Samsung Galaxy S6 "Sfortunatamente, Bluetooth si è fermato", la connessione Bluetooth al kit per auto continua a cadere

La connessione Bluetooth è ottima quando funziona. In realtà però, non è sempre così. Di seguito sono riportati alcuni dei problemi Bluetooth comuni riscontrati da alcuni dei nostri utenti # SamsungGalaxyS6. Ci auguriamo che le soluzioni qui fornite non siano utili solo per i mittenti di email ma anche per gli altri utenti di # GalaxyS6 e l'intera comunità Android.

Se stai cercando una soluzione per il tuo #Androidproblem, ti preghiamo di utilizzare il link fornito in fondo alla pagina per contattarci.

Problema n. 1: errore Samsung Galaxy S6 "Sfortunatamente, Bluetooth si è fermato"

Problema di vivavoce con Galaxy S6 Phone e 2014 Honda CR-V. In precedenza aveva il Galaxy S3 Phone. Sono stato in grado di riprodurre musica dal telefono senza problemi.

Aggiornato (?) Questa settimana al Galaxy S6. Era in grado di accoppiare il telefono alla macchina.

Problemi: circa ogni 5 minuti il ​​mio telefono si disconnette e si riconnette con la macchina. Ricevendo spesso il messaggio "Sfortunatamente, Bluetooth si è fermato". Disaccoppiati / ricollegati al telefono ma i problemi continuano. Due volte mentre si guida il telefono ha fatto un riavvio completo.

Contatta il supporto tecnico Honda e segnala che c'è stata una modifica della sicurezza Bluetooth con Lollipop che sta causando il problema. Samsung è a conoscenza del problema ma nessuna correzione / patch pianificata. Sono quasi pronto per passare a un altro telefono. - Dennis

Soluzione: Ciao Dennis. Accoppiamenti Bluetooth e problemi di disconnessione casuale possono avere due possibili cause: hardware e software. Tutti i problemi relativi all'hardware superano il controllo medio di un utente e devi toccare qualcun altro per aiutarti. Ad esempio, se il Bluetooth della tua auto ha qualche anno in più rispetto a quello sul tuo telefono, potrebbe essere semplicemente incompatibile con il sistema Bluetooth del tuo telefono in questo momento. Sappiamo che hai già fatto sapere a Honda dei problemi, ma il più delle volte è semplicemente il caso.

La versione 4.2 di Samsung Galaxy S6 Bluetooth utilizza A2DP o Advanced Audio Distribution Profile per dargli la possibilità di trasmettere audio stereo dal tuo telefono al sistema di infotainment della tua auto. A2DP può o non può essere supportato dal ricevitore A2DP esistente (il dispositivo Bluetooth della tua auto), quindi devi assicurarti che ciò avvenga chiamando Honda o il produttore del sistema di infotainment.

La versione Bluetooth 4.0 e successive, commercializzate come Bluetooth Smart o Bluetooth Smart Ready, richiedono un hardware compatibile sul dispositivo ricevente per funzionare correttamente. I problemi di incompatibilità hardware si manifestano spesso nell'incapacità di accoppiare dispositivi, disconnessione casuale o arresto anomalo dell'app Bluetooth nel sistema di infotainment dell'automobile o nel telefono, nel tablet o nel computer.

Speriamo che non ci siano limitazioni hardware che causano questo problema, ma la tua migliore opzione per conoscerla è controllare il manuale del sistema di infotainment della tua auto o chiamare il suo produttore.

I telefoni più avanzati incluso il Samsung Galaxy S6 sono compatibili con le versioni precedenti, quindi dovrebbero essere in grado di funzionare con la versione Bluetooth precedente con alcuni piccoli inconvenienti. La compatibilità con le versioni precedenti, tuttavia, non sempre significa prestazioni perfette.

Per verificare se c'è una causa legata al software o all'utente al tuo problema, prova queste cose di seguito:

Elimina le impostazioni Bluetooth in auto e telefono, quindi rinomina

Prova a riconfigurare la connessione cancellando tutte le impostazioni Bluetooth in entrambi i dispositivi. Una volta fatto, inserire manualmente tutti i valori e rinominare entrambi i dispositivi per aggiornare la configurazione. Assicurati di riavviare entrambi i dispositivi dopo averli abbinati correttamente.

Aggiorna il kit Bluetooth della tua auto

I cicli di vita dei kit per auto sono più lunghi rispetto ai dispositivi mobili, quindi il loro hardware richiede un costante aggiornamento del firmware per tenere il passo con i nuovi dispositivi Bluetooth su smartphone e tablet. Chiama Honda o il produttore del kit per auto per il firmware più aggiornato.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono

Per garantire che non vi siano errori specifici del telefono che causano questo problema, è possibile ripristinare il telefono ai valori predefiniti e provare nuovamente la connessione con il kit per auto prima di installare applicazioni di terze parti. Questo è un buon modo per determinare se le loro applicazioni di partito potrebbero causare il problema.

