Samsung Galaxy Note 5 deve comporre due volte per passare le chiamate, non può effettuare o ricevere chiamate dopo l'aggiornamento, più problemi relativi alle chiamate

Abbiamo ricevuto molti problemi relativi alle chiamate dai possessori di Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) e sembra che il più comune di tutti sia che l'altra parte non riesca a sentire l'altro o che l'audio proveniente dall'auricolare si interrompa. nel mezzo della chiamata.

C'è anche un problema con il telefono in cui un contatto deve essere composto due volte così la chiamata passerà e uno dei nostri lettori ha detto che questo problema si è verificato dopo un aggiornamento. Problema del firmware? Può essere. Può anche essere un problema di rete.

Continua a leggere per saperne di più su questi problemi e su come risolverli nel caso in cui ne incontrerai uno. Se stai cercando una soluzione per un problema diverso, consulta la nostra pagina di risoluzione dei problemi mentre elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana. Le probabilità sono già indirizzate al tuo problema o ci sono altri problemi correlati al tuo. Sentiti libero di utilizzare le soluzioni che abbiamo fornito e se non funzionano, puoi contattarci compilando questo questionario.

Ecco i problemi che ho affrontato in questo post ...

  • È necessario comporre due volte per effettuare chiamate in uscita
  • Impossibile effettuare e ricevere chiamate dopo un aggiornamento
  • L'altra parte non può sentire il proprietario e viceversa
  • Problema con le chiamate avanzate
  • Chiamare l'audio tagliando nel mezzo della chiamata

Galaxy Note 5 deve comporre due volte per effettuare chiamate in uscita

Problema : dopo l'aggiornamento a Lollipop, ogni volta che vado a fare una telefonata, devo chiamare due volte. Vado al mio elenco di contatti, selezionare il contatto desiderato, selezionare il numero che voglio comporre e quindi premere il pulsante del telefono. Il numero inizia a comporre e poi si ferma e mi riporta alla mia lista dei contatti. Un secondo tentativo seguendo gli stessi passaggi e posso fare la telefonata. Ciò si verifica solo una volta e il telefono funziona come previsto, a meno che non blocchi lo schermo e riprovo. Quindi posso ripetere il problema. Si ripete anche se chiudo tutte le finestre e lancio di nuovo l'app del telefono per effettuare una chiamata. Si verifica sia quando tento di chiamare un contatto salvato, un numero digitato e persino selezionando un numero dalle chiamate recenti. Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato . - Mark

Risoluzione dei problemi : Hey Mark! Questo problema è in realtà minore e potrebbe essere causato dall'aggiornamento stesso o da un semplice problema di sincronizzazione con la rete. Detto questo, la prima cosa che voglio che tu faccia è cancellare la partizione della cache:

  1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
  5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
  6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
  8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non ha funzionato, abbiamo già escluso la possibilità che il recente aggiornamento abbia provocato questo problema. La prossima cosa da fare è disconnettersi dalla rete e riconnettersi manualmente. Segui questi passi:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca l'app Impostazioni.
  3. Scorri fino alla sezione "Connessioni" e tocca "Reti mobili".
  4. Tocca Operatori di rete.
  5. Tocca Cerca ora e connettiti alla tua rete.

Effettuare una chiamata due volte prima della chiamata significa che il telefono non è sincronizzato e la riconnessione lo correggerà.

Infine, se le prime due procedure falliscono, allora dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi e lasciare che il rappresentante risolva il problema per te.

Impossibile effettuare e ricevere chiamate dopo un aggiornamento

Problema : ho appena ricevuto questo telefono 2 giorni fa. Sono stato in grado di effettuare e ricevere chiamate fino a questa mattina dopo che il software è stato aggiornato. Ora, quando provo a chiamare, ricevo un messaggio che la persona non è in grado di ricevere una chiamata e la persona che mi chiama non riceve risposta e non sento nulla. Il telefono non squilla. Per favore aiuto.

Suggerimento : succede a tutte le persone che chiami? In tal caso, si tratta di un problema di rete o di servizio. Chiama il tuo fornitore di servizi per questo. Tuttavia, se capita a un solo contatto, il problema non è con il telefono ma con l'altro.

Ora, per l'altro problema, prova a verificare se il tuo telefono può ricevere una chiamata ma non c'è alcuna notifica. Se non è possibile e le chiamate passano direttamente alla casella vocale, è comunque un problema di servizio e chiamare il provider è la soluzione migliore. Altrimenti, assicurati solo che la notifica sia attivata.

L'altra parte non può sentire il proprietario e viceversa

Problema : spesso durante le telefonate l'interlocutore non può sentirmi o non riesco a sentirli anche se la chiamata continua a essere collegata.

Suggerimento : non sono sicuro della frequenza con cui si verifica questo problema o se si verifica solo per un contatto specifico. Se capita a un solo contatto, il problema potrebbe essere sull'altra linea, ma se succede a ogni contatto, probabilmente è un problema di servizio. Chiama il tuo fornitore ed esegui la risoluzione dei problemi con il rappresentante. Se non funziona, richiedi una sostituzione.

Problema con l'Advanced Calling su Galaxy Note 5 (Verizon)

Problema : ho molti contatti sul mio telefono dove uso una carta telefonica per raggiungerli in un paese diverso e quindi, alcuni dei numeri di telefono sono per esempio molte cifre: un numero 1-800, diverse virgole, quindi un numero di telefono lungo, quindi diverse virgole e quindi il numero di conto della carta telefonica. Se accendo le chiamate avanzate, la maggior parte delle virgole viene ignorata e tutto ciò che segue la prima virgola non viene mai composto. Qualcuno mi ha suggerito di provare "p" invece di una virgola, ma al telefono non riesco a inserire alcuna lettera nel campo del numero di telefono. Aiuto! Come posso comporre questi numeri, ma sono ancora attivate le chiamate avanzate?

Risposta : questo è un problema che noi, proprietari di telefoni, non possiamo risolvere. Le chiamate avanzate, sebbene siano già state offerte per un po 'di tempo, potrebbero comunque richiedere molti miglioramenti. Ti suggerisco di chiamare Verizon per quello e se anche loro non possono aggiustarlo, almeno, è già stato segnalato.

Chiama l'interruzione audio nel bel mezzo della chiamata su Galaxy Note 5

Problema : Ciao, l'unico problema è quando si riceve una chiamata o si chiama qualcuno. A volte l'auricolare non funziona, ma l'altra linea può sentirmi. Ho provato a parlare con il vivavoce, ma sono sempre gli stessi o anche con le cuffie. Ma suoni normali come video o musica su speaker. Altre linee possono sentirmi perfettamente bene ma non riesco a sentire nulla. A volte funziona, a volte si interrompe nel bel mezzo della conversazione. Grazie per il tuo tempo.

Problema correlato : Ciao a tutti, ho appena ricevuto la nota 5 la settimana scorsa. Sto perdendo le chiamate. Sarò su una chiamata e quindi non riesco più a sentire l'altra persona che può sentirmi. Il mio telefono mostrerà che sono ancora impegnato in una chiamata e quindi alla fine si disconnetterà. Qualcun altro ha segnalato un problema simile?

Suggerimento : apparentemente è un problema hardware. Non sappiamo se il telefono abbia subito danni fisici o liquidi, ma la cosa migliore da fare è chiamare il fornitore di servizi. Potresti essere idoneo per un'unità sostitutiva.

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