Samsung Galaxy Note 5 continua a mostrare "Sfortunatamente, l'email è stata interrotta" errore quando viene visualizzato un messaggio e-mail [Guida alla risoluzione dei problemi]

Ci sono molti messaggi di errore che potresti incontrare se sei uno dei possessori di #Samsung Galaxy Note 5 (# Nota5) e uno di questi è "Sfortunatamente, l'email è stata interrotta", che parla del client di posta elettronica predefinito che si è fermato lavoro. Qualunque sia la ragione per cui ha smesso di funzionare è per noi determinarlo in modo da sapere se c'è qualcosa che potremmo fare per risolverlo.

Se possiedi questo telefono e al momento sono stati intercettati da questo messaggio di errore o altri problemi simili, continua a leggere per sapere perché succede, cosa è necessario fare per risolverlo o, almeno, come risolvere il tuo telefono. Di seguito sono riportati alcuni problemi simili che potrebbero essere utili. Fare clic sul collegamento per passare a un problema o una sezione specifici.

• La nota 5 mostra "Sfortunatamente, l'email è stata interrotta" quando i messaggi arrivano
• Errore "Sfortunatamente, l'Email si è fermato" appare di tanto in tanto nella Nota 5

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo telefono, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi, poiché abbiamo già risolto molti problemi con questo dispositivo. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci riempiendo il nostro questionario sui problemi di Android.

La nota 5 mostra "Sfortunatamente, l'email è stata interrotta" quando i messaggi arrivano

Problema : ho impostato il mio telefono per avvisarmi quando arrivano nuovi messaggi di posta elettronica. Tutto era perfetto e all'improvviso c'è questo problema. La mia nota 5 mostra un messaggio di errore che dice "Sfortunatamente, l'e-mail si è fermata" e si apre ogni volta che arrivano nuovi messaggi di posta elettronica. Quando provo a visualizzare il messaggio, accade la stessa cosa, infatti, l'errore si manifesta anche quando apri l'app che uso per le mie email. Ho aggiornato da Galaxy S4 alla nota 5 e ho anche riscontrato questo errore prima, ma è stato risolto da solo, quindi non so davvero cosa fare a riguardo. Spero che voi ragazzi condividiate la vostra esperienza e osserviate più da vicino il mio problema. Aspetterò la tua risposta e le tue soluzioni. Grazie!

Risoluzione dei problemi : questo messaggio di errore ci dice in sostanza sul client di posta elettronica predefinito nel telefono che si è arrestato in modo anomalo per qualche motivo. Non riguarda i tuoi messaggi ma saranno interessati perché non puoi aprire il client di posta senza essere salutato da questo errore. Ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Note 5 che ha questo problema e questo è quello che devi fare ...

Passaggio 1: isolare immediatamente il problema in modo da sapere da dove iniziare

È assolutamente necessario sapere che cosa sta causando l'arresto anomalo dell'applicazione Email o il suo arresto. Ci sono stati casi che abbiamo riscontrato prima in cui le app di posta elettronica di terze parti hanno causato il blocco del client di posta elettronica predefinito e ciò è dovuto a conflitti nel sistema e nelle app stesse. Per fare questo, dobbiamo riavviare il dispositivo in modalità provvisoria e questo è come lo si fa ...

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione e premere immediatamente e tenere premuto il pulsante Volume giù.
4. Il telefono si riavvierà ma manterrà premuto il pulsante Vol Down.
5. Una volta che il telefono ha terminato il riavvio, verrà visualizzata la "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
6. Ora puoi rilasciare il pulsante Volume giù.

Sarai comunque in grado di ricevere e inviare messaggi di posta elettronica anche se il tuo telefono è in modalità provvisoria, quindi prova a generare nuovamente questo errore per sapere se viene visualizzato perché, se così fosse, potremmo trovarci di fronte a un problema con l'app stessa o il firmware . Tuttavia, se il problema viene risolto in questa modalità, viene confermato che il problema è causato da una o alcune delle app scaricate.

