Samsung Galaxy Note 5 non si accende, si avvia dopo l'aggiornamento Marshmallow [Guida alla risoluzione dei problemi]

• Scopri di più sul tuo Samsung Galaxy Note 5 che si spegne da solo e non si riaccenderà dopo l'aggiornamento Marshmallow.
• Comprendi il motivo per cui il tuo Note 5 rimane bloccato sul logo durante l'avvio e come risolvere il problema.
• Cosa dovresti fare se il tuo Galaxy Note 5 si riavvia casualmente dopo l'aggiornamento di Android 6.

Molti hanno anticipato il lancio dell'aggiornamento Android 6.0.1 #Marshmallow e i possessori di #Samsung # GalaxyNote5 sono tra questi. Si prevede che Android M porti nuove interessanti funzionalità e risolva alcuni problemi che hanno insidiato i proprietari per così tanto tempo. Il problema è che l'aggiornamento sembra causare un altro insieme di problemi rispetto a quelli vecchi, il che è molto deludente per i proprietari che stanno morendo dalla voglia di ottenere supporto e aiuto.

Abbiamo lettori che ci hanno contattato su alcuni problemi con i loro Note 5 e il più comune di tutti è che il dispositivo si spegne da solo e quando il proprietario prova a riaccenderlo, non lo farà. Affronterò prima questo problema, quindi continua a leggere qui sotto per capire perché si verifica e scopri come risolvere il tuo dispositivo nel caso in cui ciò si verificasse.

Ci sono altri problemi che ho incluso e ti chiedo di esaminare ciascuno di essi nel caso tu abbia problemi simili e per facilitarti le cose, ecco un breve elenco dei problemi:

• Galaxy Note 5 shutdown e non si riaccenderanno dopo l'aggiornamento di Marshmallow
• Galaxy Note 5 è bloccato sul logo dopo l'aggiornamento Marshmallow
• Galaxy Note 5 continua a riavviarsi da solo dopo l'aggiornamento Marshmallow

Per coloro che hanno altri problemi con il Galaxy Note 5, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi prima e dopo l'aggiornamento Marshmallow. Trova problemi simili o correlati al tuo e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci completando il nostro questionario sui problemi con Android. Assicurati di includere informazioni importanti sul problema in modo da poterti aiutare meglio.

Galaxy Note 5 shutdown e non si riaccenderanno dopo l'aggiornamento di Marshmallow

Problema : Ciao. Spero che voi ragazzi potete aiutarmi con il mio problema. Ho il telefono Nota 5 che ho comprato l'anno scorso. Ha funzionato sempre così bene e non ho mai avuto problemi fino a poco tempo fa quando è arrivato un aggiornamento. Non è stata la prima volta che ho aggiornato il mio telefono e tutti gli altri aggiornamenti prima di aver avuto successo è per questo che ero fiducioso di scaricarlo, non che ho un'opzione per non farlo. Ad ogni modo, poco dopo il download, il telefono si è spento da solo e quando ho provato a riaccenderlo, non è stato così. Pensando che la batteria fosse scarica, l'ho messa in carica ma senza risultati. In effetti, l'ho lasciato collegato per un paio di giorni, ma il telefono non si carica e non si accende. È ora di comprare un nuovo telefono o c'è qualcosa che posso fare al riguardo? Spero che tu possa chiarire questo problema. Grazie. - Jinky

Risoluzione dei problemi : Ciao Jinky. È possibile che il recente aggiornamento principale abbia causato questo problema, dopotutto, gli aggiornamenti del firmware potrebbero corrompere alcune cache e dati che potrebbero comportare prestazioni imprevedibili del dispositivo. Quindi, dovremo risolvere il problema in modo che sapremo qual è realmente il problema e che possiamo trovare una soluzione per questo. Per iniziare la nostra risoluzione dei problemi, ecco cosa dobbiamo fare:

Passaggio 1: eseguire la procedura di riavvio forzato

La procedura di riavvio forzato esclude la possibilità che il firmware del telefono si sia arrestato in modo anomalo e impedisca l'accensione e la ricarica del dispositivo.

