La Galleria Samsung Galaxy Note 5 continua a bloccarsi dopo l'aggiornamento Marshmallow

  • Scopri come risolvere # Samsung Galaxy Note 5 (# Nota 5) che mostra l'errore "Purtroppo, la galleria è stata interrotta" dopo che il suo firmware è stato aggiornato su #Marshmallow.
  • La Galleria ha interrotto i messaggi di errore ogni volta che viene aperta l'app Fotocamera sulla Nota 5. Scopri come risolvere e risolvere questo problema.
  • L'app Galleria continua a bloccarsi in modo casuale e mostra il famigerato messaggio di errore. Scopri come risolvere il problema che potrebbe essere stato causato da un problema del firmware.

Hey ragazzi. In questo post, affronterò uno degli errori più comuni segnalati dai possessori di Samsung Galaxy Note 5 dopo l'aggiornamento di Marshmallow: "Sfortunatamente, Gallery è stata interrotta".

Abbiamo già visto questo errore molte volte. In realtà, è anche un problema comune con S5, S6 e persino il nuovo S7 e le sue varianti. Nei problemi che ho citato di seguito, è chiaro che questo errore ha qualcosa a che fare con il nuovo firmware. Tuttavia, quando lo risolvi, devi iniziare con l'app Galleria stessa prima di saltare alla risoluzione del problema.

Continuate a leggere per saperne di più su questo messaggio di errore, come si verifica e quali sono le cose da fare per sbarazzarsi di esso.

Per coloro che attualmente stanno riscontrando problemi diversi, abbiamo una pagina di risoluzione dei problemi per la nota 5 in cui elenchiamo tutti i problemi che abbiamo già affrontato da quando il telefono è stato rilasciato. Sfoglia per scoprire se la tua preoccupazione è già stata risolta e utilizzare le soluzioni che abbiamo fornito. Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi di Android. Assicurati di fornirci maggiori dettagli sul problema, in modo che possiamo fornirti procedure e soluzioni di risoluzione dei problemi accurate che funzionano.

D : " Poco dopo aver aggiornato la mia nota 5 con il nuovo firmware Marshmallow, l'errore" Sfortunatamente, Gallery has stopped "continua a essere visualizzato ogni volta che provo a visualizzare le immagini. Quando si apre, non ho altra scelta che premere OK o Segnala e nessuno dei due mi porterebbe a vedere le immagini. Prima dell'aggiornamento, potevo utilizzare la fotocamera senza problemi e ora ogni volta che viene scattata una foto, potrebbe apparire l'errore, anche se non sempre. Ho bisogno della tua esperienza su questo. Per favore aiuto.

A : In base alla tua descrizione, presumo che ogni volta che apri l'app Gallery, l'errore ti saluterà. Tuttavia, quando si utilizza la fotocamera, ci sono momenti in cui l'errore si presenta e il più delle volte non lo fa, giusto. Penso che il problema sia con la stessa Gallery. La cosa più sicura da fare adesso è cancellare la cache e i dati. Credo che questa procedura da sola possa risolvere il problema:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
  5. Trova e tocca Galleria.
  6. Tocca Cancella cache.
  7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e i dati, è necessario eliminare la cache di sistema dal momento in cui è stata avviata dopo un aggiornamento.

  1. Disattiva il Galaxy Note 5.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Q : " Ciao ragazzi. Spero davvero che tu possa aiutarmi con il mio problema poiché sta diventando davvero fastidioso. Quando apro la fotocamera per scattare foto, viene visualizzato l'errore che dice che la Galleria è stata arrestata. Ho già provato a eliminare la cache e i dati dell'app Fotocamera, ma sta ancora spuntando. L'errore ha iniziato a presentarsi di recente e non ho la minima idea del perché questo sta accadendo. Aiuto.

A : Entrambe le app Fotocamera e Galleria sono in esecuzione una accanto all'altra quando si scattano le foto. Infatti, dopo che la fotocamera ha scattato una foto, l'app Galleria prenderà immediatamente il controllo per gestirla. Ecco perché non è sorprendente ricevere questo messaggio di errore anche se stai utilizzando l'app Fotocamera. Penso che il problema qui sia l'app Gallery e non la fotocamera. Detto questo, seguire le stesse procedure di cui sopra per risolvere questo problema.

Q : " Ragazzi del TDG. La mia nota 5 continua a dire che la galleria è stata interrotta, quindi si blocca per alcuni secondi dopo che ho toccato il pulsante OK o Rapporto. L'errore si presenta casualmente e si verifica anche se non sto facendo nulla al telefono. Ricordo che c'è stato un aggiornamento di recente e potrebbe essere la causa, ma non ne sono sicuro. Puoi far luce su questo per favore?

A : Il tuo problema è fondamentalmente lo stesso dei primi due problemi che ho menzionato prima solo che l'errore si apre in modo casuale e non solo quando apri la Galleria o l'app Fotocamera. Mostra che potrebbe essere un problema con il firmware. Tuttavia, dovresti provare a svuotare la cache e i dati dell'app Gallery, quindi cancellare la partizione della cache. Se entrambe le procedure falliscono, è necessario eseguire il ripristino generale dopo aver eseguito il backup di tutti i file e i dati:

  1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare il Factory Reset Protection (FRP).
  2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
  3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

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