Samsung Galaxy S6 Edge continua a riavviarsi, non si ricarica e non si accende dopo l'aggiornamento Marshmallow

Ci sono tre problemi più comuni proprietari di Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge # S6Edge) riportati poco dopo l'aggiornamento di Android 6.0.1 #Marshmallow, ovvero: riavvio casuale / frequente, non in carica e non si accende. Più spesso, i riavvii casuali sono problemi relativi al firmware e gli altri due sono problemi legati all'alimentazione. Quindi, fondamentalmente, questi problemi saranno trattati in modo diverso.

Ti guiderò su come risolvere a fondo questi problemi per risolverli, si spera. Continua a leggere per saperne di più su ciascuno dei segni e le possibili cause di questi problemi. Ma tieni presente che lo scopo della nostra risoluzione dei problemi è conoscere il problema. Non c'è una correzione garantita qui, specialmente se il problema è causato da un problema hardware.

Prima di andare oltre, se hai altri problemi con il tuo S6 Edge, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi in quanto contiene centinaia di problemi che abbiamo già affrontato. Trova quelli che sono simili a quello che hai e usa le soluzioni. Puoi anche contattarci direttamente se hai bisogno di ulteriore assistenza. Compila semplicemente questo questionario e ti aiuteremo a trovare una soluzione al tuo problema.

Risoluzione dei problemi Riavvio casuale Problemi con S6 Edge

Succede senza preavviso; il tuo telefono si è spento e poi riacceso. Non c'è nemmeno una ragione apparente del perché il dispositivo lo fa e per completare il tutto, succede casualmente. Quindi, ci sono momenti in cui ti trovi nel bel mezzo di una chiamata e il telefono si riavvia lasciando l'altra parte a chiedersi se lo hai scollegato intenzionalmente. A volte però, il problema mostra alcuni segni come:

Il dispositivo si blocca per alcuni secondi, quindi si spegne
Alcune app si arrestano in modo anomalo prima del riavvio
Lo schermo diventa nero come se il telefono fosse spento, ma la notifica LED si accende

Questo tipo di problema non si verifica per nessuna ragione e sulla base di rapporti che abbiamo ricevuto prima, ecco alcune delle possibili cause:

Alcuni cache e dati sono stati corrotti durante un processo di aggiornamento
Una o due app potrebbero essere diventate inaffidabili causando problemi di sistema
Il sistema si arresta in modo anomalo a causa dello spazio di archiviazione insufficiente, anche le app che utilizzano la RAM, le funzionalità incorporate si bloccano, ecc
Manca il firmware danneggiato o alcuni dei suoi file

Appena prima di passare alla risoluzione dei problemi, ecco un messaggio inviato dal nostro lettore che si lamenta di questo problema:

" Ehi ragazzi. Spero tu abbia una soluzione a questo problema. My Galaxy S6 Edge è appena stato aggiornato su Marshmallow, di cui sono felice. Tuttavia, sembra esserci un problema con esso perché ora, il mio telefono si riavvierebbe da solo ed è imprevedibile. Non riesco a vedere uno schema, si riavvia. Che cosa c'è che non va? C'è qualcosa che posso fare per risolverlo? Grazie! ”

Se attualmente stai riscontrando questo problema, ecco cosa dovresti fare:

Passaggio 1: isolare se il problema è causato da un'app di terze parti o preinstallata

Puoi farlo avviando il tuo dispositivo in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app di terze parti. Questa procedura non risolve il problema ma ti dà un'idea di cosa lo sta causando.

Se si verifica ancora in modalità provvisoria, potrebbe trattarsi di un'app preinstallata che lo sta causando o, forse, un problema più serio del firmware. Tuttavia, se non si verifica in modalità provvisoria, quindi una o alcune delle app scaricate è il colpevole. Prova a trovare l'app e disabilitala o disinstalla. Puoi avviare la risoluzione dei problemi dell'app dalle ultime applicazioni di download.

Nel caso ti stia chiedendo come avviare il tuo S6 Edge in modalità provvisoria, ecco i passaggi:

Spegni il Galaxy S6 Edge.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Passaggio 2: eliminare la cache di sistema, soprattutto se il problema si è verificato dopo un aggiornamento

Le cache di sistema possono essere facilmente danneggiate in caso di aggiornamenti importanti. È perché i file creati dal sistema precedente diventeranno obsoleti. Tuttavia, il nuovo sistema potrebbe ancora usarli e ciò causerebbe alcune incoerenze nel funzionamento del dispositivo. Pertanto, è meglio eliminarli tutti in modo che il nuovo sistema crei delle cache compatibili con esso ed ecco come lo si fa:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Pulire la partizione della cache è quasi la stessa del ripristino dei dati di fabbrica, solo che sono le cache che vengono cancellate e non i dati. Quindi, in pratica, se il problema riguarda la cache di sistema, la procedura sopra risolverà il problema. Se il problema persiste, quindi, procedere al passaggio successivo.

