Samsung Galaxy S7 Edge mostra "Rilevata umidità rilevata nella porta di ricarica" ​​e non si avvierà dopo l'aggiornamento

Molti proprietari di Samsung Galaxy S7 Edge si sono lamentati dell'errore "Umidità rilevata nella porta di ricarica" ​​e mentre c'erano quelli che hanno detto che i loro telefoni si sono bagnati prima del problema, molti riferiscono che i loro non hanno toccato alcun tipo di liquido. Mentre l'errore è fondamentalmente semplice, ciò che lo rende un po 'complicato è il fatto che è iniziato poco dopo un aggiornamento e ci sono stati casi in cui il telefono non si avviava correttamente dopo aver visualizzato l'errore.

In questo post, affronterò questo messaggio di errore e il problema di avvio che potrebbe accompagnarlo. Dovremo esaminare ogni possibilità e escluderli uno ad uno fino a quando non arriveremo ad un punto in cui possiamo facilmente individuare quale sia la causa o cosa l'abbia scatenata. Quindi, se hai questo tipo di telefono e sei uno degli utenti che hanno riscontrato l'errore, continua a leggere qui sotto, in quanto potremmo essere in grado di aiutarti a risolverlo.

Tuttavia, se stai cercando di trovare una soluzione a un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano, tuttavia, contattaci riempiendo il questionario relativo ai problemi con Android. Dacci solo informazioni e ti aiuteremo a trovare una soluzione.

Come risolvere Galaxy S7 Edge con l'errore "Umidità rilevata nella porta di ricarica"

Problema: si verificano problemi con la ricarica del Samsung S7 Edge, l'umidità nella porta USB viene visualizzata ogni volta che si collega il caricabatterie. Così l'ho portato al mio negozio telstra locale e l'hanno aggiornato e ha ripreso il normale schema di ricarica. Ho quindi disconnesso il caricabatterie al 28% per effettuare una chiamata. Quando lo ricollegavo, si stava caricando, stava prendendo in carico, con ogni mezzo secondo lampeggiante, acceso e spento, umidità nella porta USB. Ora non sta prendendo il controllo. Il tecnico telsta mi ha detto che hanno avuto un sacco di Samsung S7 e S8 hanno lo stesso problema del mio, con solo uno che deve essere espulso per essere riparato. Grazie e cordiali saluti per aver dedicato del tempo a leggere il mio problema, Tim Dunlop.

Soluzione: se si è certi che il telefono non sia stato immerso in acqua o abbia subito danni fisici, non è lontano che questo potrebbe essere un problema software. Come hai detto, il problema è stato risolto dopo l'aggiornamento ma si ripresenta senza un motivo apparente, quindi probabilmente i file e i dati sono stati danneggiati e questo è il motivo per cui il problema persiste. Tuttavia, per essere sicuri di cosa ha causato il problema, ti consigliamo di risolvere il problema per stabilire se c'è qualcosa di sbagliato nel software o nel reparto hardware del tuo telefono. Ecco le procedure che dovresti fare:

Passaggio 1: forzato Riavviare il telefono

Se non hai provato a riavviare il telefono dopo il processo di aggiornamento, è il momento giusto per farlo. Questo metodo è l'equivalente della procedura di estrazione della batteria che consente al dispositivo di aggiornare la memoria ed eliminare tutti i problemi di sistema che impediscono il normale avvio del telefono. Così è come si fa:

1. Basta premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi.
2. Attendere fino al riavvio del dispositivo.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria per vedere se è stata generata da un'app

Occasionalmente, a causa del numero di app installate nel firmware, è possibile che uno di essi sia il colpevole e che il problema si sia verificato. Avviandolo in modalità provvisoria, le applicazioni scaricate verranno prevenute e nel sistema verranno eseguite solo le app integrate. Pertanto, mentre in questo stato e il telefono si avvia normalmente e il messaggio di errore non appare sullo schermo, potrebbero esserci delle app attivate. In questo caso, prova a disinstallare ogni app scaricata fino a quando il problema non viene risolto. Segui questi passaggi:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Tuttavia, dopo averlo fatto e il problema è ancora in corso, è possibile eseguire il prossimo metodo.

Passaggio 3: Svuota la partizione di sistema e cache

Poiché la modalità provvisoria non è stata in grado di risolvere il problema, è possibile che le cache del sistema siano state danneggiate. In effetti, la cancellazione della partizione della cache è necessaria a tutti gli utenti Android, specialmente se l'aggiornamento del sistema è stato effettuato sul telefono. Attraverso questo metodo tutte le vecchie cache di sistema verranno cancellate dalla partizione e sostituite da nuove cache che potrebbero essere eseguite e compatibili con il sistema. Ma non ti preoccupare tutti i tuoi file salvati come: contatti, video, musica e le preferenze di impostazione non saranno cancellati.

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver eseguito la procedura, provare a vedere se il telefono può accendersi normalmente e il messaggio di errore non appare sullo schermo. Perché se lo è, potrebbe esserci un serio problema con il firmware e la tua ultima risorsa è il reset.

Passaggio 4: eseguire il ripristino sul dispositivo

Ricorda che il ripristino del dispositivo dovrebbe essere l'ultima opzione se tutte le procedure non sono in grado di risolvere il problema. Attraverso il reset, il firmware non verrà cancellato, ma riporterà il telefono alle sue impostazioni predefinite e tutti i file e i dati salvati nonché i bug in conflitto con il sistema verranno rimossi. Quindi, prima di seguire i passaggi, vorremmo che tu eseguissi il backup di tutti i tuoi file importanti trasferendoli sulla tua scheda SD o sul tuo computer. Ecco come si fa il reset:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che dopo il reset il problema verrà risolto, perché altrimenti potrebbe esserci un problema hardware e puoi immediatamente portare il tuo telefono al negozio per essere controllato dal tecnico.