Samsung Galaxy S7 visualizza la notifica che la CPU è troppo calda per essere caricata, il dispositivo è bloccato [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi di ricarica sono tra le preoccupazioni più comunemente segnalate. In effetti, abbiamo ricevuto molti reclami nella nostra casella di posta dai nostri lettori che richiedevano assistenza per alcuni problemi legati all'alimentazione. Tra coloro che ci hanno contattato sono i possessori di Samsung Galaxy S7. Inutile dire che i problemi di ricarica si verificano anche in dispositivi di fascia alta e ammiraglie perché la maggior parte delle volte questi telefoni racchiudono così tanti muscoli di cui hanno bisogno per avere una fonte di energia più forte.

In questo post, affronterò un problema che riguarda un Galaxy S7 che informa il suo proprietario che la sua CPU è troppo calda per essere ricaricata. La reazione normale della persona che ha riscontrato questo problema per la prima volta sarebbe quella di scollegare il cavo dal telefono per interrompere il processo di ricarica ed è quello che uno dei nostri lettori ha fatto esattamente. Ma secondo lui, il dispositivo si bloccava e non rispondeva. Quindi, se possiedi un telefono come questo e stai riscontrando un problema simile, continua a leggere di seguito perché questo post potrebbe essere in grado di aiutarti.

Continua a leggere per saperne di più su questo problema, ma se hai un problema diverso, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo dispositivo. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza la soluzione o le procedure di risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Dipendiamo dalle nostre guide alla risoluzione dei problemi sulle informazioni che ci fornisci, quindi assicurati di fornirci dettagli accurati in modo che possiamo fornirti soluzioni più accurate. Basta riempire il nostro questionario per Android per contattarci.

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Risoluzione dei problemi di Galaxy S7 che è stato congelato dopo essere stato caricato

Problema: il mio Galaxy S7 aveva una batteria del 60% al suo interno. Mentre stavo caricando, ha detto che la CPU era troppo calda per caricare. Quindi, ho staccato il caricabatterie dal telefono e ho provato a spegnere il telefono. Tuttavia, si è bloccato con la schermata "spegnimento" e "riavvio". È stato congelato su quello schermo per 2 ore. Ho provato a riavviare, spegnere, ecc., Ma rimane bloccato.

Risoluzione dei problemi: il problema del surriscaldamento è comune non solo negli smartphone Samsung ma su tutti i dispositivi che eseguono il sistema operativo Android. Ma se si surriscalda mentre è collegato al caricabatterie, potrebbero esserci altri fattori che lo hanno attivato. Ecco le possibilità che hanno causato il surriscaldamento del dispositivo:

• Potrebbero esserci app di terze parti che sono in conflitto con il sistema e che il dispositivo si è attivato per surriscaldarsi
• Ci sono molte applicazioni in esecuzione in background che utilizzano troppa RAM e CPU
• Lo streaming video per diverse ore potrebbe aver causato il problema
• Anche il lancio di alcune app pesanti per un lungo periodo di tempo può causare surriscaldamento
• Anche l'uso del dispositivo durante la carica svilupperà calore

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Quindi, se una di queste possibilità ha attivato il problema, ecco le procedure passo passo che dovresti fare:

Passaggio 1: Esegui riavvio forzato

Potrebbe essere dovuto a diverse app o attività in esecuzione in background che il firmware non potrebbe più funzionare perfettamente e ha causato il crash del sistema. Attraverso il riavvio forzato, la memoria del dispositivo verrà aggiornata e tutte le applicazioni non necessarie verranno chiuse. Ti suggerisco di seguire questa procedura per riportare in vita il telefono in modo da poter continuare a risolvere i problemi:

1. Tieni premuti contemporaneamente il tasto Accensione e Abbassa volume per 7-10 secondi.
2. Attendere fino al riavvio del dispositivo.

Nel frattempo, se il problema persiste, passa al metodo successivo.

Passaggio 2: avvialo in modalità provvisoria per determinare se l'app rogue l'ha attivata

Nell'avvio in questa modalità, le app di terze parti verranno disabilitate temporaneamente e verranno eseguite solo quelle preinstallate. Se il dispositivo si avvia normalmente, prova a ricaricarlo mentre è in questa modalità per sapere se verrà visualizzato lo stesso errore. Supponendo che il problema non si verifichi in questa modalità, è necessario trovare l'app che causa il problema e disinstallarlo. Ora, ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy S7.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.

Ma dopo il riavvio in modalità provvisoria e il dispositivo è ancora surriscaldato o non è in grado di avviarsi, passare al metodo successivo.

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Passaggio 3: eliminare la partizione di System Cache tramite la modalità di ripristino

Occasionalmente, a causa di cache danneggiate o obsolete, nel tuo dispositivo possono verificarsi diversi problemi come il bootloop, il blocco, l'impossibilità di accensione, ecc. Semplicemente cancellando la sua directory cache, c'è la possibilità che il problema venga risolto. Non c'è nulla di cui preoccuparsi anche se questa procedura non eliminerà i file importanti e i dati salvati sul telefono.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Una volta che il telefono diventa attivo, provare a caricarlo di nuovo per sapere se il problema si verifica ancora e, in caso affermativo, quindi passare al passaggio successivo.

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Passaggio 4: esegui il ripristino generale su Galaxy S7

Attraverso questo ripristino generale, il firmware tornerà alle impostazioni predefinite di fabbrica e tutti i contatti, le app di terzi, le foto e i file e i dati importanti verranno cancellati. Quindi, prima di passare a questo metodo, assicurati di eseguire il backup di tutti loro.

Ti suggerisco anche di disabilitare la protezione di fabbrica (FRP) in modo da non essere bloccati dal tuo dispositivo. È necessario farlo prima di ripristinare il telefono ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Account.
5. Tocca Google.
6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
7. Tocca Menu.
8. Tocca Rimuovi account.
9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Ora ecco come resettare il telefono attraverso la modalità di ripristino ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Puoi anche ripristinare il telefono tramite il menu Impostazioni ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Cloud e account.
4. Tocca Backup e ripristina.
5. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
7. Toccare il tasto Indietro due volte per tornare al menu Impostazioni, quindi toccare Gestione generale.
8. Tocca Ripristina.
9. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
10. Tocca Ripristina dispositivo.
11. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
12. Tocca Continua.
13. Tocca Elimina tutto.

Dopo il reset, osserva attentamente se il problema persiste. Se continua ancora, contatta il tuo negozio in cui lo hai acquistato o contatta il tuo fornitore di servizi e richiedi la sostituzione.