Samsung Galaxy S6 Edge Plus non ha ricevuto telefonate e messaggi di testo, più problemi relativi alle chiamate

Hey ragazzi! Ho affrontato alcuni problemi relativi alle chiamate con il Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) in questo post. Il primo problema riguarda un'unità che non ha ricevuto chiamate in entrata e messaggi di testo per un paio di occasioni. Quando si tratta di questi problemi, la prima cosa che dovresti controllare è la copertura, specialmente se le chiamate passano direttamente alla casella vocale.

Il secondo problema riguarda un'unità che sembra avere microfoni difettosi in quanto il proprietario ha detto che i chiamanti possono sentirlo se non sta usando un auricolare Bluetooth, anche se non ha menzionato se un auricolare cablato potrebbe funzionare. Continua a leggere per saperne di più su questi problemi e su come risolverli se ne incontri uno.

Per coloro che cercano di trovare soluzioni a diversi problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy S6 Edge Plus in cui elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana. Trova le questioni relative al tuo e prova le soluzioni che abbiamo fornito. Se non funzionano o se il tuo problema non è stato ancora risolto, non esitare a contattarci compilando questo questionario.

Ecco i problemi che ho citato in questo post ...

  • Non ha ricevuto chiamate / messaggi in due occasioni
  • I proprietari non possono essere ascoltati quando non si utilizza l'auricolare Bluetooth
  • Impossibile ricevere più chiamate in entrata
  • Impossibile connettersi alla rete, nessuna modalità GSM / WCDMA
  • Impossibile accedere ai registri delle chiamate durante una chiamata telefonica

Galaxy S6 Edge + non ha ricevuto chiamate / messaggi in due occasioni

Problema : in due occasioni il mio telefono non ha ricevuto chiamate o messaggi di testo. La chiamata va direttamente alla segreteria telefonica senza indicazione e i testi non atterrano. Quando mi accorgo che il mio telefono non funziona correttamente, ho provato a chiamare qualcuno e questo funziona. Quindi il telefono funziona correttamente e i messaggi di testo mancati vengono inviati.

Risoluzione dei problemi : accade sempre e la causa principale è l'interruzione del servizio durante il tempo in cui qualcuno ha chiamato il tuo numero o ti ha inviato un messaggio di testo. Più spesso, le interruzioni di servizio minori potrebbero durare solo pochi minuti, ecco perché potresti non essere in grado di notarlo fino a quando qualcuno ti ha detto di aver chiamato il tuo numero, ma sono stati portati direttamente alla casella vocale.

Parlando di posta vocale, al chiamante verrà chiesto di lasciare un messaggio solo se non c'è risposta dall'altra parte, il numero è fuori dall'area di copertura (copre anche l'interruzione del servizio), il numero è temporaneamente inattivo o il proprietario ha impostato il telefono per inviare direttamente i chiamanti alla VM.

Ora, se il tuo telefono è connesso alla rete 4G LTE, potrebbe anche essere la causa per cui non hai ricevuto quelle chiamate e testi. Mentre LTE è più avanzato, potrebbe non essere stabile come la tecnologia precedente ... ancora. Quindi, le cose possono accadere in background che potrebbero causare interruzioni del servizio. Prova a cambiare la modalità di rete su WCDMA / GSM:

  1. Fai scorrere il dito verso il basso dalla parte superiore dello schermo.
  2. Tocca l'icona Impostazioni.
  3. Toccare su reti mobili.
  4. Tocca la modalità di rete.
  5. Scegli WCDMA / GSM (connessione automatica).

Naturalmente, se il problema persiste, porta il tuo telefono al tuo provider.

I proprietari non possono essere ascoltati quando non si utilizza l'auricolare Bluetooth

Problema : le persone non possono sentirmi al telefono quando non ho il Bluetooth acceso. O su altoparlante o altoparlante spento.

Risposta : se succede a ogni chiamata effettuata o ricevuta, si tratta di un problema hardware. Potresti aver trovato un'unità difettosa. Tuttavia, se il telefono ha subito un danno fisico o liquido, è necessario che un tecnico dia un'occhiata per un ulteriore controllo.

Nel caso in cui il telefono funzionasse correttamente dal primo giorno e il problema si fosse avviato senza un motivo apparente, potrebbe esserci un'app che lo sta causando. È meglio se hai avviato il tuo telefono in modalità provvisoria:

  1. Spegni il Galaxy S6 Edge Plus.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy S6 Edge +", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi premi e tieni premuto il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Quando sei in modalità provvisoria, prova a effettuare chiamate per vedere se la persona dall'altra parte può sentirti. Se ancora non è possibile, l'ultima procedura di risoluzione dei problemi che è necessario eseguire prima di inviare il telefono per la riparazione è il ripristino generale.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Impossibile ricevere più chiamate in entrata

Problema : Ciao, ho comprato questo nuovo dispositivo 3 giorni fa ad Al Khobar, in Arabia Saudita. Non riesco a ricevere chiamate in entrata più volte. Il messaggio è il telefono è spento e ricevo SMS di notifica di chiamata persa dopo un po '. Ho già fatto tutte le raccomandazioni di rimedio nella tua pagina web. Si prega di suggerire il modo di rettificare.

Risoluzione dei problemi : prima di tutto, chiamare il fornitore di servizi per verificare se il telefono è stato fornito correttamente. In secondo luogo, assicurati che ci sia copertura nell'area in cui ti trovi. Terzo, prova a cambiare la modalità di rete su WCDMA / GSM nel caso in cui sia impostata per connettersi alla rete LTE.

  1. Fai scorrere il dito verso il basso dalla parte superiore dello schermo.
  2. Tocca l'icona Impostazioni.
  3. Toccare su reti mobili.
  4. Tocca la modalità di rete.
  5. Scegli WCDMA / GSM (connessione automatica).

Impossibile connettersi alla rete, nessuna modalità GSM / WCDMA

Problema : il mio telefono non si connette alla rete. Nel menu della rete mobile non ha la modalità gsm / wcdma.

Suggerimento : il mio primo suggerimento è di chiamare il tuo provider e far sostituire il telefono. Deve essere un bug nel firmware poiché tutto il telefono dovrebbe avere l'opzione.

Ora, il mio secondo suggerimento è un po 'complicato soprattutto per le persone non così tecnologiche: componi * # * # 4636 # * # * per accedere al menu segreto sul tuo telefono. Toccare "Informazioni dispositivo" e scorrere verso il basso un po 'finché non si vede la freccia rivolta verso il basso. Toccalo e scegli l'opzione che vuoi scegliere.

Impossibile accedere ai registri delle chiamate durante una chiamata telefonica

Problema : quando ti trovi in ​​una telefonata, non c'è modo di controllare le chiamate recenti .

Risposta : Bene, dovresti essere in grado di accedervi; tutti i telefoni Android consentono agli utenti di accedere anche ai registri delle chiamate durante una chiamata. Non so cosa succede al tuo telefono quando tenti di accedere ai log poiché non hai fornito ulteriori informazioni sul problema. Ma ti suggerisco di provare a ripristinare il telefono e vedere se questo aiuta.

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