Samsung Galaxy S7 Edge non può inviare messaggi di testo dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi di messaggistica di testo sono un po 'più complessi di quanto lo siano poiché c'è sempre una possibilità che il problema sia con la rete e non con il telefono. Poco dopo il lancio dell'aggiornamento di Nougat per Samsung Galaxy S7 Edge, abbiamo iniziato a ricevere reclami dai nostri lettori che, a quanto riferito, non potevano inviare messaggi di testo. Sentiamo il bisogno di affrontare questo problema ancora una volta per esaminare la possibilità che sia il nuovo firmware a causare il problema.

In questo post, affronterò un paio di problemi relativi ai messaggi di testo inviati dai nostri lettori. Il primo è fondamentalmente un problema che molti proprietari di telefoni cellulari possono incontrare ogni tanto, non essere in grado di inviare un messaggio di testo. Il secondo riguarda l'app di testo predefinita che si arresta in modo anomalo per qualche motivo sconosciuto. Cercheremo di prendere in considerazione tutte le possibili cause di questi problemi e di regolamentare ciascuno di essi fino a quando non saremo in grado di individuare il vero problema. Quindi, se possiedi questo telefono e al momento sei disturbato da una preoccupazione simile, continua a leggere qui sotto perché questo post potrebbe aiutarti.

Tuttavia, se stai cercando di trovare una soluzione a un altro problema, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano, tuttavia, contattaci riempiendo il questionario relativo ai problemi con Android. Dacci solo informazioni e ti aiuteremo a trovare una soluzione.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge che non può più inviare messaggi dopo l'aggiornamento di Nougat

Problema : Ciao ragazzi! Spero che tu possa aiutarmi con il mio problema. Ho un Samsung Galaxy S7 Edge e prima che l'aggiornamento fosse installato, posso inviare messaggi di testo senza problemi. Dopo l'aggiornamento, tuttavia, i miei messaggi non saranno più disponibili ma posso ancora ricevere messaggi dai miei amici. Non ho davvero idea di cosa sia successo al mio telefono quindi se sai come risolvere questo problema, ti prego di aiutarmi. Grazie.

Risoluzione dei problemi : dobbiamo verificare prima se il tuo telefono riceve effettivamente un servizio dal tuo provider prima di procedere con la nostra risoluzione dei problemi. Questo è ciò di cui ho bisogno che tu faccia:

Passaggio 1: componi qualsiasi numero di telefono

Questo è per verificare se il tuo telefono può effettivamente effettuare chiamate. Se non è possibile effettuare chiamate telefoniche, è probabile che si tratti di un problema di servizio e per risolvere il problema possiamo fare così tanto da parte nostra. La cosa migliore da fare è chiamare il tuo fornitore di servizi in quanto possono facilmente risolvere questo problema alla fine o, almeno, darti una risposta perché non hai un servizio.

D'altra parte, se puoi fare una telefonata bene, allora dovremo passare al prossimo passo perché apparentemente hai ancora un buon servizio.

Passaggio 2: controllare il numero del centro messaggi

Il numero del centro messaggi è il responsabile per assicurarsi che i messaggi di testo siano inviati ai loro destinatari. Se il tuo telefono ha un numero di centro errato o se è stato cancellato per qualche motivo, devi inserire quello corretto. Sono certo che non conosci ancora il numero centrale corretto per il tuo telefono, quindi ti mostrerò dove trovarlo e poi se c'è già un numero nel campo, dovrai chiamare il tuo fornitore di servizi per verificare se hai sul tuo telefono corrisponde con il numero sul sistema.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'app Messaggi.
3. Una volta aperta l'app, cerca ALTRO e toccala.
4. Una piccola finestra si apre, tocca Impostazioni.
5. Trova e tocca Altre impostazioni.
6. Ora tocca Messaggi di testo.
7. Tocca Centro messaggi.
8. Ora puoi vedere il campo in cui dovrebbe essere il numero del centro messaggi.

Di nuovo, chiama il tuo fornitore di servizi e chiedi il numero centrale corretto per il tuo telefono. Più spesso, questa procedura da sola può risolvere problemi di testo soprattutto se non si è in grado di inviare messaggi.

Passaggio 3: controlla il numero a cui stai tentando di inviare un messaggio

Dopo aver verificato che il telefono abbia il numero corretto del Centro messaggi e non riesci ancora a inviare un messaggio di testo, prova a verificare se il numero di telefono a cui stai tentando di inviare un messaggio sia corretto. Meglio ancora, prova a inviare un messaggio di testo al tuo numero in modo che tu possa sapere se il messaggio passa e se il tuo telefono non ha problemi a riceverlo.

Supponendo che il messaggio inviato al tuo numero sia passato, allora il problema non è con il tuo telefono ma sul lato ricevente. Prova a mandare messaggi di testo ad altre persone e verifica se l'invio ha esito positivo, poiché esiste la possibilità che il problema si verifichi solo per un numero specifico.

Se il problema persiste, è meglio riportare il telefono nello store e lasciare che il fornitore gestisca il problema per te, poiché per la risoluzione dei problemi di base, hai già fatto tutto il possibile per risolvere il problema senza alcun risultato.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Galaxy S7 Edge continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, Messaggi è stato fermato"

Questo errore ti informa fondamentalmente sull'app Messaggi che si è bloccata e dobbiamo ancora sapere che cosa l'ha provocata. Prova a leggere il problema qui sotto per sapere come si verifica e continua a leggere per la nostra guida alla risoluzione dei problemi. Ricorda che in questo caso stiamo effettivamente affrontando un problema relativo alle app piuttosto che un problema di invio di messaggi di testo.

