Samsung Galaxy S5 Problemi con lecca lecca, errori e come risolverli [Parte 49]

Benvenuti alla 49 ° edizione della nostra serie di risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S5. In questo post, affronterò dieci problemi che si sono verificati immediatamente dopo l'aggiornamento di Android 5 Lollipop. Ho già iniziato a pubblicare i problemi di lecca-lecca per il Galaxy S5 alcune settimane fa, ma i nostri lettori hanno segnalato nuovi problemi.

Alcuni dei problemi più comuni che abbiamo ricevuto questa settimana sono la chiusura forzata dell'app Contatti, il drenaggio eccessivo della batteria e problemi relativi alle prestazioni come ritardi e blocchi. Se al momento sei disturbato da un problema, visita la nostra pagina Risoluzione dei problemi Galaxy S5 in quanto contiene l'elenco dei problemi che abbiamo già affrontato in passato. Puoi anche inviarci un'email a [email protected] o postare sul nostro Facebook wall e / o sulla pagina Google+. Tuttavia, ti invitiamo a fornire i dettagli necessari del problema in modo da poter valutare con precisione le tue preoccupazioni e fornirti le soluzioni più appropriate, correggere o persino redigere una guida alla risoluzione dei problemi.

SwiftKey non funziona normalmente dopo l'aggiornamento del lecca-lecca Galaxy S5

Problema : ho un Samsung Galaxy S5. Il mio problema non è importante, ma quando ho aggiornato la settimana scorsa non sono più in grado di usare SwiftKey per inserire emoji nei miei contatti. Questa è stata la ragione per cui l'ho preso. Ho disinstallato SwiftKey e poi reinstallato. Continua a dire di non essere in grado di applicare al contenuto del testo. Semplicemente frustrante, perché è per questo che ho ricevuto SwiftKey. E grazie, mi è piaciuto il tuo sito. Molto informativo se ho problemi meccanici futuri con il mio telefono. - Lynnette

Risoluzione dei problemi : Ciao Lynnette. Mentre il problema che hai non è così comune, ci sono stati diversi proprietari che lo hanno anche subito dopo l'aggiornamento di Lollipop. Fortunatamente, sono stati in grado di risolvere i loro problemi con la semplice disinstallazione e reinstallazione dell'app. Capisco che tu l'abbia già fatto ma voglio che lo faccia di nuovo e questa volta, c'è un piccolo passo in più prima della disinstallazione, svuotando la cache e i dati dell'app.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra fino alla schermata DOWNLOADED.
5. Scorri fino a e tocca SwiftKey.
6. Tocca il pulsante Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Questa procedura assicurerà che tutto ciò che è collegato alla tastiera SwiftKey sia cancellato. Successivamente, disinstallare l'app, scaricare una nuova copia di SwiftKey dal Play Store e installarla. Questo dovrebbe occuparsi del problema.

Il monitor della frequenza cardiaca Galaxy S5 è sempre acceso

Problema : recentemente ho aggiornato da S3 a S5. Sono molto eccitato per l'app di salute. Essendo un corridore appassionato proteggi sempre i miei telefoni con un Survivor Case da quando corre con me. Ho notato che la luce rossa della fascia cardio è sempre accesa quando il case è acceso. Se apro la "porta", si spegne ma non voglio che mi scarichi la batteria rimanendo accesa. Ammettiamolo, la durata della batteria non è la migliore così com'è. Sai come spegnerlo? Ho guardato e non riesco a trovare nulla. Grazie per l'aiuto. - Kelly

Risoluzione dei problemi : Ciao Kelly! È vero, Samsung potrebbe aver fatto meglio se mettesse una batteria con una capacità più elevata. Ma non possiamo farci nulla se non ridurre al minimo il numero di app e servizi eseguiti in background. A proposito del problema con il LED della frequenza cardiaca, il caso sembra scatenarlo. Il modo migliore per disattivarlo è disabilitare l'opzione "Rilevamento attività" in Impostazioni. Se il problema persiste dopo averlo fatto, prova a riavviare il telefono per vedere se fa la differenza. In caso contrario, se Google Fit è installato, disinstallalo. C'è anche la possibilità che l'app Galaxy Gear stia causando il problema, puoi provare a disinstallarlo anche tu.

