Samsung Galaxy Note 4 non si aggiorna, problemi dopo l'aggiornamento del software

Il #Samsung Galaxy #Note 4 è stato rilasciato per la prima volta su Android Jelly Bean. Poiché Google aggiorna costantemente l'ecosistema Android, questo dispositivo ha subito diversi aggiornamenti software e ora è aggiornato su Android Lollipop. Diversi proprietari di questo dispositivo hanno già aggiornato il telefono senza problemi. Alcuni dei nostri lettori hanno tuttavia riscontrato un problema con l'aggiornamento del software. In alcuni casi l'aggiornamento non verrà installato mentre in altri l'installazione verrà installata ma i problemi si verificano subito dopo.

In questa ultima serie di risoluzione dei problemi affronteremo il Galaxy Note 4 che non si sta aggiornando, problemi dopo il problema di aggiornamento del software. Abbiamo raccolto alcuni dei problemi inviati e abbiamo fornito i necessari passaggi per la risoluzione dei problemi necessari per arrivare a una soluzione.

Se possiedi un Samsung Galaxy Note 4 o qualsiasi altro dispositivo Android, non esitate a contattarci utilizzando questo modulo. Saremo più che felici di assisterti per qualsiasi preoccupazione che potresti avere con il tuo dispositivo. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che quando ci contattate cerchiamo di essere il più dettagliati possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se desideri consultare le parti precedenti di questa serie, consulta questo link.

Potresti anche raggiungerci sui nostri account Facebook e Google+ sui social media.

Nota 4 Non aggiornamento alla versione più recente del software

Problema: sto cercando di aggiornare l'ultima versione di Android ma sto riscontrando un problema. Scaricherà l'aggiornamento bene. Quindi riavvia il telefono per installarlo ma quando effettivamente tenta di installarlo fallisce e dice errore. Ho provato più volte ma senza fortuna.

Soluzione: In sostanza, ciò che sta accadendo qui è che l'aggiornamento verrà scaricato correttamente, ma non verrà installato. Esistono diversi fattori da considerare sul perché questo sta accadendo. Innanzitutto, il telefono potrebbe non disporre di spazio di archiviazione interno sufficiente per l'installazione da installare. Ricorda, il file scaricato è nel suo stato compresso. Deve ancora essere decompresso, occupa molto spazio, quindi viene installato. Normalmente, per i principali aggiornamenti software importanti sono necessari almeno 3 GB di spazio interno gratuito. Tuttavia, alcuni dei nostri lettori affermano di aver aggiornato con successo i loro telefoni liberando 6 GB di spazio di archiviazione.

Ti suggerisco di provare a liberare un po 'di spazio prima nel telefono, quindi provare di nuovo a eseguire l'aggiornamento.

Se l'aggiornamento fallisce, è possibile che un'app installata nel telefono o un problema tecnico nel software del telefono impedisca l'installazione dell'aggiornamento. Se questo è il caso, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del tuo telefono e di eseguire un reset di fabbrica. Una volta completato il ripristino, dovrai scaricare di nuovo l'aggiornamento.

Nota 4 non si aggiornerà

Problema: la mia nota 4 non si aggiornerà. L'ho portato in ATT e hanno detto che era un problema Samsung? Per favore aiuto!

Soluzione: cosa succede esattamente quando si tenta di ottenere l'aggiornamento? Il tuo telefono può rilevare un aggiornamento disponibile? Il tuo telefono può scaricare l'aggiornamento? O l'aggiornamento non riesce a installare?

Con pochissimi dettagli su cui lavorare suggerisco di procedere con il backup dei dati del telefono, quindi eseguire un reset di fabbrica. Questo raggiunge due cose. Libera lo spazio di archiviazione interno del telefono e rimuove anche eventuali problemi tecnici che potrebbero impedire l'aggiornamento del telefono.

Una volta completato il ripristino dei dati di fabbrica, provare a verificare se sono disponibili aggiornamenti software OTA. Se non vengono rilevati aggiornamenti, collegare il telefono utilizzando un cavo USB a un computer con Kies o Smart Switch in esecuzione. Una volta rilevato il telefono, verrà richiesto un aggiornamento del software. Basta seguire le istruzioni su schermo per aggiornare il telefono.

Nel caso in cui non venga trovato alcun aggiornamento software, è necessario verificare se il software del telefono è stato modificato in alcun modo. Il tuo telefono è radicato? È sbloccato? Funziona con un software personalizzato? Questi fattori possono impedire al telefono di ottenere l'aggiornamento del software.

