Samsung Galaxy S7 non può scaricare messaggi con immagini o MMS e altri problemi di sms

Sempre più possessori di #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) si lamentano di non essere in grado di inviare e ricevere messaggi di testo mentre altri hanno problemi a trasmettere testi con immagini allegate o #MMS. Abbiamo ricevuto lamentele dai nostri lettori ogni settimana su questi problemi e li abbiamo già affrontati diverse volte, ma poiché ci sono ancora persone che hanno bisogno del nostro aiuto, non possiamo fermarci.

Quindi, in questo post, affronterò alcuni dei problemi di messaggistica di testo che abbiamo ricevuto incluso un problema con il Galaxy S7 che non sembra poter scaricare un messaggio di testo che ha un allegato. Il secondo problema riguarda la messaggistica di gruppo. Secondo il nostro lettore, il destinatario del suo messaggio lo riceve come un semplice SMS e non come un messaggio di gruppo.

Continua a leggere per saperne di più sui problemi che ho citato qui e su come affrontarli. Potresti incontrarne uno in futuro, quindi è meglio che tu sappia già cosa fare per ogni evenienza.

Per coloro che hanno altri problemi, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 poiché abbiamo già affrontato un sacco di problemi da quando il dispositivo è stato rilasciato. Trova quelli che sono simili ai tuoi e utilizza le soluzioni o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo fornito. Puoi anche contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza completando il nostro questionario relativo ai problemi con Android.

Galaxy S7 non può scaricare un messaggio di testo con un allegato

Problema : ho acquistato questo telefono sabato. Domenica ho ricevuto un messaggio di testo con un allegato di 1 KB. Non si scaricava e continuava a dare un messaggio di errore. Tutti gli "aiuti" che ho trovato online dicevano di riavviare, cancellare i precedenti MMS, cancellare i download o resettarli alle impostazioni di fabbrica. Non ho nulla da eliminare e la cosa dang è stata utilizzata solo per 28 ore! Quindi cosa si può fare ?!

Risposta : Apparentemente, stiamo parlando di MMS qui e c'è un requisito prima di poter inviare / ricevere questo tipo di messaggi: dati mobili. Detto questo, ecco le cose che devi fare per risolvere questo problema:

1. Assicurarsi che i dati mobili siano abilitati nel proprio S7. Mentre altri credono che il Wi-Fi sia necessario per inviare MMS, non lo è. Indipendentemente dal fatto che tu disponga di una connessione Wi-Fi o meno, se i dati mobili sono abilitati, dovresti essere in grado di inviare e ricevere messaggi di testo con allegati.
2. Se i dati mobili sono già abilitati, allora l'APN ha un problema. Per essere in grado di connettersi alla rete dati mobile del tuo provider, ci sono impostazioni che devono essere impostate sul tuo telefono ma, più spesso, i proprietari non conoscono le impostazioni corrette ma puoi sempre visitare il sito Web del tuo provider per trovare l'APN per il tuo telefono .
3. Se non sai come configurare l'APN, chiama il supporto tecnico. Sono stato un supporto tecnico per le aziende wireless per anni e questo problema può essere facilmente risolto se i proprietari chiamano la hotline e chiedono aiuto. Sarai incamerato nel configurarlo sul tuo telefono.

Credo che queste siano le uniche cose che devi fare per far funzionare e inviare MMS sul tuo dispositivo.

Il destinatario riceve il testo come messaggio privato e non come conversazione di gruppo

Problema : quando rispondo a un messaggio di gruppo, anche quando il pulsante del messaggio di gruppo è selezionato, il mio messaggio va a un messaggio privato e lo invia più di una volta a quella persona. Posso vedere sul mio telefono che è nel mio messaggio di gruppo, ma quella persona non può. Alla sua fine, non è nella conversazione di gruppo.

Risposta : hai mai pensato che forse il problema è alla sua fine? Per come la vedo io, il suo telefono non era impostato per ricevere conversazioni di gruppo come conversazioni di gruppo. Alla fine, c'è solo un modo per verificare se il messaggio è stato inviato come una sorta di singolo messaggio o una conversazione di gruppo e hai già detto che si presenta come quest'ultimo e che l'impostazione per la conversazione di gruppo è già stata spuntata nelle impostazioni del telefono . È quindi ovvio che il problema non è sul tuo telefono ma su di lui e mi dispiace che non possiamo fornire una soluzione per un motivo ovvio; non conosciamo il suo telefono.

Galaxy S7 rallenta quando il proprietario invia e riceve messaggi di testo

Problema : Ciao. Il fatto è che, quando scrivo messaggi, il mio telefono diventerà molto lento, non posso inviare messaggi dopo messaggio, come su iPhone, devo aspettare che venga inviato il primo messaggio e poi scrivere l'altro. Inoltre, se qualcuno mi sta inviando messaggi uno dopo l'altro, il mio telefono si bloccherà un po 'e non mi permetterà di scrivere fino a che non ho ricevuto il messaggio. Ho avuto lo stesso problema con S5, ancora faticando a trovare una soluzione.

Risposta : i messaggi di testo vengono inviati in pochi secondi a condizione di avere una copertura di servizio decente. Il fatto è che se questa cosa è già accaduta dal primo giorno, allora è il modo in cui funziona il telefono e non c'è nulla che possiamo fare al riguardo.

Non sono sicuro di quanti secondi il telefono si blocca quando i messaggi vengono inviati o ricevuti, ma se il problema si è verificato solo di recente, è possibile cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica che si sta utilizzando. Se ciò non funziona, allora forse è il momento di ripristinare il telefono e riportarlo alle impostazioni di fabbrica.

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.

NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.

3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.

NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.

5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Il proprietario non sembra scorrere verso l'alto quando si digita un messaggio di testo su Galaxy S7

Problema : durante la digitazione di un testo, non riesco a tornare indietro e leggere il testo prima di inviarlo. Ero in grado di rivedere il mio testo prima di inviare il mio GS5, ma il GS7 non sembra autorizzare la revisione tramite lo scorrimento indietro attraverso il testo. C'è un setting o qualcosa che lo permetta?

Risposta : Non sono sicuro di quale app di messaggistica si sta utilizzando, ma se si tratta dell'app di Messaggi in archivio, si dovrebbe essere in grado di scorrere verso il basso sul campo di testo stesso per scorrere verso l'alto e rivedere il messaggio prima di inviarlo.

Non ci sono impostazioni speciali perché è sempre abilitato per comodità. Se davvero non puoi scorrere su e giù scorrendo sul campo di testo, allora potrebbe essere solo un problema tecnico con l'app. Con questo, prova a svuotare la cache e i dati dell'app Messaggi. Potrebbe risolvere il problema:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Messaggi.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Quindi, tocca Memoria.
8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Galaxy S7 converte automaticamente SMS in MMS con numeri di telefono che appaiono come indirizzi e-mail

Problema : quando si ricevono messaggi da determinate persone, che sono nei miei contatti, viene visualizzato come combinazione di un indirizzo e-mail con un numero di telefono. Come [email protected] Quando esegue questa operazione, converte automaticamente il messaggio, non importa quanto piccolo, in un messaggio mms. Quindi non mi permetterà di rispondere direttamente, dicendomi che c'è un errore del server. Quindi devo uscire e poi creare un nuovo testo con il loro nome sopra. Io uso Metro PCS.

Risposta : Sembra che questi messaggi ti siano stati inviati come MMS e non solo alcuni semplici messaggi di testo. Pertanto, vengono ricevuti come MMS e le informazioni di contatto visualizzate sono simili a quelle visualizzate sul telefono. Non possiamo controllare le persone se vogliono inviare MMS al posto di SMS. L'unico lato negativo di questo è che non è possibile rispondere rapidamente, ma penso che tu possa gestire.

Lo schermo dell'app Messaggi Galaxy S7 diventa bianco e i messaggi scompaiono

Problema : recentemente ho iniziato ad avere problemi nella mia app di testo Samsung. Quando uso una emoticon, premo invia la schermata successiva diventa bianca e non riesco a vedere le risposte o il testo che ho inviato. Devo chiudere l'app e aprirla per vedere e / o inviare un altro testo. L'ho notato la scorsa settimana. Ho provato a riavviare il telefono un paio di volte, ma continua ad accadere.