Passaggio 2. Ripristina le app sospette o disinstalla se il problema persiste

Lo fai se l'errore non compare in modalità provvisoria perché, chiaramente, il problema è causato da una delle app di terze parti. Non ho un elenco di app installate nel telefono, ma se hai scaricato un'app che gestisce le tue e-mail o account online, prova prima ad andare a quella successiva e in questo modo ripristini l'app:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca l'app sospetta.
6. Tocca Cancella cache per eliminare i suoi file memorizzati nella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK per eliminare i messaggi scaricati, le informazioni di accesso, le impostazioni, ecc.

Se di recente hai scaricato alcune app e questo problema è iniziato, passa a quelle app e, se cancelli le loro cache e i dati non risolveranno il problema, dovresti disinstallarli e avviare il telefono in modalità normale.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca l'app che presenta problemi.
6. Tocca Disinstalla, quindi OK.

Passaggio 3: reimposta l'app Email eliminando la cache e i dati

Se i primi due passaggi non risolvono il problema, allora è il momento di reimpostare l'app Email stessa, che è specificatamente menzionata nel messaggio di errore. Potresti perdere le tue e-mail quando lo fai, ma è necessario che tu faccia questo passo dal momento che è molto efficace nell'affrontare problemi di questo tipo.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca Email.
6. Tocca Cancella cache per eliminare i suoi file memorizzati nella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK per eliminare i messaggi scaricati, le informazioni di accesso, le impostazioni, ecc.

A differenza di altre app, non è possibile disinstallare questa applicazione se non si dispone dell'accesso root, ma anche se lo si fa, non è ancora consigliabile farlo. Quindi, svuotare la cache e i dati è la cosa migliore che puoi fare per quanto riguarda questa app e se il problema persiste, allora dovresti seguire il firmware.

Passaggio 4: eliminare le cache del sistema eliminando la partizione della cache

Dato che hai già eseguito la risoluzione dei problemi di base per determinare se il problema è dovuto alle tue app o no, allora è il momento di risolvere il firmware e la prima cosa che dobbiamo fare è provare ad eliminare le cache di sistema come potrebbero essere stati danneggiati per qualche motivo. Ma dal momento che non si ha accesso a questi, è necessario cancellare l'intera directory in cui sono stati salvati e per farlo, è necessario avviare il telefono in modalità di ripristino prima e cancellare la partizione della cache.

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'cancella cache partizione' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Dopo questa procedura, prova ad attivare nuovamente l'errore e, se appare ancora, non hai altra scelta che ripristinare il tuo dispositivo.

Passaggio 5: Ripristinare il master per riportare il telefono alle impostazioni originali

Per questi problemi, so che il reset principale è più che sufficiente per risolverlo, tuttavia, arriva sempre alla fine perché c'è molto lavoro da fare per assicurarsi che nessuno dei tuoi file e dati venga perso. Dal momento che hai già fatto le procedure che potrebbero potenzialmente risolvere il problema senza alcun risultato, è ora di tirare fuori la carta vincente ma non è davvero una sorpresa. Potresti aver già fatto questa procedura prima e ti invito a farlo di nuovo per provare a risolvere questo problema. Ci sono due modi per farlo: uno è attraverso il menu Impostazioni e l'altro attraverso la Modalità di recupero, ma qualunque sia il tuo utilizzo, devi eseguire il backup di file che non vuoi perdere ...

Come ripristinare la fabbrica Galaxy Note 5

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca l'icona Impostazioni.
3. Nella sezione "Personale", trova e tocca Backup e ripristina.
4. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
5. Tocca Ripristina dispositivo per procedere con il ripristino.
6. A seconda del blocco di sicurezza utilizzato, inserire il PIN o la password.
7. Tocca Continua.
8. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Come eseguire il Master Reset Galaxy Note 5

1. Spegni completamente il tuo Samsung Galaxy Note 5.
2. Tieni premuti prima i pulsanti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Tenere premuti i tre pulsanti e quando viene visualizzato "Samsung Galaxy Note5", rilasciare il tasto di accensione ma continuare a tenere gli altri due.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia entrambi i pulsanti Volume su e Home.
5. L'avviso "Installazione aggiornamento del sistema" verrà visualizzato sullo schermo per 30-60 secondi prima che venga visualizzata la schermata di ripristino del sistema Android con le relative opzioni.
6. Usa il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Una volta completato il processo, utilizzare il tasto Volume giù per evidenziare l'opzione 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
8. Il riavvio potrebbe richiedere un po 'più di tempo per completare, ma non preoccuparti e attendere che il dispositivo diventi attivo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi sia d'aiuto.

