Samsung Galaxy S7 Edge non si ricarica più dopo l'aggiornamento di Android 7.1 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

La ricarica è essenziale per qualsiasi smartphone, in particolare per dispositivi a batteria come Samsung Galaxy S7 Edge, che è stato recentemente aggiornato ad Android 7.1 Nougat. Mentre molti hanno previsto per il suddetto aggiornamento a causa del fatto che apportano molti miglioramenti in termini di prestazioni e sicurezza, per non parlare di una revisione totale dell'interfaccia utente, sembra che alcuni proprietari siano stati frustrati dal momento che l'aggiornamento sembrava aver rovinato i loro dispositivi.

In questo post, affronterò il problema relativo a un'unità Galaxy S7 Edge che è stata recentemente aggiornata a Nougat ma che è stata interrotta poco dopo. Molti si chiederanno se il firmware ha rovinato la capacità di ricarica del telefono ed è logico pensarlo considerando il problema iniziato dopo l'installazione di un nuovo firmware, ma la cosa è che non sapremo davvero se non abbiamo mai provato a risolvere il problema. Dovremmo escludere una possibilità dopo l'altra di arrivare a un punto in cui possiamo dire che questo problema è dovuto a questo o quello. Continua a leggere per sapere come risolvere il problema del telefono che ha interrotto la ricarica dopo un aggiornamento del firmware.

Prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se trovi questo post perché stavi cercando una soluzione a un problema diverso, passa alla pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo. Basta provare a trovare problemi simili ai tuoi e utilizzare le soluzioni o le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge che non si ricarica dopo l'aggiornamento di Nougat

In questo articolo, proveremo a risolvere il problema con il tuo dispositivo per ricaricarlo senza l'aiuto di un tecnico per evitare tutti i problemi di spiegare cosa è successo e cosa hai causato. Ora, per iniziare la nostra risoluzione dei problemi, segui i seguenti passaggi pratici ...

Passaggio 1: utilizzare un caricabatterie wireless per sapere se il telefono è ancora in grado di caricare

Questo è uno dei vantaggi di possedere uno dei più recenti dispositivi Android sul mercato oggi, hai un'altra opzione di ricarica nel caso in cui l'altro non sia riuscito. Quindi, se possibile, prova a utilizzare un caricabatterie wireless per sapere se il dispositivo può ancora caricare normalmente, specialmente se la batteria sta per scaricarsi. È impossibile risolvere i problemi se il telefono non si accende a causa di una batteria scarica.

Se il tuo dispositivo si ricarica in modalità wireless, almeno, sai che il suo firmware consente effettivamente la ricarica e che la batteria accetta ancora corrente dal caricabatterie. Quindi possiamo procedere con facilità con la nostra risoluzione dei problemi sapendo che è solo la ricarica via cavo che non funziona. Ma lascia che il tuo telefono si carichi fino a quando la batteria è carica, così possiamo essere sicuri che sia in grado di ricaricare la batteria fino a quando non è piena.

D'altra parte, se il telefono non si ricarica in modalità wireless, possiamo comunque procedere con la risoluzione dei problemi, ma già ora possiamo dire che c'è davvero qualcosa di sbagliato nel firmware, specialmente se sai che il telefono funzionava bene prima per l'aggiornamento.

Passaggio 2: utilizzare un caricatore cablato diverso per sapere immediatamente se si tratta di un problema del caricabatterie

Se il telefono si carica bene con il caricabatterie wireless, è quindi pratico utilizzare un altro caricatore cablato per verificare se il problema è con il telefono o con il caricabatterie stesso, ovvero se si dispone di un caricabatterie di riserva. Anche un caricabatterie di terze parti che ha le stesse specifiche come con l'originale lo farà.

Tuttavia, se non è possibile utilizzare un caricabatterie diverso, provare a utilizzare un computer per determinare se il telefono risponde. I computer non emettono la stessa potenza del caricabatterie originale, ma si potrebbe, almeno, dire se il telefono risponde quando rileva la corrente elettrica che scorre attraverso i suoi circuiti. Basta collegare il cavo alla porta USB del computer e guardare lo schermo se l'icona di ricarica mostra. In tal caso, il telefono riconosce effettivamente che sta ricevendo corrente elettrica dal tuo computer. Apparentemente, è un problema con il caricabatterie e acquistarne uno nuovo sarà la scelta migliore.

