Il vivavoce Samsung Galaxy S7 Edge si attiva da solo durante una chiamata, altri problemi di chiamata

Oltre alla messaggistica di testo, essere in grado di effettuare e ricevere chiamate telefoniche è un altro servizio di base che qualsiasi telefono dovrebbe essere in grado di soddisfare senza problemi, tuttavia stiamo ricevendo lamentele da parte dei proprietari di #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Mentre abbiamo già affrontato alcune questioni correlate prima, siamo obbligati a rispondere alle nuove denunce dei nostri lettori.

In questo post, affronterò alcuni dei problemi di chiamata segnalati. Il primo riguarda un'unità che, a quanto si dice, abilita automaticamente il vivavoce durante le chiamate. Secondo il nostro lettore, ha dovuto premere l'icona dell'altoparlante per attivarlo e toccarlo di nuovo per disattivarlo nuovamente solo per poter parlare con l'altra persona senza che altre persone intorno a lui sentissero la loro conversazione. Continua a leggere per comprendere meglio il problema e scopri come risolverlo.

Per i nostri lettori che hanno altre preoccupazioni, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge. Abbiamo elencato tutte le guide di soluzione e risoluzione dei problemi su di esso, quindi tutto ciò che devi fare è trovare i problemi che sono simili ai tuoi e utilizzare le soluzioni esistenti. Puoi anche contattarci tramite il nostro questionario sui problemi di Android, ma ti preghiamo di fornirci informazioni dettagliate sul problema in modo da poterti aiutare meglio.

Vivavoce abilitato automaticamente su Galaxy S7 Edge

Problema: Durante una chiamata parlerò alla chiamata e all'improvviso il telefono andrà a un altoparlante dove tutti possono sentire la persona con cui sto parlando. Guardo il mio telefono e l'icona dell'altoparlante non è lite. Devo premere l'icona per attivare l'altoparlante e quindi premerlo di nuovo per disattivarlo. Non so perché si sta passando automaticamente?

Risposta : non sappiamo con certezza se il problema è causato da una delle tue app, da un problema del firmware o da un problema con l'hardware. Detto questo, è più facile andare dopo le app per isolare il problema, provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria:

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Questa procedura mette effettivamente il telefono in stato diagnostico in cui sono in esecuzione solo app e servizi preinstallati. Mentre sei in questo stato, prova a fare telefonate e vedere se il problema si verifica ancora. In caso contrario, c'è un'app che causa il problema; devi trovarlo e disinstallarlo. Tuttavia, se non hai la minima idea di quale causa il problema, è meglio che tu esegua il backup dei dati e ripristini il tuo telefono. Questo dovrebbe risolvere il problema.

D'altra parte, se il problema si verifica anche se il telefono è in modalità provvisoria, la prossima cosa da fare è andare dopo il firmware, specialmente se hai appena aggiornato il tuo dispositivo. Cancellare la partizione della cache per eliminare tutte le cache di sistema è la cosa più logica da fare a questo punto perché il più delle volte, le cache vengono danneggiate e quando lo fanno e il sistema continua a utilizzarle, cose come questa potrebbero accadere. Prova a seguire questi passaggi e vedere se il problema si risolve:

  1. Spegni il telefono.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Infine, se il problema persiste dopo aver eliminato la cache di sistema, non hai altra scelta che ripristinare il dispositivo. Questa procedura viene per ultima, poiché dovrai risolvere il problema del backup di dati e file.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Ora, se il problema persiste anche dopo il ripristino, il problema è con l'hardware. È ora che tu abbia inviato il telefono per il controllo o la riparazione.

Galaxy S7 Edge non può ricevere altre chiamate mentre è in corso una chiamata, l'utente riceve chiamate da numeri sconosciuti

Problemi : i problemi che sto avendo non riesco a ricevere chiamate durante un'altra chiamata. Il secondo che ricevo chiamate con numeri sconosciuti mentre rispondo mi hanno detto che non mi chiamano con numeri sconosciuti.

Risposta : il problema è iniziato di recente o esisteva già dal primo giorno, dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi al riguardo. Apparentemente, è possibile ricevere le chiamate correttamente, il dispositivo non riceverà altre chiamate se si è già connessi a un altro telefono. Fondamentalmente, il problema riguarda anche la capacità del dispositivo di effettuare chiamate in conferenza, ecco perché penso che il problema sia dal lato della rete e non c'è molto che possiamo fare al riguardo.

Per quanto riguarda il tuo secondo problema, non so se succede più spesso ma non ti è venuto in mente che forse è stato solo un errore commesso dall'altra parte? Inoltre, sei tu a ricevere la chiamata, quindi non ci sono problemi con il tuo telefono.

Le chiamate vanno direttamente a Voicemail su Galaxy S7 Edge

Problema : non ricevo nessuna chiamata. posso chiamare ma quando provano e mi chiamano vanno direttamente alla VM.

Risposta : si tratta di un problema di servizio, in particolare un problema con l'account. Il fatto è che non c'è nulla che tu possa fare da parte tua per risolverlo ... tranne chiamare il tuo provider, ovviamente. Durante il mio incarico come supporto tecnico a uno dei Telco negli Stati Uniti, spesso incontro questo problema e quello che faccio sempre è disabilitare l'account e riattivarlo per recuperare il servizio e risolvere il problema. Quindi, si prega di chiamare il proprio fornitore e segnalare il problema. Lascia che il rappresentante lo aggiusti per te.

Le chiamate di WhatsApp e Skype si disconnettono quando lo schermo Galaxy S7 Edge si spegne

Problema : le chiamate di WhatsApp e Skype si interrompono quando lo schermo si spegne durante l'utilizzo dei dati mobili. Mi dispiace molto dire che questo telefono è inutile quando non posso chiamare skype, whattsapp e altri.

Risposta : Innanzitutto, assicurarsi che la Modalità risparmio energia non sia abilitata poiché i dati mobili e altre connessioni wireless potrebbero essere disabilitati quando il telefono diventa inattivo. Dopo aver verificato che e il problema si verifica ancora, quindi provare a vedere se entrambe le app sono state limitate per utilizzare i dati in background.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Scegli l'utilizzo dei dati.
  4. Scorri verso il basso per scoprire se entrambe le app sono state limitate.
  5. Apporta le modifiche necessarie.

Se il problema si verifica ancora dopo questo, anche i servizi di Google Play potrebbero essere stati limitati a utilizzare i dati in background. Segui gli stessi passaggi di sopra e apporta le modifiche necessarie.

Quando le app sono limitate a utilizzare i dati in background, verranno disconnesse quando il telefono diventa inattivo. L'uso di "dati in background" si verifica quando il telefono è inattivo ma le app sono ancora collegate ai loro server per effettuare il pull down degli aggiornamenti.

Galaxy S7 Edge non riproduce la suoneria quando arriva una chiamata

Problema : quando in un'applicazione o il telefono ha un'applicazione aperta, se qualcuno chiama il telefono, viene visualizzato solo il display a comparsa, ma il telefono non squilla. È completamente silenzioso. Anche se il suono è attivato, ecc. Questo succede solo se un'applicazione è aperta sullo schermo. Per favore aiuto.

Risposta : la notifica del telefono potrebbe essere stata bloccata per qualche motivo. Se è possibile sbloccarlo, il telefono riprodurrà nuovamente la suoneria quando vengono ricevute le chiamate. Prova questo…

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca Telefono (o Dialer).
  6. Apporta le modifiche necessarie.

Spero che questo possa essere d'aiuto.