Samsung Galaxy Note 3 Fix per app si blocca, si blocca, scarica errori su Google Play Store [parte 1]

Benvenuti alla prima parte della nostra serie di risoluzione dei problemi focalizzata che riguarda i problemi relativi alle app sul Samsung Galaxy Note 3. Se possiedi questo particolare telefono e stai riscontrando un problema con le tue applicazioni che si bloccano, si bloccano o probabilmente ricevi un errore quando prova a scaricare un'app da Google Play Store e sei nel posto giusto per le soluzioni.

Se possiedi Galaxy Note 3 o qualsiasi altro dispositivo Android per questo motivo, non esitare a inviarci un'e-mail a [email protected] per qualsiasi problema che potresti avere con il tuo dispositivo. Saremo più che felici di aiutarvi con qualsiasi preoccupazione che potreste avere. Questo è un servizio gratuito che offriamo senza vincoli. Chiediamo tuttavia che, quando ci invii un'email, tenti di essere il più dettagliato possibile in modo da poter effettuare una valutazione accurata e la soluzione corretta.

Se vuoi controllare le parti precedenti di questa serie, vai a questo link.

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Nota 3 Lo schermo è andato vuoto mentre su Facebook

Problema : il mio schermo è diventato completamente nero mentre stavo guardando Facebook. Tutto funziona tranne lo schermo. Ricevo mail, messaggi e chiamate. Se lo collego al mio PC posso disegnare il mio pattern indovinando la posizione dei punti e si sblocca. Quando premo il pulsante di accensione, alcune aree sullo schermo lampeggiano linee verdi e gialle. Non riesco ad accedere alla modalità provvisoria per il riavvio perché non riesco a vedere nulla sullo schermo, poiché l'ho acceso è tutto nero. Nessun logo Samsung o altro. Ho provato tutto con la batteria, il caricabatterie, la SIM e non riesco a farlo funzionare ... Vedo sul web che ci sono molte persone con lo stesso problema quindi non penso che sia un problema hardware ... Posso tu mi aiuti?

Soluzione : provare a estrarre la batteria del telefono e della microSD se il telefono ne ha uno installato. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per almeno un minuto, quindi reinserire la batteria. Questo scarica completamente il telefono che elimina anche la memoria residua nella RAM. Accendi il telefono e controlla se il problema di visualizzazione viene risolto.

Se si sta ancora ottenendo uno schermo vuoto ma il telefono può ancora ricevere chiamate e messaggi, questo potrebbe essere un problema con il display LCD. Portare il telefono in un centro di assistenza autorizzato e farlo controllare.

Nota 3 blocchi e app si blocca

Problema : Ciao signore. Ho la nota 3 dei 2 mesi precedenti ... il telefono non sta funzionando senza problemi blocca e blocca le app ... è stato veloce all'inizio ma ora si blocca nel gioco e in altro modo ... voglio dire che hang è che non funziona senza intoppi. ..ma gioca e fermati come un pc più lento.

Soluzione : una delle cause principali è che il telefono ha accumulato molti dati memorizzati nella cache. Prova a cancellare la partizione cache del tuo telefono e verifica se questo risolve il problema.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
  • Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
  • Con il 'riavvio del sistema ora' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema persiste, il passaggio successivo consiste nel verificare se una determinata app sta causando il verificarsi di questo problema. Per fare questo è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria.

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuto il tasto di accensione.
  • Quando sullo schermo appare 'GALAXY Note 3', rilasciare il tasto di accensione. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  • Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  • 'Modalità sicura' verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi "Modalità provvisoria".

Se il problema di congelamento non si verifica in modalità provvisoria, il problema potrebbe essere correlato all'app. Scopri quale app sta causando questo problema e disinstallalo.

Infine, se tutto il resto fallisce, dovresti considerare di fare un reset di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Nota 3 app mancanti

Problema : Salve TDG, il mio Samsung Note 3 ha funzionato bene dall'aggiornamento, ma due giorni fa mancavano alcune app e continuo a ricevere un pop-up che dice "le app della galassia si sono fermate" insieme a messaggi, internet, spazio di contatti, loginservice, process.android.media, ecc. ha interrotto il play store che si blocca quando lo apro. I miei servizi Google non sono presenti. Persino le app che ho scaricato sono scomparse e non ho potuto utilizzare l'app dei miei messaggi anche se posso ricevere dei messaggi ma non riesco ad aprire il msg e rispondere o comporre. Uh non so cosa fare. Per favore aiuto. Ps prima che queste cose accadessero, ho scalato una montagna e ho deciso di spegnere il mio telefono che è nella mia borsa per risparmiare un po 'di batteria. Il mio telefono era caldo. Come se surriscaldasse, penso. Così, quando abbiamo raggiunto il summit, l'ho acceso e poi è successo, non posso accedere alle app più importanti. Mi aiuti per favore. In attesa di una risposta immediata.

