Samsung Galaxy S7 Bluetooth improvvisamente non funzionerà dopo l'aggiornamento di Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il lancio dell'aggiornamento di Android Nougat per il #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ha chiaramente portato entusiasmo ad alcuni proprietari, tuttavia alcuni dei nostri lettori ci hanno contattato su alcuni problemi che hanno riscontrato poco dopo l'installazione dell'aggiornamento.

In questo post, ci sono tre problemi simili che ho affrontato quindi se possiedi questo dispositivo, di recente installato Nougat e ora è infestato da un problema Bluetooth, ti suggerisco di continuare a leggere il lettore di seguito perché la nostra guida alla risoluzione dei problemi potrebbe aiutarti.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di passare alla nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi con questo dispositivo da quando è stato rilasciato. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e / o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android.

Bluetooth continua a cadere su Galaxy S7 dopo l'aggiornamento di Nougat

Problema : il mio Galaxy S7 sembra essere stato incasinato dal recente aggiornamento perché poco dopo averlo scaricato, il Bluetooth non funzionerà con i miei dispositivi. Il telefono si connette o si accoppia con un dispositivo ma non può sostenere la connessione. Quindi, mentre sto ascoltando una traccia, le cuffie non suoneranno e verrei avvisato che il Bluetooth è stato disconnesso. Cosa dovrei fare? Grazie.

Risoluzione dei problemi : a volte dopo un aggiornamento del firmware alcuni servizi o funzionalità del telefono non funzionano per qualche motivo e il più delle volte, è dovuto ad alcune cache o dati danneggiati, sebbene esistano anche casi in cui terze parti le app hanno causato lo stesso problema. Quindi, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo telefono in sicurezza.

Passaggio 1: eliminare le cache del sistema effettuando l'avvio del telefono in modalità di ripristino

Per questo tipo di problema, è meglio andare subito dopo le cache poiché esiste una maggiore probabilità che sia causata da alcune cache corrotte che il nuovo sistema sta ancora utilizzando. Dopo tutto, l'eliminazione delle cache non ha effetti negativi sul dispositivo, ma una volta sostituiti con nuovi, il dispositivo potrebbe funzionare meglio, per non parlare del fatto che il problema potrebbe essere risolto:

1. Spegni il telefono.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo il riavvio, provare ad accoppiare il telefono con il dispositivo Bluetooth e verificare se il problema persiste e, in tal caso, passare al passaggio successivo.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria e riprova

Cercheremo ora di isolare il problema per sapere se le tue app hanno qualcosa a che fare con esso poiché ci sono sempre momenti in cui le app di terze parti potrebbero non funzionare correttamente dopo un aggiornamento del firmware a causa di problemi di compatibilità. Per fare ciò, riavvia il telefono in modalità provvisoria:

1. Tieni premuto il tasto di accensione.
2. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S7, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto di riduzione del volume.
3. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio.
4. Quando appare la "Modalità provvisoria" sullo schermo, rilascia immediatamente il tasto Volume giù.

Mentre il telefono è in questa modalità, provare ad accoppiare il dispositivo con il dispositivo Bluetooth e se la connessione non riesce ancora, è necessario che si sia verificato un problema con il firmware. Tuttavia, se il problema è risolto, ci sono app che non funzionano correttamente e sicuramente sono una delle app che hai scaricato dal Play Store o quelle che hai scaricato. In questo caso, cerca quelle app se ce n'è più di una e ripristina o disinstalla una per una finché il problema non viene risolto.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca le app sospette.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Tocca la memoria
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Per disinstallare, seguire la stessa procedura ma premere Disinstalla.

Passo 3: Esegui il Master Reset sul tuo Galaxy S7

Dopo aver eseguito i primi due passaggi e il problema persiste, non hai altra scelta se non quella di ripristinare il tuo dispositivo, ma assicurati di eseguire prima il backup dei dati poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati. Successivamente, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste, inviare il telefono per la riparazione.

Galaxy S7 non verrà attivato dopo un aggiornamento

Problema: solo questo mese ho aggiornato il firmware del mio telefono e ho funzionato perfettamente per alcuni giorni, ma nelle ultime due settimane ho notato che il mio Bluetooth non resterà attivo. E quando lo riaccendo e mi connetto allo stesso dispositivo, finisce per non essere abilitato. Penso che l'aggiornamento che ho fatto abbia causato il problema. Per favore aiuto!

Soluzione: quando Samsung Galaxy S7 è stato rilasciato, molti utenti si sono lamentati di alcuni problemi che si sono verificati nei loro dispositivi e tra questi vi sono problemi relativi al bluetooth. Uno degli utenti ha detto che dopo l'aggiornamento del sistema il bluetooth non potrebbe più funzionare normalmente. Possiamo vedere che ci sono due possibilità da considerare: il dispositivo ha un problema hardware o un problema relativo al firmware. Per provare a risolvere questo problema, ecco cosa devi fare ...

