Samsung Galaxy S7 Edge non può più avviarsi dopo l'aggiornamento di Android 7.1 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) è finalmente aggiornato ad Android 7.1 #Nougat ma sembra che ci siano ancora molti utenti che sono infastiditi da un problema o due. Uno dei più comuni è che il telefono non può più essere avviato fino alla schermata iniziale subito dopo l'aggiornamento. Ci sono persino casi in cui il dispositivo non può completare il riavvio dopo l'installazione perché rimane bloccato durante l'avvio.

In questo post, affronterò un problema relativo al Galaxy S7 Edge che è stato recentemente aggiornato a Nougat ma non è riuscito ad avviarlo correttamente dopo. Potrebbe sembrare che il problema sia causato dal firmware ma il problema potrebbe non essere quello che sembra. È possibile che una o alcune delle tue app continuino a bloccarsi dopo l'aggiornamento, alcune cache o dati sono stati danneggiati o l'installazione è stata interrotta. Qualunque sia la causa, dobbiamo risolvere il tuo dispositivo in modo da sapere come risolverlo. Quindi, continua a leggere questo post in quanto potrebbe essere in grado di aiutarti.

Ma prima di passare direttamente alla risoluzione dei problemi, se stai cercando di trovare una soluzione a un problema diverso, ti suggerisco di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato centinaia di problemi con questo problema in precedenza. Basta provare a trovare problemi simili ai tuoi e utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 Edge che non può più essere avviato dopo l'aggiornamento di Nougat

Utilizzando la risoluzione dei problemi deduttiva, saremo in grado di individuare ciò che ha causato il problema e formulare una soluzione che potrebbe essere in grado di risolverlo. Non è possibile garantire che verrà risolto seguendo i passaggi seguenti, tuttavia, ti suggeriamo di dedicare del tempo a cercare di risolvere il problema da solo per salvarti da un sacco di problemi se dovesse essere risolto con una delle seguenti procedure.

Passaggio 1: prova a vedere se il telefono si riavvia quando Forza riavvia il dispositivo

Ovviamente, il dispositivo non si avvia correttamente utilizzando il metodo normale e sono sicuro che lo hai già fatto centinaia di volte. Quindi, questa volta, prova a forzare il riavvio del telefono per vedere se il problema si risolve. È equivalente alla procedura di estrazione della batteria che facciamo spesso ai dispositivi con batteria rimovibile. È molto efficace nell'affrontare problemi minori di firmware e hardware, quindi vale la pena farlo. Tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 15 secondi per vedere se il telefono si riavvia normalmente e correttamente. Se è così, allora, a questo punto, il problema è risolto ma se il problema persiste, passare alla procedura successiva.

Passaggio 2: tentare di avviarlo in modalità provvisoria

Alcune app potrebbero non essere compatibili con il nuovo firmware del dispositivo e questo potrebbe aver impedito il riavvio normale dopo l'aggiornamento. Pertanto, dobbiamo isolare il problema per sapere se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso o se è tutto con le preinstallate o il firmware stesso. Prova ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti ...

1. Spegni il tuo Galaxy S7 Edge.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7 Edge", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria, le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso, ma la domanda è quale app sta causando il problema?

Non c'è un modo semplice per sapere quale app sta causando il problema, quindi ti suggerisco di aprire il Play Store e visualizzare le tue app. Prova a trovare quelli che devono essere aggiornati e provare ad aggiornarli e quindi avviare il telefono in modalità normale per vedere se questo risolve il problema. Inoltre, se le app che sospettano causano il problema, cancella le cache e i dati, oppure disinstalla e riavvia normalmente il dispositivo.

Come cancellare la cache e i dati dell'app

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca l'app in questione.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Quindi, tocca Memoria.
8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Come disinstallare app da Galaxy S7 Edge

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova Impostazioni e toccalo.
3. Scorri fino a e tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Trova l'app che desideri disinstallare e toccala.
6. Tocca il pulsante "DISINSTALLA".
7. Apparirà una nuova finestra di dialogo, toccare OK per confermare l'azione.

Tuttavia, se il telefono non si avvia ancora in modalità provvisoria, ci sono ancora un paio di cose che puoi provare.

Passaggio 3: tentativo di avviare il telefono in modalità di ripristino

Se il telefono può essere avviato in modalità provvisoria, può essere avviato in questa modalità, ma in caso contrario potrebbe comunque avviarsi in modalità di ripristino, a seconda di quanto grave sia il problema. Pertanto, vale la pena provare questo metodo, perché in caso di successo, è possibile provare un paio di cose per cercare di risolvere questo problema. La prima cosa che puoi fare è cancellare la partizione della cache per cancellare tutte le cache di sistema ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se ciò non risolve il problema, puoi provare a eseguire il reset principale. Questo cancellerà tutti i tuoi file e dati ma attualmente non hai molte opzioni. Quindi, se decidi di seguirlo, ecco come ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se queste procedure falliscono, significa che c'è qualcosa di veramente sbagliato nel firmware e potrebbe essere necessario ricaricarlo nuovamente. Devi portare il tuo telefono alla tecnologia e fargli prendere cura di esso.