Samsung Galaxy S5 non si accende o non si avvia dopo l'aggiornamento di Lollipop [Guida alla risoluzione dei problemi]

" Ciao ragazzo droid, il mio Galaxy S5 non si accende dopo aver installato l'aggiornamento del lollipop. Per favore aiuto! ”

Questa è solo una delle tante e-mail che abbiamo ricevuto dai nostri lettori poco dopo l'aggiornamento di Android 5 Lollipop per Samsung Galaxy S5.

Prima di ogni altra cosa, voglio solo fare una distinzione tra le frasi "non si accende" e "non si avvia". Quando si dice "non si accende", significa che il telefono non risponderà quando premi il tasto di accensione; lo schermo non si accende, non ci sono vibrazioni né suoni.

DEVE VISITARE PAGINA: Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S5

D'altra parte, quando si dice "non si avvia", significa che il telefono si accende ma non è riuscito a raggiungere la schermata Home. Più spesso, lo schermo rimane nero ma i backlight sono chiaramente illuminati, l'audio può essere riprodotto durante l'avvio o lo schermo è bloccato sul logo Samsung.

Apparentemente, questi problemi sono legati al firmware considerando che si verificano subito dopo l'aggiornamento. Quindi, concentriamoci sul firmware durante la risoluzione dei problemi del telefono. Il problema hardware è fuori questione in questo caso.

Ecco i problemi che ho affrontato in questo post. Se hai ulteriori domande o se il tuo problema non è stato risolto, non esitate a contattarci via email all'indirizzo [email protected] ma assicuratevi di fornire tutte le informazioni necessarie. Più informazioni puoi fornire, più accurate sono le nostre soluzioni e le procedure per la risoluzione dei problemi.

Galaxy S5 si spegne e non si riaccende
Il tasto di accensione Galaxy S5 non risponde ma vibra
Galaxy S5 bloccato sul logo Samsung dopo l'aggiornamento
Galaxy S5 non può avviarsi completamente

NOTA IMPORTANTE : Lo scopo principale della risoluzione dei problemi è trovare o sapere qual è il problema in concreto o cosa lo ha causato. Se il problema o la causa, è il momento in cui è possibile formulare una procedura su come risolverlo. Tuttavia, non vi è alcuna garanzia che sarete in grado di risolvere ogni problema, in particolare quelli che sono correlati all'hardware.

Galaxy S5 si spegne e non si riaccende

Problema : buon giorno droide! Oggi ho ricevuto una notifica sull'aggiornamento del lollipop Android per il mio telefono. A proposito, è un Samsung Galaxy S5 di circa 7 mesi. Ho scaricato l'aggiornamento e penso che tutto abbia avuto successo. In effetti, sono stato in grado di utilizzare il mio telefono per alcune ore prima di spegnersi. Quando ho provato a riaccenderlo, non lo farò. So che non è la batteria perché dopo l'aggiornamento l'ho completamente caricato. Quando si spegne, la batteria deve essere circa il 90% o anche più. Ma poi ho provato a collegare il caricatore e l'indicatore LED è diventato rosso, il che significa che era in carica. Dopo alcuni minuti, è diventato verde, segno che la batteria è completamente carica. Il problema è che il telefono non si accende. Come posso farcela per tornare? - Melissa

Risoluzione dei problemi : buona giornata anche a te, Melissa! Sai, i problemi si verificano continuamente, specialmente dopo un importante aggiornamento del firmware. Hai menzionato le tariffe telefoniche, quindi con ciò sappiamo che l'hardware funziona perfettamente senza problemi. Ora, riguardo al tuo problema, credo che sia solo un problema tecnico nel firmware. Ho riscontrato problemi come questo prima e il più delle volte, il soft reset li risolveva. Quindi, questa è l'unica cosa che voglio che tu provi. Dopotutto, hai detto che sei stato in grado di usare il telefono per alcune ore prima che si spenga.

Mentre il telefono è acceso, apri il cover posteriore e estrai la batteria.
Senza la batteria, premi e tieni premuto il tasto di accensione per un minuto.
Ora riponi la batteria e il cover posteriore.
Prova a caricare il telefono.

Il tasto di accensione Galaxy S5 non risponde ma vibra

Problema : ciao squadra. Puoi aiutarmi con il mio telefono per favore? Circa tre giorni fa, ho aggiornato il mio telefono al lecca-lecca. L'ho scaricato e si è installato correttamente sul mio telefono. Tuttavia, un paio di giorni dopo l'aggiornamento, ho trovato il mio telefono acceso. L'ho lasciato con l'87% della batteria nella notte, quindi mi aspettavo che sarebbe durato fino alla mattina, considerando che non lo userò per tutta la notte che sto dormendo. Quando mi sono svegliato, l'ho trovato spento. Così, ho provato ad accenderlo ma non rispondeva quando premevo il pulsante di accensione. Ho anche provato i pulsanti Power, Home e Volume Up per avviarlo, ma il dispositivo non risponde. Non so davvero cosa gli sia successo, quindi non posso fornire ulteriori informazioni. Ma se sai come risolvere questo problema, per favore guidami in modo che io possa usare di nuovo il mio telefono.

