Samsung Galaxy S6 presenta alcuni problemi Bluetooth dopo l'aggiornamento di Android Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Samsung Galaxy S6 e le sue varianti hanno appena ricevuto recentemente l'aggiornamento di Android Nougat e mentre molti si aspettavano per il lancio, molti proprietari sono rimasti delusi dal fatto di aver riscontrato problemi poco dopo l'aggiornamento. Tra questi problemi ci sono vari problemi relativi al Bluetooth che devono essere risolti immediatamente. Naturalmente, solo i proprietari che utilizzano i dispositivi Bluetooth possono riscontrare questo problema e anche se di solito non si utilizzano gli auricolari BT, è meglio esaminare attentamente il telefono.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo dispositivo Galaxy S6 che attualmente sta riscontrando problemi relativi al Bluetooth. Quindi, se possiedi questo dispositivo e lo hai recentemente aggiornato a Nougat, allora dovresti continuare a leggere perché potrebbe aiutarti a risolvere il problema.

Per coloro che sono alla ricerca di una soluzione a un problema completamente diverso, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già risolto centinaia di problemi da quando abbiamo iniziato a supportare questo dispositivo. Trova i problemi che sono uguali o simili ai tuoi e utilizza le soluzioni e / o le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempire il questionario relativo ai problemi con Android e premere Invia per contattarci.

Galaxy S6 si blocca, si blocca e si riavvia mentre si utilizza Bluetooth dopo l'aggiornamento

Problema : Ciao. C'è stato un aggiornamento che è stato recentemente installato sul mio telefono e poco dopo ho riscontrato dei problemi durante l'utilizzo del Bluetooth e sono sicuro che i problemi si verificano solo quando utilizzo i dispositivi BT. Ci sono momenti in cui il mio telefono si ritarda, si blocca e il peggio è che si riavvia di volta in volta. Ho un auricolare Bluetooth che funzionava perfettamente bene prima dell'aggiornamento, ma ora è solo un casino. Il fatto è che questi problemi non si verificano quando utilizzo il telefono con il suo altoparlante o auricolare cablato. Spero che voi ragazzi abbiate qualche consiglio su come sbarazzarmi di questi problemi. A proposito, il mio telefono è un Galaxy S6 ed è stato l'aggiornamento di Nougat che è stato scaricato di recente. Grazie.

Risoluzione dei problemi : sei solo uno dei tanti possessori di S6 che hanno riscontrato problemi con i loro telefoni poco dopo averli aggiornati a Nougat. Mentre è possibile che questi problemi siano causati da alcuni file e dati corrotti, esiste anche la possibilità che il problema sia dovuto a un problema del firmware causato dall'aggiornamento di Nougat. Abbiamo bisogno di risolvere il tuo telefono per sapere qual è il punteggio reale e se questo problema può essere risolto senza l'aiuto di un tecnico. Ecco cosa devi fare:

Passaggio 1: utilizzare altri dispositivi Bluetooth

Non sto dicendo che il tuo auricolare Bluetooth è il problema qui, voglio solo sapere come si comporta il telefono quando accoppiato e connesso ad altri dispositivi BT. A proposito, potrebbe essere più un problema di compatibilità che un problema hardware e abbiamo bisogno di sapere quale è quale.

Pertanto, supponendo che il telefono funzioni correttamente con altri dispositivi, abbiamo già risolto il problema con il dispositivo che utilizzi e ora sappiamo che il Bluetooth del tuo telefono funziona correttamente. Altrimenti, c'è una possibilità che abbia qualcosa a che fare con la versione di Bluetooth sul tuo telefono. Ma in entrambi i casi, è necessario procedere con la risoluzione dei problemi.

Passaggio 2: collega il telefono al dispositivo Bluetooth mentre è in modalità provvisoria

Abbiamo bisogno che il tuo telefono funzioni sullo stato diagnostico in modo che non ci siano interferenze da parte di app di terze parti durante la risoluzione dei problemi. Quando tutti gli elementi di terze parti sono temporaneamente disabilitati, accoppiare e connettere l'auricolare al telefono in modalità provvisoria per sapere se funziona correttamente o meno. Se funziona correttamente, alcune applicazioni potrebbero causare il problema e questo semplifica il nostro lavoro in quanto devi solo trovare le app che potrebbero avere qualcosa a che fare con il problema e disinstallarle.

Ecco come si avvia il telefono in modalità provvisoria ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy S6, rilasciare il tasto di accensione, quindi premere immediatamente e tenere premuto il tasto Volume giù.
4. Tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
5. Quando viene visualizzata la "Modalità provvisoria" in basso a sinistra, rilasciare il tasto Volume giù.
6. Disinstallare app che causano problemi.

Ecco come si disinstallano le app dal Galaxy S6 ...

