Samsung Galaxy S4 ha avuto un sacco di problemi dopo lo sblocco e altri problemi relativi alle chiamate

Ciao ragazzi. In questo post, affronterò alcuni problemi relativi alle chiamate con Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) poiché abbiamo ricevuto molte e-mail dai nostri lettori. Molti hanno detto che i loro problemi si sono verificati dopo aver aggiornato i loro telefoni ad Android 5.0 Lollipop, mentre altri hanno riferito che i loro problemi sono iniziati senza una ragione apparente.

Il primo problema che ho citato qui è un po 'complicato perché il proprietario ha effettivamente riscontrato più problemi due mesi dopo aver sbloccato il telefono. Lo sblocco è sempre sicuro in quanto non richiede alcuna modifica del sistema. Quindi, credo che non sia davvero la causa del problema qui.

Il secondo problema è che un telefono comune non può ricevere chiamate dopo un aggiornamento. Potrebbe essere comune ed è spesso un problema relativo alla rete, ma c'è sempre la possibilità che si tratti di un problema del firmware. Pertanto, è necessario eseguire un reset principale prima di chiamare il provider. Dopo tutto, il tuo provider ti chiederà comunque di ripristinare il tuo telefono come parte della sua procedura di risoluzione dei problemi "di base".

Continuate a leggere per conoscere alcuni altri problemi che ho affrontato qui e come risolverli. Se hai trovato questa pagina mentre cercavi una soluzione per un problema diverso, prova la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché contiene tutti i problemi che abbiamo già affrontato in passato. Trova le questioni relative al tuo e prova le soluzioni esistenti. Se non funzionano per te, contattaci compilando questo modulo.

Problemi multipli con Galaxy S4 dopo lo sblocco

Problemi : ho ottenuto questo S4 "bloccato" nel 2014 da ATT store, quindi ho pagato il saldo e ottenuto il codice di sblocco da ATT "ufficialmente", e da maggio 2014 utilizzando S4 sbloccato senza problemi negli Stati Uniti, Europa, Asia. Recentemente, ho inserito una SIM SIM prepagata nel mio telefono e molti problemi sono iniziati come segue.

  1. Il telefono non squilla per le chiamate in arrivo o gli allarmi o le notifiche. Se riavvio il telefono, funziona per circa 2-3 chiamate (creazione o ricezione) e poi di nuovo sopra le ripetizioni dei problemi (finché non ricomincio di nuovo)
  2. Quando faccio chiamate, non sento i toni della tastiera, il telefono squilla all'altra estremità e quando il telefono viene rilevato non sento la voce dell'altra persona (ma le mie, a volte). Lo stesso problema con Skype. Di nuovo questo problema "temporaneamente" scompare quando ricomincio.
  3. Dopo aver usato la fotocamera, e-mail, chiamando una attività 2-3 ecc., Il telefono sembra semplicemente bloccarsi. Premendo il pulsante di accensione non fa nulla. Se tengo in attesa per 4-5 minuti, il telefono si riavvia, ma gli errori di cui sopra 2 sono quasi garantiti e non ho altra scelta che riavviare il telefono.

A volte ricevo un messaggio di errore (a seconda dell'applicazione che sto usando) come: process.andoid non funziona, phone.process.android non funziona ... vuoi aspettare di uccidere l'app. Questo messaggio non viene sempre, quindi non ricordo il messaggio esatto. se tocchi "kill", il dispositivo si blocca dopo un po 'di tempo, se dico "aspetta" dopo 3-5 minuti posso vedere lo schermo ma non usare telefono / gmail ecc. Di nuovo devo riavviare.

  1. Ho provato alcuni suggerimenti che hai dato come:
    1. Rimuovere la batteria, la scheda SIM e rimetterla dopo 10-20 secondi
    2. Premere il tasto volume +, il menu e il pulsante di accensione, quindi selezionare la partizione chiara della cache RAM / wipe.
    3. Ripristino delle impostazioni di fabbrica del telefono
    4. Elimina tutte le foto e i file MB alti in modo che più del 70% della memoria del telefono sia gratuito
    5. Ho provato soluzioni a, be ca qualche volta!