Se, tuttavia, il telefono non riconosce la corrente elettrica dal computer, è comunque possibile che il problema riguardi la connessione e il passaggio successivo potrebbe occuparsene.

Passaggio 3: controllare fisicamente il caricabatterie, il cavo e la porta di ricarica del telefono

Prova a vedere se qualcosa sta bloccando o corrodendo la porta sul caricatore, se esiste, quindi eliminalo pescandolo o facendo saltare aria compressa. In caso di pin piegati, puoi provare a raddrizzarli usando un paio di pinzette. Dopo esserti assicurato che non ci siano problemi con il caricabatterie, prova a controllare il cavo. Passa le dita da una parte all'altra e prova a sentire se ci sono grumi o rotture. Qualsiasi irregolarità sarebbe il cavo è danneggiato e non conduce più elettricità. Inoltre, controllare entrambe le estremità per detriti, lanugine, corrosione o perni piegati e utilizzare la stessa tecnica di cui sopra per assicurarsi che funzionino quando sono collegati.

Dopo aver controllato il caricabatterie e il cavo, controllare la porta di ricarica del telefono. Cerca anche la stessa cosa e usa la stessa tecnica, se possibile, per pulirla. Se hai ricevuto qualcosa da una di queste porte, prova a caricare nuovamente il telefono per sapere che funziona questa volta e, se è ancora in corso, passa al passaggio successivo.

Passaggio 4: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria

Questo è per noi sapere se le tue app di terze parti o quelle che hai scaricato e installato da Play Store o sideloaded hanno qualcosa a che fare con il problema. L'avvio in modalità provvisoria disabilita temporaneamente tutte le app di terze parti e supponendo che il problema sia causato da una di quelle app, il dispositivo dovrebbe ricaricarsi correttamente quando è in stato di diagnostica. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Una volta che il telefono è stato avviato correttamente, prova a collegare il caricabatterie e collegare il telefono per verificare se carica. Se sì, cerca l'app che causa il problema e disinstalla. Naturalmente, è più facile dirlo che farlo, quindi se hai un centinaio di app, allora è meglio che tu esegua il backup di file e dati e ripristini i dati di fabbrica del tuo telefono.

Passaggio 5: Spegni il telefono e prova a caricarlo

Non so se hai già provato questo metodo, ma ti suggerisco di farlo solo per sapere come si comporta il telefono. Normalmente, se il caricabatterie è in buone condizioni e viene effettuato un contatto corretto, il telefono visualizzerà la normale icona di ricarica e l'indicatore LED si illuminerà. Se nessuno di questi segnali mostra, allora deve esserci qualcosa di sbagliato nel circuito che porta al circuito integrato di alimentazione e alla batteria. A questo punto, è necessario un tecnico per valutare se il problema può ancora essere risolto o meno, anche se se fossi il tecnico per gestire questo caso, riavvierò il firmware per vedere se funziona e per escludere definitivamente la possibilità di un problema del firmware.

Tuttavia, se uno dei segni si presenta come il LED si accende ma l'icona di ricarica non funziona o viceversa, c'è comunque la possibilità che si tratti di un problema del firmware. I prossimi passi potrebbero aiutare.

Passaggio 6: eliminare la cache di sistema

Stiamo andando a risolvere il firmware, ma proviamo una procedura che potrebbe salvarti da un sacco di problemi se ha successo. Pulire la partizione della cache è efficace quanto il reset, specialmente se il problema si è verificato dopo un aggiornamento del firmware. Ecco come lo fai ...

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il telefono non si ricarica ancora, prova a ripristinare il dispositivo.

Passaggio 7: eseguire il backup dei file e dei dati e ripristinare il telefono

Siamo al punto in cui dobbiamo escludere la possibilità che questo problema sia davvero un problema con il firmware. Viene alla fine perché richiede molto lavoro in quanto dovrai eseguire il backup di file e dati che non vuoi perdere. Dopo il ripristino, dovrai ripristinarli sul tuo telefono, ecco perché è noioso lavorare.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste, è necessario un tecnico che si occupi del problema per te, poiché è al di là della tua portata.