Samsung Galaxy S7 Edge va su schermi diversi da solo con ghost touch, altri problemi di sistema

I problemi relativi al firmware o al sistema sono stati tra i problemi segnalati più di frequente con il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) e abbiamo già pubblicato diversi post su di loro ma continuiamo a ricevere lamentele dai nostri lettori. Quindi, in questo post, affronterò alcuni dei problemi appena segnalati relativi al firmware del dispositivo.

Il primo è un po 'strano dato che il telefono sembra funzionare da solo. Secondo la descrizione del nostro lettore, S7 Edge salta da una schermata all'altra e sembra che stia eseguendo comandi touch senza essere toccato. Questo comportamento è noto nella comunità Android come tocchi "fantasma o fantasma". Continua a leggere per capire di più su questo problema e scopri come risolverlo.

Ai nostri lettori che sono alla ricerca di soluzioni per altri problemi, assicurati di visitare la pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni al tuo problema e tutto ciò che devi fare è trovarle. Puoi anche contattarci se hai bisogno di più aiuto. Puoi compilare il questionario relativo ai problemi con Android e fornirci informazioni dettagliate sul problema.

Galaxy S7 Edge salta da uno schermo all'altro da solo, tocca i fantasmi

Problema : stavo scrivendo e il mio Samsung Galaxy S7 Edge è andato a tanti schermi diversi in 20 secondi. Inizia anche a digitare parole diverse su un testo precedente senza che io tocchi la tastiera. Ho provato a riavviare il telefono ma non me lo ha permesso. Alla fine, dopo aver tenuto premuto il pulsante di accensione, sono stato in grado di spegnere completamente e quindi dopo un minuto riaccenderlo. Non ho lasciato cadere il mio telefono in acqua, anche se una volta è caduto dalla mia tasca ed è atterrato rivolto verso l'alto con una custodia protettiva Samsung e una protezione per lo schermo curva zagg. Per favore aiuto! Il mio telefono è nuovo

Risposta : ho la sensazione che questo problema sia iniziato dopo che il telefono ha sofferto di una caduta, giusto? Se è così, a quanto pare, il problema è con l'hardware anche se si potrebbe dire che la caduta non ha rotto lo schermo o lasciato alcune ammaccature a causa della sua custodia e proteggi schermo. Ma il fatto che questo tipo di problema si sia sviluppato dopo la caduta è evidente che il telefono in qualche modo è incasinato all'interno. Il fatto è che non possiamo davvero fare nulla per un problema hardware, specialmente se ti interessa la garanzia. Pertanto, il miglior modo di agire è portarlo in un negozio e chiedere a un tecnico Samsung autorizzato di controllarlo per te.

Tuttavia, se il problema è iniziato prima del rilascio, possiamo provare a risolvere i problemi per sapere se il tuo telefono ha già un problema con il suo hardware o se si tratta di un problema del firmware. Detto questo, proviamo a isolare il problema avviando il telefono in modalità provvisoria per metterlo in stato diagnostico.

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Dovresti continuare a usare il telefono in questa modalità, specialmente se il problema non si verifica spesso. Tutto ciò che devi sapere è se il problema si verifica ancora anche se tutte le app di terze parti sono disabilitate temporaneamente perché, in questo caso, dovresti anche controllare il firmware.

Se il problema si verifica dopo un aggiornamento, c'è una grande possibilità che sia causato da cache di sistema danneggiate poiché questi file possono facilmente essere danneggiati durante un aggiornamento. Per questo, tutto ciò che devi fare è avviare il tuo dispositivo in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache:

  1. Spegni il telefono.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

A questo punto, tuttavia, se il problema si verifica ancora, possiamo già dire che si tratta di un problema hardware, ma prima di decidere di far controllare un tecnico, è necessario ripristinarlo per escludere la possibilità di un problema serio del firmware e rimuovere tutte le tue informazioni personali in preparazione per la riparazione.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Galaxy S7 Edge continua a congelarsi o ad appendere

Problema : ho ricevuto il mio nuovo Samsung Galaxy S7 Edge un paio di mesi fa. Prima che fossi un utente Apple ora un giorno il mio telefono sta diventando automaticamente un frigorifero e non posso fare nulla anche se non riesco a riavviare il telefono tenendo premuto il tasto di accensione, non sono contento di questo Samsung.

