Samsung Galaxy S7 Edge non si carica dopo l'aggiornamento di Android Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Sembra che i possessori di Samsung Galaxy S7 Edge abbiano riscontrato problemi di ricarica dopo l'atteso aggiornamento di Android Nougat. Mentre è ovvio che il problema è iniziato dopo un aggiornamento, non possiamo davvero dire con certezza se si tratta di un problema con il firmware, perché più spesso, problemi come questo hanno qualcosa con cache di sistema, file e dati.

In questo post, affronterò il problema della mancata ricarica con Galaxy S7 Edge oggetto della nostra risoluzione dei problemi. Il miglior modo per risolvere il problema sarebbe quello di escludere una possibilità dopo l'altra, in modo che possiamo raggiungere il punto in cui tutto sta puntando a una possibilità e che potrebbe portare alla risoluzione del problema. Quindi, se disponi di un S7 Edge, lo hai aggiornato di recente e ora riscontrano problemi di ricarica, continua a leggere qui sotto, in quanto questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un altro problema con il tuo telefono, lascia la pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi segnalati dai proprietari. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni esistenti sul nostro sito web o, almeno, ci sono problemi simili che abbiamo già risolto. Quindi, prova a trovare quelli che sono simili o correlati al tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Galaxy S7 Edge non si ricarica più dopo l'aggiornamento di Nougat

Problema : poco dopo il riavvio del telefono dopo l'aggiornamento, ho notato che non si ricaricava. Lo schermo dice che il caricabatterie è collegato ma è rimasto nel 32% anche se l'ho lasciato collegato per 15 minuti. Se avessi saputo che l'aggiornamento avrebbe rovinato tutto, non avrei mai dovuto scaricare e installare il nuovo firmware. Potete per favore aiutarmi?

Risoluzione dei problemi : ci sono solo un paio di cose che devi fare per questo problema ed entrambi sono procedure generali di risoluzione dei problemi relativi al firmware. Sono certo che uno di loro risolverà il problema, quindi eccoli qui ...

Soluzione 1: cancellare la partizione della cache

È possibile che alcune delle cache di sistema siano state danneggiate o diventate obsolete dopo l'installazione del nuovo firmware e questo potrebbe essere il motivo per cui il telefono non si ricarica più. L'eliminazione di tutte le cache di sistema costringerà il telefono a sostituirle e questo potrebbe risolvere il problema. Quindi, ecco come lo fai:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il tasto Home e il tasto Accensione.
Quando il telefono si accende, la schermata di ripristino del sistema Android appare ca. 30 secondi dopo.
Rilascia tutti i tasti.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta che il telefono diventa attivo, carica e il telefono e se non si carica normalmente, è necessario ripristinarlo.

Soluzione 2: reimpostare il master

Con il nuovo firmware installato sul telefono, alcuni servizi o file di sistema potrebbero non essere più compatibili con esso. Riportare il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica potrebbe risolvere questo problema. Tuttavia, prima di farlo, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati e non potranno essere ripristinati. Dopo il backup, disattiva l'antifurto o la protezione di ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino, ecco come lo fai:

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Cloud e account.
Tocca Account.
Tocca Google.
Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
Tocca Menu.
Tocca Rimuovi account.
Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Ora segui questi passaggi per resettare il tuo S7 Edge ...

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Puoi anche ripristinare il telefono dal menu Impostazioni ...

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Cloud e account.
Tocca Backup e ripristina.
Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
Tocca Ripristina.
Tocca Ripristino dati di fabbrica.
Tocca Ripristina dispositivo.
Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
Tocca Continua.
Tocca Elimina tutto.

Galaxy S7 Edge non si ricarica, si spegne con il 40% della batteria

Problema: il mio Samsung S7 Edge è rimasto in carica per oltre 30 minuti, ma non supererà la schermata iniziale di ricarica (con il segno Flash). Avevo notato che la batteria del telefono si scaricava e si spegneva anche quando la batteria ha una batteria al 40%. Al momento, è stato a pagamento ma non si accende o supera la schermata di ricarica. Cosa faccio?

Soluzione: come hai detto, il tuo Galaxy S7 si sta spegnendo anche al 40% c'è la possibilità che la batteria sia difettosa. In effetti, il problema della durata della batteria non è esclusivo solo in S7 ma anche su altri modelli Samsung o su tutti i telefoni Android. Secondo alcuni utenti, anche la batteria è al 60% una notifica improvvisamente verrà visualizzata sullo schermo dicendo che la batteria è scarica e dopo alcuni secondi il dispositivo si spegnerà senza preavviso. Ma dal momento che non siamo sicuri di quale sia il problema, la cosa migliore che dovremmo fare è escludere ogni possibilità fino a quando non possiamo dire quale sia il problema, in questo modo possiamo formulare una soluzione che possa risolvere questo problema per sempre. Ecco i passaggi che devi fare:

Passaggio 1: avvio in modalità provvisoria

Se hai scaricato un'app da Play Store prima che si verifichi il problema, questo potrebbe essere il colpevole che è in conflitto con il sistema e ha causato il problema sul tuo dispositivo. Riavviando in modalità provvisoria, le app di terze parti verranno arrestate dal sistema. Quindi, mentre in questa modalità prova a connettere il dispositivo al caricabatterie e lasciarlo per diversi minuti per vedere se il problema si verifica. Ecco come avviare in modalità provvisoria:

Spegni il tuo Galaxy S7.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Ma dopo averlo fatto e il problema ancora irrisolto continua con il prossimo metodo.

Passaggio 2: cancellare la partizione di System Cache del telefono

Quello che dobbiamo fare ora è cancellare la partizione della cache del dispositivo per assicurarci che le cache siano tutte nuove la prossima volta che riavvierai il dispositivo. Di fatto, la reimpostazione della directory della cache occasionalmente può anche risolvere problemi come: bootloops, blocco, riavvio e altri problemi relativi al software. Per fare ciò, ecco i passaggi:

Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 3: reimposta il tuo Galaxy S7 Edge

Se la cancellazione della partizione della cache non risolve il problema, l'ultima risorsa è quella di reimpostare il dispositivo. Significa che si ripristinerà il sistema del telefono ai valori predefiniti in fabbrica eliminando tutti i file e i dati memorizzati. Sebbene questo metodo sia più complicato rispetto alle procedure precedenti, ma molto probabilmente, questo risolverà il problema se lo segui correttamente. Ma prendi nota, prima di farlo, assicurati di fare il backup di tutto.

Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Quindi, dopo il reset, osserva attentamente se il dispositivo si spegne ancora senza un motivo apparente. Se lo è, quindi ovviamente è la batteria ha il problema e la sostituzione di una nuova risolverà il problema.