Nota 4 non riesce a installare l'aggiornamento

Problema: baseband: N910AUCU2COC6, kernel: 3.10.40-4160876, build: LRX22C.N910 .... cercando di installare il nuovo aggiornamento software di cui il mio telefono mi ha parlato per circa un mese. è un aggiornamento 600mb e ho 2 concerti gratuiti sul mio telefono e metà della scheda SD è gratuita. dopo il download il telefono dice di riavviare in 5 secondi, faccio clic su riavvia, si spegne e si avvia in una modalità di ripristino, non appena arriva ad Android con il torace aperto e dice che l'installazione fallisce immediatamente e si riavvia e si riavvia normalmente. Ho radicato e installato rom personalizzate su molti dei miei telefoni in passato e, a mia conoscenza, non esiste una radice per la versione 4 di AT & T nota corretta? quindi come farei per svuotare il cache?

Soluzione: lo spazio di archiviazione interno da 2 GB disponibile nel telefono potrebbe non essere sufficiente per l'installazione corretta dell'aggiornamento. Samsung ha raccomandato di rendere disponibili almeno 3 GB di spazio di archiviazione se è necessario installare un aggiornamento software importante. Alcuni dei nostri lettori hanno comunque riferito che anche quando hanno liberato 3 GB di spazio non erano ancora in grado di installare l'aggiornamento. Cancellare 6 GB di spazio di archiviazione interno ha funzionato.

Prova a liberare almeno 6 GB di spazio di archiviazione interno. È possibile eseguire questa operazione cancellando la partizione cache del telefono dal ripristino, disinstallando giochi e app o spostando i dati personali sulla scheda microSD.

Se, dopo aver liberato spazio, l'aggiornamento non verrà installato, un'app installata nel telefono o un problema tecnico potrebbero causare il problema. Ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del tuo telefono e di eseguire un ripristino di fabbrica utilizzando i tasti hardware. Una volta effettuato il ripristino, dovrai scaricare nuovamente l'aggiornamento.

Nota 4 Aggiornamento dell'elenco dei contatti dopo l'aggiornamento del lecca-lecca

Problema: ho recentemente aggiornato alla versione 5.1.1 di lollipop e dopo aver aggiornato la mia lista di contatti mostra che "aggiorna la lista dei contatti" dalle ultime 4 ore .. ho perso tutti i miei contatti come posso impedirmi di aggiornarmi e mostrare i miei contatti

Problema correlato: appena aggiornato alla versione 5.1.1 e il telefono non riesce a leggere i contatti su Sim. mi sta solo dicendo che sta aggiornando i contatti. e sta scaricando la mia batteria. Per favore aiuto.

Soluzione: questo è un problema comune nei dispositivi Android che sono stati aggiornati a Lollipop. Quello che succede è che non è possibile accedere al tuo elenco contatti e riceverai invece un avviso che dice "aggiornamento elenco contatti" quando tenti di accedere ai tuoi contatti. Un modo rapido per risolvere questo è quello di attivare l'interruttore di sincronizzazione principale del telefono. Per fare ciò è necessario accedere alle Impostazioni rapide scorrendo verso il basso usando due dita dal display superiore. Tocca l'interruttore di sincronizzazione per spegnerlo. Una volta spento, riavvia il dispositivo. Non appena il telefono si accende, torna all'interruttore di sincronizzazione, quindi accendilo.

Nella maggior parte dei casi il problema sarà già risolto. Tuttavia, ci sono casi in cui il problema si verifica ancora. In tal caso, riavviare il telefono in modalità di ripristino e pulire la partizione della cache. Questo elimina i dati temporanei memorizzati nel telefono che, se corrotti, possono causare questo problema.

Se il problema persiste, è necessario sincronizzare manualmente i contatti.

• Apri contatti.
• Tocca Altre opzioni.
• Scegli Account.
• Scegli l'account in cui vengono salvati i tuoi contatti.
• Tocca Altre opzioni.
• Tocca Sincronizza ora.

Se le procedure di risoluzione dei problemi sopra riportate non riescono a risolvere il problema, ti suggerisco di eseguire il backup dei dati del tuo telefono, quindi eseguire un ripristino di fabbrica utilizzando i tasti hardware.

Nota 4 L'aggiornamento non riesce a installare

Problema: Ciao! grazie per l'aiuto! ho una nota 4 della galassia che continua a riavviarsi ogni volta che passo rapidamente tra le app, inoltre continuo a ricevere il messaggio che dice e l'app si è bloccata e quando apro il ripristino dice che la verifica di dm-verity non è riuscita anche se non ho effettuato il root o manomesso Telefono. e quando l'aggiornamento 5.1.1 è stato installato, è stato bloccato al 100%, quindi ho dovuto rimuovere la batteria, quindi ha riavviato dicendo di installare l'aggiornamento del sistema e ha raggiunto il 28% prima di dare un messaggio di errore e di riavviare il dispositivo in Android. Grazie in anticipo!

