Samsung Galaxy S6 Edge non si ricarica tramite cavo USB dopo l'aggiornamento di Android 6.0.1 Marshmallow

L'aggiornamento Android 6.0.1 #Marshmallow per Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) è stato implementato circa un paio di settimane fa e poiché gli aggiornamenti sono resi disponibili per regione, molti proprietari hanno appena iniziato a ricevere notifiche ora. Ma proprio come gli aggiornamenti precedenti, Android M porta anche alcuni problemi su S6 Edge e in questo articolo, affronterò un problema molto serio: il telefono non si ricarica via cavo USB.

L'efficienza della batteria è una delle aree di interesse di Google per Marshmallow, quindi è deludente sapere che i dispositivi di punta di Samsung sono affetti da problemi di alimentazione subito dopo l'aggiornamento. Di seguito è riportato uno dei problemi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che descrive meglio questo problema:

" Salve, ho scaricato l'aggiornamento Marshmallow per Galaxy S6 Edge ieri e oggi, il telefono non si ricarica se collegato. Tuttavia, si carica bene quando viene caricato in modalità wireless. Prima dell'aggiornamento, ero via e non ho portato il mio caricatore wireless, solo il cavo. Sono stato in grado di caricarlo prima di scaricare, quindi sono sicuro che è stato solo dopo l'aggiornamento che questo problema è iniziato. Cosa dovrei fare? Aiutami per favore. Grazie.

Sulla base del problema sopra, ecco alcune possibilità che posso pensare:

  • Qualcosa sta bloccando la porta USB / utility
  • Cavo USB danneggiato
  • La porta USB è allentata o danneggiata
  • Problema hardware più serio

Ora che ti ho detto che cosa penso stia causando il problema, ti guiderò nella risoluzione di questo problema.

Passaggio 1 : ispezionare la porta USB per verificare se ci sono residui o detriti che impediscono al cavo di creare contatti con i ricettori. Sulla base della descrizione, questo è molto possibile considerando il problema appena iniziato senza una ragione apparente. Certo, il telefono ha subito un aggiornamento importante, ma non è sufficiente per spiegare perché si rifiuta di ricaricare tramite cavo USB, ma si ricarica in modalità wireless. Se riesci a vedere qualcosa che non è al di sotto, usa uno stuzzicadenti per sbarazzartene.

Passaggio 2. Se non c'è nulla che blocchi il cavo USB, prova a utilizzare un cavo diverso per vedere se si tratta di un problema con il cavo. Se il telefono si ricarica con un cavo diverso, almeno sai che il dispositivo funziona correttamente. Questa volta, devi controllare fisicamente il cavo per vedere se c'è una specie di interruzione. È anche possibile ispezionare entrambe le estremità per vedere detriti o corpi estranei che bloccano i connettori. Se tutto sembra a posto, allora è sicuro che il problema è all'interno della copertina e non c'è soluzione per questo; è necessario acquistare un nuovo cavo o caricabatterie.

Passo 3 : Supponendo che il telefono non si ricarichi anche con un cavo USB diverso, c'è una possibilità che si tratti solo di una connessione allentata e il problema è con la porta USB. Inserisci il cavo e prova a vedere se c'è qualche tipo di gioco quando provi a spingerlo in qualsiasi direzione. Se c'è, allora hai bisogno di un tecnico per questo.

Passaggio 4 : se non è una connessione allentata, è necessario inviare il telefono per ulteriori controlli. È possibile che l'aggiornamento abbia incasinato il telefono per te, ma mi sto appoggiando al fatto che problemi come questo sono spesso legati all'hardware e non c'è nulla che possiamo fare per questo che chiedere aiuto a un professionista. Non possiamo davvero essere sicuri che la porta USB debba essere sostituita o che si tratti di un problema hardware più serio.

Tuttavia, prima di inviare il tuo telefono per la riparazione, ti suggerisco di eseguire prima il reset principale per vedere se questo fa la differenza e anche per eliminare tutte le tue informazioni personali:

  1. Per prima cosa, fai il backup di tutti i tuoi dati inclusi file, app, immagini, video, musica, ecc.
  2. Rimuovi il tuo account Google dal tuo telefono.
  3. Disattiva i blocchi dello schermo che hai impostato.
  4. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  5. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  6. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  7. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  8. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  9. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  10. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Sarebbe saggio dire al tecnico che il problema è iniziato poco dopo l'aggiornamento Marshmallow. Se fossi stato io a risolvere questo problema, avrei reinstallato la versione precedente del firmware per vedere se il problema sarebbe stato risolto, in tal caso, quindi tutto ciò che devi fare è attendere il prossimo aggiornamento.

Spero che questa semplice guida alla risoluzione dei problemi possa aiutarti a esaminare questo problema. Se hai ulteriori domande, non esitare a contattarci.

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