La fotocamera Samsung Galaxy S7 ha iniziato a mancare dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Quando la fotocamera del tuo Samsung Galaxy S7 inizia a fallire, ci sono tre possibilità da considerare. Innanzitutto, potrebbe essere solo un problema con l'app stessa. In questo caso, è un problema minore e può essere risolto senza l'aiuto di nessuno. In secondo luogo, potrebbe trattarsi di un problema con il firmware, che è più grave del primo ma può ancora essere risolto senza alcun aiuto. In terzo luogo, potrebbe essere un problema hardware; il sensore stesso potrebbe avere alcuni problemi, ecco perché l'app continua a bloccarsi.

In questo post, affronterò un paio di problemi con la fotocamera che potrebbero essere simili a quelli che hai. Cercheremo di escludere ogni possibilità per ogni problema fino a quando il telefono non funzionerà normalmente o utilizzerà la sua fotocamera senza problemi. Quindi, se possiedi questo telefono e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere di seguito perché questo post potrebbe aiutarti.

Ora, prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire dalla pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S7 perché abbiamo già fornito soluzioni a centinaia di problemi segnalati dai nostri lettori. Le probabilità sono che potremmo aver già fornito una soluzione al problema che hai attualmente, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi su quella pagina e sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

La fotocamera Samsung Galaxy S7 non si aprirà dopo l'aggiornamento del torrone

Problema : hai riscontrato problemi con la tua fotocamera Galaxy S7 dopo l'ultimo aggiornamento? Il mio non si aprirà affatto. Quando tocco l'icona della fotocamera, lo schermo si spegne per un secondo e mi riporta alla schermata principale. Non c'è errore, niente di niente. Semplicemente non si aprirà. Puoi aiutare?

Risoluzione dei problemi : a quanto pare è un problema con l'app fotocamera, quindi dovremo risolvere direttamente l'app. Per questo, ci sono solo tre cose che devi fare al massimo e sono certo che uno di loro risolverà il problema.

Soluzione 1: reimpostare l'app Fotocamera svuotando la cache e i dati

Come ho detto, dobbiamo prima risolvere l'app e poi altri seguiranno. Cancellando la cache e i dati, si stanno effettivamente eliminando i file che potrebbero essere stati danneggiati e quando si tratta di questo tipo di problema, questa procedura è molto efficace e potrebbe essere l'unica cosa che devi fare. Ecco come lo fai:

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Fotocamera.
  5. Tocca Archiviazione.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Dopo questo, prova ad aprire l'app della videocamera e vedere se lo fa. Se il problema persiste, passa alla soluzione successiva.

Soluzione 2: riavviare il telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache

Esiste la possibilità che la cache utilizzata dal sistema per eseguire la fotocamera sia stata danneggiata, quindi per escludere questa possibilità, è necessario portare il telefono in modalità di ripristino e quindi cancellare la partizione della cache, che contiene tutte le cache di sistema. Una volta cancellato, il sistema ricostruirà quelle cache durante il prossimo riavvio e potrebbe risolvere il problema.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'wipe cache partition'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Quando il telefono diventa attivo, apri l'app. Se il problema non è stato risolto, il prossimo passo sarà.

Soluzione 3: reimpostare il Galaxy S7

Questa è l'ultima procedura che devi fare ed è tutto ciò che ti serve per risolvere il problema anche se i primi due metodi falliscono. La ragione per cui è sempre l'ultima a essere fatta è diventata una seccatura nel backup dei tuoi file e dati, e c'è la possibilità che tu possa perdere alcuni dei dati più importanti che hai se non stai attento. Quindi, il primo problema è quello di eseguire il backup di file importanti nel telefono. Il secondo è ripristinarli dopo il reset. A questo punto, tuttavia, non hai altra scelta se non quella di farlo. Pertanto, richiede tempo per il backup di file e dati. Dopodiché, disattiva la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato. Ecco come…

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Cloud e account.
  4. Tocca Account.
  5. Tocca Google.
  6. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  7. Tocca Menu.
  8. Tocca Rimuovi account.
  9. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

E questo è come resettare il tuo telefono ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Problema della fotocamera Galaxy S7 non riuscita dopo l'aggiornamento

Problema: ho eseguito l'aggiornamento più recente con il mio S7 il 27/05/17 e una volta completato l'aggiornamento, ogni volta che provo ad aprire la videocamera, si dice che la fotocamera non è riuscita. Quando ha funzionato solo 10 minuti prima dell'aggiornamento.

Soluzione: La maggior parte delle volte, a causa dell'aggiornamento del firmware, le cache oi file del dispositivo hanno la tendenza ad essere danneggiati o obsoleti. Ma la cosa buona è che questo problema è principalmente legato al software e potrebbe essere risolto attraverso semplici procedure di risoluzione dei problemi. Quello che ti consigliamo di fare ora è escludere tutte le possibilità in modo che possiamo trovare la soluzione e risolvere il problema senza portare il dispositivo alla tecnologia. Ecco le procedure passo passo che vogliamo che tu faccia:

Passaggio 1: disabilitare Smart Stay

Lo Smart Stay è una delle funzionalità che Samsung ha aggiunto al telefono in cui il suo scopo è quello di rilevare i bulbi oculari dell'utente utilizzando la sua fotocamera frontale per rimanere sul dispositivo senza toccare lo schermo mentre stai leggendo o navigando sul tuo telefono. Sebbene non vi sia alcuna ragione apparente per cui questa funzione abbia attivato il problema, forse, nel prossimo aggiornamento, questo problema verrà risolto. Nel frattempo, puoi seguire questi passaggi:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Display.
  4. Tocca Smart Stay.
  5. Tocca l'interruttore per disattivarlo.
  6. Riavvia il telefono.

Passaggio 2. Cancella la cache e i dati dell'app Fotocamera

Poiché il nuovo firmware è stato installato, dobbiamo eliminare il sospetto che le cache danneggiate e i dati dell'app abbiano causato il funzionamento anomalo della videocamera. Attraverso la cancellazione, stiamo riportando l'app alle sue impostazioni predefinite in modo che al prossimo riavvio vengano create nuove cache più fresche. Dopo averlo fatto, prova ad avviare l'app della videocamera e verificare se sono presenti modifiche alle sue prestazioni.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca l'app Fotocamera.
  6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
  7. Quindi, tocca Memoria.
  8. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Passaggio 3: pulire la partizione della cache di sistema

Questa procedura è simile nel pulire la cache e i dati dell'app, l'unica differenza è che questo metodo ripristinerà tutte le cache nella directory che il dispositivo utilizzava dalla prima volta che lo hai usato. In effetti, è consigliabile che ogni utente cancelli di tanto in tanto la partizione della cache, specialmente se è stato fatto un aggiornamento per rimuovere quelli vecchi e per essere sostituiti da nuove cache. Ecco i passaggi:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 4: eseguire la reimpostazione generale sul telefono

Se tutti i metodi non funzionano sul telefono, il firmware stesso presenta un problema. In questo caso, tutto ciò che devi fare è ripristinare il dispositivo per rimuovere tutti i bug e altre cache danneggiate che sono in conflitto con il sistema del telefono. Ma prima di farlo, ti suggeriamo di eseguire il backup di tutto il necessario perché verrà cancellato.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che queste procedure ti aiutino a risolvere il problema, in caso contrario, puoi contattare il tuo fornitore di servizi o il negozio in cui hai acquistato il dispositivo.