Infine, dopo aver eseguito le suddette procedure e il problema è rimasto, è ora di cercare un'altra custodia protettiva che non attivi il sensore.

Chiudi le app in esecuzione in background su Galaxy S5

Problema : continuo a ricevere notifiche diverse volte al giorno che ci sono (a) molte applicazioni che eseguono "segretamente" in background che devono essere "riparate" e (b) notifiche che il mio telefono deve essere potenziato immediatamente. C'è un modo per risolvere questo? Grazie. - Robert

Risoluzione dei problemi : Ciao Robert. La prima cosa che devi fare per chiudere le app "segretamente" in esecuzione in background è toccare il tasto software Recente (a sinistra del tasto Home) per visualizzare la schermata App recenti. Puoi scorrere verso sinistra o destra su ogni app per chiuderle una alla volta o semplicemente premere il pulsante Termina tutte per chiuderle tutte in una volta.

Ora, per determinare ulteriormente se le app di terze parti sono quelle che causano il problema o solo quelle preinstallate, prova ad avviare il telefono in modalità provvisoria seguendo i passaggi seguenti:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Se viene visualizzata la notifica, è necessario cancellare la partizione della cache in una sola volta. Segui questi passi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Galaxy S5 si accende automaticamente

Problema : Ciao, per favore puoi aiutare. Per qualche motivo il mio Samsung St si accende automaticamente quando collego il caricabatterie, ma spesso lo spengo per caricare in precedenza senza problemi. E ora si avvia automaticamente non appena collego il caricabatterie. Ho provato a farlo spegnendo e quindi collegando. E collegando e spegnendo. Nessuna differenza. Puoi aiutare? Saluti, Cathy .

Risoluzione dei problemi : Ciao Cathy. La cosa migliore che puoi fare al momento è assicurarti che il pulsante / interruttore di accensione non sia bloccato. Premerlo più volte nel tentativo di aggiustarlo. Se il problema persiste e sei sicuro che non è stato causato da danni fisici o liquidi, quindi inviarlo per la riparazione. Potrebbe essere necessario sostituire l'interruttore di alimentazione o se si ha ancora il diritto di ricevere la sostituzione gratuita dell'unità, quindi questa è la soluzione più valida per questo problema. Sono abbastanza sicuro che non vuoi continuare a usare un'unità difettosa, vero?

Nessuna notifica di testo nell'app di messaggistica predefinita

Problema : Ciao, spero che tu possa aiutarmi. Così da quando ho aggiornato il mio telefono, il suono della notifica del testo sta funzionando. Funziona bene se non sto usando l'app dei messaggi predefinita. Tuttavia, ogni volta che mando un messaggio a qualcuno e lo schermo è ancora su quella persona, non ricevo alcuna notifica. Ho ricevuto le notifiche dalla persona. Stavo scrivendo allo stesso tempo. Ma ora è semplicemente scomparso. Nessun suono o vibrazione. Ho fatto anche la 'wipe cache partition' per sicurezza. Tutte le impostazioni di notifica appropriate sono attive. Molte grazie. - Edgar

Risoluzione dei problemi : Probabilmente solo un problema considerando che c'erano solo pochi utenti che hanno riscontrato questo problema dopo l'aggiornamento del lollipop. Uno dei proprietari che ha avuto questo problema ha detto di cancellare la cache e i dati dell'app di Messaggi di magazzino risolverà il problema. E abbastanza vero, questa è la cosa più logica da fare, specialmente se il telefono funziona normalmente dopo l'aggiornamento.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso destra fino alla schermata DOWNLOADED.
5. Scorri fino a e tocca Messaggi.
6. Tocca il pulsante Cancella cache.
7. Tocca Cancella pulsante dati, quindi OK.