Risposta : quando il telefono si blocca o si blocca, si verifica un grave problema di prestazioni, che può essere causato da app di terze parti o dal firmware stesso. Nel tuo caso in cui il dispositivo non risponde, c'è una procedura che puoi usare per forzare il riavvio e cioè premere e tenere premuto il tasto Volume giù e il tasto Accensione per 15 secondi. Questo riavvierà il dispositivo, ma poi di nuovo, non risolve il problema di per sé. Quindi, devi fare di più per sapere qual è il problema e ti suggerisco di seguire questi passaggi:

  1. Riavvia il telefono in modalità provvisoria per disabilitare app e servizi di terze parti. Continua a utilizzare il dispositivo in questo stato per scoprire se si blocca o si blocca occasionalmente. Se è così, è un problema con il firmware, altrimenti, devi solo trovare le app che causano il problema e disinstallarle.
  2. Nel caso in cui il problema riguardi il firmware, provare prima a cancellare la partizione della cache avviando il dispositivo nella modalità di ripristino. Le cache di sistema possono essere facilmente danneggiate e cancellarle è il modo migliore per crearne di nuovi.
  3. Infine, se il problema persiste anche dopo aver eliminato la cache di sistema, è necessario ripristinare il dispositivo. Questa volta, non stai eliminando solo la cache ma anche i dati. Tuttavia, è necessario eseguire il backup di tutto nel telefono in quanto verranno eliminati durante il processo.

Sono certo che il problema verrà risolto con questa procedura. Per quanto riguarda la tua affermazione secondo cui non sei più soddisfatto del tuo dispositivo Samsung, non sono sicuro se lo intendi o semplicemente perché a causa della frustrazione, beh, nessuno può forzarti se non vuoi usare tale dispositivo . È tutto su di te.

Dead Galaxy S7 Edge recuperato tramite Smart Switch

Problema : hai perso un punto nel tuo articolo sulla riparazione di un S7 Edge guasto. Il mio non si sarebbe ripristinato usando la modalità di recupero. Solo mostrato fallito, fallito, fallito su più righe di codice. Usando Switch, ho reinstallato il firmware e ora lo sto scrivendo sul mio telefono.

Risposta : Grazie per aver condiviso con noi il metodo che ha risolto il problema, apprezziamo molto tali feedback. Se la soluzione che abbiamo fornito a uno dei nostri lettori non ha risolto il problema, ti preghiamo di ricordare che suggeriamo solo le cose in base a ciò che i nostri lettori ci hanno detto. Inutile dire che le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito sono state adattate per risolvere i problemi segnalati. Quindi non possiamo davvero garantire che risolveranno il problema. Ma grazie per essere tornato da noi.

Galaxy S7 Edge si blocca e quindi si riavvia

Problema : Ciao ragazzi. Ho ricevuto un nuovo S7 Edge da T-Mobile come un mese fa ed è stato il miglior telefono di sempre fino ad ora, ha funzionato senza problemi fino a quando non ho fatto l'ultimo aggiornamento che è arrivato e dopo che ho fatto l'aggiornamento ora il telefono si blocca riavvia molto e si congela molto prima si blocca, quindi si riavvia. Ho fatto il reset, ho fatto il ripristino di emergenza dell'interruttore intelligente, ho fatto la terza parte in modalità provvisoria e sono fuori di idea adesso immagino che qualcuno sappia come affrontare questo problema. Per favore qualcuno

Risposta : quando un telefono potente come S7 Edge inizia a congelarsi, è causato da un grave problema del firmware o da un problema con l'hardware. La tua è una combinazione di congelamento e riavvio, che indica la possibilità che l'hardware possa essere il problema. Tuttavia, non possiamo davvero saltare a questa conclusione senza escludere l'altra possibilità, che è molto più facile da fare. Ho capito che hai già provato a ripristinare il tuo telefono senza alcun risultato e hai anche provato a farlo partire in modalità provvisoria. Il problema è, cosa hai fatto esattamente dopo il ripristino e si è verificato il problema quando hai avviato il telefono in modalità provvisoria?

Quindi, ecco cosa ti suggerisco di fare ...

Avvia nuovamente il telefono in modalità provvisoria e continua a utilizzarlo per sapere se si blocca e si riavvia ancora. In tal caso, eseguire il ripristino generale (seguire le istruzioni nel primo problema) e, successivamente, non installare ancora nulla, utilizzare invece il telefono senza app di terzi per verificare se il problema persiste. Se lo fa, allora il problema è con il firmware. Prova a vedere se c'è un aggiornamento disponibile, se non ce n'è uno, hai bisogno di un tecnico per re-flashare il firmware.