Errore "Sfortunatamente, l'Email si è fermato" appare di tanto in tanto nella Nota 5

Problema : utilizzo principalmente il mio telefono per le email perché il mio lavoro mi richiede di rispondere alle e-mail dei nostri clienti e devo comunicare con il mio capo tramite e-mail. Ho il Galaxy Note 5 fornito dalla nostra azienda e da allora non ha avuto esito negativo fino a poco tempo fa, quando il messaggio di errore "Purtroppo, l'email è stata interrotta" ha iniziato a comparire. Quando succede, l'app email si chiude da sola e l'email che sto componendo quando viene visualizzato l'errore non verrà salvata nelle bozze e questo è ciò che mi delude perché dovrei digitare lo stesso messaggio e le mie e-mail sono sempre lunghi Non sono sicuro del perché questo sta accadendo e tanto meno sapere cosa fare per risolverlo. Quindi, ho davvero bisogno del tuo aiuto, ragazzi, perché sembra che l'errore spesso compaia e non voglio che il mio capo si lamenti di non essere pronto a rispondere a lui e ai nostri clienti. Aiutami per favore. Come posso risolvere questo? Grazie.

Risoluzione dei problemi : in sostanza, l'errore si verifica senza dare un minimo suggerimento su cosa l'ha provocato, quindi dobbiamo determinare che per sapere cosa fare e arrivare a tale conclusione, ecco cosa penso che dovresti fare ...

Riavvia in modalità provvisoria per sapere se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con questo . Di nuovo, questo disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti e questo ci dirà se uno di loro sta causando il problema. Una volta disabilitati, non sarebbero più in esecuzione in background e quindi se uno di loro sta causando un problema, verrà risolto in questa modalità e in questo caso, tutto ciò che devi fare è trovare l'app che causa il problema e quindi disinstallarla . Potrebbe essere necessario disinstallare più di 1 app per risolvere il problema, poiché questo problema è causato da una delle tue app di terze parti.

Ripristina l'app email in modalità provvisoria e avvia normalmente . Questo ci darà anche delle risposte sul fatto che il problema sia dovuto ad un problema minore o ad un problema del firmware. Per reset intendo cancellare la cache e i dati andando al menu Impostazioni e tramite il gestore app. Potresti perdere tutti i tuoi messaggi quindi prova a fare un backup prima di cancellare i dati. Dopodiché dovrai configurare nuovamente il tuo account e-mail e provare a vedere se il problema persiste.

Pulire la partizione della cache attraverso la modalità di ripristino . Questo cancellerà tutti i file temporanei creati e usati dal sistema. Questi file sono soggetti a corruzione e quando accade e il sistema continua a utilizzarli, potrebbero verificarsi problemi relativi alle prestazioni, inclusi arresti anomali dell'app. I passaggi su come fare questo possono essere trovati sopra nel primo problema. Non è necessario eseguire il backup dei dati e dei file quando si esegue questa operazione in quanto nessuno di essi verrà eliminato.

Master Ripristina il tuo dispositivo per riportarlo alle impostazioni di fabbrica . È un passaggio obbligato e ti suggerisco di farlo dopo aver fatto tutti i passaggi precedenti e il problema è rimasto. Tuttavia, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati poiché verranno eliminati durante il processo. Dopodiché dovrai configurare il tuo telefono come se fosse nuovo ma non installare ancora niente, prova invece a innescare il problema per sapere se l'errore si presenta ancora e se è così, allora il firmware deve essere reinstallato e tu bisogno di un tecnico per farlo.