Samsung Galaxy Note 5 può ricevere MMS ma non può inviare, non scarica messaggi di gruppo, altri problemi di messaggistica

C'è un requisito molto importante in modo che lo smartphone possa inviare messaggi multimediali (#MMS) o essere in grado di unirsi a una conversazione di gruppo: i dati mobili. Dovrebbe essere abilitato in modo che il tuo telefono, in questo caso il #Samsung Galaxy # Note5, possa connettersi alla rete del tuo fornitore di servizi e ottenere assistenza.

Sebbene questa funzione sia abilitata per impostazione predefinita dopo l'attivazione, gli utenti possono facilmente confonderla pensando di non averne bisogno poiché sono connessi a una rete Wi-Fi. I proprietari che hanno acquistato i loro telefoni da un fornitore di terze parti e hanno attivato il telefono potrebbero non essere in grado di connettersi ai dati mobili di tanto in tanto, soprattutto dopo un ripristino, poiché le impostazioni APN verranno ripristinate sui valori predefiniti. In questo caso, è necessario chiamare il provider per chiedere l'APN corretto.

In questo post, ho affrontato alcuni problemi di messaggistica che potrebbero essere correlati al fatto di non avere una connessione dati mobile. Passa attraverso la lista qui sotto per vedere se il tuo problema è uno di loro:

• Impossibile leggere i messaggi di gruppo sul Galaxy Note 5
• L'app di gestione della messaggistica di terze parti si arresta in modo anomalo, non è possibile inviare MMS
• Alcune lettere non rispondono durante la digitazione di un testo o e-mail
• Nota 5 La galleria ritarda durante la visualizzazione delle miniature
• Nota 5 può ricevere MMS ma non può inviare

Se stai cercando una soluzione per un altro problema, vai alla nostra pagina di risoluzione dei problemi, trova i problemi relativi al tuo e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano, riempire questo questionario e premere Invia per contattarci.

Impossibile leggere i messaggi di gruppo sul Galaxy Note 5

Problema : quando invio un messaggio di gruppo (tutti i destinatari sono su telefoni Android). Quando i membri del gruppo rispondono, ottengo una notifica con uno snippet della risposta effettiva, ma quando faccio clic su di esso per leggere o rispondere, il messaggio è inesistente. Gli altri membri del gruppo vedono la risposta. Cerco tutti i messaggi per vedere se è seduto da qualche altra parte, ma è come se non esistesse. Osservo i singoli percorsi dei messaggi con la parte che risponde e non c'è. Ho riavviato il dispositivo senza fortuna. Per favore aiuto. Grazie mille.

Suggerimento : la funzione di messaggistica di gruppo ricade sotto MMS e quando si tratta di questo servizio, c'è solo una cosa che puoi fare: assicurarsi che i dati mobili siano abilitati. Vi sono, tuttavia, dei tempi in cui le impostazioni APN devono essere impostate correttamente, specialmente se si è sotto il piano BYOD (Bring Your Own Device) con il proprio operatore. Pertanto, se i dati mobili nel telefono sono abilitati e si verificano problemi con la messaggistica di gruppo, è meglio chiamare subito il fornitore di servizi. Il rappresentante condurrà quanto segue:

1. Risoluzione dei problemi di base g, che potrebbe includere il riavvio del telefono. Quindi è meglio usare un dispositivo diverso quando si chiama.
2. Controlla le impostazioni APN . Altri possono inviare un SMS contenente i dati che devono essere impostati sul telefono mentre alcuni vi guideranno nella configurazione corretta.
3. Controlla lo stato del tuo account alla fine per vedere se è bloccato o qualcosa del genere.
4. Si consiglia di eseguire un ripristino generale e inviare il telefono per ulteriori controlli e risoluzione dei problemi.

L'app di gestione della messaggistica di terze parti si arresta in modo anomalo, non è possibile inviare MMS

Problema : ho sempre usato questa app (Super Duper Messaging Manager) al momento, non sono in grado di inviare immagini di testo tramite questa app. Inoltre, prima di utilizzare questa app, non potevo inviare testi di immagini con l'app di messaggistica di riserva di Verizon. Non appende nemmeno la foto .... Ho fatto un po 'di casino con esso alcune settimane fa e ha iniziato a funzionare ma ho dimenticato cosa ho fatto. Quindi, nessuna app di messaggistica, nemmeno i 2 forniti con il telefono, non invieranno MMS. Il messaggio dice "Sfortunatamente, Super Duper Messaging Manager si è fermato". Per l'app di messaggistica di Verizon, rimane solo in "Invio", non offre mai.