Passaggio 1: provare a svuotare la cache dell'app bluetooth

Esistono due tipi di cache nel telefono con l'app e la cache di sistema. Anche se entrambe le cache hanno la stessa funzione, la cache delle app ha funzionato da sola nell'applicazione preinstallata e di terze parti. Quindi, se le cache dell'app sono state danneggiate o obsolete, questo potrebbe essere il motivo per cui l'app si blocca ogni volta che devi avviarla. In questo metodo, tutto ciò che devi fare è cancellare quelle cache da sostituire con quelle più nuove. Ecco come:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni e Gestione applicazioni.
4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
5. Trova e tocca Bluetooth.
6. Tocca prima il pulsante Forza Chiudi.
7. Tocca la memoria
8. Tocca Cancella cache e Cancella dati, Elimina.

Passaggio 2: riavvia il telefono in modalità provvisoria

È imperativo che tu sappia qual è il problema con il tuo telefono e se è causato da una delle app scaricate dal Play Store. L'isolamento del problema ti darà immediatamente una risposta, quindi è meglio che il tuo telefono venga avviato in modalità provvisoria dopo che la cancellazione della cache e i dati del servizio Bluetooth non sono riusciti.

Mentre sei in modalità provvisoria, prova a vedere se il Bluetooth rimane abilitato in tutto e se no, allora potrebbe davvero essere un problema di firmware, altrimenti, devi solo cercare le app che hanno probabilmente causato il problema. Capisco che non è facile trovare il colpevole, ma iniziare la ricerca dalle tue installazioni o app recenti che utilizzano anche il Bluetooth. Puoi trovare i passaggi su come eseguire il boot in modalità provvisoria sopra.

Passaggio 3: Elimina la cache di sistema perché potrebbe essere danneggiata

Lo scopo delle cache del sistema nel dispositivo è rendere il sistema più veloce nel recupero di file e dati ogni volta che è necessario eseguire alcune attività. Ma a volte a causa di cache obsolete e danneggiate, si verificano incoerenze nel dispositivo senza una ragione apparente. Per risolvere il problema, tutto ciò che devi fare è eliminare tutte quelle cache in modo che il tuo telefono possa creare nuove cache. Basta seguire i passaggi precedenti su come eseguire l'avvio in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache. Dopo di che, prova a vedere se il problema si sta ancora verificando e, in tal caso, il passo successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale sul dispositivo

Dopo aver eseguito tutte le procedure e il problema è ancora in corso, è necessario eseguire una reimpostazione completa. Nel resettare il dispositivo si sta riportando il sistema alla sua configurazione originale. Ciò potrebbe anche significare che tutte le informazioni personali come foto, video e file importanti sul telefono verranno cancellate. Quindi, prima di eseguire la procedura, assicurarsi di eseguire il backup di tutti loro. Ci sono in realtà due modi su come ripristinare il dispositivo, prima è attraverso il menu Impostazioni e il secondo è attraverso la modalità di recupero.

Ripristina tramite il menu Impostazioni

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
5. Tocca Continua.
6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Ripristina tramite la modalità di ripristino

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se il problema persiste anche dopo il ripristino, fare controllare il telefono da un tecnico.

Bluetooth non funziona su Galaxy S7 dopo un aggiornamento

Problema: ho un Galaxy S7 da oltre un anno e nelle ultime settimane il dispositivo funziona alla grande, poi all'improvviso, dopo aver installato l'aggiornamento, il mio bluetooth non funziona più. Ora, non riesco ad ascoltare il mio altoparlante e auricolare bluetooth. Ho provato a collegarmi a diversi dispositivi bluetooth e alla mia auto, ma il problema è rimasto lo stesso. Qualche idea su come risolvere questo problema?

Soluzione: il problema riscontrato ora è simile ai problemi affrontati in precedenza, in cui il firmware potrebbe essere stato danneggiato dopo l'aggiornamento o un'app potrebbe averlo attivato. Quindi, la prima cosa che vogliamo che tu faccia è eliminare le cache sulla tua app bluetooth e vedere se c'è un progresso. In caso contrario, puoi eseguire il passaggio successivo riavviando il dispositivo in modalità provvisoria per impedire l'esecuzione di tutte le app di terze parti, in questo modo puoi stabilire se le tue app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso. Se il tuo telefono non è ancora in grado di accoppiarsi con gli altri dispositivi Bluetooth, molto probabilmente si tratta di un problema del firmware. A questo punto, l'eliminazione della cache di sistema potrebbe aiutare a risolvere il problema. Questa procedura cancellerà tutti i vecchi file memorizzati nella directory della cache e sarà sostituita da nuove cache in modo che il firmware possa funzionare in modo fluido ed efficiente.

Tuttavia, se eliminare le cache di sistema non può risolvere il problema, l'ultima soluzione è eseguire il ripristino principale sul telefono. Riportando il dispositivo alle sue impostazioni predefinite esiste la possibilità che il problema venga risolto, ma prendere nota che questo metodo eliminerà tutti i file e i dati memorizzati sul telefono. Quindi, prima di resettare, prova a eseguire il backup di tutti i tuoi file importanti come: contatti, video, foto e musica.