Samsung Galaxy S6 continua a scoppiare "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato" errore quando vengono visualizzati messaggi di testo [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato" sta in realtà parlando dell'app di messaggistica predefinita in #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) che si è bloccata o ha smesso di funzionare per qualche motivo. Sta succedendo da quando è stato rilasciato il primo dispositivo Galaxy. Molti possessori di Galaxy S4 e S5 si sono lamentati di questo e ora gli utenti di Galaxy S6 si lamentano della stessa cosa: la capacità di inviare SMS è ostacolata da questo messaggio di errore.

In questo post, affronterò tre problemi relativi al texting. Il primo riguarda un'unità Galaxy S6 la cui app di messaggistica predefinita continua a bloccarsi e lascia un messaggio di errore. Il secondo problema è un problema simile ma questa volta non ci sono messaggi di errore, l'app di messaggistica si chiude da sola senza lasciare alcun avviso. E il terzo problema è una combinazione di entrambi, secondo il nostro lettore, l'errore può verificarsi a volte, ma ci sono anche momenti in cui non lo farà. Continua a leggere per sapere come affrontare questi problemi e scopri come risolvere il tuo dispositivo.

• Galaxy S6 continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato"
• L'app Messaggi su Galaxy S6 continua a chiudersi da sola
• L'app di messaggistica si interrompe, a volte si verifica un errore, a volte no

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema completamente diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi da quando abbiamo iniziato a supportare questo dispositivo. Trova i problemi che sono uguali o simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e / o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Galaxy S6 continua a mostrare l'errore "Sfortunatamente, Messaggi si è fermato"

Problema : Ciao! Spero che stiate bene. Ho bisogno del tuo aiuto perché il mio telefono ha difficoltà a visualizzare e ricevere messaggi di testo. Ogni volta che ho provato ad aprire l'app di messaggistica, sono stato accolto con questo messaggio di errore "Sfortunatamente, i messaggi sono stati interrotti", che ha indotto l'app a chiudere quando OK o REPORT è stato colpito. Penso che se potessi liberarmi di questo messaggio di errore, sarei in grado di utilizzare la funzionalità di sms del mio telefono, ma la domanda è: come fare? Mi potete aiutare per favore?

Risoluzione dei problemi : ogni caso è diverso a meno che non si tratti di un bug noto nel firmware, ma al momento non sono noti bug relativi al texting nel firmware dei telefoni Galaxy S6. Questo ci lascia un'opzione: dobbiamo risolvere il tuo dispositivo per saperne di più su questo errore e perché si verifica. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: isolare il problema per sapere se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso

Le app di terze parti potrebbero bloccarsi di tanto in tanto e possono influire sul funzionamento delle app predefinite. Quando accade, l'app di terze parti o preinstallata potrebbe mostrare il messaggio di errore, ma in questo caso è l'app Messaggi. Pertanto, è imperativo che cerchiamo di sapere se sono le app di terze parti a causare il problema o se il problema riguarda l'app predefinita o il firmware stesso. Devi solo avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se l'errore si presenta ancora. Quindi, questo è il modo in cui porti il ​​tuo telefono in modalità sicura:

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Prova ad aprire l'app dei messaggi e se l'errore non viene visualizzato, allora è la tua app di terze parti a causare il problema. Devi trovare quell'app, provare a svuotare la cache e i dati e, se ciò non dovesse funzionare, disinstallarlo.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a toccare il sospetto.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Per disinstallare un'app, segui la stessa procedura e premi Disinstalla.

Passaggio 2: svuota la cache e i dati dell'app Messaggi

Questo, naturalmente, ripristina l'app e i tuoi messaggi di testo potrebbero andare persi. Tuttavia, è un passaggio molto importante perché indirizza direttamente l'errore stesso. Portando l'app alle sue impostazioni predefinite, c'è una maggiore probabilità che il problema venga risolto soprattutto se ha qualcosa a che fare con l'errata configurazione.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca Messaggio.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Se ciò non risolve il problema, tuttavia, è il momento di andare dopo il firmware.

Passaggio 3: avviare la modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache

Questa procedura cancella tutte le cache di sistema e verranno sostituite non appena il telefono si avvia. C'è una possibilità che il problema sia dovuto ad alcuni cache corrotti, quindi questo passaggio è una procedura necessaria per escludere tale possibilità. Ecco come lo fai:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se ciò non funziona, passa al passaggio successivo.

