Samsung Galaxy J7 compare l'avviso "Avviso: fotocamera non riuscita" quando la fotocamera è aperta [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di errore "Avviso: Fotocamera non riuscita" sul tuo Samsung Galaxy J7 è solo uno degli errori che potresti incontrare mentre usi la fotocamera. L'altra variante di questo è l'errore "Purtroppo, la fotocamera si è fermato" che potrebbe apparire quando l'app si blocca. Quest'ultimo è più un problema di app o di firmware, mentre il primo è più sul lato hardware.

Sai, la fotocamera, per quanto semplice possa sembrare quando la usi, è uno dei processi più complicati del tuo telefono. Quando apri l'app, il sensore si inizializza anche per essere pronto per essere utilizzato, così come altri servizi e app come Gallery e quelli che vengono eseguiti in background. Nel momento in cui premi il pulsante di acquisizione, tutti funzioneranno in perfetto tempismo entro un secondo. Se qualcosa non va, potrebbe apparire un errore.

In questo post, affronterò un paio di problemi correlati con la fotocamera del tuo J7, quindi se hai questo problema e sei correntemente incastrato da un problema simile, continua a leggere qui sotto in modo che tu sappia cosa fare.

Prima di ogni altra cosa, se hai altri problemi con il tuo dispositivo, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi Galaxy J7 perché abbiamo già affrontato diversi problemi comuni con questo telefono. Le probabilità sono che ci siano già soluzioni ai tuoi problemi, quindi cerca di trovare dei problemi simili ai tuoi. Se non riesci a trovarne uno o se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android. Forniscici il maggior numero possibile di informazioni in modo che sia più facile per noi risolvere il problema. Non preoccuparti perché offriamo questo servizio gratuitamente, quindi tutto ciò che devi fare è fornirci sufficienti informazioni sul problema.

Come risolvere il Galaxy J7 che mostra "Avviso: fotocamera non riuscita" all'apertura dell'app

Problema : prima di tutto, il mio telefono è un Galaxy J7. Da quando l'ho acquistato a novembre, non ho mai avuto problemi fino a tardi quando ha iniziato a mostrare l'errore "Fotocamera non riuscita" ogni volta che apro la fotocamera per scattare foto. Ho un sacco di foto nel mio telefono e posso visualizzarle attraverso la Galleria. L'unico problema è che non posso più fare foto. C'è stata un'istanza in cui l'errore non si è manifestato, quindi sono stato in grado di usare la fotocamera ma quando ho scattato una foto, l'errore è saltato fuori di nuovo. Non sono sicuro di cosa devo fare per risolvere il problema, quindi se potresti suggerire qualcosa, sarebbe fantastico.

Risoluzione dei problemi : come accennato nell'introduzione, questo errore potrebbe essere il risultato di un problema hardware, ma in realtà abbiamo visto casi in cui questo errore è solo il risultato di un problema di firmware più complesso. Questo è il motivo per cui dobbiamo risolvere i problemi in modo da sapere esattamente qual è il problema. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare:

Passaggio 1: cancella la cache e i dati dell'applicazione Fotocamera per ripristinarla

Quando si ha a che fare con un problema come questo in cui il dispositivo visualizza un errore che menziona un'app specifica, è necessario tenere sempre presente che il problema potrebbe essere limitato all'app. Pertanto, se non perderai file o dati, è meglio ripristinare l'app prima di passare alle altre procedure di risoluzione dei problemi. Quindi, in questo caso, devi solo cancellare la cache e i dati della videocamera. Non preoccuparti, nessuna delle tue foto e video sarà cancellata:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Fotocamera nell'elenco predefinito o tocca ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Dopo questo, prova ad aprire la videocamera e vedere se l'errore si presenta ancora e se è così, vai al passo successivo.

Passaggio 2: avviare il telefono in modalità provvisoria e aprire la fotocamera

Dobbiamo escludere la possibilità che questo problema sia causato da una o alcune app di terze parti che hai scaricato o installato. Quindi, dobbiamo disabilitarli temporaneamente tutti in una volta e provare ad aprire la fotocamera solo per scoprire se l'errore si verificherebbe ancora. Segui questi passaggi per avviare J7 in modalità provvisoria:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Una volta in questa modalità, apri la fotocamera. Se l'errore non viene visualizzato, significa che una o alcune delle app installate stanno causando il problema. Devi trovare quelle app e disinstallarle. Potrebbe essere necessario disinstallare più di un'app per risolvere questo problema ed ecco come lo si fa:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca l'applicazione desiderata
6. Tocca Disinstalla.
7. Tocca nuovamente Disinstalla per confermare.

D'altra parte, se l'errore si verifica ancora quando si apre la fotocamera mentre si è in modalità provvisoria, è necessario continuare la risoluzione dei problemi.

