Samsung Galaxy S6 Edge non riceve messaggi e come risolvere i problemi relativi agli SMS
In questo post, affronterò uno dei problemi più comuni che i possessori di Samsung Galaxy S6 Edge potrebbero aver incontrato: non aver ricevuto messaggi. Nella parte successiva del post, risponderò anche ai problemi relativi agli SMS inviati dai nostri lettori; ce ne sono molti.
Un SMS non è più di 1 KB di dati inviati tramite rete cellulare. Il processo è molto fondamentale ed è già esistito molto tempo prima che venisse creato il primo smartphone. Quindi, è un peccato che un potente smartphone come Samsung Galaxy S6 Edge non possa ricevere messaggi.
Certo, ci sono diversi fattori da considerare. Ti guiderò nella risoluzione del problema e scoprirò come risolverlo.
Prima di andare oltre, se hai altri problemi con il telefono, visita la pagina Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S6 Edge poiché contiene tutti i problemi che abbiamo già affrontato in precedenza. Prova a trovare i problemi relativi al tuo e prova le soluzioni che abbiamo fornito. Se non funzionano per te, non esitare a contattarci perché siamo sempre disponibili ad aiutare. Ora è facile inviare le tue preoccupazioni, basta compilare questo modulo e premere Invia. Assicurati che tutte le informazioni fornite siano accurate, in modo da poterti aiutare meglio.
Risoluzione dei problemi di base
Non c'è alcuna garanzia che possiamo risolvere il tuo problema con questa guida alla risoluzione dei problemi, specialmente se il problema riguarda il fornitore. Tuttavia, è ancora necessario risolvere il problema in modo da sapere qual è il problema e che cosa lo causa. Di seguito sono riportati i passaggi di base o standard per la risoluzione dei problemi di un Samsung Galaxy S6 Edge che non può ricevere messaggi.
Passaggio 1: controllare le barre del segnale
Se le barre del segnale non mostrano copertura del servizio, non è possibile effettuare / ricevere chiamate e inviare / ricevere messaggi. Prova a riavviare il telefono per vedere se è in grado di rilevare il segnale dopo. Ci sono state segnalazioni di alcuni Galaxy S6 Edge che non possono ottenere un buon servizio o non sono in grado di rilevare alcun segnale e ovviamente, è un problema hardware.
Tuttavia, se il telefono stava ottenendo un buon servizio qualche tempo fa, allora potrebbe essere solo un problema con la rete o la torre a cui si sta connettendo il telefono. La cosa migliore da fare è aspettare.
Se il telefono indica che sta ottenendo una buona copertura del servizio, quindi procedere al passaggio successivo.
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Passaggio 2: verificare se il telefono può inviare un messaggio di testo
La semplice logica è che se il telefono può inviare un messaggio di testo, allora può riceverne uno, anche se ci sono stati casi in cui il telefono può inviare messaggi SMS ma non può ricevere. Se questo è il caso, poiché il lettore non ha specificato se il telefono può inviarne uno, non si tratta né di un problema con la copertura né dell'account. Piuttosto, potrebbe esserci solo un'impostazione che deve essere modificata: il limite del messaggio di testo.
- Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
- Trova e tocca Messaggi.
- Tocca l'icona Menu nell'angolo in alto a destra (3 punti).
- Tocca Impostazioni dalle opzioni.
- Tocca Elimina vecchi messaggi.
- Ora tocca il limite del messaggio di testo.
- Aumentare il numero di messaggi da ricevere.
- Tocca OK.
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Passaggio 3: verificare se è possibile effettuare una chiamata
Questo passaggio è facoltativo. Se non è possibile inviare e ricevere messaggi di testo, verificare se è possibile effettuare chiamate telefoniche. Se non è possibile, tornare a controllare le barre del segnale e se si ottiene una copertura eccellente, chiamare il fornitore di servizi in quanto il problema potrebbe essere legato all'account.
Se il tuo account ha una buona reputazione ma non puoi inviare / ricevere messaggi di testo e effettuare / ricevere telefonate ma ottenere una copertura eccellente, allora è più probabile che si tratti di un problema del firmware, specialmente se prima non avevi problemi con questi servizi. Ti suggerisco di eseguire il ripristino completo completo per risolvere questo problema. Ricordati di fare un backup dei tuoi dati prima di farlo.
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
- Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Tuttavia, se non è possibile inviare e ricevere messaggi, ma è possibile effettuare chiamate, è necessario che qualcosa sia stato incasinato con l'app di messaggistica. Cancellare la cache e i dati dell'app reimposterà l'app alle sue impostazioni predefinite e potrebbe probabilmente risolvere il problema.
- Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
- Tocca Impostazioni.
- Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
- Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
- Scorri fino a e tocca Messaggi.
- Tocca Cancella cache.
- Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.
Se tutti questi passaggi falliscono, è tempo di contattare il fornitore di servizi e far controllare il telefono dal proprio tecnico. Potrebbe essere necessario eseguire nuovamente il flash del firmware.
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Risolvere altri problemi relativi a SMS
I seguenti sono problemi di messaggistica di testo incontrati dai nostri lettori. I problemi che ho citato qui sono da loro e sono stati inviati via e-mail o tramite il nostro questionario. Continua a leggere per vedere se uno dei problemi è lo stesso o correlato al problema che stai attualmente riscontrando.
Domanda : nessun posto nelle impostazioni per la firma. Ci saranno mai opzioni per posizionare le firme nei messaggi?
Risposta : Alcune varianti del Galaxy S6 Edge hanno l'opzione "Firma" sotto le impostazioni Messaggi. Se non vedi questa opzione nella tua, la semplice risposta è che non puoi aggiungere una firma ai tuoi messaggi di testo. Speriamo che il tuo fornitore di servizi possa fornire tale opzione in futuri aggiornamenti. A partire da ora, non c'è molto che possiamo fare al riguardo.
Domanda : Come posso nascondere le anteprime di tutti i miei messaggi di testo sulla barra di stato?
Risposta : vai su Impostazioni> tocca Messaggi> seleziona Notifiche> trova Anteprima messaggio> deseleziona la casella di controllo accanto a Barra di stato. Questo è praticamente tutto!
Domanda : My Galaxy S6 Edge non può più inviare un messaggio di testo, anche se sono abbastanza sicuro che potrebbe inviare messaggi un paio di giorni fa. Penso di aver incasinato un'impostazione o due nell'app dei messaggi e non so come riportarlo com'era. Posso ancora ricevere messaggi, e posso ricevere / effettuare telefonate. Aiutami per favore.
Risposta : è il numero del centro messaggi che è stato incasinato. Chiama prima il tuo provider e chiedi il numero corretto del Centro messaggi per il tuo telefono, quindi apri l'app Messaggi> tocca ALTRO> tocca Impostazioni> scegli Altre impostazioni> quindi, SMS> tocca Centro messaggi> inserisci il numero fornito dal tuo operatore> tocca Imposta . Questo è tutto!
È tutto per ora. Se hai problemi a ricevere testi con il tuo Galaxy S6 Edge, per favore, non esitare a contattarci.
Hai problemi con il telefono che non riceve i messaggi?
Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide per la risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi:
- Samsung Galaxy s2
- Samsung Galaxy s3
- Samsung Galaxy s4
- Samsung Galaxy S5
- Samsung Galaxy S6
- Samsung Galaxy S6 Edge
- Samsung Galaxy Note 2
- Samsung Galaxy Note 3
- Samsung Galaxy Note 4
