Il volume Samsung Galaxy Note 5 ha smesso di funzionare dopo l'aggiornamento Marshmallow e altri problemi audio

• Il volume Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) si alza automaticamente anche dopo essere stato messo in modalità silenziosa. Il problema è stato segnalato dopo l'aggiornamento #Marshmallow e il proprietario ha già visitato il centro servizi.
• Lo streaming audio si interrompe dopo 5 minuti di riproduzione indipendentemente dal fatto che il telefono sia connesso a una rete dati Wi-Fi o mobile.
• Nota 5 riproduce i podcast solo per 30 secondi prima che si fermi. Quando viene suonato, il telefono inizia a suonare dall'inizio della traccia.
• Il volume Galaxy Note 5 viene disattivato automaticamente. L'utente deve riavviare il dispositivo per aumentare di nuovo il volume ma non funziona sempre.
• Il volume di alcune app di gioco ha iniziato a essere attenuato dopo che il Note 5 è stato aggiornato a Marshmallow e talvolta associato al congelamento della grafica.
• Il telefono non può riprodurre una traccia e continua a dire che il file non è supportato indipendentemente dal lettore musicale utilizzato dal proprietario.

Abbiamo ricevuto molti problemi relativi al suono dai possessori del Samsung Galaxy Note 5 subito dopo l'aggiornamento di Marshmallow, il che suggerisce che potrebbero esserci alcuni bug nel nuovo firmware. Ma a meno che migliaia di proprietari non abbiano lo stesso identico problema, è difficile dimostrare che un bug sta causando il problema.

In questo post, ho affrontato alcuni dei problemi relativi all'audio che abbiamo ricevuto dai nostri lettori. Prova a leggere la breve lista qui sotto per vedere se la tua preoccupazione è tra quelle che ho citato. Puoi anche provare a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi poiché abbiamo già risolto molti problemi con questo telefono.

Per coloro che necessitano di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci tramite il nostro questionario sui problemi di Android. Tuttavia, è necessario fornirci maggiori informazioni sul problema. Una frase non è sufficiente per noi per iniziare la nostra risoluzione dei problemi, quindi è necessario riempirci con i dettagli anche quelli minuti.

Q : " Il volume si accende da solo dopo essere stato messo su muto. Ho provato a utilizzare l'icona del suono nel menu in basso e utilizzare i tasti del volume. Ho preso il telefono per essere di servizio ed è stato resettato e lo sta ancora facendo. ”

A : Hard reset non garantisce una correzione, ecco perché è necessario osservare da vicino il telefono. Alcune app possono forse manipolare l'audio nel tuo telefono. Prenditi del tempo per risolvere il problema e la prima cosa che devo fare è avviare il tuo dispositivo in modalità sicura:

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Ora che sei in modalità provvisoria, prova a disattivare di nuovo il microfono e osserva se aumenta automaticamente il volume. Devi ricordare, tuttavia, che le notifiche, i contenuti multimediali e le app hanno un diverso volume di handle. Quindi, anche se hai disattivato l'app musicale, il telefono continuerà a riprodurre i suoni di notifica se i messaggi arrivano.

D : " Posso utilizzare SoundCloud, riprodurre musica o qualsiasi app musicale e suonare come per 5 minuti e quindi interrompere la riproduzione. E ho provato a riprodurre musica su Wi-Fi o 4G e ho ancora lo stesso problema, quindi aggiustalo. Diventa così frustrante se suoni la musica la maggior parte del tempo. ”

R : Intendi dire che quando si "riproduce" la musica sia su Wi-Fi o 4G, la musica si interrompe dopo cinque minuti? Cosa voglio sapere se è una fermata completa o una pausa o forse una transizione di pista? Prova a svuotare la cache e i dati dell'app per la musica che stai utilizzando, che funziona sempre. Inoltre, prova a verificare di disporre di una connessione Internet stabile poiché lo streaming si basa su questo.

D : " Ogni volta che cerco di riprodurre Spotify o un podcast dal mio telefono, riproduce una canzone (o 30 secondi di un podcast) e si arresta. Se torno sul mio telefono e colpisco di nuovo il gioco, ricomincerà, quindi si fermerà. Non continuo e SUPER fastidioso! Grazie per qualsiasi intuizione. ”

A : Succede a tutti i podcast che giochi? Se è così, il problema potrebbe essere la tua connessione Internet. Anche in questo caso, lo streaming multimediale si basa su quanto sia buona, veloce e stabile la connessione poiché l'app scarica e riproduce contemporaneamente la traccia. Può solo riprodurre la parte che è già stata scaricata.

Q : " Sto riscontrando problemi con le mie impostazioni del volume. Quando mi collego al mio Chromecast o alle cuffie / altoparlanti Bluetooth e metto in pausa la musica o disconnetto, il mio volume smette di funzionare e si "blocca in muto". Provo ad aumentare il volume e automaticamente si disattiva. Devo riavviare il mio telefono, quindi può "sbloccare", ma non sempre funziona la prima volta. ”

A : Hai provato a verificare se il tasto Volume giù è bloccato? Perché sembra così. Ci sono state segnalazioni da altri utenti che suggeriscono che questo problema può verificarsi dopo un aggiornamento e se questo è il tuo caso, la prima cosa che dovresti fare è cancellare la partizione della cache:

1. Disattiva il Galaxy Note 5.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se fallisce, è necessario un reset di fabbrica.

Q : " Grazie per l'aiuto! Subito dopo l '"aggiornamento" a marshmallow, il suono in una varietà di giochi è solo molto diminuito (non squillo del telefono, allarme, ecc.). Inoltre, il livello del suono ritorna a "normale" quando acquistato (il 12/15) brevemente entrambi i giochi di inizio e di chiusura, ma è attenuato / disattivato mentre l'app di gioco è in esecuzione.

A volte questo è associato con il congelamento della grafica, anche se il problema del volume è costante. Spero che questo aiuti anche gli altri. Grazie ancora. ”

A : Se il problema si è verificato dopo un aggiornamento, c'è la possibilità che la cache del sistema sia corrotta considerando che l'aggiornamento di Marshmallow è stato grande. È necessario pulire la partizione della cache per verificarlo e, se il problema persiste dopo aver eliminato la cache di sistema, non è possibile eseguire altre operazioni se non quella di eseguire il ripristino principale. Naturalmente, devi prima eseguire il backup di tutti i tuoi dati e seguire i passaggi seguenti:

1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare il Factory Reset Protection (FRP).
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Q : " Cercando di riprodurre le registrazioni e dopo aver scelto una delle tre opzioni per la riproduzione audio, ricevo un messaggio che indica che questo tipo di file non è supportato da questo dispositivo. Come posso modificare l'opzione di riproduzione su un lettore che funziona o modificare il file in un formato riproducibile? ”

A : Devi resettare le preferenze dell'app in Application Manager in modo che ti venga richiesto di scegliere quale app usare per riprodurre le tue tracce musicali. Per quanto riguarda il modo in cui convertire le tracce in un formato riproducibile, beh, ci sono app nel Play Store che potrebbero farlo. Alcuni siti Web offrono anche la conversione di brani musicali gratuitamente. Penso che il problema qui sia il formato della traccia musicale. Se lo converti in un formato di musica standard come MP3, non altri lettori musicali come quelli nativi sul tuo telefono possono riprodurlo per te.