Tieni premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 10-15 secondi. Se è rimasto abbastanza batteria per accendere il telefono, dovrebbe avviarsi normalmente a condizione che il nostro sospetto sull'arresto anomalo del sistema sia vero.

Spesso pensiamo che il processo di ricarica riguardi l'hardware, ma anche il firmware svolge un ruolo importante nell'assicurare che la corrente scorra attraverso il circuito e fino alla batteria. È anche responsabile nel misurare se la batteria è già piena o deve ancora caricarsi di più.

Pertanto, se il firmware si blocca, impedirà il caricamento del telefono e che l'interruttore di alimentazione potrebbe non essere sufficiente per accendere il dispositivo.

Passaggio 2: collegare il telefono per caricare

Supponendo che il tuo dispositivo non abbia risposto alla procedura di riavvio forzato che hai fatto nel primo passaggio, è possibile che il tuo dispositivo non abbia abbastanza batteria per accendere i suoi componenti e caricare tutti i servizi e il firmware.

Quindi, questa volta prova a collegare il tuo telefono. Capisco che l'hai già provato, ma non hai ancora fatto il primo passo. Questa volta se il telefono continua a non rispondere quando viene collegato, eseguire nuovamente la procedura di riavvio forzato mentre è in carica. Se gli indicatori di ricarica non vengono visualizzati dopo questo, è possibile che il dispositivo presenti alcuni problemi hardware di cui non siamo a conoscenza.

In questo caso, è meglio inviare il telefono per ulteriori controlli e riparazioni. Puoi anche provare la nostra Nota 5 non caricando la guida per la risoluzione dei problemi per vedere se è possibile portarlo a caricare.

D'altra parte, se il telefono mostrava gli indicatori di ricarica (icona di ricarica sullo schermo e luce LED), lasciarlo collegato per altri 10 minuti e provare ad accenderlo normalmente.

Passaggio 3: provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria se il passaggio precedente non è riuscito

Lo fai se il tuo telefono continua a non rispondere dopo aver fatto il secondo passo ma si ricarica quando è collegato. È possibile che alcune app di terze parti stiano causando il problema e, facendo questo, stai mettendo il dispositivo in modalità diagnostica in cui tutto -app e servizi installati vengono caricati durante l'avvio. Ecco come si avvia il Note 5 in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se si avvia correttamente, è ora di trovare le app che causano il problema e disabilitarle o disinstallarle. La parte impegnativa di questa procedura è in realtà trovare il colpevole. Inizia la ricerca dalle app installate più di recente. Se davvero non hai idea di quali app lo stanno causando, ti suggerisco di eseguire il backup dei tuoi dati e quindi di eseguire il ripristino generale.

Tuttavia, se il telefono non può essere avviato in modalità provvisoria, quindi provare il passaggio successivo.

Passaggio 4: avvia il telefono in modalità di ripristino

L'avvio della nota 5 in modalità di ripristino accenderà tutti i componenti ma non caricherà la normale interfaccia, i servizi e le app Android. Supponendo che il problema sia con il firmware, il tuo dispositivo potrebbe essere in grado di avviarsi in modalità di ripristino e da lì, puoi fare cose che potrebbero semplicemente risolvere il problema per te come eliminare la cache di sistema o eseguire il ripristino dei dati di fabbrica.

Nel momento in cui il dispositivo si avvia in modalità di ripristino, puoi stare tranquillo che l'hardware è a posto e che il problema è con il firmware. Quindi, in questo caso, ti suggerisco di eliminare prima la cache di sistema e provare a riavviare il dispositivo in modalità standard:

1. Disattiva il Galaxy Note 5.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo aver cancellato la partizione della cache e il telefono non si avvia ancora correttamente, esegui di nuovo l'avvio in modalità di ripristino e seleziona "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica" ​​per ripristinare il telefono. Se tutte queste procedure falliscono, tuttavia, è ora di portare il telefono in un negozio e farlo controllare.