Galaxy S5 bloccato sulla modalità di ripristino dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : mio marito ha un Samsung Galaxy S5 e ha fatto un aggiornamento del software la scorsa notte. L'allegato è come appare il suo telefono. Lui non sa cosa fare. Il mio telefono (lo stesso) sta spingendo anche l'aggiornamento del software e ho paura di farlo finché non capiamo cosa è successo con il suo. Puoi aiutare? - Kelly

Risoluzione dei problemi : in base all'immagine allegata, il telefono si blocca in modalità di ripristino. Non sono sicuro che il processo di aggiornamento abbia avuto successo, ma supponendo che sia andato bene e poi è successo, la prima cosa che voglio che tu faccia è provare a eseguire la procedura di soft reset:

1. Mentre il telefono è bloccato su quello schermo, aprire il coperchio posteriore ed estrarre la batteria.
2. Tieni premuto il pulsante di accensione per un minuto per scaricare tutta l'energia immagazzinata nei condensatori.
3. Reinserire la batteria e quindi il coperchio posteriore.
4. Tentativo di riaccendere il telefono.
5. Se si avvia ancora in modalità di ripristino, evidenziare l'opzione 'wipe cache partition' utilizzando il tasto Volume giù, quindi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Riavviare il telefono dopo questo e tutto deve tornare alla normalità ora.

Tuttavia, se il problema persiste dopo aver cancellato la partizione della cache, è possibile che il processo di aggiornamento sia stato interrotto. Se il telefono si avvia ancora in modalità di ripristino, inviare il telefono in riparazione, ma chiedere al tecnico di provare a salvare prima i dati nel telefono.

Galaxy S5 ha perso la connettività dati mobile dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema : Ciao. Spero che tu possa offrire una soluzione. Dal momento che il mio S5 ha installato l'aggiornamento del lollipop, ho perso la connettività dati mobile. Fondamentalmente, l'unico modo in cui posso andare online adesso è attraverso il wi-fi. Questo non è mai stato un problema sul sistema operativo precedente. Grazie, ricco .

Risoluzione dei problemi : Ciao ricco. La causa più comune di questo problema è che le impostazioni APN potrebbero essere state eliminate o incasinate durante il processo di aggiornamento. Non so cosa sia il tuo fornitore di servizi ma è giunto il momento di chiamarli e chiederlo. APN è un insieme di dati che devi inserire nel telefono in modo che possa connettersi con la rete del tuo provider e utilizzare i dati mobili.

Problemi multipli dopo l'aggiornamento del lecca-lecca Galaxy S5

Problemi : il ragazzo Droid! Sia io che mio marito abbiamo gli S5 e siamo passati attraverso l'aggiornamento lo stesso giorno. Ho solo problemi con i contatti che si bloccano, ma mio marito sta avendo più problemi. La sua carta da parati Homescreen continua a cambiare su di lui ogni volta che apre il suo telefono. Abbiamo già controllato per vedere se l'ha avuto su Slideshow o no. Non l'ha fatto. Inoltre, ogni volta che apre il suo telefono e / o torna alla home page, il widget meteo vlock manca per un po '. Diventa davvero fastidioso. Anche entrambi i nostri telefoni funzionano in modo MOLTO lento. C'è qualcosa che possiamo fare per farlo funzionare più velocemente? Grazie! - Shoshana

Problema correlato : ho visto il tuo articolo sulla risoluzione dei problemi che non ho visto uno esprimere il mio. Dopo aver installato lollipop 5.0, avevo problemi di drenaggio della batteria, i contatti continuavano a dire che si stava chiudendo ed è stato un incubo navigare il mio telefono. Anche mia moglie ha una samsung galaxy s5 e ha riscontrato gli stessi problemi dopo il lecca-lecca. Ho comprato il mio telefono tramite Best Buy e mi hanno suggerito di fare un factory rese, l'ho fatto e l'unica cosa che ha fatto è stato risolvere i problemi di drenaggio della batteria. Ho ancora problemi con la navigazione del mio phon, a volte ci vogliono anche un paio di secondi per iniziare ad aprire qualsiasi applicazione, e continuo a ricevere contatti con il messaggio chiuso tutto il tempo, non importa quello che sto facendo. Mia moglie deve ancora resettare il suo telefono e lei ha ancora tutti gli stessi problemi. Stavo pensando di fare un altro reset di fabbrica, ma onestamente non sono sicuro che ciò risolverà qualsiasi cosa, qualsiasi suggerimento sarebbe utile.