Passaggio 4: ripristinare il telefono per riportarlo alla sua configurazione originale

Potrebbe essere dovuto a configurazione errata o file e dati di sistema corrotti, quindi a questo punto è ora di resettare il telefono per riportarlo alle impostazioni predefinite di fabbrica. Tuttavia, potresti perdere file e dati se non esegui un backup. Quindi, assicurati di spostare i file importanti, le immagini, i video, i brani musicali, ecc. Sul tuo computer prima di eseguire questa procedura:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Per quanto riguarda questo messaggio di errore, un reset può risolverlo ma spesso arriva alla fine a causa della seccatura che il proprietario deve subire. Spero che questo possa essere d'aiuto.

L'app Messaggi su Galaxy S6 continua a chiudersi da sola

Problema : ho un problema serio con il mio telefono che devo essere risolto il prima possibile. È un telefono Galaxy S6 che è stato con me per alcuni mesi. Il problema è iniziato circa una settimana fa e si verifica casualmente, il che significa che ci sono momenti in cui l'app di messaggistica si chiude da sola mentre viene utilizzata e ci sono volte in cui funziona normalmente. Voglio solo che funzioni normalmente perché è già successo mentre scrivevo un messaggio, l'app è stata chiusa e il mio messaggio è stato cancellato, provato ancora e l'app ha chiuso la seconda volta e la stessa cosa è accaduta. Non voglio sperimentare di nuovo questo tipo di problema perché non lo facciamo quando può verificarsi un'emergenza. Per favore aiutami a risolvere questo problema. Grazie.

Risoluzione dei problemi : gli arresti anomali delle app sono spesso caratterizzati da due comportamenti; l'app si chiude senza alcun avviso o viene visualizzato un messaggio di errore sullo schermo per informare l'utente. In questo caso, tuttavia, sembra che sia il primo a sperimentare il proprietario e questo è quello che devi fare per provare a risolvere questo problema ...

1. Riavvia in modalità provvisoria : questo per sapere se l'app si arresta in modo anomalo a causa di app di terze parti. In modalità provvisoria, prova a comporre un messaggio e invialo al tuo numero. Se l'errore si presenta, potrebbe essere un problema con l'app stessa.
2. Svuota la cache e i dati dell'app Messaggi : questo resetterà l'app alle impostazioni predefinite e potrebbe risolvere il problema. Tuttavia, potresti perdere tutti i tuoi messaggi di testo quando lo fai, quindi prima esegui il backup.
3. Eliminare la cache di sistema : è necessario eseguire l'avvio in modalità di ripristino e cancellare la partizione della cache per fare ciò. Le cache di sistema verranno cancellate e sostituite dopo aver fatto ciò, supponendo che il problema sia stato causato da alcune cache danneggiate, questo risolverà il problema.
4. Master resetta il tuo telefono : questa è l'ultima possibilità se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi precedenti. È necessario eseguire il backup dei file e dei dati prima del ripristino poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati. Puoi provare il ripristino attraverso la modalità di ripristino o tramite il menu Impostazioni.

Ecco come si ripristina il telefono tramite il menu Impostazioni ...

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

L'app di messaggistica si interrompe, a volte si verifica un errore, a volte no

Problema : Ok ragazzi, ho bisogno dei vostri suggerimenti su come risolvere il problema con il mio Galaxy S6. Ci sono momenti in cui l'app di messaggistica si chiude senza preavviso, ci sono anche momenti in cui compare il messaggio "Sfortunatamente, Messaggi fermati", ma in ogni caso, non posso usare la funzione di sms nel mio telefono e questo fa schifo, davvero. Ho bisogno del tuo aiuto su come affrontare questo problema. Molte grazie!

Risoluzione dei problemi : a quanto pare, il problema è la combinazione dei primi due problemi. Di nuovo, c'è la possibilità che sia causato da una delle app o potrebbe essere un problema di firmware, l'unica differenza è che a volte l'errore non viene visualizzato e le volte in cui l'errore ti infastidisce. Tuttavia, è lo stesso problema e riguarda l'app di messaggistica che si blocca di volta in volta.

Ti suggerisco di provare a riavviare il telefono in modalità provvisoria per sapere se si tratta di un'app di terze parti che lo causa, quindi provare a disattivare le app di testo. Si può anche procedere alla cancellazione della partizione della cache come abbiamo fatto nei primi due problemi o anche in un reset principale se il problema persiste dopo aver eseguito le procedure precedenti. Sono certo, tuttavia, che questo problema può essere risolto da una qualsiasi di queste procedure, quindi è sufficiente eseguirle una alla volta finché il problema non viene risolto.