Soluzione: è molto probabile che una qualche forma di dati corrotti stia causando questo problema. Questo di solito accade quando le app del telefono si bloccano o non è possibile installare un aggiornamento software. Quello che ti suggerisco di fare è di eseguire il backup dei dati del telefono. Puoi farlo usando Kies o Smart Switch. Una volta eseguito il backup dei dati, procedere con un ripristino delle impostazioni di fabbrica utilizzando i tasti hardware. Ciò ripristinerà il telefono alle sue condizioni originali di fabbrica. Una volta effettuato il ripristino, procedere con il download dell'aggiornamento software.

Nota 4 Riavvia quando si installa l'aggiornamento

Problema: ho appena ricevuto l'aggiornamento per Android 5.1.1 Lollipop. Sono stato in grado di scaricare l'aggiornamento (636, 85 MB). Ma quando provo a installare l'aggiornamento, il telefono si riavvia (che è normale) e poi mostra "errore". Quindi l'intero aggiornamento è annullato. L'ho già fatto 3 volte. Spero di ottenere una soluzione qui. Grazie.

Soluzione: ci sono due possibili ragioni per cui questo problema sta accadendo. Innanzitutto, il telefono potrebbe non disporre di spazio di archiviazione interno sufficiente. Sebbene l'aggiornamento sia solo più di 600 MB, questo è ancora nel suo stato compresso. Questo sarà ancora non compresso prima di procedere con l'installazione. Samsung consiglia di disporre di almeno 3 GB di spazio di archiviazione interno disponibile. Per sicurezza, ti consiglio di avere almeno 6 GB di spazio di archiviazione interno come suggerito da alcuni dei nostri lettori. Prendi nota che lo spazio di archiviazione interno è diverso dallo spazio di archiviazione microSD.

Dopo aver liberato lo spazio di archiviazione necessario, provare a vedere se è possibile procedere con l'installazione dell'aggiornamento.

Se l'aggiornamento fallisce, un'altra possibile ragione è che un'app o un problema con il software del telefono impediscono l'installazione dell'aggiornamento. In tal caso, suggerisco di eseguire il backup dei dati del telefono e di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Una volta completato il ripristino, dovrai scaricare di nuovo l'aggiornamento.

Nota 4 Degrado della qualità delle chiamate dopo l'aggiornamento

Problema: poiché la qualità delle chiamate di aggiornamento 5.1.1 è terribile. Si interrompe, l'altra parte non può sentirmi, statico, sembra come nel tunnel, ecc. Ha parlato con AT & T e ha inviato il telefono sostitutivo (rinnovato) ma ha lo stesso problema con la sostituzione. È intermittente ma molto fastidioso. AT & T ha menzionato "problemi con l'aggiornamento in alcune aree LTE". Altri utenti di AT & T Note 4 hanno riscontrato gli stessi problemi. E ho anche sentito parlare di almeno un problema simile con un minis Samsung S4 AT & T dopo l'aggiornamento a 5.1.1

Soluzione: il problema potrebbe essere causato da un bug nel software del telefono. Poiché si verifica solo in modo intermittente, è possibile verificare se è correlato alla rete. È possibile prendere nota dell'area in cui si verifica il problema. Se si verifica solo in una particolare area, potrebbe trattarsi di un problema relativo al segnale o alla rete. Puoi anche provare a passare tra le diverse modalità di rete del telefono (LTE / WCDMA / GSM (connessione automatica), WCDMA / GSM (connessione automatica), solo WCDMA o solo GSM.) E controllare quale offre la migliore qualità di chiamata.

In alcuni casi un'app installata nel telefono può causare questo problema. In tal caso, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria. Fai alcune chiamate mentre sei in questa modalità. Se il problema non si verifica, un'app potrebbe causare il problema. Scopri quale app è e disinstallala. Se non riesci a trovare l'app o se il problema persiste anche in modalità provvisoria, esegui il backup dei dati del telefono e esegui il ripristino dei dati di fabbrica.

Infine, se i passaggi di risoluzione dei problemi sopra riportati non riescono, è possibile attendere l'aggiornamento imminente che potrebbe contenere una correzione a questo errore oppure è possibile ripristinare il telefono alla versione software precedente. Tornando alla versione precedente non è facile però perché questo deve essere fatto manualmente. Se sei interessato a questo, ti suggerisco di consultare la procedura su come far lampeggiare il tuo telefono su alcuni dei popolari forum di Android online.