Passaggio 3: provare a cancellare la partizione della cache poiché alcune cache potrebbero essere state danneggiate

La presenza di cache di sistema danneggiate potrebbe inoltre causare l'arresto anomalo delle app o potrebbe comportare problemi di prestazioni che influiscono su molte delle funzioni principali del telefono. Dobbiamo solo escludere la possibilità che la causa di questo problema siano le cache corrotte. Quindi, devi cancellare la partizione della cache per eliminarli tutti in una volta in modo che vengano sostituiti con quelli nuovi:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il telefono potrebbe impiegare un po 'più di tempo per riavviarsi, ma una volta attivato, prova ad aprire la videocamera. Se l'errore si presenta ancora, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 4: Backup dei file e ripristino del Galaxy J7

Questa sarà la tua ultima risorsa. Se il problema si verifica ancora dopo, si tratta di un problema hardware e hai bisogno dell'aiuto di un tecnico che può eseguire ulteriori test per sapere se il problema può ancora essere risolto senza sostituire il sensore.

Un ripristino eliminerà tutti i tuoi file e dati, quindi assicurati di eseguire un backup di quelli che non vuoi perdere, quindi disattiva la protezione ripristino di fabbrica o la funzione antifurto, quindi ripristina il telefono.

Come disabilitare l'antifurto su Galaxy J7

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Account.
4. Tocca Google.
5. Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
6. Tocca Altro.
7. Tocca Rimuovi account.
8. Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Come master Reimposta il tuo Galaxy J7

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Porta il telefono al negozio se il problema si verifica ancora dopo il ripristino.

Guida passo passo alla risoluzione di Galaxy J7 con fotocamera che si blocca che scattare foto

Problema : Ciao ragazzi! A febbraio, ho comprato un telefono Galaxy J7 per sostituire il mio vecchio S4 e da allora sono rimasto soddisfatto delle sue prestazioni. Ma penso che di recente ci sia stato un aggiornamento che è stato installato da solo e, successivamente, il mio telefono continua a dirmi che la fotocamera non è riuscita ogni volta che scatto delle foto. Voglio dire, posso aprire la fotocamera bene, ma l'errore si manifesta quando provo a scattare foto o registrare video. Sono confuso perché questo sta accadendo quando mi sono preso cura del telefono da allora. Non l'ho fatto cadere né l'ho immerso nell'acqua, quindi so che il problema non può essere causato da un danno fisico, ma non so di cosa si tratta. Puoi aiutare?

Risoluzione dei problemi : in realtà hai solo lo stesso problema con quello che ho indicato sopra solo che l'errore si presenta ogni volta che si scattano foto. In realtà sto pensando che il trigger non sia la fotocamera ma un'altra app. Vedete, quando scattate le foto, l'app Galleria entrerà in gioco quando funziona fianco a fianco con la fotocamera. Gestisce le tue foto e i tuoi video, quindi se ha un problema, la fotocamera potrebbe risentirne. Detto questo, ti preghiamo di seguire i passaggi sottostanti in modo da sapere cosa dovresti fare:

Passaggio 1: cancella cache e dati dell'app Galleria

Quando lo fai, nessuna delle tue immagini e video verrà eliminata, quindi è sicura. Dobbiamo fare questo per escludere la possibilità che il problema o l'errore sia attivato dalla Galleria ...

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Galleria nell'elenco predefinito o tocca ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Passaggio 2: reimposta l'app Fotocamera

Dopo aver reimpostato l'app Gallery e il problema si ripresenta, devi cercare l'app che si sta arrestando in modo anomalo perché, forse, il problema è proprio questo:

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Applicazioni.
4. Tocca Gestione applicazioni.
5. Tocca Fotocamera nell'elenco predefinito o tocca ALTRO> Mostra app di sistema per visualizzare le app preinstallate.
6. Tocca Archiviazione.
7. Tocca Cancella cache.
8. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.

Passaggio 3: avvia il tuo J7 in modalità provvisoria

Proprio come nel primo problema, devi scoprire se le app di terze parti hanno un ruolo in questo problema. Quindi, avvia il telefono in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente tutte le app di terze parti e quindi provare a scattare alcune foto. Se il problema persiste, non hai altra scelta che ripristinare il tuo telefono.

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Passaggio 4: ripristino di fabbrica del Galaxy J7

È necessario ripristinare il telefono se l'errore si verifica ancora dopo aver eseguito i passaggi da 1 a 3. È possibile che si tratti di un problema hardware, quindi se continua dopo il ripristino, è necessario consentire a un tecnico di controllarlo. Ma prima, fai il backup dei tuoi file e dati e poi resetta il tuo telefono:

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Tocca Backup e ripristina.
4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
7. Tocca Ripristina dispositivo.
8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
9. Tocca Continua.
10. Tocca Elimina tutto.

Spero che questo possa essere d'aiuto.