Problema: mi è stato inviato un messaggio e ho ricevuto il messaggio sullo schermo "Purtroppo, la messaggistica è stata interrotta" non riesco a entrare nel mio messaggio lo schermo continua a comparire anche dopo aver toccato OK. Ho provato tutto quello che so ma rimane ancora. Ho un Galaxy S7 Edge.Thanks!

Soluzione: in sostanza, il motivo per cui il messaggio di errore viene visualizzato sullo schermo è perché l'app di messaggistica si è arrestata in modo anomalo. Ci sono due fattori che dovremmo considerare perché questo problema sta accadendo; il problema è causato da app di terze parti installate e il firmware stesso potrebbe presentare un problema. Dal momento che non siamo sicuri di cosa abbia causato il messaggio di errore, ci sono diversi modi in cui possiamo fare per cercare di risolvere questo problema. Ecco cosa dovresti fare:

Passaggio 1: Cancella la cache e i dati della tua app di messaggistica

Poiché il firmware non è stato aggiornato, è possibile che le cache e i dati dell'app siano diventati obsoleti e che l'app di messaggistica si sia arrestata in modo anomalo. La cosa migliore che faremo ora è riportare l'app alle sue impostazioni predefinite. Significato, devi cancellare tutte le impostazioni che hai fatto su quella particolare app tra cui le sue vecchie cache e dati. Ma non ti preoccupare, tutti i tuoi messaggi non verranno cancellati se procederai con la procedura. Ecco come farlo:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Messaggi nell'elenco predefinito o tocca l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Dopo averlo fatto, prova ad avviare l'app di messaggistica e vedere se viene visualizzato ancora il messaggio di errore e, in caso affermativo, procedere al passaggio successivo.

Passaggio 2. Avvia la modalità provvisoria per verificare se le app non autorizzate hanno causato il problema

Avviando il telefono in modalità provvisoria, possiamo verificare se una delle app di terze parti è responsabile del problema. Se il messaggio di errore viene ancora visualizzato mentre ci si trova in questo stato, ovviamente c'è un'app che causa tutti questi problemi. In questo caso, trova l'app e disinstalla per risolvere il problema. Segui questi passaggi per avviare in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

Dopo aver avviato correttamente questa modalità, apri Messaggi per sapere se l'errore si presenta ancora. In caso contrario, significa che il problema è causato da una o alcune app di terze parti. Devi trovare quell'app, provare a resettarla e aggiornarla, ma se non funziona, devi disinstallarla.

Come resettare un'app dal tuo Galaxy S7 Edge

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Archiviazione.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Come aggiornare le app su Galaxy S7 Edge

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Play Store.
3. Tocca il tasto Menu, quindi tocca Le mie app. Per mantenere le tue app aggiornate automaticamente, tocca il tasto Menu, tocca Impostazioni, quindi tocca Aggiornamento automatico app per selezionare la casella di controllo.
4. Scegli una delle seguenti opzioni:
   • Tocca Aggiorna [xx] per aggiornare tutte le applicazioni con gli aggiornamenti disponibili.
   • Tocca una singola applicazione e quindi tocca Aggiorna per aggiornare una singola applicazione.

Come disinstallare app dal tuo Galaxy S7 Edge

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito o toccare l'icona Menu> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
5. Tocca Disinstalla.
6. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: Elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Mentre era in modalità provvisoria e il problema stava ancora accadendo, puoi passare alla procedura successiva eliminando le cache del sistema del telefono. Si consiglia di eseguire questa procedura a tutti gli utenti Android, specialmente se il dispositivo non funziona correttamente o presenta un problema che si verifica senza motivo apparente. Se il problema è causato da file di sistema obsoleti, questa procedura la risolverà sicuramente. Quello che fa è cancellare tutto il contenuto della partizione della cache e, così facendo, stai costringendo il telefono a ricreare quelle cache durante il prossimo processo di avvio. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume su, il tasto Home e il tasto Accensione.
3. Quando il telefono si accende, la schermata di ripristino del sistema Android appare ca. 30 secondi dopo.
4. Rilascia tutti i tasti.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare "wipe cache partition."
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare "sì" e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Quando la partizione della cache di wipe è completa, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il telefono impiegherà un po 'più tempo per avviarsi, ma attenderlo poiché in realtà sta ricostruendo le cache cancellate. Dopo di che, apri Messaggi per sapere se l'errore si presenta ancora e se è così, allora non hai altre opzioni ma per fare il passo successivo.

Passaggio 5: riporta il telefono alle impostazioni predefinite di fabbrica

In questo modo il dispositivo tornerà alle impostazioni predefinite ed eliminerà tutti i file e i dati memorizzati nella memoria interna del telefono. Quindi, prima di procedere, assicurati di trasferire tutti i tuoi file importanti sul computer o sulla scheda SD in modo da poterli ripristinare nuovamente una volta risolto il problema. Dopo il backup, assicurati di disattivare la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato fuori dal dispositivo dopo il ripristino.

Come disabilitare FRP su Galaxy S7 Edge

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come ripristinare Galaxy S7 Edge tramite la modalità di ripristino

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Come ripristinare Galaxy S7 Edge dal menu Impostazioni

1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
2. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Cloud e account.
5. Tocca Backup e ripristina.
6. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
8. Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
9. Tocca Ripristina.
10. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
11. Tocca Ripristina dispositivo.
12. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
13. Tocca Continua.
14. Tocca Elimina tutto.