Samsung Galaxy J3 (2017) non può caricare completamente la batteria dopo un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]

Abbiamo già pubblicato alcuni articoli sul Samsung Galaxy J3 che non verranno caricati, quindi i problemi di ricarica non sono più nuovi per noi anche con dispositivi di fascia alta come S7 e S8. Problemi come questo sono spesso dovuti ad alcuni problemi con l'hardware ma, naturalmente, ci sono casi in cui si verificano a causa di alcune app o errori del firmware.

Il punto è che non saremo sicuri di cosa impedirà il caricamento del telefono se non proviamo a risolvere il problema. Quindi, in questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo Galaxy J3 che non può completare il processo di ricarica. Cercheremo di esaminare tutte le possibilità e di eliminarle una per una finché non saremo in grado di determinare il problema, in questo modo, possiamo provare a formulare una soluzione che possa risolverla per sempre. Continua a leggere qui sotto per sapere cosa fare se il tuo telefono ha questo problema.

Per i proprietari che sono alla ricerca di una soluzione a un problema diverso, fai riferimento alla nostra guida alla risoluzione dei problemi Galaxy J3 perché abbiamo già affrontato molti dei problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come risolvere Galaxy J3 che non è completamente ricaricabile

Problema : Ciao. Recentemente il mio Galaxy J3 è stato aggiornato e da allora sembra che le sue prestazioni abbiano rallentato un po ', ma posso conviverci. Quello che mi preoccupa è che non può più caricare completamente la sua batteria. Rimane al 92% anche se ho già provato a lasciarlo collegato per quasi un giorno. Si carica ma quando raggiunge il 92%, mostra la sua ricarica ma la percentuale rimane. Non sono abbastanza sicuro su cosa fare in merito, quindi puoi aiutarmi?

Risoluzione dei problemi : quando ci sono molte app in esecuzione in background, il telefono può scaricare la batteria più velocemente del normale e quando lo si collega per caricare, può sembrare che sia in carica, ma la percentuale della batteria potrebbe non muoversi. Beh, questo è solo uno dei casi che conosciamo, ma vediamo se riusciamo a ricaricare normalmente il tuo telefono ...

Passaggio 1: assicurati di utilizzare il caricatore e il cavo originali

Questa deve essere la prima cosa che devi esaminare perché se non stai usando il caricatore e il cavo originale, allora potrebbe essere il problema. Ricorda, il tuo Galaxy J3 è dotato di un caricabatterie che funziona perfettamente con esso. La maggior parte dei caricatori generici disponibili sul mercato potrebbe indicare le stesse specifiche, ma se si misura effettivamente l'output, sono spenti di uno o mezzo Amp e questo potrebbe essere il motivo per cui il processo di ricarica viene fermato a una certa percentuale.

Quando si utilizza il caricabatterie originale, il telefono si carica quando raggiunge il 95% e continua fino a quando la batteria è piena. Questa è una caratteristica che i caricatori generici non offrono è per questo che ho bisogno che tu controlli se stai usando l'originale.

Passaggio 2: provare a caricare il telefono in modalità provvisoria

Come accennato in precedenza, quando ci sono molte app in esecuzione nel backup, il telefono può scaricare la batteria più velocemente di quanto il caricabatterie possa caricare. Potresti vedere l'icona di ricarica, ma la percentuale rimane in un punto e non si muoverà. Avviando il telefono in modalità provvisoria, disabiliterai temporaneamente tutte le app di terze parti dall'esecuzione e chiuderai tutte le altre app che non sono state chiuse. Significa che il tuo telefono funzionerà a dovere e se non ci sono problemi con la batteria, l'hardware o il caricabatterie, dovrebbe caricarsi correttamente quando si trova in questo ambiente. Quindi, segui questi passaggi per avviare il telefono in modalità provvisoria e quindi prova a caricarlo:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Se il telefono carica fino al 100% quando si è in questa modalità, allora sono le tue app a causare il problema. La prossima volta, prova a chiudere le app che non utilizzi in particolare i giochi e quelli che consumano così tante risorse.

Tuttavia, se il problema si verifica ancora anche in modalità provvisoria, passare al passaggio successivo.

Passaggio 3: spegnere il telefono e caricare

Ora proveremo a scoprire se il tuo telefono può caricare correttamente e normalmente quando è spento. Di solito, il telefono si ricarica più velocemente mentre è spento, poiché l'hardware, il firmware e le app non consumano la batteria. Inoltre, il tuo Galaxy J3 ha una funzione di ricarica rapida adattiva, quindi dovrebbe farlo mentre è spento. Se lo fa, il problema è con il firmware, ma lascia che il tuo telefono carichi la sua batteria prima e poi fai il passo successivo.

Passaggio 4: backup di file e dati e quindi ripristino del telefono

Devi farlo se il tuo telefono si ricarica bene mentre è spento. Dovrebbe risolvere il problema ma devi eseguire il backup dei file e dei dati poiché verranno eliminati durante il ripristino. Dopo il backup, assicurati di disabilitare la protezione ripristino di fabbrica in modo da non essere bloccato dal tuo dispositivo:

Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
Tocca Impostazioni.
Tocca Cloud e account.
Tocca Account.
Tocca Google.
Tocca il tuo indirizzo email Google ID. Se hai impostato più account, dovrai ripetere questi passaggi per ciascun account.
Tocca Menu.
Tocca Rimuovi account.
Tocca ELIMINA ACCOUNT.

Per ripristinare il telefono, segui questi passaggi ...

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Ma supponendo che il telefono non possa ancora completare il processo di ricarica anche se è spento, allora dovresti fare il passo successivo.

Passaggio 5: provare a utilizzare un caricabatterie diverso

Ci sposteremo ora per escludere la possibilità che il caricatore sia difettoso o che non emetta più potenza corretta. Se puoi prendere in prestito un caricabatterie Samsung da qualcuno, fallo semplicemente per verificare se il caricabatterie funziona per il tuo telefono. Potresti anche provare a spegnere il telefono e collegarlo a un computer per vedere se carica fino al 100%, se non lo è ancora, allora a questo punto è chiaro che il problema è con l'hardware.

Passaggio 6: porta il telefono al negozio

Se il telefono non può continuare a caricare la batteria fino al 100% dopo aver fatto tutto ciò che abbiamo descritto sopra, c'è una maggiore possibilità che il problema sia con l'hardware. Hai bisogno di un tecnico per dare un'occhiata al tuo telefono ora.

Assicurati di dire al tecnico cosa gli è successo e cosa hai fatto fino a quel momento per ricaricarlo in modo da non dover aspettare più a lungo.

Potrebbe anche piacere di verificare:

Come riparare Samsung Galaxy J3 che non si ricarica [Guida alla risoluzione dei problemi]
Come riparare il tuo Samsung Galaxy J3 (2017) che non si ricarica più dopo un aggiornamento [Guida alla risoluzione dei problemi]
Samsung Galaxy J3 non si accende dopo il problema di ricarica e altri problemi correlati
Samsung Galaxy J3 si riavvia in modo casuale quando si carica il problema e altri problemi correlati