Passaggio 3: eseguire il ripristino generale per eliminare i dati e riformattare la partizione dati

Se la cancellazione della partizione della cache non ha prodotto risultati, è ora di aumentare la risoluzione dei problemi e questa volta è necessario eliminare tutti i dati archiviati nella partizione dati. Ma prima di farlo, devi eseguire il backup dei file che non vuoi perdere, i tuoi contatti, foto, video, ecc., Quindi rimuovere il tuo account Google e disattivare la sicurezza del blocco schermo per non far scattare il FRP (Factory Ripristina protezione).

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Questa procedura è praticamente la stessa in aspetti come con il reset di fabbrica, tuttavia, fa un po 'di più riformattando sia i dati che le partizioni della cache, il che significa che tutti i file in quelle directory verranno eliminati. Pertanto, con questa procedura, tutti i file corrotti che non possono essere eliminati dal ripristino dei dati di fabbrica verranno presi in considerazione.

Passaggio 4: richiedere ulteriore assistenza da un tecnico in caso di ripristino non riuscito

Il reset principale è stata l'ultima risorsa. Se non ha funzionato, allora è il momento di far controllare il telefono da un tecnico. Per noi abbastanza esperti, possiamo semplicemente reinstallare manualmente il firmware per risolvere questo problema, tuttavia, i passaggi sono complicati e l'intera procedura è rischiosa. Se sei un principiante, potresti finire per incasinare il dispositivo ancora di più, quindi lascia che sia il tecnico a gestirlo per te.

Spero che questi passaggi possano aiutarti a risolvere il problema di riavvio casuale dopo l'aggiornamento di marshmallow.

Risoluzione dei problemi Casuali Problemi di ricarica con S6 Edge

Il problema della mancata ricarica è spesso molto complicato da risolvere, tuttavia, poiché si è verificato poco dopo l'aggiornamento di S6 Edge a Marshmallow, potrebbe trattarsi solo di un altro problema del firmware. Proviamo a dare un'occhiata ad alcuni segni di questo problema:

Il dispositivo non risponderà quando collegato o posizionato sulla parte superiore del pad di ricarica
La ricarica wireless funziona ma non se collegata
Il dispositivo mostra l'icona di ricarica per un secondo, quindi scompare e riappare all'infinito

Mentre si è verificato dopo un aggiornamento, c'è ancora una possibilità che si tratti di un problema accessorio o hardware. Quindi, elenciamo tutte le possibili cause di un problema di non addebito:

Il sistema si è schiantato impedendo la ricarica della batteria normalmente
L'alimentatore o il caricatore sono stati danneggiati per qualche motivo
Il cavo USB è rotto o il proprietario utilizza un cavo di terze parti
La porta USB del telefono è allentata e / o danneggiata
Batteria danneggiata
Problema hardware serio

Ecco uno dei messaggi che abbiamo ricevuto dai nostri lettori che hanno riscontrato questo problema:

"Il mio telefono non si ricarica. Il problema è iniziato dopo un aggiornamento. È un telefono Galaxy S6 Edge che ho acquistato circa un paio di mesi fa. Ho già fatto alcuni aggiornamenti prima di marshmallow e tutti hanno avuto successo e non ho mai riscontrato problemi. Il recente aggiornamento, tuttavia, ha avuto successo ma ha impedito al mio dispositivo di ricaricarsi, almeno, tramite USB. Il telefono si ricarica ancora in modalità wireless, però. Aiutami, per favore . "

Ora, passiamo alle nostre istruzioni per la risoluzione dei problemi passo passo:

Passaggio 1: forza il riavvio del Galaxy S6 Edge

Questo passaggio consiste nel escludere la possibilità che il problema sia causato da un semplice arresto del sistema, che si verifica sempre. Il firmware ha un ruolo importante nel processo di ricarica, quindi se si blocca, la ricarica è quasi impossibile.

Per fare ciò basta premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10-15 secondi. Il telefono potrebbe riavviarsi se ha ancora abbastanza batteria o lo sfarfallio dello schermo. Se è il secondo, quindi collegare il caricabatterie e dovrebbe caricare ora.

Passaggio 2: collega il telefono o connettiti al computer per vedere se risponde

Che cosa fa il telefono quando colleghi il caricabatterie? Se il dispositivo è spento, ci sono due risposte di base; l'indicatore LED si illumina (indipendentemente dal fatto che sia verde o rosso) e lo schermo mostra la normale icona di ricarica. Se nessuna di queste cose viene visualizzata, prova a connettere il tuo telefono alla porta USB di un computer. Sebbene i computer non diano corrente quanto il caricabatterie originale, il telefono dovrebbe comunque rispondere se rileva che la corrente sta scorrendo attraverso il cavo fino alla sua porta e mostrerebbe gli stessi segni. Se non risponde, quindi procedere al passaggio successivo.

Passaggio 3: utilizzare un cavo USB diverso che non sia danneggiato

Giusto! A questo punto, il sospetto è il cavo in modo da escludere questa possibilità utilizzando un cavo diverso. Come sapete, il cavo è l'unica cosa che collega il telefono e il caricabatterie se è rotto, quindi la corrente non fluirà.