Risposta : Prima di scaricare un'app, controllo sempre le recensioni e la sua valutazione. Le app che funzionano e sono utili hanno spesso una valutazione da 4 a 5 stelle. L'app Super Duper Messaging Manager che utilizzi ha solo stelle 2, 8 e in base alle recensioni, ci sono più utenti che hanno riscontrato problemi con esso rispetto a quelli che hanno affermato che funziona correttamente. Detto questo, penso che il problema che stai riscontrando, quel messaggio di errore che stai ricevendo, sia causato dall'app stessa e l'unica cosa che puoi fare è contattare lo sviluppatore e segnalare il suo comportamento.

Informazioni sull'app di messaggistica di Verizon che non è in grado di inviare MMS, assicurati solo che i dati mobili siano abilitati nel telefono. Se il problema persiste, contatta Verizon e informati sullo stato del tuo account, quindi segui la procedura di risoluzione dei problemi che il rappresentante ti consentirà di fare.

Alcune lettere non rispondono durante la digitazione di un testo o e-mail

Problema : quando si utilizza la tastiera per creare un testo o un'e-mail, alcune delle lettere sul lato destro della tastiera non rispondono. Le lettere coinvolte sono o, k, l, p. Ho scambiato il mio primo telefono per lo stesso problema, quindi non deve essere il telefono.

Risoluzione dei problemi : due unità nota 5 che hanno esattamente lo stesso problema. Potrebbe ancora cadere in coincidenza. Sai, questi telefoni sono stati costruiti in lotti, quindi è possibile che alcune centinaia di unità abbiano lo stesso problema.

Dovendo tornare al negozio, chiedere di parlare con un tecnico che ti inoltrerà a un rappresentante e poi al responsabile del negozio può essere uno spreco di energia se il problema può essere risolto senza lasciare il comfort della tua casa. Quindi, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Avvia il telefono in modalità provvisoria . Questo disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti che hai scaricato e installato. Hai detto che il problema si verifica solo quando provi a digitare, quindi ho pensato che stavi utilizzando un'app di messaggistica di terze parti. In modalità provvisoria, prova a digitare di nuovo per vedere se il problema è rimasto. Ecco come si avvia il Note 5 in modalità provvisoria:

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il problema non si verifica in modalità provvisoria, una delle tue app di terze parti sta causando il problema. Trova e disinstallalo. Non riesco a individuare esattamente cosa lo causa perché non so quali app sono state installate, ma inizio con le app di messaggistica o qualsiasi altra cosa che abbia a che fare con la messaggistica o la posta elettronica.

Tuttavia, se il problema persiste, non hai altra scelta che provare il reset principale. Se non è stato possibile risolvere il problema, è ora che il telefono venga sostituito ... di nuovo. Ecco come esegui il ripristino generale:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Nota 5 La galleria ritarda durante la visualizzazione delle miniature

Domanda : Quando si è in modalità testo, faccio clic sull'opzione di collegamento per inviare un'immagine e scelgo la cambusa sul telefono le miniature delle foto scattate alcuni secondi per arrivare dove, come la mia nota 3, sarebbero istantanee quando sono andato ad attaccare un'immagine. Perché sta facendo questo. Vedo che le miniature delle immagini si riempiono lentamente ma dovrebbero essere immediate. Per favore aiuto. - Cliff

Risposta : Se quelle immagini vengono salvate nel cloud, ci vorranno davvero alcuni secondi perché il telefono li memorizzi nella cache e ritaglia le miniature. Se vengono salvati localmente, tuttavia, tutto ciò che devi fare è cancellare la cache e i dati dell'app Gallery e questo dovrebbe farlo.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca Galleria.
6. Tocca Cancella cache per eliminare i suoi file memorizzati nella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK per eliminare dati scaricati, informazioni di accesso, impostazioni, ecc.

D'altra parte, se il telefono è anche lento a caricare alcune altre cose, potrebbe essere un problema di prestazioni invece di un problema di galleria. In questo caso, è necessario eseguire il ripristino generale dopo aver eseguito il backup dei dati.

Nota 5 può ricevere MMS ma non può inviare

Problema : il mio Samsung Note 5 può ricevere immagini ma non inviarle. La mia chiamata Wi-Fi è disattivata. A volte posso inviare un'immagine se è una nuova discussione, ma a volte non funziona. Qualche idea su come aiutarmi?

Risoluzione dei problemi : verificare i dati mobili nel telefono se è abilitato poiché è necessario essere in grado di inviare e ricevere messaggi MMS o MMS. Se lo è, è ora che chiami il tuo fornitore di servizi. Vi sono alcuni motivi per cui non è possibile inviare messaggi multimediali e sono correlati al proprio account, alla rete o alle impostazioni APN nel telefono. Il rappresentante sarà tenuto a risolvere i problemi con te fino a quando non capirà qual è il problema. Sfortunatamente, non possiamo fare quello che possono fare quei rappresentanti, semplicemente non abbiamo gli strumenti per farlo.