Samsung Galaxy S6 Edge attaccato al logo, all'avvio dello schermo, all'avvio dopo l'aggiornamento di Android 6.0 Marshmallow

Quindi Samsung ha lanciato Android 6.0 Marshmallow (# Android6, #MarshmallowUpdate) o Android M (#AndroidM), aggiornamento per Galaxy S6 e Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge). Se sei uno dei proprietari che ha ricevuto la notifica ieri o oggi, sei uno dei pochi a poter godere del nuovo firmware e delle sue funzionalità.

Per i proprietari che si stanno chiedendo perché non hanno ancora ricevuto l'aggiornamento, basta aspettare un po 'di più perché gli aggiornamenti vengono implementati in batch, specialmente se si tratta di una versione globale. Dovresti essere in grado di riceverlo oggi o domani o in pochi giorni.

A malapena un giorno dall'aggiornamento dell'aggiornamento, abbiamo già ricevuto problemi ad esso correlati. In questo post ho citato tre numeri inviati dai nostri lettori. C'è anche la possibilità che tu possa imbattersi in uno di loro, quindi è meglio se analizzi ciascuno di essi in modo da avere un'idea su come risolvere o risolvere il problema.

  1. Galaxy S6 Edge aggiornato a Marshmallow ma bloccato sul logo dopo il riavvio
  2. Galaxy S6 Edge non può avviarsi correttamente dopo l'aggiornamento marshmallow
  3. Galaxy S6 Edge continua il ciclo di avvio dopo aver tentato di scaricare l'aggiornamento Marshmallow

Se hai altri dubbi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni esistenti. Oppure puoi contattarci immediatamente completando questo questionario. Questo è un servizio gratuito quindi non preoccuparti di nulla. Tutto ciò che chiediamo è fornirci tutte le informazioni necessarie sul problema.

S6 Edge aggiornato a Marshmallow ma rimasto bloccato sul logo dopo il riavvio

Problema : Ciao ragazzo droide. Spero davvero che tu possa aiutarmi. Era piuttosto entusiasta del nuovo aggiornamento Marshmallow per il mio S6 Edge, ma il mio telefono ha smesso di funzionare dopo. In realtà, ha completato l'aggiornamento e quando è arrivato il momento di riavviarsi, si è bloccato sul logo e non si muoverà. Ho già provato a spegnerlo e riaccenderlo ma era ancora bloccato su quello schermo. Sono passati solo 3 mesi da quando ho preso questo telefono, quindi sono un po 'preoccupato che non funzionerà più. Quindi, se voi ragazzi sapete come affrontarlo, e spero davvero che lo facciate, per favore aiutatemi. Grazie in anticipo. - Mika

Risoluzione dei problemi : Ciao Mika! Prima di tutto, congratulazioni per essere stato uno dei pochi proprietari ad aver ottenuto il nuovo aggiornamento Android 6.0 Marshmallow per Samsung Galaxy S6 Edge. Tuttavia, mi dispiace di aver sentito che hai riscontrato un problema poco dopo l'aggiornamento. Ma non preoccuparti, il tuo problema è solo secondario.

In realtà, questo tipo di problema può verificarsi durante aggiornamenti importanti come quello che hai appena oggi. Le vecchie cache di sistema potrebbero aver causato alcuni conflitti con il nuovo sistema, impedendo che continuasse l'avvio. Quindi, ecco cosa devi fare: cancellare la cache di sistema. Ecco come farlo ...

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Abbiamo già riscontrato questo problema durante l'installazione di Kitkat e la soluzione che ti ho fornito è sempre stata efficace. Buona fortuna però.

