Samsung Galaxy S6 Edge più comuni problemi segnalati dagli utenti e come risolverli

Cari lettori, benvenuti nella prima parte della nostra serie di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S6 Edge. In questo post, affronterò i dieci problemi più comuni segnalati dai nostri lettori. Alcuni di essi possono essere risolti con semplici procedure di risoluzione dei problemi, mentre ci sono problemi che non possono essere risolti. In questo caso, sarebbe opportuno contattare il fornitore e sostituire il dispositivo mentre è ancora in fase di sostituzione.

Se il problema non è stato incluso in questo post, non esitate a inviarci un'e-mail a [email protected] ma, per favore, fornire tutti i dettagli necessari del problema in modo che possiamo valutare accuratamente la vostra preoccupazione e fornire soluzioni appropriate o procedure di risoluzione dei problemi. Puoi anche pubblicare sulla nostra bacheca di Facebook o sulla pagina Google+ mentre li usiamo per aiutare i nostri lettori.

Clicca su un link qui sotto per passare a un problema specifico:

Galaxy S6 Edge Auto Glitch / Bug di luminosità
Impostazione delle notifiche per app specifiche su Galaxy S6 Edge
App recenti non visualizzate su Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge non si accende
Galaxy S6 Edge può alimentare un'unità USB
Galaxy S6 Edge non riesce a ruotare automaticamente
Errore della fotocamera Galaxy S6 Edge non riuscita
Come trasferire i file dalla scheda MicroSD alla memoria Galaxy S6 Edge
Sbarazzarsi di Bloatware su Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge Drains Batteria così veloce

Galaxy S6 Edge Auto Glitch / Bug di luminosità

Abbiamo ricevuto alcune e-mail dai primi utilizzatori di S6 Edge. Sembra che ci sia una specie di anomalia o bug nel sistema che influenza la funzione del suo sensore di luce, che è responsabile nel regolare automaticamente la luminosità dello schermo a seconda della quantità di luce che riceve.

Solo pochi hanno scoperto questo problema e già adesso non c'è rimedio. Ancora una volta, può essere considerato solo un problema tecnico o un bug, ma è tutt'altro che fastidioso, soprattutto se ti affidi alla capacità del telefono di regolare la luminosità dello schermo. Ma se vuoi saperlo, ecco come puoi replicare:

Fai scorrere il dito dalla parte superiore dello schermo.
Tocca la casella di controllo che dice "Auto" per disattivarlo.
Ora trascina l'indicatore accanto all'icona di luminosità e impostalo sul livello più alto.
Con la funzione di spegnimento automatico della luminosità e la luminosità dello schermo impostate al livello più alto, spostati in un'area scarsamente illuminata e noterai che lo schermo si attenua.
Usa una torcia elettrica e dirigine la luce verso il sensore di luce e noterai che la luminosità dello schermo diventerà più luminosa.

Ovviamente, quando la luminosità automatica è disabilitata, lo schermo dovrebbe rimanere sullo stesso livello di luminosità in cui è stato impostato. Questo problema si verifica solo su S6 Edge e non su Galaxy S6.

Non c'è soluzione disponibile a questo al momento. La reimpostazione di fabbrica o hard non funzionerà. Spero che Samsung rilascerà una patch che risolverà questo problema, anche se non è davvero una grossa.

I seguenti messaggi ci sono stati inviati dai nostri lettori che hanno riscontrato questo problema in prima persona:

Problema 1 : Ciao ragazzi! Ho appena ricevuto il mio Samsung Galaxy S6 Edge ieri e mi sto godendo davvero tutto. Il suo design è semplicemente superbo e le sue prestazioni, grandiose. È probabilmente il miglior dispositivo mai prodotto da Samsung e per me è il telefono dell'anno! C'è, tuttavia, una cosa che ho notato; la luminosità dello schermo è ancora regolabile anche se la luminosità automatica è disabilitata e lo schermo è impostato sul livello massimo di luminosità. Quando sono in un ambiente ben illuminato, lo schermo diventa ancora più luminoso, tuttavia, in caso di scarsa illuminazione, lo schermo si attenua. Il mio vecchio Samsung non lo fa, quindi sono solo curioso di sapere se questo è normale o cosa. Grazie. - Juve

Problema 2 : ho aggiornato da S4 a Galaxy S6 Edge e questo è il mio quarto telefono Samsung. Funziona bene e tutto, ma mi piace usare il suo straordinario display, così ho impostato la luminosità dello schermo al massimo e disattivato la luminosità automatica. Il display non dovrebbe auto regolarsi indipendentemente dal fatto che sia in una zona buia o in un ambiente ben illuminato, ma S6 Edge lo fa. Naturalmente, ho ricontrollato le impostazioni e la luminosità automatica è disattivata mentre la luminosità dello schermo è impostata sul livello più alto. È un problema hardware o qualcosa del genere? Ho chiamato Samsung ma i suoi rappresentanti non ne sono a conoscenza. Non è davvero un problema, ma sono un po 'preoccupato che potrebbe essere un problema hardware. Per favore mi faccia sapere. Grazie.