Niente ha funzionato finora con me e ho bisogno del tuo consiglio / aiuto. Non sono sicuro se questo è il problema ATT (a causa dello sblocco del telefono? Ma poi ha funzionato perfettamente negli Stati Uniti negli ultimi 3-4 mesi)? È un problema Android? E 'un problema Samsung? Per favore aiuto, Sumeet .

Risoluzione dei problemi : prima di tutto, lo sblocco è sempre sicuro; è una cosa di rete e semplicemente toglie il "lucchetto" in modo che il dispositivo possa essere utilizzato con un'altra rete. Quindi, anch'io, credo che lo sblocco non abbia causato questo problema.

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, il processo com.android.phone è stato interrotto" è indicativo di un problema del firmware, sebbene sia stato attivato dall'app Telefono o Dialer. C'è la possibilità che l'app del telefono si blocca, il che potrebbe anche spiegare perché il telefono non squillerà se ci sono chiamate in arrivo. Detto questo, la procedura più logica che puoi fare per ora è quella di svuotare la cache e i dati del Dialer.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca la scheda Altro.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Scorri verso sinistra o destra per andare alla scheda Tutto.
  6. Scorri fino a e tocca Dialer.
  7. Tocca Cancella cache.
  8. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Se questa procedura non è riuscita a risolvere il problema, eseguire il backup dei dati ed eseguire un ripristino generale. Fondamentalmente è come il reset di fabbrica, cosa che hai già fatto, ma è un po 'come riformattare la partizione dati ed eliminare tutti i dati corrotti.

  1. Spegni il telefono.
  2. Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home per circa 10 secondi. Rilasciali quando il logo Android appare sullo schermo. Questo farà apparire il menu di sblocco / ripristino.
  3. Per navigare attraverso questo menu, utilizzare i pulsanti volume su / giù per scorrere su e giù e il pulsante di accensione per confermare le selezioni.
  4. Scorri verso il basso e seleziona Cancella dati / Ripristino impostazioni di fabbrica.
  5. Scorri verso il basso e seleziona Sì - Elimina tutti i dati utente.
  6. Quando richiesto, scorrere fino a selezionare Riavvia il sistema. Il telefono verrà quindi riavviato alle impostazioni di fabbrica.

Non possiamo davvero dire di chi sia la colpa, ma se è collegato al firmware, i tecnici AT & T e Samsung possono aiutarti.

Samsung Galaxy S4 non può ricevere chiamate dopo l'aggiornamento del lollipop

Problema : dall'aggiornamento 5.0 ho avuto alcuni problemi con il mio telefono. Il primo e importante è che non riesco a ricevere chiamate sul mio telefono. Molte persone, tra cui il mio capo, si lamentano che fanno diverse chiamate al mio telefono e suona o va direttamente alla segreteria telefonica. Quindi mi mancano molte telefonate durante il giorno e mi aggravano il fatto che le persone che hanno bisogno di chiamarmi non possono. In secondo luogo ha iniziato a dire che la scheda SIM è stata rimossa, quindi ho sostituito il lettore di schede SIM e lo ha fatto, quindi ho fatto più ricerche e ho fatto una cancellazione della cache di sistema e finora non l'ho più visto. Se potessi aiutarmi in ogni modo possibile, lo apprezzerei.

Risoluzione dei problemi : anche se sembra che si tratti più di un problema di rete, desidero eseguire il backup di tutti i dati ed eseguire un ripristino generale (seguire i passaggi precedenti) poiché il problema è iniziato dopo un importante aggiornamento del firmware. Se il problema persiste, chiama il tuo fornitore di servizi perché ora possiamo dire che è davvero un problema di rete.

Ho incontrato questo tipo di problema durante il mio mandato come rappresentante del supporto tecnico per una delle aziende wireless negli Stati Uniti. Abbiamo uno strumento che può risolvere letteralmente questo problema in un clic, quindi suppongo che il tuo provider possa risolvere questo problema senza problemi.

Un contatto non apparirà su Galaxy S4

Problema : Ciao, ho un problema con il mio cellulare Samsung S4. Il mio problema è che nella modifica di uno dei miei contatti ho scritto il nome della persona ma dopo averlo salvato il nome non compare.