S6 Edge non può avviarsi correttamente dopo l'aggiornamento marshmallow

Problema : ho ricevuto la notifica di un aggiornamento per il mio telefono S6 Edge e l'ho scaricato come ho fatto circa 3 settimane fa. Poi, l'aggiornamento è andato bene, ma oggi penso che ci sia un problema perché dopo l'aggiornamento e il riavvio, il telefono sembrava essere rimasto indietro. Così, ho spento e quando ho provato ad accenderlo, è bloccato sullo schermo quando si accende. L'ho spento e riacceso e lo schermo si è spento. L'ho lasciato così per più di cinque minuti pensando che si avvierebbe con successo ma non è stato così. Ho fatto lo stesso e si è bloccato di nuovo sul logo, poi di nuovo sullo schermo nero. Sono così deluso adesso. Se avessi saputo che avrei vissuto in questo modo, non avrei mai dovuto scaricare l'aggiornamento.

Risoluzione dei problemi : almeno l'aggiornamento è andato a buon fine e il telefono è stato riavviato dopo l'installazione. Detto questo, questa è la prima cosa che voglio che tu faccia; prova ad avviare il telefono in modalità sicura:

  1. Spegni il Galaxy S6 Edge.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Questa procedura non avrà alcun impatto sui tuoi dati quindi non preoccuparti. Quello che stiamo cercando di realizzare è solo sapere se il telefono può avviarsi correttamente quando tutte le app e i servizi di terze parti sono temporaneamente disabilitati. In caso contrario, dovresti provare a pulire la partizione della cache esattamente come suggerito nel primo problema.

Ora, se il telefono si è avviato correttamente in modalità provvisoria, spegnilo e riaccenderlo normalmente. Questa volta dovrebbe avviarsi con successo.

S6 Edge continua il ciclo di avvio dopo aver provato a scaricare l'aggiornamento marshmallow

Problema : il mio Galaxy S6 Edge di 4 mesi continua a spegnersi e riaccendere dopo l'ultimo aggiornamento di marshmallow. Può arrivare fino al logo e quindi spegnere e riaccendere. È stato così per quasi un giorno e sono davvero dispiaciuto e preoccupato che non sia in grado di utilizzare nuovamente questo dispositivo. Ragazzi, potete aiutarmi, per favore. Grazie.

Risoluzione dei problemi : presumo che l'installazione del nuovo aggiornamento sia andata bene o sia andata a buon fine perché se non fosse così, questo è il problema. In tal caso, è necessario l'aiuto o l'assistenza di Samsung da parte del fornitore per ripristinare il funzionamento del telefono. Il caso peggiore è che il firmware che è stato installato non contiene file o ha file danneggiati. Lampeggiare o installare manualmente il firmware risolverà sicuramente il problema.

Tuttavia, prima di cercare aiuto da altri, provare prima questi passaggi per risolvere il problema:

  1. Verifica che il tasto di accensione non sia bloccato . Potresti averlo premuto troppo forte da rimanere bloccato nel rivestimento. A parte il problema del firmware, il ciclo di avvio è in realtà un segno di un pulsante di alimentazione bloccato, specialmente se il telefono vibra tra l'accensione e lo spegnimento.
  2. Prova ad avviarlo in modalità provvisoria . Supponendo che il tasto di accensione non sia bloccato, spegnere il telefono e provare a farlo funzionare in modalità provvisoria. Segui i passaggi che ho fornito appena sopra.
  3. Prova a cancellare il partitio della cache Se il telefono non può essere avviato in modalità provvisoria, è ora che tu provi ad avviarlo in modalità di ripristino e a pulire la partizione della cache. C'è una possibilità che questo problema sia lo stesso del primo problema, ecco, se il dispositivo può ancora avviarsi in modalità di ripristino.
  4. Reimposta il master . È possibile farlo solo se il telefono può essere avviato in modalità di ripristino e il problema non è stato risolto dopo aver cancellato la partizione della cache.

Ora, se tutte queste procedure falliscono, chiedi a qualcuno di aiutarti. Prova prima il tuo fornitore di servizi e poi Samsung.

Come masterizzare il Galaxy S6 Edge

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.