Risposta : Apparentemente, non è normale che l'app Messaggi faccia qualcosa del genere e può essere solo un piccolo inconveniente o bug nell'app. Ti suggerisco di provare a svuotare la cache e i dati dell'app per vedere se questo aiuta, in caso contrario, quindi devi scegliere ma ripristinare il tuo telefono ma devi eseguire il backup dei tuoi dati e file prima di seguire questi passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

I messaggi di testo di Galaxy S7 non sono organizzati cronologicamente

Problema : i miei messaggi ricevuti verranno visualizzati prima del mio ultimo invio. Quando ricevo una risposta, appare come se fosse stata ricevuta prima che il mio messaggio fosse inviato. Spero che abbia un senso. Quindi, anche se l'ultimo messaggio nella conversazione è stato da qualcun altro, il mio legge come l'ultimo. Semplicemente non sto organizzando le risposte in ordine cronologico.

Risposta : ha qualcosa a che fare con l'ora e la data nel telefono. Quindi, apporta le modifiche necessarie a loro e assicurati di scegliere il fuso orario corretto.

Una volta apportate le necessarie correzioni sull'ora e la data, inizierai a ricevere i messaggi nel loro giusto ordine, tuttavia, i messaggi che hai già ricevuto prima di apportare le correzioni rimarranno tali. Spetta a te se li elimini o no.

Galaxy S7 riceve messaggi con immagini casuali

Problema : ricevo messaggi con immagini casuali. Ma so che la persona non l'ha mandata, di solito è una foto che ho visto prima e una schermata che mi è stata trasmessa o che mi è stata inviata in passato. Ma la persona che il mio telefono dice che me l'ha mandata non è sempre la persona con la quale avevo fatto il primo messaggio con la foto. Un riavvio del mio telefono non rimuove il messaggio.

Risposta : il problema è che tu sei il destinatario e non c'è nulla che possiamo fare se il telefono che invia il messaggio continua a inviarti messaggi a caso ... beh, a meno che tu non abbia inserito il numero nella lista nera. Questo, ovviamente, non è pratico se sei in costante comunicazione con il proprietario del telefono. Apparentemente, il problema non è con il tuo dispositivo ma con quello del mittente e non possiamo davvero aiutarti se non conosciamo il modello del telefono. Forse puoi dire a quella persona di contattarci in modo che possiamo fornire soluzioni o guide per la risoluzione dei problemi.

Alcuni numeri non possono ricevere messaggi di testo da un Galaxy S7

Problema : posso ricevere messaggi di testo dal telefono di mia madre ma lei non può riceverli da me e non è un problema con il testo per nessun altro.

Risposta : proprio come quello che ho detto nei numeri precedenti, non possiamo fornire una soluzione se il telefono non viene risolto. Apparentemente, il problema non è con il tuo S7 ma con il telefono di tua madre e sembra che abbia inavvertitamente bloccato o inserito nella lista nera il tuo numero che tutti i tuoi messaggi verranno trattati come spam e non vengono visualizzati nella casella di posta. Dille di controllare le impostazioni del suo telefono.

Galaxy S7 non può più inviare messaggi di testo con immagini allegate

Problema : non riesco a capire quale versione di Android ho prima di tutto, ma il mio problema è questo, non posso più inviare un testo immagine a meno che non utilizzi la condivisione piena di Samsung e mi stia facendo impazzire, ho bisogno di fare un passo passo istruzioni su come risolvere questo problema come devo essere l'idiota del villaggio, ho provato ad andare nel mio telefono cercando come abilitare i dati mobili o verificare se fosse abilitato non posso per la vita di me capire come fare questo, potresti aiutarmi, il mio telefono ha funzionato bene fino a questo stupido aggiornamento, grazie! - C'è un

Risposta : non preoccuparti della versione di Android attualmente in esecuzione sul tuo telefono, Theresa. In realtà non importa perché il tuo problema riguarda i dati mobili che potrebbero essere stati disabilitati. Per abilitare i dati mobili, segui questi semplici passaggi:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova Impostazioni e toccalo.
3. Scorri e tocca Utilizzo dati.
4. Tocca Mobile data switch su ON.

Dopo aver abilitato i dati mobili e ancora non è possibile inviare o ricevere messaggi con immagini, chiamare il fornitore di servizi poiché ha qualcosa a che fare con le impostazioni APN. Il rappresentante ti guiderà nel configurarlo sul tuo telefono.