Samsung Galaxy S7 Edge non si ricarica più dopo Android Nougat, altri problemi di batteria [Guida alla risoluzione dei problemi]

I possessori di Samsung Galaxy S7 Edge hanno anticipato il lancio dell'aggiornamento Android 7 Nougat, ma quando è stato finalmente reso disponibile al pubblico, molti sono rimasti delusi a causa dei problemi che ha portato. Uno di questi problemi è legato alla ricarica; alcuni dei nostri lettori hanno riferito che i loro telefoni non sono più cariche mentre altri hanno detto che hanno iniziato a scaricare la batteria più velocemente di prima.

In questo post, affronterò il problema della non ricarica con te S7 Edge come argomento della nostra risoluzione dei problemi. Uno dei problemi che ho citato qui ha chiaramente indicato che il problema è iniziato dopo un aggiornamento, quindi è lecito ritenere che il recente aggiornamento potrebbe aver causato il problema. Tuttavia, potrebbe non essere il firmware a causare il problema in sé. Potrebbe trattarsi solo di alcune delle cache e / o dei file danneggiati e influenzati dal normale funzionamento del telefono. Quindi, se possiedi questo telefono e al momento sei collegato a un problema o due dopo l'aggiornamento, continua a leggere perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Galaxy S7 interrompe la ricarica dopo l'aggiornamento di Android Nougat

Problema : ho davvero bisogno del tuo aiuto ragazzi. Il mio telefono ha smesso di caricarsi dopo averlo aggiornato ad Android 7 Nougat e non so cosa sia successo, si è appena fermato. Ho solo il caricabatterie in dotazione con la confezione e non ho un caricabatterie wireless, quindi non ho ancora testato se si carica ancora utilizzando un caricabatterie wireless. Ho solo una batteria dell'8% rimasta nel mio telefono e non posso permettermi di non poterla usare poiché il mio telefono include la chiamata ai nostri clienti o l'invio di e-mail. Mi potete aiutare?

Risoluzione dei problemi : Ok, dal momento che hai affermato positivamente che questo problema si è verificato dopo un aggiornamento, abbiamo una ragione valida per credere che l'aggiornamento, in qualche modo, abbia incasinato il tuo telefono, anche se è difficile determinare quale sia il vero problema. Tuttavia, dobbiamo comunque risolvere il problema per sapere cosa è successo e dovremo tenere presente che il telefono ora esegue l'ultima versione di Android. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: Elimina immediatamente le cache di sistema in modo che vengano sostituite, potrebbero essere state danneggiate

Questa deve essere la prima cosa che dobbiamo fare come il problema è iniziato dopo un importante aggiornamento che ha fatto urtare il firmware da Android 6 a 7. Più spesso, le cache di sistema diventano obsolete e altre vengono danneggiate dopo un aggiornamento. Mentre sono importanti per il firmware, possono essere effettivamente cancellati senza effetti negativi. Infatti, se li elimini di tanto in tanto, le prestazioni del telefono potrebbero migliorare. In questo problema in cui il telefono non può caricare correttamente, potrebbe essere che la cache utilizzata dal firmware per la ricarica è stata corrotta.

Non accediamo alle singole cache e, anche se lo facciamo, non possiamo riconoscere quale cache è corrotta e quale no. Quindi, dobbiamo eliminarli tutti in una volta in modo che il firmware possa ricrearli durante l'avvio.

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Successivamente, prova a ricaricare il telefono e, se continua a non rispondere, passa al passaggio successivo.

Passaggio 2: spegnere il telefono e provare a caricarlo

Solo per assicurarsi che nulla interferisca con il processo di ricarica, prova a spegnere il telefono e poi collegalo. Se si carica, devi eseguire il backup dei dati e quindi ripristinare il telefono. Questo dovrebbe risolvere il problema chiaramente, è più un problema di firmware che un hardware.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Tuttavia, se il telefono continua a non caricarsi anche se è spento, è necessario procedere alla risoluzione del problema del caricabatterie in quanto potrebbe essere la causa del mancato caricamento.

• Controllare la carica e guardare nella porta per detriti, lanugine o qualsiasi tipo di corrosione.
• Controllare entrambe le estremità del cavo e cercare qualcosa che potrebbe anche ostacolare il processo di ricarica.
• Controlla la porta USB o di ricarica del tuo telefono e cerca la stessa cosa.

Dopo aver controllato il caricabatterie, il cavo e la porta sul telefono e nulla sembra sospetto, devi fare ancora una cosa prima di decidere di lasciare che il tecnico controlli il telefono.

Passaggio 3: eseguire il backup dei dati e dei file e ripristinare il telefono

Dobbiamo escludere la possibilità che si tratti di un problema del firmware causato dal recente aggiornamento. Quindi, fai un backup dei tuoi file e dati importanti e poi esegui il reset principale. Tuttavia, assicurati di disabilitare prima l'antifurto in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il ripristino, ecco come ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

E questo è come resettare il tuo telefono ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

La batteria del Samsung Galaxy S7 Edge sta drenando il problema

Problema: sto scaricando una batteria incredibilmente veloce sul mio Galaxy S7 Edge. L'ho avuto per poco meno di un anno. Di solito disconnetto il mio telefono intorno alle 07:00 e circa 1300 (1PM) la mia batteria è al 30%. Questo non sarebbe un problema enorme se stavo usando il mio telefono, tuttavia, questo scarico si verifica mentre non sto usando il mio telefono. Io normalmente 2, 5 ore o meno di schermo in orario. Ho cancellato la partizione della cache, ridotto la quantità di servizi di localizzazione utilizzati e ho provato a eseguire l'avvio in modalità provvisoria. Ho una buona connessione cellulare. I migliori utenti della mia batteria sono "Sistema Android", "Sistema operativo Android" e "Servizi Google Play". Questo è estremamente frustrante perché dopo aver cercato soluzioni a questo, la gente dice come ottengono 4+ ore di schermo in tempo, cosa che non ho mai ottenuto con il mio dispositivo. Sono alla disperata ricerca di una soluzione a questo problema. Grazie!

Soluzione: Ciao! In base alla tua descrizione, ci sono molte possibilità che dobbiamo considerare che la batteria si sta scaricando velocemente. Tuttavia, se il telefono ha ancora una garanzia dal produttore o dal negozio in cui è stato acquistato, è molto meglio riportarlo indietro e lasciare che risolvono il problema o chiedere una sostituzione, se possibile. Come hai detto che hai già eseguito le procedure di risoluzione dei problemi di base sul tuo dispositivo ma il problema persiste, è possibile che ci sia un altro fattore che ha attivato il problema. In questo caso, ciò che vorremmo che tu facessi è eseguire il reset principale sul tuo telefono. Attraverso questo metodo, il firmware del dispositivo tornerà ai valori predefiniti in fabbrica e c'è una grande possibilità che il problema venga risolto. Ma prendi nota che tutte le app (di terze parti) che hai installato e i contatti, le foto e i video salvati sul tuo telefono verranno eliminati. Ecco i passaggi che dovresti fare:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo possa essere d'aiuto.