Risoluzione dei problemi : hai detto di averlo modificato, giusto? Beh, chiamiamolo un problema tecnico ma non è importante. Per ovviare a questo, basta eliminare il contatto e crearne uno nuovo con gli stessi dettagli. Spero che questo possa essere d'aiuto.

Impossibile rendere in uscita e non può ricevere chiamate in arrivo

Problema : non riesco a effettuare o ricevere una chiamata. Quando effettuo la chiamata, la chiamata si connette, ma non riesco a sentire nessuno dall'altra parte e anche loro non possono sentirmi. Questo succede con le chiamate in arrivo e in uscita. Ho rimosso la batteria, per una reimpostazione a caldo, ma non ho risolto il problema. Ho chiamato il corriere da un altro dispositivo, mi è stato detto di cercare nelle app l'app del telefono, ce ne sono 3! Dovrebbe essere solo 1 installato !! così mi hanno detto di portarlo in un negozio e di averlo riparato ... è scaduto la sua garanzia, e non posso permettermi un altro telefono in questo momento ... .Si prega di aiutare!

Risoluzione dei problemi : ecco cosa ho bisogno che tu faccia:

Innanzitutto, avviare la modalità provvisoria del telefono disattivare tutte le altre app del telefono in esecuzione.

Prova a effettuare una chiamata in uscita per verificare se la persona dall'altra parte può sentirti e viceversa.

Se il problema è stato risolto in modalità provvisoria, è confermato che una delle app scaricate ha causato il problema. Prova a disinstallare tutte le altre app del telefono in quanto potrebbe essere la causa principale del problema.

Dopo aver installato quelle app o se non sai quale app sta causando il problema, allora è il momento in cui hai eseguito il reset principale (segui le istruzioni precedenti).

Modalità sicura

  1. Spegnere completamente il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo Samsung Galaxy S4 appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione.
  4. Non appena rilasciate il pulsante di accensione, tenete premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono ha completato il processo di riavvio.
  6. Se puoi leggere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù. Altrimenti, ripetere la procedura fino a quando non è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria.

Galaxy S4 non è in grado di rilevare la carta SIM

Problema : il telefono non legge la SIM. Chiesto di riavviare perché manca la SIM ma dopo il riavvio non si legge più. Grazie. Saluti, Mario .

Risoluzione dei problemi : è necessario sapere se il problema riguarda la carta SIM o il telefono. Quindi, ecco cosa ho bisogno che tu faccia:

  1. Aprire la cover posteriore del telefono e disinstallare fisicamente la scheda SIM. Quindi, rimettilo indietro ma assicurati che sia posizionato correttamente, quindi accendi il telefono e attendi finché non rileva il segnale o dice che non è in grado di rilevare la scheda SIM.
  2. Se il telefono non riesce a rilevare la carta SIM anche se è montata correttamente, prova ad inserire una scheda SIM diversa per vedere se è in grado di rilevarla, in caso contrario, è il telefono. Può essere un problema del firmware o un problema hardware. Escludere il primo eseguendo il ripristino generale.
  3. Nel caso in cui il telefono rilevi una SIM diversa, chiama il tuo provider e richiedi una nuova SIM card. Di solito è gratis, ma dovrai aspettare da 5 a 10 giorni.
  4. Se il telefono non riesce ancora a rilevare una scheda SIM dopo un reset principale, inviarlo per la riparazione.

La chiamata di Galaxy S4 si connette ma il proprietario non può sentire

Problema : compongo una chiamata e la chiamata si connette ma non riesco a sentire lo squillo e quando la festa riprende non riesco a sentirli e non riescono a sentirmi. Quando ricevo una chiamata suona e prendo ma non sento nulla e loro non mi sentono. Ho aggiornato a 5.0.1 questa settimana.

Suggerimento : se il problema si è verificato immediatamente dopo un aggiornamento, provare a cancellare la partizione della cache e, se ciò non riesce, eseguire il ripristino principale (istruzioni sopra).

Pulisci partizione cache

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare. Il telefono si riavvierà automaticamente dopo che la cache è stata cancellata.

D'altra parte, se il problema si è già verificato prima dell'aggiornamento, probabilmente si tratta di un problema hardware. È necessario far controllare il telefono da un tecnico.