Lo schermo di Samsung Galaxy Note 5 ha iniziato a lampeggiare dopo l'aggiornamento di Android 7 Nougat [Guida alla risoluzione dei problemi]

Un problema di sfarfallio dello schermo può sembrare un problema di visualizzazione o hardware, ma nel caso di alcuni possessori di Samsung Galaxy Note 5, sembra che si tratti più di un problema di firmware che altro. Alcuni dei nostri lettori che possiedono questo telefono hanno detto che il problema è iniziato poco dopo aver aggiornato i loro dispositivi ad Android 7 Nougat.

Proviamo a dare un'occhiata a questo problema e dovremo escludere una possibilità dopo l'altra di essere in grado di giungere a una conclusione su ciò che realmente provoca lo sfarfallio dello schermo di tanto in tanto. Questo tipo di problema può verificarsi anche su altri dispositivi, quindi se possiedi una nota 5 o qualsiasi altro smartphone e stai attualmente riscontrando gli stessi sintomi, continua a leggere qui sotto per sapere cosa fare.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi, poiché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci riempiendo il nostro questionario sui problemi di Android.

Risoluzione dei problemi Galaxy Note 5 Nougat con problemi di sfarfallio dello schermo

Lo scopo principale di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere qual è il problema, quali sono le cause e cosa è necessario fare per risolverlo. Tuttavia, non garantiamo la possibilità di riparare questo dispositivo tramite i nostri suggerimenti e raccomandazioni, soprattutto se è effettivamente causato un problema relativo all'hardware. Ma prima di passare alla risoluzione dei problemi, ecco un problema dei nostri lettori che descrive meglio questo problema ...

Problema : Ciao. Il mio telefono è un Galaxy Note 5 ed è stato recentemente aggiornato a Nougat. Tutto ha funzionato bene, tranne uno: lo schermo. Dopo l'aggiornamento, ho notato che ci sono casi in cui lo schermo può tremolare per qualche secondo. La luminosità può anche abbassarsi e quindi tornare indietro. Sono sicuro che questi problemi siano iniziati dopo un aggiornamento e mentre penso che sia correlato al firmware, non so davvero cosa dovrei fare al riguardo. Puoi aiutare?

Risoluzione dei problemi : il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà quello di escludere una possibilità dopo l'altra fino a quando non siamo in grado di trovare ciò che è il colpevole. Anche se non siamo in grado di trarre una conclusione immediatamente, dobbiamo assicurarci che i file e i dati siano tutti al sicuro. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: riavvia la nota 5 in modalità provvisoria e verifica se lo schermo presenta ancora sfarfallii

Il riavvio in modalità provvisoria deve essere la prima procedura da eseguire poiché divide immediatamente il problema in due. Puoi capire subito se il problema dello sfarfallio dello schermo è causato da una o più app che hai scaricato o scaricato dal Play Store.

L'avvio in modalità provvisoria significa che stai disabilitando temporaneamente tutte le app e gli elementi di terze parti che eseguono il dispositivo nel suo stato diagnostico in cui sono in esecuzione solo app e servizi di base incorporati. Se lo schermo si blocca mentre il telefono è in questa modalità, è ovvio che una o alcune delle app scaricate sta causando il problema. Devi trovare quell'app e disinstallarla.

Ecco come si riavvia il Samsung Galaxy Note 5 in modalità provvisoria:

  1. Spegni completamente il telefono.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
  4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
  5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

E per disinstallare le app dal tuo telefono, procedi nel seguente modo:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
  5. Trova e tocca l'app che presenta problemi.
  6. Tocca Disinstalla, quindi OK.

Tuttavia, se lo schermo è ancora sfarfallio in modalità provvisoria, il firmware potrebbe avere alcuni problemi.

Passaggio 2: eliminare le cache del sistema effettuando l'avvio del telefono in modalità di ripristino

Considerando il fatto che il problema dello sfarfallio dello schermo sulla tua Note 5 è iniziato dopo l'aggiornamento di Nougat, è possibile che alcune delle cache di sistema siano già obsolete o danneggiate e il sistema potrebbe continuare a utilizzare quei file che, a quanto pare, stanno causando alcuni problemi . Pertanto, è giusto cancellarli in modo che vengano sostituiti con nuovi e questo è il modo in cui lo fai:

  1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Dopo questa procedura, continua ad usare il telefono come fai di solito, ma sii abbastanza attento da sapere se lo schermo continua a lampeggiare di tanto in tanto perché se così fosse, allora non ti resta altra scelta che eseguire il reset.

Passaggio 3: esegui il ripristino generale sul Galaxy Note 5

Questa è la prossima cosa da fare poiché tutti gli altri passaggi non sono riusciti a risolvere il problema. È anche l'ultima risorsa, quindi se il problema si verifica ancora dopo questo, dovresti chiedere a un tecnico di dare un'occhiata al tuo telefono perché potrebbe, dopo tutto, essere un problema con l'hardware.

Prima di eseguire il ripristino, tuttavia, assicurati di eseguire il backup di file, immagini, musica, contatti, ecc. Poiché verranno eliminati e non potranno più essere ripristinati. Dopodiché, disabilita la funzione antifurto (Factory Reset Protection) in modo da non essere bloccato fuori dal tuo dispositivo dopo il reset. Ecco come lo fai:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Account.
  4. Tocca Google.
  5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
  6. Tocca Altro.
  7. Tocca Rimuovi account.
  8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

E questo è come resettare il tuo Note 5:

  1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se è una seccatura disattivare la funzione antifurto, puoi anche ripristinare il telefono con questi passaggi:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
  3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
  4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
  6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
  7. Tocca Continua.
  8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia d'aiuto.