Impostazione delle notifiche per app specifiche su Galaxy S6 Edge

Domanda : Ciao ragazzo droide. Sono nuovo di Android e ho appena ricevuto il nuovo Edge S6. Continuo a imparare un sacco di cose con esso e mi sto davvero godendo l'esperienza. C'è una cosa che non ho ancora capito; come posso scegliere le app che saranno autorizzate a inviare notifiche nella schermata di blocco? Ad esempio, voglio essere avvisato immediatamente quando arriva una nuova e-mail o un messaggio di testo. Come posso fare il telefono? Grazie! - Edgar

Risposta : Ciao Edgar! Siamo lieti di sapere che ti stai godendo il tuo nuovo telefono, finora. Il nuovo S6 Edge potrebbe diventare il miglior smartphone Android quest'anno con il suo nuovo design, gli edge screen, le specifiche tecniche, ecc. Quindi, hai fatto una buona scelta nella scelta di quello.

Per quanto riguarda la tua domanda, devi impostare le notifiche delle app come priorità in modo che le notifiche vengano visualizzate sopra il pannello di notifica anche se il telefono è in modalità Non disturbare . Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

Vai alle impostazioni.
Tocca Suoni e notifiche.
Tocca Notifiche app.
Ora tocca le app che desideri impostare come prioritarie.
Tocca il cursore accanto a Imposta come priorità per attivarlo.

Spero che questo possa essere d'aiuto!

App recenti non visualizzate su Galaxy S6 Edge

Problema : Ciao, ho ricevuto la scorsa settimana il mio nuovo Samsung Galaxy S6 Edge. Il primo giorno, ogni volta che tocchi il tasto Applicazioni recenti, posso visualizzare un elenco di tutte le app che sono state aperte di recente. Comunque il giorno dopo, ogni volta che tocchi la chiave Applicazioni recenti, non c'è più nessuna lista. L'elenco non è stato cancellato.

Mi stavo chiedendo se esiste un'opzione per disattivare quella chiave? Ho modificato un'opzione nelle mie impostazioni che non mi consente più di vedere il mio elenco di app recenti? Il tuo aiuto sarà molto apprezzato. Grazie, Cinthia .

Risoluzione dei problemi : Ciao Cinthia. Facciamo ciò il più semplice possibile. Apri o avvia il numero di app desiderato, quindi premi il tasto App recenti per verificare se tali app sono elencate nella schermata App recenti. Se è così, allora non c'è nessun problema con il tuo telefono né è stato modificato. Il motivo per cui tali app potrebbero essere scomparse dall'elenco è perché il dispositivo potrebbe essere stato riavviato e cancellato l'elenco. Tuttavia, se sospetti che alcune impostazioni siano state modificate e che non sai come reimpostarle, ti suggerisco di eseguire la reimpostazione completa completa.

Ripristino totale completo

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Questo è tutto, il tuo S6 Edge è già stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica.

Galaxy S6 Edge non si accende

Problema : Caro signore, mia figlia ha acquistato un Galaxy S6 edge da Singapore due settimane fa.

Questa sera, quel telefono non può più aprire il potere. Guarda solo YouTube, quindi la connessione non è buona, quindi l'ha messo accanto a lei, quindi il telefono è spento. Cerca di aprire comunque, ma lei non può. Ora lei è in Tailandia. Quindi per favore ci consiglia come dovremmo fare. I migliori saluti, Kyaw .

Risoluzione dei problemi : Ciao Kyaw! In base alla tua descrizione, sembra che il telefono abbia esaurito la batteria. Per favore, digli di collegare il telefono al caricabatterie e di collegarlo per almeno 10 minuti. Dopodiché, provi ad accenderlo per vedere se il telefono risponde a questo. In caso contrario, sono necessarie un paio di procedure per valutare ulteriormente se il problema riguarda l'hardware o il firmware:

Avvio in modalità provvisoria

Questa procedura dirà se il problema è stato causato da un'app di terze parti o da quelli preinstallati. Se si tratta di un'app di terze parti che lo ha causato, il telefono dovrebbe essere in grado di avviarsi in modalità provvisoria senza problemi. Ecco come lo fai:

Spegni il Galaxy S6 Edge.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il telefono si è rifiutato di avviarsi in modalità provvisoria, è necessario provare ad avviarlo in modalità di ripristino solo per scoprire se può ancora accendersi, in qualche modo.