Problema n. 2: la traccia e le informazioni della canzone del Galaxy S6 non verranno visualizzate nell'infotainment dell'automobile

Posso collegare il mio Bluetooth nella mia auto ma le informazioni sul brano non vengono visualizzate, verrà visualizzato il primo brano ma quando viene riprodotto il brano successivo non cambia. Inoltre, la canzone passa alla traccia successiva solo quando lo schermo è attivo. Per favore aiuto, ho bisogno della mia musica. Grazie. - Erin

Soluzione: Ciao Erin. Abbiamo bisogno di maggiori informazioni da parte tua per aiutarti, per favore rispondi a queste domande quando torni da noi:

  • Sei stato in grado di utilizzare la stessa configurazione (connessione Bluetooth dal telefono al kit auto BT) senza problemi in precedenza?
  • Hai installato qualcosa sul telefono prima di notare questo problema? Se lo hai fatto, ti preghiamo di comunicarci il nome dell'app.
  • Hai scaricato qualche file sul telefono prima che si verificasse il problema?
  • Hai provato a risolvere i problemi prima di contattarci?
  • Hai cambiato qualche impostazione nell'impostazione Bluetooth della tua auto prima che si verificasse questo problema?

Si prega di essere il più dettagliati possibile sulla tua successiva email in modo da poter diagnosticare correttamente il problema. Aggiorneremo questo post una volta che avremo ascoltato qualcosa da voi.

Problema n. 3: il volume aumenta autonomamente quando il dispositivo Bluetooth è collegato a Galaxy S6

Quando si utilizzano qualsiasi tipo di cuffie o dispositivo Bluetooth e solo mentre si parla al telefono, il volume si alza al massimo sempre di nuovo da solo e il volume abbassato sull'auricolare non aiuta e mantiene premuto il pulsante del volume quando si lascia andare. torna al massimo - Joseph

Soluzione: Ciao Giuseppe. Ciò è probabilmente causato da un'app di terze parti o da un problema tecnico del firmware. Prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria e / o eseguendo un reset di fabbrica per risolvere la situazione.

Riavvia il telefono in modalità provvisoria

Se questo problema si verifica dopo l'installazione di un'app, il modo migliore per verificare se l'app è effettivamente la causa è l'avvio di S6 in modalità provvisoria. Mentre è in modalità provvisoria, verranno eseguite solo le app preinstallate (fornite con il telefono), quindi è un metodo eccellente per isolare se il problema è dovuto ad alcune delle app installate. Ecco come avviare il tuo S6 in modalità provvisoria:

  • Assicurati che il tuo telefono sia spento
  • Una volta spento il dispositivo, tieni premuto Volume giù
  • Mentre si tiene premuto il tasto Volume continuamente, premere brevemente il tasto Alimentazione per accendere il dispositivo.
  • Il telefono si accenderà ora in modalità provvisoria. A quel punto puoi smettere di premere il Volume giù
  • Scorri lo schermo per mostrare l'icona della modalità provvisoria. Quando viene visualizzata questa icona, indica che sei in modalità provvisoria e puoi utilizzare il telefono normalmente ma senza alcuna applicazione di terze parti in esecuzione o disponibile.

Sarai comunque in grado di disinstallare le app quando sei in modalità provvisoria, quindi se il problema non si verifica in questo ambiente, assicurati di rimuovere l'app che potrebbe causare il problema.

Elimina la partizione della cache

A volte, l'eliminazione della partizione cache del telefono aiuta nei problemi relativi alle app. Se una delle tue app che potrebbero essere associate alla funzione Bluetooth del telefono è la causa, questa semplice procedura può aiutarti a risolvere il problema.

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home .
  • Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione, ma continua a tenere premuto Volume su e Home
  • Ora, quando appare la schermata di ripristino di Android, evidenzia l'opzione della partizione della cache di cancellazione usando Volume giù
  • Per confermare la selezione, premere il tasto di accensione
  • Attendi qualche istante fino a quando non viene completata la cancellazione della partizione della cache.
  • Ora, "Riavvia sistema ora" apparirà sullo schermo. Per evidenziare l'opzione utilizzare il volume su / giù
  • Premi il pulsante di accensione per confermare e il dispositivo si riavvierà automaticamente.

Ripristina la configurazione predefinita del telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica

Eseguire una reimpostazione di fabbrica è una procedura altamente raccomandata se c'è un possibile problema del firmware in corso. Il ripristino dei dati di fabbrica cancella tutto dal dispositivo di archiviazione interno del telefono, quindi crea una copia delle tue foto, video, contatti, ecc. Prima di procedere.

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home .
  • Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione, ma continua a tenere premuto Volume su e Home
  • Ora, quando appare la schermata di ripristino di Android, evidenzia l'opzione Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica usando Volume giù
  • Per confermare la selezione, premere il tasto di accensione