L'app Contatti Samsung Galaxy S4 si blocca, le voci duplicate, i nomi e i numeri vengono modificati dopo l'aggiornamento del lollipop

Dopo il lancio dell'aggiornamento lollipop per Android 5 per il Samsung Galaxy S4, abbiamo iniziato a ricevere molti problemi o domande. Alcuni hanno segnalato di aver ricevuto il messaggio di errore "Purtroppo, i contatti si sono fermati", altri hanno affermato che alcuni dei loro contatti hanno già duplicati. C'erano anche altri che hanno riferito che il loro elenco di contatti era totalmente alterato o incasinato. Secondo loro, i nomi sono stati cambiati per alcuni contatti.

Anche i rapporti relativi a problemi di sincronizzazione sono stati dilaganti, anche se c'è sempre la possibilità che abbia qualcosa a che fare con la connettività Internet. Tuttavia, riteniamo necessario fornire supporto ai nostri lettori che hanno trascorso del tempo a contattarci.

DEVE VISITARE: Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S4

Se hai altri problemi con il tuo Galaxy S4 diversi da quelli che ho citato qui, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] e, per favore, fornisci quanti più dettagli possibili in modo che possiamo valutare con precisione il tuo problema e fornirti le soluzioni appropriate o procedure di risoluzione dei problemi.

  1. "Sfortunatamente, Contacts has stopped" error
  2. Alcuni contatti sono stati duplicati dopo l'aggiornamento del lollipop
  3. Nomi e numeri modificati o incasinati dopo l'aggiornamento
  4. I contatti non verranno sincronizzati dopo l'aggiornamento del lollipop Android 5
  5. Galaxy S4 mostra "Aggiornamento elenco contatti" per ore

"Sfortunatamente, Contacts has stopped" error

Problema : recentemente ho aggiornato il mio Samsung Galaxy S4 al lecca-lecca e subito dopo, quando ho provato a chiamare qualcuno, ho ricevuto il messaggio di errore "Purtroppo, i contatti si sono fermati." Da quando ho comprato il telefono l'anno scorso, questa è la prima volta che ho incontrato un problema e mi sorprende. Ho già provato ad aggiornare il mio telefono alcune volte ma non si è mai verificato prima. Francamente, non so cosa fare perché non sono una persona tech. Ecco perché spero che voi rispondiate alla mia email e aiutatemi a capire cosa c'è che non va e come posso risolverlo. Mi aiuti per favore. - Joanna

Risoluzione dei problemi : Ciao Joanna. Hai detto che l'errore è saltato fuori quando hai provato a chiamare qualcuno. Quindi, in pratica, l'errore viene attivato dall'app del telefono che sta tentando di accedere all'app Contatti. La prima cosa che voglio che tu faccia è cancellare la cache e i dati del Dialer (app Telefono). Non preoccuparti, nessuno dei tuoi dati andrà perso ma i registri delle chiamate.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca la scheda Altro.
  4. Tocca Gestione applicazioni.
  5. Scorri verso sinistra o destra per andare alla scheda Tutto.
  6. Scorri fino a e tocca Dialer.
  7. Tocca Cancella cache.
  8. Tocca Cancella dati, quindi OK.

L'app dialer è la prima che vogliamo risolvere perché è l'app che stavi usando direttamente quando è comparso l'errore. Se la procedura sopra descritta non risolve il problema, dovremo andare a cercare l'app Contatti. Segui la stessa procedura come sopra ma cerca Contatti invece di Dialer, quindi esegui la stessa operazione. Se anche fallisce, quindi eseguire il backup dei dati ed eseguire il ripristino dei dati di fabbrica; potrebbe essere un problema di firmware.

Alcuni contatti sono stati duplicati dopo l'aggiornamento del lollipop

Problema : ho circa un migliaio di contatti salvati nel mio telefono e li ho eseguito il backup nei miei account online. Dopo l'aggiornamento del lollipop, vedo che ci sono contatti con più di 5 duplicati e il numero di contatti nell'elenco è già cresciuto fino a 4 mila. Ho già provato a disattivare la sincronizzazione, ma i contatti rimanevano. So che posso eliminarli uno per uno, ma dai, chi lo vuole fare? C'è un modo per eliminare tutti i contatti indesiderati tutti in una volta? - Kyla

Risoluzione dei problemi : Ciao Kyla! No, non è possibile eliminare tutti quei contatti indesiderati in una volta o, almeno, non è così semplice. Non esiste un modo semplice per gestire tutti quei contatti duplicati. Un'opzione è di unirli, ma di nuovo, dovrai trovare i contatti che vuoi unire e dal numero di contatti che hai, potresti passare più di un giorno a fonderli.

Un'altra opzione che hai è di ripristinare il tuo telefono di fabbrica e quindi sincronizzare un account per scaricare i tuoi contatti sul tuo telefono. Ma dovrai affrontare il problema del backup dei dati che non vuoi perdere. Sta a te decidere quale funziona meglio per te.

