Samsung Galaxy S7 Edge che emette un errore "Avviso: fotocamera non riuscita" dopo l'aggiornamento di Android 7.1 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Uno degli errori più comuni che si verificano quando la fotocamera del tuo Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) non funziona è "Avviso: Fotocamera non riuscita", che in realtà informa il proprietario di un possibile problema hardware che coinvolge il sensore della videocamera stessa. È diverso dal noto errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermato" perché in pratica parla dell'app che si blocca per qualche motivo.

In questo post, affronterò il primo numero che ho citato, che è più serio dell'altro. Ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono che è afflitto da questo problema dopo l'aggiornamento di Android 7.1 Nougat. Ma tieni presente che ci sono problemi o casi che sono già al di là della nostra portata e in tal caso, la cosa migliore che possiamo fare è portare il telefono a un tecnico che può fare ulteriori test per sapere qual è il problema e se può ancora essere risolto o meno.

Ma prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se trovi questa pagina perché possiedi lo stesso dispositivo ma cerchi una soluzione a un altro problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi per aver già risposto a centinaia di problemi segnalati da i nostri lettori prima. Trova quelli che sono simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci semplicemente compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge che mostra l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita"

La fotocamera ha uno dei processi più complicati nel telefono. Affinché il tuo dispositivo acquisisca perfettamente immagini fisse e registri video ad alta definizione, ci sono molti servizi che devono essere eseguiti in background in modo che il sensore della videocamera possa sincronizzarsi con il firmware e l'app. Tuttavia, ci sono momenti in cui l'hardware non può sincronizzare correttamente o non riesce a inizializzare, ecco perché si verifica questo errore. Prima di andare ai passaggi, ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrive meglio questo problema:

" Ciao ragazzi. Spero che tu possa aiutarmi con il mio problema, perché ho bisogno di usare il mio telefono. È stato recentemente aggiornato a Nougat ma sembra che il nuovo firmware abbia incasinato il mio telefono piuttosto male perché ogni volta che apro la videocamera, c'è un errore che continua a spuntare. Dice "Avviso: fotocamera fallita". Non sono veramente sicuro di quale sia il problema o come sia iniziato. Spero che tu possa aiutarmi con esso. Grazie. ”

Ora che sai come si verifica questo problema, ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: eliminare la cache di sistema in modo che possano essere sostituiti

Questo problema potrebbe essere stato causato dal recente aggiornamento del firmware, quindi è giusto andare dopo le cache del sistema in quanto hanno la tendenza a diventare corrotte o obsolete e potrebbero causare problemi come questo. Eliminarli significa fondamentalmente sostituirli e questo è in realtà ciò che devi fare in un tentativo di risolvere questo problema. Ecco come…

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Questa procedura può potenzialmente risolvere questo problema, tuttavia, se persiste, quindi passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria

È anche possibile che una o alcune delle tue app di terze parti non siano più compatibili con il nuovo firmware. Questa incompatibilità potrebbe causare l'arresto anomalo di app e servizi, in questo caso è l'app Fotocamera o il sensore stesso. Dobbiamo prima escludere questa possibilità perché è facile da fare e i tuoi dati sono al sicuro. Tutto quello che devi fare è riavviare il telefono in modalità provvisoria e quindi provare a innescare il problema. Se l'errore si presenta ancora, potrebbe essere un problema con l'app fotocamera, tuttavia, se il problema è risolto, allora le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con. Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Supponendo che l'errore non compaia in questo stato, devi trovare le app che stanno causando il problema e cancellare prima le loro cache e i dati. Se ciò non dovesse funzionare, dovrai disinstallarli uno per uno fino a quando l'errore non verrà più visualizzato. In questo modo si cancella la cache e i dati delle applicazioni sospette:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca l'app sospetta.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Capisco anche che non è facile individuare l'app che causa il problema. Quindi, se pensi che sarebbe più facile e veloce per te fare il backup dei tuoi file e dei tuoi dati piuttosto che disinstallare le app sospette una per una, allora fallo e ripristina il tuo telefono.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Tuttavia, se l'errore si presenta ancora in questa modalità, passare al passaggio successivo.

Passaggio 3: reimposta l'app della videocamera cancellando la cache e i dati

Esatto, dobbiamo provare a ripristinare la videocamera per vedere se questo fa la differenza. Cancellando la sua cache e i dati si prenderà cura di questo problema presumendo che si tratti solo di cache della fotocamera corrotte o di file o di una configurazione errata. Ecco come lo fai:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Fotocamera.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Dopo questa procedura e il problema persiste, passare al passaggio successivo.

Passaggio 4: Ripristinare il master per riportare il telefono alle impostazioni di fabbrica

Dopo aver eseguito tutti i passaggi precedenti e il problema persiste, è necessario eseguire questa procedura. In pratica elimina tutto nella memoria interna del telefono e ripristina tutte le impostazioni predefinite di fabbrica. Il firmware appena installato, tuttavia, rimarrà. Ti suggerisco di seguire questa procedura perché la prossima cosa che farai se il problema rimane ancora è di portare il tuo telefono a un tecnico e farlo controllare. Assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati importanti prima di seguire i passaggi seguenti poiché verranno cancellati e non potranno più essere ripristinati.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

È necessario far controllare il telefono da un tecnico se il problema persiste anche dopo il ripristino.