Galaxy Note 5 è bloccato sul logo dopo l'aggiornamento Marshmallow

Problema : ho ricevuto la notifica relativa a un aggiornamento. Non ho davvero scelta, ma per scaricarlo così ho fatto. Ha avuto successo o così ho pensato, quindi il telefono è stato riavviato dopo l'installazione del nuovo firmware. Dopodiché, non si avvierà alla schermata principale, ma rimarrà bloccato sul logo che non mi consente di fare nulla se non di riavviarlo. Apparentemente, il nuovo aggiornamento ha rovinato il mio telefono e io non so cosa fare al riguardo. Ragazzi potreste aiutarmi? Grazie. - Joel

Risoluzione dei problemi : rimanere bloccati sul logo dopo che un aggiornamento del firmware ha più spesso a che fare con cache e dati di sistema corrotti, ma poiché non sappiamo quale sia il problema, andiamo a cercare le cose che non influenzano la performance molto: la cache di sistema. Quindi, in questo caso, questo è quello che farai:

1. Pulire la partizione della cache per eliminare tutte le cache avviando il telefono in modalità di ripristino. Questo potrebbe essere proprio quello di cui hai bisogno per risolvere questo problema, ma se non può, allora il prossimo passo sarà.
2. Eseguire il ripristino generale riavviando il telefono in modalità di ripristino. Questo cancellerà tutti i tuoi dati e file, quindi assicurati di eseguirne il backup prima di farlo.

Se queste procedure non riescono, allora c'è ancora una cosa da fare, anche se potrebbe essere un po 'complicato per voi - flash manualmente o installare il firmware. C'è un popolare strumento di flashing chiamato Odin, che puoi scaricare gratuitamente da internet. Una volta scaricato, scarica il firmware attualmente sul tuo telefono e poi esegui Odin da un PC Windows e inizia a lampeggiare.

Non ho intenzione di mettere il tutorial passo-passo qui perché il processo è molto rischioso. Quindi, se non riesci a relazionarti con quello che sto dicendo qui, molto probabilmente non lo hai fatto prima quindi ti consiglio di trovare un tecnico che ti possa aiutare. C'è una possibilità che rovinerai il tuo telefono piuttosto che risolverà il problema.

Galaxy Note 5 continua a riavviarsi da solo dopo l'aggiornamento Marshmallow

Problema : il mio Galaxy Note 5 è stato aggiornato di recente su Marshmallow e mi ha permesso di usarlo per un paio di giorni e poi il problema è iniziato. Non sto facendo nulla con esso e poi si riavvia da solo. Sembra casuale ma continua a riavviarsi al punto che potrei perdere i miei messaggi quando sto componendo al riavvio. Sono preoccupato che il mio dispositivo potrebbe essere stato danneggiato. Per favore aiutami a risolvere questo problema, così posso usare il mio telefono. - Julie

Risoluzione dei problemi : capisco che il problema è iniziato dopo l'aggiornamento Marshmallow, che in realtà sottolinea che il firmware potrebbe avere qualcosa a che fare con esso. Se saltiamo direttamente nel pozzo a testa alta pensando che è il nuovo firmware che ha problemi, allora potremmo finire per perdere tutti i tuoi dati e file senza risolvere il problema. Prendiamo il tempo necessario per risolvere questo problema e facciamo alcune procedure sicure prima di saltare in alcuni passaggi complicati. Quindi, ecco cosa penso dovresti fare:

1. Avvia il dispositivo in modalità provvisoria per vedere se si riavvia ancora. Se lo fa, allora il problema potrebbe essere nel firmware. Tuttavia, se il problema è risolto, cerca l'app che causa il problema o effettua il backup dei dati e dei file e fai il reset.
2. Nel caso in cui il problema si verifichi ancora in modalità provvisoria, prova ad avviare il dispositivo in modalità di ripristino e quindi a eliminare la cache di sistema scegliendo l'opzione 'cancella partizione cache'.
3. Se la cancellazione della partizione della cache non è stata risolta, è necessario eseguire il ripristino per vedere se il problema persiste e, in tal caso, potrebbe essere necessario reinstallare il firmware e, se non si sa come farlo, lasciare un tecnico lo fa per te.

Spero possa essere d'aiuto.