Nomi e numeri modificati o incasinati dopo l'aggiornamento

Problema : buon pomeriggio ragazzi droide! C'è stata una notifica di un aggiornamento, quindi l'ho scaricato e installato con successo. Per una volta credo che tutto sia andato liscio solo per scoprire che molti dei miei contatti sono stati incasinati. Ad esempio, il numero di telefono di mia figlia ora appare sotto il nome di mio marito. La stessa cosa è successa a molti dei contatti del mio vicino. Non capisco davvero perché sia ​​successo ma è quello che sto vedendo qui ora. Come puoi risolvere problemi come questo? - Mitchel

Risoluzione dei problemi : l'unico modo per risolvere questi contatti è modificarli uno per uno, il che richiederà molto tempo. La soluzione migliore se hai sincronizzato i tuoi contatti con il tuo account Gmail o altri account online è quello di cancellare sia i contatti che i servizi di archiviazione dei contatti in modo che i contatti esistenti vengano cancellati. Dopodiché, sincronizza il tuo account online per scaricare i contatti sul tuo telefono ... o, semplicemente, devi semplicemente creare di nuovo l'elenco dei contatti da zero.

I contatti non verranno sincronizzati dopo l'aggiornamento del lollipop Android 5

Problema : alla fine ho deciso di aggiornare il mio telefono al lecca-lecca dopo che ero stufo della notifica che c'era un aggiornamento disponibile. Dopo di che, per dare al mio telefono un nuovo inizio, l'ho ripristinato in fabbrica. Tutti i miei contatti vengono salvati nel mio account Gmail, ma quando ho provato a sincronizzare il mio telefono dopo aver aggiunto l'account, i contatti non verranno visualizzati. Ho effettuato l'accesso al mio account e posso vedere tutti i miei contatti sono lì. Perché sta succedendo? Come posso fare in modo che il mio telefono sincronizzi i miei contatti. - Letty

Risoluzione dei problemi : Ciao Letty. Assicurati solo che i sync siano attivi. Vai su Impostazioni> Account e sincronizzazione e verifica se il telefono è autorizzato a sincronizzare i tuoi contatti. Inoltre, assicurati di disporre di una connessione Internet attiva. Senza di esso, è impossibile scaricare i tuoi contatti dal server di Google.

Davvero non ho una risposta alla tua domanda perché sta accadendo perché, in primo luogo, non so esattamente come sia configurato il telefono. Tuttavia, se tutto il resto fallisce, esporta i tuoi contatti dal tuo account Gmail e importali sul tuo telefono.

Galaxy S4 mostra "Aggiornamento elenco contatti" per ore

Problema : dopo il recente aggiornamento del mio gestore telefonico, il mio Galaxy S4 è stato resettato cancellando qualsiasi cosa nella memoria del mio telefono, compresi i contatti. Quando ho provato ad aprire i contatti, viene visualizzato "Aggiornamento elenco contatti", quindi lascialo stare seduto per un'ora pensando che l'aggiornamento possa durare così a lungo. Dopo un'ora, sta ancora dicendo la stessa cosa. Ho più di 1000 contatti, quindi ho pensato che ci vogliono alcune ore per aggiornare la lista. Bene, il telefono lo sta facendo da ore e penso che sia insolito che l'aggiornamento della lista non sia ancora finito. Può essere risolto? Aiutami. - Vince

Problema correlato : Ciao, ho visto un problema simile al mio in un post recente per problemi che gli utenti Galaxy S5 hanno avuto dopo l'aggiornamento a Lollipop. Ho lo stesso problema sul mio S4, ma il consiglio che hai dato all'utente non sembra aver risolto la radice di nessuno dei nostri problemi: non possiamo affatto accedere ai nostri Contatti (quindi gli elementi di contatto duplicati non sono il problema). Invece, l'app Contatti (anche dopo aver svuotato la cache e i dati) dice semplicemente "Aggiornamento dei contatti" con un grafico di caricamento circolare. Questo messaggio non scompare alla fine e non sono riuscito ad accedere ai miei contatti sin dall'aggiornamento a Lollipop. Avete qualche idea su come risolvere questo problema? Grazie per l'aiuto che puoi fornire! - Margo

Risoluzione dei problemi : Se questo problema si verifica, hai due opzioni: per consentire al telefono di aggiornare l'elenco dei contatti, o cancellarlo per dopo. Se vuoi andare con l'aggiornamento dei tuoi contatti, assicurati di avere una connessione Internet attiva e sincronizzare i tuoi account uno dopo l'altro in modo che il telefono non possa eliminare tutti i dati da server diversi contemporaneamente. Se lo fa, ci vorrà tanto tempo per aggiornare la lista e c'è la possibilità che ci siano contatti duplicati. Tuttavia, se non si desidera aggiornare ancora l'elenco dei contatti, disattivare la sincronizzazione per il proprio account.