Se il telefono continua a non rispondere anche con un cavo diverso, è possibile che il problema sia dovuto alla porta USB del dispositivo.

Passaggio 4: provare a vedere se la porta USB è allentata o presenta pin piegati

Collegare il cavo alla porta e provare a spostarlo su e giù, quindi lateralmente. Se c'è una sorta di gioco, è una connessione allentata. Puoi provare a collegare nuovamente il caricabatterie e quindi provare a spostare l'estremità del cavo collegato al telefono finché non risponde. Per problemi di connessione allentati, è necessario posizionare o tenere il telefono o il cavo ad una determinata angolazione per poter recuperare il contatto. Ma se non è il caso, l'ultimo passaggio potrebbe occuparsene.

Passaggio 5: inviare il telefono per il controllo e / o la riparazione

Hai già fatto tutto il possibile per caricare il telefono inutilmente. Quindi, è ora che tu abbia mandato il telefono a un tecnico che può condurre ulteriori test e risolvere il problema.

Non aprire il telefono da soli in quanto annullerai la garanzia.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Risoluzione dei problemi non si accende Problemi con S6 Edge

Questo problema è sempre stato molto comune ai possessori di dispositivi Galaxy. Si va dal problema del firmware a un problema hardware più serio, ma in questo caso in cui è iniziato dopo un aggiornamento, è quasi certo che si tratta di un problema del firmware. Per darti un'idea di come si manifesta, ecco alcuni segni che potresti voler prendere nota:

Lo schermo è nero ma l'indicatore LED è acceso
Il telefono è spento e non ritorna
Il telefono è spento e si avvia da solo ma non può continuare l'avvio
Il dispositivo non risponderà quando si preme il pulsante di accensione
Non si carica, non si accende, ecc ...

Potrebbe essere un problema del firmware se è iniziato dopo un aggiornamento importante, ma potresti solo escludere la possibilità che si tratti di un problema hardware. Quindi, ecco le cause più comuni di questo problema:

L'aggiornamento del firmware è corrotto o alcuni file sono mancanti
Il sistema potrebbe essersi arrestato in modo anomalo subito dopo l'aggiornamento, lasciando il dispositivo non risponde
Il dispositivo potrebbe aver subito danni liquidi o fisici
Il processo di rooting fallito o il flashing della ROM personalizzata ha eseguito il soft-brick del dispositivo
La batteria è scarica
Il pulsante di accensione è bloccato

Ecco uno dei problemi che abbiamo ricevuto:

" Ho ricevuto un contratto S6 Edge e c'era questo aggiornamento. L'ho scaricato e ha avuto successo. Il dispositivo è stato riavviato correttamente ma all'improvviso, il telefono è spento e ora non si riaccenderà. Sono sicuro che la batteria sia tra il 90 e il 95% perché l'ho completamente caricata prima di scaricare l'aggiornamento. Per favore aiutami a risolvere questo problema o dimmi cosa fare. Grazie mille in anticipo. ”

Ecco cosa dovresti fare:

Passaggio 1: collegare il caricabatterie e verificare se il telefono si ricarica

Fai questo per sapere se il telefono risponde in qualche modo quando è collegato, perché se lo fa, c'è una grande possibilità che tu possa aggiustarlo da solo. Altrimenti, prova a fare il prossimo passo.

Passaggio 2: prova a forzare il riavvio del tuo Edge S6

Potrebbe essere solo un semplice crash del sistema, quindi premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi e verifica se si riavvia. In caso contrario, provare a ricollegare il caricabatterie e vedere se il dispositivo risponde. Se ancora no, quindi procedere a procedure più complicate.

Passaggio 3: provare ad avviare il dispositivo in modalità provvisoria

Basta provare per vedere se il sistema si avvia con tutte le app e i servizi di terze parti temporaneamente disabilitati. Ci sono momenti in cui le app si fanno impazzire e si bloccano. Quando accade, il sistema potrebbe risentirne l'avvio o il normale funzionamento. La disattivazione di quelle app potrebbe risolvere il problema.

Passaggio 4: provare ad avviare la modalità di ripristino del telefono

Se il rimedio in modalità provvisoria non ha funzionato, è giunto il momento di eseguire il rimedio in modalità recupero. Quando si trova in modalità di ripristino, la GUI di Android non verrà caricata, tuttavia, tutti i componenti hardware necessari verranno accesi per caricare il sistema di basso livello che consente di eseguire alcune procedure relative al sistema. Quindi, se il problema è causato da un problema del firmware, dovrebbe, almeno, avviare in modalità di ripristino.

Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.

Passaggio 5: verifica tramite tecnologia

Se non è riuscito ad avviarsi in modalità di ripristino, è ora di inviarlo per ulteriori controlli e / o riparazioni. Non dovresti aprirlo da solo, in quanto la garanzia non sarà più valida.

Per ulteriori informazioni su come risolvere questo problema, leggere questo post: Come riparare Samsung Galaxy S6 Edge che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi].

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