Samsung Galaxy Note 3 Visualizza uno schermo vuoto [Come risolvere il problema]

Ci sono stati molti proprietari del Samsung Galaxy Note 3 che si sono lamentati della tendenza del dispositivo ad avviarsi con uno schermo vuoto. Mentre il produttore, Samsung, non ha fornito una spiegazione sul perché il problema si verifica, siamo consapevoli che ci sarebbero sempre problemi nella produzione del dispositivo e non tutte le unità sono state costruite perfettamente. C'erano sempre unità che potevano essere considerate "rifiutate" ed è solo una questione di chi ottiene quale.

Sulla base della nostra ricerca online, lo schermo bianco potrebbe essere più di un semplice difetto di fabbricazione. Esistevano anche casi in cui lo schermo vuoto o nero si verifica a causa di alimentazione insufficiente o a causa del malfunzionamento di alcune app di terze parti. Ma in fondo, è solo questione di scoprire quale sia la vera causa del problema.

Questo post, tuttavia, ti aiuterà a determinare ciò che rende il tuo Samsung Galaxy Note 3 vuoto all'improvviso. Ma prima di ogni altra cosa, ecco un paio di email dei nostri lettori che raccontano le loro esperienze con lo schermo nero Samsung Galaxy Note 3:

"Il mio Note 3 ha solo un mese di vita e in quell'arco di tempo, ho già provato almeno 5 volte che lo schermo si oscura mentre sono nel mezzo di qualcosa. Una volta che lo schermo diventa nero, sembra che il mio dispositivo smetterebbe di rispondere e tutto ciò che devo fare è rimuovere la sua batteria e riavviare il dispositivo. Lo faccio ogni singola istanza che il mio schermo si spegne e risolve sempre il problema. Ma spero che tu possa fornire una soluzione permanente a questo problema. Grazie. " - Roberto, NJ

" Attualmente sto vivendo un bizzarro problema con il mio Galaxy Note 3. Proprio oggi, quando lo avvio, lo schermo rimane nero, anche se so che è acceso perché posso vedere accendere la retroilluminazione. Ho pensato che sarebbe stato così per alcuni secondi, ma ho aspettato 15 minuti e lo schermo rimane nero. Quindi, ho dovuto rimuovere la batteria dal mio dispositivo per spegnerlo completamente. Ho provato a cercare online ma ho riscontrato alcuni problemi simili, quindi so che è molto raro. Ragazzi, avete avuto questo problema. Per favore fai un po 'di luce perché ho davvero bisogno del tuo aiuto per farlo andare via. " - Justin, MN

Cause possibili

  • Batteria scarica o batteria insufficiente per alimentare lo schermo.
  • L'app di terze parti sta facendo confusione con le normali operazioni del telefono.
  • Problema del dispositivo temporaneo.
  • Problema hardware o componente interno.

Possibili soluzioni

Passaggio 1: collegare il caricatore

È innegabile che il Samsung Galaxy Note 3 sia uno dei dispositivi mobili più potenti mai costruiti con il suo processore quad-core (indipendentemente dal fatto che utilizzi Snapdragon 800 SOC di Qualcomm o il chip proprietario di Samsung Exynos) integrato con un'unità di elaborazione grafica (GPU) che esalta il suo display Super AMOLED di classe.

Uno dei motivi per cui il display di Note 3 rimane vuoto anche se la retroilluminazione è già attiva è perché il suo display ha bisogno di più potenza rispetto ai suoi controluce. La prima cosa che dovrebbe fare un proprietario, se questo problema si verifica, è assicurarsi che ci sia abbastanza carica nella batteria per alimentare tutti i componenti incluso il display. Pertanto, si raccomanda ai proprietari di collegare il caricabatterie e lasciare che il dispositivo si riattivi prima di tentare qualsiasi altra procedura di risoluzione dei problemi.

Passaggio 2: scarica il telefono

Questa procedura tenterà di scaricare l'elettricità statica nei componenti del dispositivo e di aggiornarne la memoria. Mentre il termine usato suona più "techie", il power-shocking segue semplicemente una procedura molto semplice:

  1. Mentre il dispositivo è acceso, rimuovere il pannello posteriore e togliere la batteria.
  2. Lasciare il telefono senza batteria per un minuto per consentirgli di scaricare tutta l'elettricità immagazzinata nei suoi componenti.
  3. Riposizionare la batteria e avviare il telefono normalmente.

Come menzionato in entrambe le e-mail all'inizio di questo post, i proprietari hanno detto che è necessario rimuovere la batteria per spegnere completamente il telefono e una volta riavviato il telefono, il problema è scomparso. Ma ovviamente, questo è solo un rimedio temporaneo. Ma lo scopo di questa procedura è di riaccendere il telefono in modo che i proprietari possano manipolare nuovamente il dispositivo e indagare ulteriormente.

Step 3: Trova le App Rogue (s)

Sono stati segnalati casi in cui alcune app potrebbero comportare il blocco del telefono fino al punto da non rispondere. Quando ciò accade, lo schermo diventa bianco o scuro mentre la retroilluminazione è ancora accesa.

Molti di coloro che hanno avuto questo problema sono stati i giocatori e ci sono un sacco di giochi che richiedono un rendering a risoluzione più elevata. Mentre il Note 3 è un dispositivo molto capace quando si tratta di specifiche e grafica, la quantità di dati che vengono trasferiti può a volte risultare in una sospensione.

Se sei abbastanza sicuro che un'applicazione stia causando il problema, devi decidere se mantenere l'app e provare lo stesso problema più volte o disinstallarlo e trovare qualcosa di nuovo o un'alternativa.

Per disinstallare un'app, procedi nel seguente modo:

  1. Torna alla schermata Home, quindi tocca il tasto Menu.
  2. Tocca Impostazioni, quindi Altro.
  3. Tocca Gestione applicazioni.
  4. Scorri verso destra una volta per selezionare la scheda Tutto. (Altre schede sono scaricate e in esecuzione.)
  5. Scorri verso l'alto o verso il basso per cercare l'app che sospetti di portare annunci nella barra delle notifiche.
  6. Tocca il pulsante Disinstalla.
  7. Tocca il pulsante OK.

Passaggio 4: inviare il telefono per la riparazione

Se il problema persiste e hai fatto di tutto per risolverlo, non è necessario aprire il telefono perché si potrebbe finire per annullare la garanzia. Portare invece il telefono nel punto in cui è stato acquistato e farlo controllare da un tecnico autorizzato. Se si tratta di un problema hardware, è possibile che venga fornita un'unità sostitutiva o il problema verrà risolto in modo permanente.

Diteci i vostri problemi

Le soluzioni che abbiamo fornito qui si basano su rapporti e testimonianze di proprietari che hanno riscontrato questi problemi. Chiedo anche ai miei amici sviluppatori XDA su alcuni dei problemi. Ora se hai altri problemi o domande con lo smartphone a cui vuoi rispondere, non esitare a inviarci un'email a [email protected]

Non garantiamo una risposta a tutte le e-mail perché ne riceviamo centinaia ogni giorno, ma ti assicuro che i tuoi messaggi e-mail verranno letti da me. Ma ti esorto a fornire quanti più dettagli possibili in modo da poter trovare facilmente riferimenti e confrontare i tuoi problemi con i rapporti di altri proprietari. Se il tuo problema è comune come gli altri, potrebbero esserci già delle soluzioni che esistono e ti indicherò sicuramente. Spesso gli screenshot aiutano a collegarne uno, se possibile.

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