Soluzione : sembra che il software del telefono sia stato danneggiato. Per risolvere questo problema è necessario eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Nota 3 L'app Email si blocca dopo l'aggiornamento

Problema : Ciao, l'app Email si blocca costantemente (errore) dopo l'aggiornamento. Per favore aiuto.

Soluzione : Cancellare la cache e i dati dell'app email di solito risolve questo tipo di problema. Assicurati di eseguire il backup delle e-mail importanti e prendere nota delle impostazioni e-mail prima di procedere in quanto potrebbero essere eliminate durante il processo.

  • Da qualsiasi schermata Home, tocca il tasto Menu.
  • Tocca Impostazioni.
  • Tocca la scheda Generale.
  • Tocca Gestione applicazioni.
  • Scorri fino alla schermata Tutto
  • Tocca l'applicazione desiderata
  • Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
  • Tocca Cancella cache.

Nota 3 "Sfortunatamente, TouchWiz home si è fermato" Errore

Problema : Ciao, mi chiamo Rachel e ho un Galaxy Note 3. Recentemente, quando provo a spostare le app sullo schermo o dalla sezione delle app sulla schermata iniziale, ricevo un errore: "Purtroppo, TouchWiz home si è fermato . "Di conseguenza, nessuna app può essere spostata all'interno del telefono. Ho anche recentemente fatto l'aggiornamento del sistema. Non sono sicuro che i due elementi siano correlati. Hai qualche suggerimento per aiutare le app a muoversi di nuovo? Inoltre, è come chiedere il tuo parere su un altro problema telefonico. Ho acceso il mio Galaxy Note 3 da Verizon a AT & T. Ora, quando ricevo le chiamate, la chiamata ha un segno più davanti. Ad esempio, +7243160507. Sono ancora in grado di ricevere la chiamata a volte. Tuttavia, a volte quando rispondo, è una riga vuota e l'altra persona non può neanche sentirmi. Quando provo a scorrere verso destra e richiamare il numero, non mi consente di completare la chiamata a causa del segno più. I rappresentanti AT & T non sono stati in grado di capire come risolvere questo ultimo problema. Grazie per l'aiuto che puoi fornire

Soluzione : sembra che i dati della precedente versione del software non siano stati completamente eliminati dal telefono causando il verificarsi di questo problema.

Prova a svuotare la cache e i dati dell'app TouchWiz e verifica se questo risolve il problema.

  • Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
  • Tocca Impostazioni.
  • Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
  • Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
  • Trova e tocca Touchwiz.
  • Tocca Cancella cache.
  • Tocca Cancella dati, quindi OK. [NOTA: tutte le schermate Home verranno eliminate.]

Se il problema persiste, procedere con la cancellazione della partizione cache del telefono.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione
  • Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilasciare il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare e pulire la cache.
  • Con il 'riavvio del sistema ora' evidenziato, premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Infine, se tutto il resto fallisce, si consiglia vivamente un reset di fabbrica poiché il problema si è verificato subito dopo l'aggiornamento di un software. Assicurati di eseguire il backup dei dati del telefono prima di procedere.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.

Nota 3 "Sfortunatamente, l'input penna diretto è stato interrotto" Errore

Problema : ciao, sto affrontando un problema con Samsung nota 3 ... ho lanciato un nuovo firmware Android 5 lollipop da kitkat e dopo aver finito ogni cosa andava bene. Ho provato a usare Spen mano-scrittura per iscritto e dopo aver aperto il pannello di scrittura a mano ho errore Purtroppo, l'input penna diretta si è fermato. lo chiudo e usando la tastiera o la scrittura a mano sulla tastiera funziona bene ma quello di input penna diretto non ha funzionato su lollipop..i ho provato a cancellare incassi su input penna diretti e non ha risolto

Soluzione : questo potrebbe essere solo un problema correlato all'impostazione. Prova a controllare il gestore delle risorse di Myscript. Vai su Impostazioni, Gestione applicazioni, scorri fino a "Spegni", Gestione risorse MyScript, fai clic su di esso per riaccenderlo.

Se il problema persiste, effettua il backup dei dati del telefono e ripristina i dati di fabbrica.

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home, tasto di accensione.
  • Quando sullo schermo appare "GALAXY Note 3", rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella tutti i dati utente'.
  • Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per attivare il riavvio del dispositivo.