Ho quasi dimenticato, il telefono vibra ogni pochi secondi. Sono davvero confuso perché lo sta facendo. Per favore aiuto! - Casey

Problema correlato : ragazzo Droid. My Galaxy S5 non continuerà il boot dopo l'aggiornamento del lecca-lecca. Visualizza solo il logo Samsung per alcuni secondi, quindi lo schermo si spegne, il telefono vibra e il logo Samsung viene visualizzato sullo schermo per alcuni secondi. - Lorena

Risoluzione dei problemi : Ciao Casey! In base alla tua descrizione, credo che il problema sia con il tasto di accensione del tuo telefono. È bloccato! Questo spiega perché non risponde quando premi il tasto di accensione e perché semplicemente vibra invece di accendere. Non si tratta veramente del firmware che hai scaricato e installato. La cosa migliore che puoi fare è premere il tasto di accensione ripetutamente. Se è stato bloccato e non danneggiato, la procedura può effettivamente risolvere il problema. In caso contrario, è necessario far controllare il telefono da un tecnico.

Galaxy S5 bloccato sul logo Samsung dopo l'aggiornamento

Problema : il telefono ha appena finito di aggiornarsi al lollipop, quindi si è riavviato ma si è bloccato durante l'avvio. Tutto quello che posso vedere sullo schermo del mio Galaxy S5, ed è stato così per un paio d'ore, è il logo Samsung. Ho provato un centinaio di volte a riavviarlo, ma si blocca sempre sullo stesso schermo. Il mio amico ha detto di rimuovere la batteria e lasciare che il telefono si sieda senza per un minuto, ma è sempre lo stesso. Non volevo un aggiornamento, ma Samsung lo ha spinto e il mio telefono lo ha scaricato automaticamente. Se avessi saputo che sarebbe stato così, non l'avrei mai scaricato. Ma dal momento che è successo, puoi aiutarmi a sistemarlo, per favore? - Sarah

Risoluzione dei problemi : Ciao Sarah! Ci sono state segnalazioni da parte di utenti che hanno riscontrato questo problema che hanno detto che potrebbe essere un problema tecnico del firmware. Tenendo conto di ciò, è possibile iniziare la risoluzione dei problemi con soft reset.

Mentre il telefono è acceso, apri il cover posteriore e estrai la batteria.
Senza la batteria, premi e tieni premuto il tasto di accensione per un minuto.
Ora riponi la batteria e il cover posteriore.
Prova a caricare il telefono.

È praticamente come quello che il tuo amico ti ha detto di fare, ma con una piccola variazione, premendo e tenendo premuto il tasto di accensione per un minuto. Se ciò non funziona, procedere alla cancellazione della partizione della cache. Funziona quasi sempre e la differenza tra questa procedura e il ripristino principale è che i tuoi dati non verranno eliminati. Ecco come lo fai:

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
Premere il tasto di accensione per selezionare.
Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Galaxy S5 non può avviarsi completamente

Problema : My Galaxy S5 ha iniziato a comportarsi in modo strano dopo l'aggiornamento del lecca-lecca. All'inizio, lo schermo era rimasto nero e poi si è bloccato dopo il logo, ma era ancora nero. Ho già provato a cancellare la partizione della cache, ma non ha fatto nulla, quindi cosa dovrei fare dopo? Qualsiasi suggerimento sarebbe molto apprezzato. Grazie. - Marly

Risoluzione dei problemi : Ciao Marly. Innanzitutto, il telefono si avvia oltre il logo Samsung e in secondo luogo, hai già cancellato la partizione della cache. C'è una cosa che voglio provare prima di passare a una procedura di risoluzione dei problemi più generale - modalità sicura.

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se il telefono si avvia in modalità provvisoria dopo l'aggiornamento, tutte le app preinstallate saranno ottimizzate e ciò potrebbe risolvere il problema. In caso contrario, procedere con la reimpostazione completa completa. Voglio solo avvertirti, tuttavia, che tutte le tue app, le tue informazioni personali e altri dati saranno cancellati.

Ripristino totale completo

Spegni il dispositivo.
Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Hai problemi con il telefono che non si accende?

Possiamo aiutarti a risolvere i problemi. Abbiamo già pubblicato guide per la risoluzione dei problemi per i seguenti dispositivi: