Samsung Galaxy S6 è rimasto bloccato nel ciclo di avvio o continua a riavviarsi dopo un aggiornamento del firmware

Affronterò un problema relativo a un Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) che è entrato nel ciclo di avvio o al riavvio costante dopo il recente aggiornamento del firmware. Questo è uno dei problemi più comuni che possono verificarsi dopo l'aggiornamento del dispositivo. Non è stato ancora implementato alcun aggiornamento importante per il dispositivo Galaxy S6, quindi, in sostanza, ciò che il nostro lettore può aver scaricato è stato un aggiornamento contenente correzioni di errori e patch.

Anche piccoli aggiornamenti possono causare problemi, ma eventuali problemi che possono sorgere vengono spesso risolti senza eseguire alcune complicate procedure. In effetti, questo problema continuava ad accadere con i precedenti dispositivi #SamsungGalaxy, ma il fatto è che gli utenti non potevano estrarre la batteria per eseguire il soft reset, che può potenzialmente risolvere questo tipo di problema. Affronterò anche questo problema, quindi continuate a leggere. Ecco il messaggio reale del nostro lettore per darti un'idea di come si comporta il suo telefono dopo aver installato l'aggiornamento ...

"Il mio telefono è bloccato nel riavvio dopo aver accettato di lasciare che sia il normale aggiornamento e riavvio del telefono. Ho letto il tuo articolo su come riavviare un telefono bloccato in loop, tuttavia nella prima fase viene visualizzato il messaggio "Spegni il telefono" e non importa quanto a lungo tengo premuto il pulsante di accensione, semplicemente non si spegne. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie, Mel . "

Se stavi cercando una soluzione per un altro problema, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per Samsung Galaxy S6 poiché contiene molte soluzioni ai problemi che abbiamo già affrontato. Trova un problema relativo al tuo e prova i nostri suggerimenti, se non hanno funzionato per te non esitate a contattarci e fornire quanti più dettagli possibili in modo che possiamo fornire soluzioni più accurate.

Risoluzione dei problemi

Questa guida si baserà su come l'utente ha descritto il suo problema, sebbene seguiamo ancora la procedura standard per la risoluzione di un problema, considerando il fatto che non è possibile diagnosticare fisicamente il problema.

Passaggio 1: riavvia il telefono

"... Ho letto il tuo articolo su come riavviare un telefono bloccato in loop, tuttavia il primo stadio dice 'spegni il telefono' e non importa per quanto tempo tengo premuto il pulsante di accensione, non si spegnerà. ”

In qualsiasi problema, indipendentemente dal fatto che si tratti di un problema relativo al firmware o all'hardware, il riavvio è sempre obbligatorio. È stato dimostrato più e più volte che questa procedura molto semplice è molto efficace per rendere qualsiasi avvio del dispositivo alle sue impostazioni ottimali.

Il problema in questa guida è che l'utente ha già tentato un riavvio inutilmente. Se il telefono si rifiuta di spegnere utilizzando la procedura tipica, è possibile che il telefono si sia bloccato. Ma congelato o no, c'è un altro modo per "forzare" il riavvio di un Galaxy S6.

Premi e tieni premuti il ​​tasto Volume giù e il tasto Accensione per 20-30 secondi . Ciò attiverà la disconnessione della batteria simulata, che equivale al Soft Reset (pull della batteria) sul dispositivo Galaxy con batteria rimovibile.

Se è possibile eseguire questo passaggio e riportare in vita il telefono, è possibile procedere con altre procedure di risoluzione dei problemi. Nel caso in cui tu abbia fallito la prima volta, prova ancora e ancora, ma se il telefono non farà quello che fai, allora devi avere un tecnico che dia un'occhiata. Potrebbe esserci qualcosa di sbagliato con il tasto di accensione.

Passaggio 2: avvia il telefono in modalità provvisoria

"Il mio telefono è bloccato nel riavvio dopo aver accettato di lasciare che il telefono faccia il suo normale aggiornamento e riavvio ... "

La disconnessione della batteria simulata, come ho spiegato nel passaggio 1, è una delle misure di sicurezza del dispositivo e finché funzionano tutti i pulsanti, è sempre possibile farlo. Ecco perché è imperativo portare il telefono a un tecnico nel caso in cui non risponda o riavvii quando hai premuto e tenuto premuto il tasto di accensione e il tasto di diminuzione del volume per 30 secondi.

Ora, supponendo che il telefono risponda a quando si esegue la disconnessione della batteria simulata, provare questo per avviare il telefono in modalità provvisoria.

1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

In questa modalità, tutte le app di terze parti o scaricate sono temporaneamente disattivate, ma quello che vogliamo effettivamente scoprire è se il telefono può essere avviato correttamente in questa modalità, perché se così fosse, c'è una grande possibilità che tu possa risolvere il problema.

Passaggio 3: cancellare la partizione della cache

Se il Galaxy S6 si è bloccato durante l'avvio o ha inserito il ciclo di avvio dopo un aggiornamento secondario, più spesso, alcune cache sono state danneggiate e devono essere cancellate in modo che il nuovo sistema possa creare nuovi file per sostituirli. Questa volta, i file sarebbero compatibili con la nuova versione del firmware.

Supponendo di aver avviato correttamente il telefono in modalità provvisoria, è possibile seguire questa procedura passo dopo passo ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache, il telefono si riavvierà e dovrebbe essere in grado di raggiungere la schermata Home. Il problema dovrebbe essere già stato risolto a questo punto, in caso contrario, l'ultimo passaggio lo sarà.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale

Supponendo che tu abbia già cancellato inutilmente la partizione della cache, è ora di riportare il telefono alle sue impostazioni di fabbrica. Questo, tuttavia, non significa che il nuovo firmware verrà disinstallato; rimarrà nel telefono ma tutte le app, i file, i dati e le impostazioni scaricati verranno eliminati. La partizione dati in cui sono memorizzati tutti i file di sistema verrà riformattata.

Seguire i passaggi per riavviare il telefono in modalità provvisoria e quindi seguire questi passaggi ...

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, questo è il massimo. Dopo aver risolto tutte queste e il problema, inviare il dispositivo per la riparazione.