Risoluzione dei problemi : Ciao Shoshana! Per me, se ci sono 3 o più problemi che verranno fuori dopo un aggiornamento importante, eseguirò immediatamente un hard reset. È possibile risolvere effettivamente ogni problema, ma esiste sempre la possibilità che non sia possibile risolverli tutti, specialmente se il problema riguarda il firmware oi dati corrotti. Come regola generale, è meglio resettare il telefono per dargli un nuovo inizio con il suo nuovo firmware. Tuttavia, dovrai affrontare tutti i problemi legati al backup dei dati che non vuoi perdere. Il telefono di tuo marito è apparentemente quello più problematico, ma dal momento che anche i tuoi sono affetti da problemi relativi alle prestazioni, il ripristino dei dati di fabbrica sarà sempre l'opzione migliore per entrambi. Segui questa procedura per eseguire correttamente la reimpostazione completa completa:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Galaxy S5 si accende automaticamente WiFi

Problema : Salve, ho appena aggiornato il mio Galaxy S5 al lecca-lecca. Il mio problema è che il wifi non resterà fuori ... Camminerò per la strada e proverò ad acuire un wifi aperto, che quindi disconnetterà la mia musica in streaming .... come posso spegnere il wifi e tenerlo spento fino a quando non voglio unire manualmente una rete .... mi sta facendo impazzire! Grazie, Ron .

Risoluzione dei problemi : Hey Ron! Alcuni provider wireless installano il proprio bloatware in modo che possano in qualche modo gestire o forzare il telefono a comportarsi in un modo che sia vantaggioso per loro. Non sono sicuro di quale rete sei attualmente collegato, ma prova a trovare qualcosa come "Connections Optimizers" e trova l'opzione che attiva automaticamente la connettività WiFi.

Penso che Connections Optimizer sia di Sprint. Se sei sotto Verizon, devi solo andare alle impostazioni WiFi avanzate e deselezionare "Connessione automatica". Se sei con AT & T, penso che si chiami Smart WiFi. Cerca solo cose come queste e puoi trovare un'opzione che manipola la capacità del telefono di connettersi a una rete.

Galaxy S5 Lollipop Update Issues

Problema : Ciao, non sono proprio sicuro di chi sto inviando email esattamente, ma ho trovato questo contatto su un blog riguardante l'aggiornamento di Lollipop.

Sto avendo problemi con il mio S5 da quando ho aggiornato. È incredibilmente lento, le app possono richiedere fino a 2 minuti per caricare, ho solo uno schermo bianco. Non è quello che mi aspetto da Samsung / Android, soprattutto quando pago un sacco di soldi ogni mese per questa brutta esperienza e, a volte, con un telefono francamente inutilizzabile.

Accanto a questo, ogni volta che spengo la mia wifi, devo riavviare il mio telefono come altrimenti, non si connette a Internet. Questo è veramente male! Non capisco come un aggiornamento possa farlo, sicuramente dovrebbe migliorare l'esperienza dell'utente?

Il mio partner sta avendo lo stesso identico problema e vogliamo solo sapere quando questo problema verrà risolto? Sembra che molte persone stiano vivendo gli stessi problemi, tuttavia, questo aggiornamento non è stato pubblicato l'anno scorso ?!

Non ho intenzione di sbraitare, ma ora è frustrante. Spero di ricevere una risposta a questa email poiché un approccio ai social media ha fallito. Grazie, Julie .

Risoluzione dei problemi : Ciao Julie. Per problemi relativi alle prestazioni che possono verificarsi immediatamente dopo l'aggiornamento del lollipop, ti consigliamo di pulire prima la partizione della cache per vedere se ciò farà la differenza. In caso contrario, è necessario eseguire il backup di tutti i dati ed eseguire il ripristino totale completo. Fare riferimento alle procedure seguenti:

Pulisci partizione cache

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ripristino totale completo

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.