal sistema senza effetti negativi sul telefono e questo è il modo in cui lo fai:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Penso che pulire la partizione della cache possa risolvere questo problema, ma nel caso rimanga dopo, potrebbe essere necessario un reset. Il problema è che perderai tutti i dati e i file salvati nella memoria interna del tuo telefono e questo non è molto pratico, specialmente se hai alcuni file importanti che non puoi permetterti di perdere. In questo caso, ti suggerisco di fare il prossimo passo prima di fare il reset.

Passo 2: Prova ad avviare il tuo Galaxy S7 Edge in modalità sicura

Alcune app di terze parti potrebbero non essere compatibili con il nuovo sistema e ci sono momenti in cui causano problemi come questo che impediscono al telefono di avviarsi correttamente. Quindi, per escludere che app di terze parti abbiano qualcosa a che fare con esso e per vedere se è ancora possibile eseguire il backup dei dati e dei file, avviare il dispositivo in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria, c'è una grande possibilità che tu possa risolvere il problema senza eseguire il ripristino, a condizione che le sue prestazioni rimangano le stesse. Suggerisco anche di cogliere questa opportunità per eseguire il backup dei dati e dei file importanti e, successivamente, provare ad avviare il dispositivo normalmente senza eseguire alcuna operazione.

Ho visto casi in cui il telefono doveva solo essere eseguito in modalità diagnostica in cui sono in esecuzione solo app e servizi preinstallati. Una volta fatto, potrebbe funzionare correttamente quando avviato in modalità normale, ecco perché voglio provarlo perché potrebbe salvarti da tutti i fastidi di backup dei dati.

Dopo aver eseguito il backup dei file e verificato che il problema persiste (ovvero non è possibile eseguire l'avvio correttamente in modalità normale) o se il telefono non può essere avviato in modalità provvisoria, non hai altra scelta se non quella di eseguire il passaggio successivo.

Passo 3: Avvia il Galaxy S7 Edge in modalità di ripristino ed esegui il ripristino generale

Questa procedura riporta il telefono alle sue impostazioni di fabbrica lasciando attivo il nuovo firmware. Inoltre, riformatta sia la partizione della cache che la partizione dati, che contiene tutte le tue preferenze, informazioni personali, app, ecc. Potrebbe essere la tua ultima risorsa, ma non c'è alcuna garanzia che il problema verrà risolto specialmente se il processo di aggiornamento non ha avuto successo il primo posto. Ecco come lo fai ...

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

  1. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

  1. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  2. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  3. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  4. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  5. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

È efficace nell'affrontare problemi come questo, ma se il problema persiste dopo il reset, non ci sono opzioni, ma è necessario inviarlo per il controllo, poiché potrebbe essere necessario reinstallare il firmware.

Galaxy S7 Edge non si avvierà correttamente; si accende ma si riavvia dopo alcuni secondi

Problema : Ciao ragazzi! Lascia che ti dica il mio problema Il mio telefono è il Galaxy S7 Edge che mia moglie mi ha regalato per il mio compleanno e lo sto usando da 3 mesi. Mi piace perché è veloce, per non parlare del suo grande design. Un giorno c'è stato un aggiornamento che si è scaricato da solo, ma il telefono ha continuato a funzionare alcuni giorni dopo, quindi sono un po 'titubante a credere che sia stato l'aggiornamento a rovinarlo, ma sono anche aperto all'idea . Questo è il dispositivo acceso quando viene premuto il tasto di accensione, ma pochi secondi dopo si spegne. Quindi premo di nuovo il tasto di accensione e succede la stessa cosa. L'aggiornamento ha rovinato il mio telefono? Il problema può essere risolto? - Dawn

Risoluzione dei problemi : ci sono diversi fattori che possono portare a questo problema e apparentemente, non sappiamo cosa è successo al tuo telefono e perché lo sta facendo. Pertanto, è necessario risolverlo per capire qual è il problema in modo che sia in grado di formulare una soluzione che possa risolverlo. Detto questo, ci sono cose che devi fare ed eccole ...

Passaggio 1: verificare che il tasto di accensione non sia bloccato o danneggiato

Se l'interruttore di alimentazione è bloccato, il dispositivo continuerà ad accendersi e spegnersi fino a quando la batteria non sarà completamente scarica. La maggior parte degli utenti che hanno riscontrato questo problema hanno pensato che si tratta di un problema hardware e sono andati direttamente alla tecnologia per risolvere il problema. I tecnici opportunisti, d'altra parte, potrebbero dire che il problema è serio; aprire il telefono, fare un po 'di pulizia, rimettere tutto e riaccendere il telefono.

Il punto è che devi risolvere alcuni problemi perché non sai se il problema è serio o meno. Potrebbe essere necessario pagare molto per problemi minori come l'interruttore di alimentazione bloccato.

Se il dispositivo continua a spegnersi dopo averlo acceso, prova a premere il tasto di accensione più volte. Questa semplice procedura può facilmente risolvere gli interruttori di alimentazione bloccati. Se si dispone di casi di terze parti, rimuoverli per escludere la possibilità che l'accessorio stia causando questo problema.

Se il problema persiste, tuttavia, c'è la possibilità che l'interruttore sia danneggiato e il circuito chiuso perché è impossibile continuare ad accendersi. A questo punto, tuttavia, non possiamo davvero essere sicuri che si tratti dello switch che presenta alcuni problemi o è l'hardware. Quindi, continua la risoluzione dei problemi per il prossimo passo.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria per vedere se può rimanere in quello stato

Proviamo a vedere se le tue app hanno qualcosa a che fare con il problema. L'avvio in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti, quindi se il problema è causato da uno o alcuni di essi, il dispositivo potrebbe essere in grado di avviarsi correttamente in tale stato.

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Passaggio 3: avvia il Galaxy S7 Edge in modalità di ripristino

Supponendo che il telefono si spenga o si riavvii da solo anche in modalità provvisoria, è ora di provare ad avviarlo nel ripristino del sistema Android. Non devi fare nulla dopo esserti avviato in quello stato, eccetto aspettare che il telefono si riavvii perché se è così, allora è un problema hardware e devi far controllare il dispositivo da un tecnico, altrimenti, reset potrebbe essere in grado di risolverlo.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

  1. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  2. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

Spero che questo possa essere d'aiuto.