1. Dalla schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. In "Dispositivo", tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Scorri verso destra fino alla schermata DOWNLOADED.
6. Tocca l'app desiderata, quindi tocca Disinstalla.
7. Tocca Disinstalla per confermare.

Passaggio 3: Elimina tutte le cache di sistema in modo che vengano sostituite

Supponendo che il problema persista mentre il telefono è in modalità provvisoria, è ora di andare dopo il firmware stesso. Abbiamo visto casi in cui i servizi e le funzioni di base hanno smesso di funzionare dopo un aggiornamento e questo potrebbe essere causato da alcune cache danneggiate. Dobbiamo escludere questa possibilità prima di procedere con altri metodi. Detto questo, ecco come si eliminano tutte le cache danneggiate dal telefono:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Home e Accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo Samsung Galaxy S 6, rilasciare solo il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia i tasti Volume su e Home. 'Installazione dell'aggiornamento del sistema' appare per 30 - 60 secondi, seguito dal menu di ripristino del sistema Android.
5. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'wipe cache partition'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'sì'.
8. Premere il tasto di accensione per selezionare.
9. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Passaggio 4: ripristino di fabbrica del Galaxy S6

Dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema si verifica ancora, non hai altra scelta che ripristinare il telefono. Ma prima di farlo, assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati.

1. Eseguire il backup di tutti i dati nella memoria interna.
2. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto. Avrai bisogno del tuo nome utente e password Google.
3. Dalla schermata Home, tocca App.
4. Tocca Impostazioni.
5. In Personal, tocca Backup e ripristina.
6. Se lo desideri, tocca il cursore Backup dei miei dati su ON o OFF.
7. Se lo si desidera, toccare il cursore Ripristina su ON o OFF.
8. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
9. Tocca Ripristina dispositivo.
10. Se il blocco schermo è abilitato, inserire PIN o password.
11. Tocca Continua.
12. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Galaxy S6 Il microfono Bluetooth viene silenziato durante le chiamate

Problema: ho aggiornato il software sul mio Samsung Galaxy S6 con l'ultimo software Android aggiornato e più recentemente il torrone aggiornato. Da quando ho aggiornato il primo Android aggiornato, il microfono Bluetooth viene automaticamente disattivato durante le chiamate, quindi non sono in grado di utilizzare il Bluetooth su questo telefono. Per favore aiutami a risolvere questo problema.

Soluzione: in base alla descrizione, è possibile che le cache e i file del dispositivo siano danneggiati. Sebbene l'aggiornamento possa risolvere problemi ed eliminare bug che è difficile da rimuovere, ma a volte è anche uno dei fattori che il problema peggiorerà. D'altra parte, se ci fossero app rogue che causano conflitti nel sistema, questo potrebbe anche essere il motivo per cui si verifica il problema. In questo caso, ti guiderò attraverso le procedure di base per la risoluzione dei problemi per determinare qual è il problema e cosa lo ha causato.

Passaggio 1: riavvia il telefono in modalità provvisoria

Lo scopo di avviare il dispositivo in modalità provvisoria è verificare se è presente un'app scaricata o preinstallata che attiva il problema. Ma prendi nota, questo è solo un ambiente Android in cui le app di terze parti saranno temporaneamente disabilitate e solo il preinstallato verrà eseguito nel sistema. Quindi, mentre ti trovi in ​​questa modalità, prova a utilizzare il tuo bluetooth e fai una chiamata per vedere se il problema persiste. In caso contrario, ovviamente c'è un'app che lo ha causato. Trova l'app e disinstalla per risolvere il problema. Ecco i passaggi per avviare il telefono in questa modalità:

1. Spegni il Galaxy S6 Edge.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante

Passaggio 2: pulire la partizione della cache del telefono

Questo metodo verrà eseguito se la precedente procedura non funzionerà correttamente sul telefono. Questa volta, dobbiamo riportare la directory della cache alle impostazioni predefinite per assicurarci che tutte le cache siano aggiornate e possano essere eseguite perfettamente nel nuovo firmware. Ma non preoccuparti, questa procedura non cancellerà i file e i dati che sono stati memorizzati sul tuo telefono. Segui questi passi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Tuttavia, dopo aver eliminato la partizione della cache e il comportamento del telefono ancora lo stesso, è possibile passare al metodo successivo perché potrebbe trattarsi di un problema serio del firmware.

Passaggio 3: Master Ripristina il dispositivo

Dal momento che tutte le procedure non hanno risolto il problema, l'ultima cosa che farai sul tuo telefono è eseguire il reset. Attraverso questa procedura il firmware del dispositivo tornerà ai valori predefiniti in fabbrica e anche i file e i dati saranno tutti nuovi. Ma prima di procedere con questo metodo ti consigliamo di creare un backup su tutti i tuoi file importanti perché una volta che procederai, tutto verrà cancellato. Ecco come ripristinare il tuo telefono:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.