Avvio in modalità di ripristino

In modalità di ripristino, il telefono accenderà ogni componente ma non caricherà la tipica interfaccia Android. Lo scopo di questa procedura è sapere se l'hardware può ancora essere acceso.

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.

Se il telefono si accende, non ci sono problemi con l'hardware, altrimenti, chiama l'assistenza tecnica o chiama il tuo fornitore e fallo sostituire.

Nel caso in cui il telefono sia stato avviato correttamente nel ripristino, cancellare la partizione della cache e il problema deve essere risolto successivamente.

Galaxy S6 Edge può alimentare un'unità USB

Domanda : Ciao, il mio Galaxy S6 Edge dovrebbe essere in grado di alimentare un'unità USB? Ho avuto un s5 fino a ieri e questo non ha avuto problemi a farlo.

Domanda correlata : Se ho un cavo speciale, Galaxy S6 Edge può leggere direttamente da un'unità USB o un'unità flash? Considerando che Samsung ha omesso molte funzionalità come lo slot per schede microSD e la batteria rimovibile, temo anche che tolga la capacità del telefono di leggere da un'unità USB. La tua risposta sarà molto apprezzata. Grazie!

Risposta : sì! Il nuovo Samsung Galaxy S6 Edge non dovrebbe presentare problemi di lettura direttamente da un'unità flash, a condizione che il proprietario disponga di un cavo USB OTG (On The Go). Questa funzione è già diventata uno degli standard della nuova generazione di smartphone Android considerando che questi dispositivi mobili sono diventati un'alternativa di computer e / o laptop.

Galaxy S6 Edge non riesce a ruotare automaticamente

Problema : Ciao ragazzi! Ho appena ricevuto il mio nuovo Samsung Galaxy S6 Edge e sono con Sprint. I primi giorni sono stati davvero buoni senza alcun problema, ma oggi sono rimasto sorpreso quando lo schermo non è riuscito a ruotare automaticamente. Sembra che sia bloccato ora in modalità verticale e qualunque cosa io faccia, semplicemente non ruoterà in orizzontale. Oggi prima, però, funzionava bene, reattivo e tutto ma ora è così. È molto frustrante far fallire un telefono molto costoso in pochi giorni da quando è stato acquistato. Ragazzi, potete suggerire una soluzione a questo? Grazie!

Problema correlato : buona giornata! Ho aggiornato da Galaxy S4 a Galaxy S6 Edge e il mio provider è Verizon. Sembra che ho incasinato le impostazioni nel mio telefono perché lo schermo non ruoterà più. Sono stato in grado di trovare l'impostazione per la rotazione automatica ma il display è bloccato. Ieri, lo schermo ruoterà immediatamente dopo averlo inclinato leggermente, ma ora non funziona. Sono molto deluso dal fatto di avere un dispositivo come questo, ma sono disposto a fare tutto solo per cercare di risolvere questo problema. Aiutami per favore.

Suggerimento : Ciao ragazzi. Ci sono stati diversi rapporti che alcune unità S6 Edge sono state afflitte da problemi di rotazione automatica. Ci sono stati casi in cui lo schermo ruota da verticale a orizzontale e rimane bloccato in tale orientamento. Gli altri semplicemente non ruotano come il problema che hai attualmente. Sulla base di tali rapporti, sembra che i modelli Sprint e Verizon siano quelli con problemi con l'accelerometro. Gli utenti hanno riferito di aver già provato (molte volte) il riavvio dei loro dispositivi, mentre molti hanno affermato di aver già eseguito un hard reset senza alcun risultato. Sembra che sia davvero un problema hardware e non potrebbe essere risolto, almeno, per ora. L'opzione migliore è quella di sostituire il dispositivo il prima possibile o mentre il tuo provider è ancora obbligato a sostituirlo.

Errore della fotocamera Galaxy S6 Edge non riuscita

Problema : Ciao ragazzi! Recentemente ho riscontrato un problema con il mio nuovo Galaxy S6 Edge e penso che saresti il primo a parlartene. Non sono sicuro di cosa sia successo o cosa ho installato, ma il telefono ora visualizzerà il messaggio di errore "camera fallita" ogni volta che apro la fotocamera. Prima di questo, sono stato in grado di scattare molte foto e mi fa semplicemente piacere essere accolto con questo messaggio di errore ogni volta che voglio usare la fotocamera. Non sono nuovo alla tecnologia ma questo è il mio primo telefono Android (sono un utente iPhone da molto tempo) quindi per favore non essere troppo duro con me. Grazie. - Sarah

Risoluzione dei problemi : Ciao Sarah! Mi dispiace sentire che la tua prima esperienza con Android non è così semplice. Non riesco davvero a capire cosa c'è che non va con la fotocamera del tuo telefono in base alla tua descrizione, ma se non è il firmware, allora deve essere l'hardware che ha un problema. Ma prima di tutto, supporrò che il telefono non abbia danni fisici o liquidi.

La prima cosa che devi fare è determinare se si tratta di un'app di terze parti (che potresti aver installato) che sta causando il problema o altro. Per farlo, avvia il telefono in modalità sicura:

Spegni il Galaxy S6 Edge.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se fosse solo una terza parte che l'ha causato, la fotocamera dovrebbe funzionare in modalità provvisoria. In caso contrario, deve essere il firmware o l'hardware stesso.

Un hard reset è necessario per determinare se riportare il telefono alle sue impostazioni di fabbrica risolverà il problema. In caso contrario, è necessario parlare con il proprio fornitore e chiedere al tecnico di dargli un'occhiata o di richiedere un'unità sostitutiva.

Ripristino totale completo

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Come trasferire i file dalla scheda MicroSD alla memoria Galaxy S6 Edge

Domanda : Prima di ogni altra cosa, voglio ringraziarvi per aver fornito questo ottimo servizio per noi. Onestamente, sono stato un avido lettore dall'anno scorso, quando ho comprato il mio Samsung Galaxy S5 e ho avuto davvero un sacco di problemi che voi ragazzi avete risolto con i vostri post.

Ora, ho aggiornato il nuovo Galaxy S6 Edge senza ulteriori ricerche. Quindi, non sapevo che non avesse uno slot per schede microSD come il Galaxy S5. Ho molti dati salvati nella scheda che desidero trasferire sul mio nuovo telefono. Ora, sono in perdita qui. Potete aiutarmi ragazzi ancora una volta con questo? Per favore mi consigli cosa fare. Grazie. - Mary Joy

Risposta : Ciao Mary Joy! Sì, mi ricordo di te. Ci hai mandato un'email qualche volta prima e ho anche affrontato due dei tuoi problemi. Bene, riguardo al tuo problema con il tuo S6 Edge, non c'è nulla che possiamo fare per il telefono che non ha uno slot per schede microSD. Non possiamo davvero entrare nel S6 Edge. Tuttavia, c'è una soluzione alternativa e la cosa migliore che riesco a vedere, finora, è l'uso della scheda di memoria USB OTG (fare riferimento alla foto sotto).

Basta copiare tutto dalla scheda microSD alla memoria interna del telefono e questo si occuperà di tutto il resto. Naturalmente, non si desidera che il dongle sia collegato al telefono in ogni momento, quindi è necessario trasferire i dati che si desidera trasferire sul telefono.

Sbarazzarsi di Bloatware su Galaxy S6 Edge

Domanda : Ok, non è nuovo per tutti gli utenti che Samsung abbia installato un po 'di bloatware nei suoi dispositivi. Quindi, la mia domanda è, come faccio a sbarazzarmene? Ho un Samsung Galaxy S6 Edge e sono appena arrivato su Android e non so davvero come gestirli. Grazie per il tuo tempo.

Risposta : C'è un pulsante EDIT in alto a destra nella schermata delle app; puoi nascondere i bloatwares che non vuoi nel tuo dispositivo, anche se ci sono alcuni che non riesci proprio a catalogare come Galaxy Apps. La cosa migliore che puoi fare è creare una cartella e inserirli tutti in quella cartella e inserirla nell'ultima pagina delle app.

Galaxy S6 Edge Drains Batteria così veloce

Problema : Ciao Harold! Mi sono divertito con le tue esercitazioni S6 Edge. Ragazzi, state facendo un ottimo lavoro! Ho un problema con il mio telefono, scarica la batteria così velocemente che devo caricarla a metà pomeriggio dopo un uso minimo. Il mio S5 potrebbe durare fino a mezzanotte, ma non il bordo S6. Il telefono è abbastanza nuovo ed è sempre stato così fuori dagli schemi. Cosa dovrei fare?

Risposta : Beh, se il telefono è problematico, non hai altra scelta che sostituirlo. Non serve a nulla risolvere un problema che viene fornito con il telefono stesso. Sono sicuro che il tuo fornitore sarà felice di fornirti una nuova unità.