Samsung Galaxy J2 Pro 2019 sembra congelato, ecco come lo si sblocca (semplici passaggi)

Il Samsung Galaxy J2 Pro 2018 è dotato di specifiche e caratteristiche hardware decenti ma, come qualsiasi altro smartphone, è ancora soggetto a problemi, in particolare quelli relativi alle prestazioni. Alcune settimane dopo il rilascio del dispositivo, abbiamo già dei lettori che ci hanno contattato in merito a un problema perché, secondo loro, i dispositivi sembrano bloccati e non rispondono più nemmeno se è stato caricato.

Sembra che il telefono soffra del problema che spesso chiamiamo "Black Screen of Death" in cui il dispositivo è bloccato su uno schermo nero e non risponde a prescindere da ciò che si fa con esso. In questo post, ti guiderò nel risolvere questo problema e far rispondere di nuovo il tuo telefono. Pertanto, se sei uno dei proprietari di questo dispositivo e stai riscontrando problemi simili, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di procedere, se stai cercando una soluzione a un problema con il tuo telefono, prova a sfogliare le nostre pagine di risoluzione dei problemi per verificare se supportiamo il tuo dispositivo. Se il tuo telefono è nell'elenco dei nostri dispositivi supportati, vai alla pagina di risoluzione dei problemi e cerca problemi simili. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e soluzioni alternative. Non preoccuparti, è gratis Ma se hai ancora bisogno del nostro aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e fai clic su Invia per contattarci.

Come sbloccare il tuo Galaxy J7 Pro 2018 congelato

Il tuo Galaxy J2 Pro 2018 ha una batteria rimovibile ed è una buona cosa perché, ovviamente, questo problema è dovuto ad un crash del sistema e puoi facilmente risolverlo eseguendo le seguenti procedure:

Estrai la batteria

Questo è il motivo per cui i telefoni con batterie rimovibili che vengono congelati sono più facili da risolvere. Quello che devi fare è tirare fuori la batteria. Una volta staccata la batteria dal dispositivo, tenere premuto il tasto di accensione per un minuto per scaricare l'elettricità immagazzinata nei condensatori. Dopo di che, sostituisci la batteria e prova a accendere il telefono.

Il più delle volte, il dispositivo si avvierà normalmente e questa è la fine del problema. Tuttavia, se continua a non rispondere dopo aver fatto ciò, è possibile che la batteria si sia scaricata completamente e che non ci sia abbastanza energia per avviare il telefono. In questo caso, ecco cosa dovresti fare:

1. Collegare il caricabatterie a una presa a muro funzionante e assicurarsi di utilizzare il caricatore originale.
2. Utilizzando il cavo di alimentazione / dati originale, collegare il telefono al caricabatterie.
3. Indipendentemente dal fatto che il telefono risponda o meno, lasciarlo collegato al caricabatterie per 10 minuti.
4. Ora, tieni premuto il tasto di accensione e il pulsante di riduzione del volume fino all'avvio del dispositivo.

Il problema qui è che il telefono non risponde e non si accende. Se è possibile riavviare il dispositivo dopo aver eseguito le procedure precedenti, il problema è risolto, ma non è garantito che non si verifichi più in futuro.

Eseguire il reset principale

Per evitare che il problema si ripresenti, è necessario ripristinarlo in modo che venga ripristinato alle impostazioni e alla configurazione predefinite in fabbrica. Spetta a te quando lo fai, ma assicurati di eseguire il backup dei file e dei dati prima del ripristino. Ecco come esegui il ripristino generale ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi, quindi "Nessun comando" prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
4. Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica.
5. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
8. Al termine del ripristino principale, "Riavvia il sistema ora" è evidenziato.
9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

D'altra parte, se il dispositivo continua a non rispondere dopo aver eseguito le prime due procedure precedenti, potrebbe trattarsi di un problema con la batteria. Se hai un pacco batteria di riserva, prova a cambiare la batteria, ma se non lo sei e non sei sicuro se sia davvero la batteria che ha il problema, dovresti portarlo al negozio in modo che il tecnico possa consigliarti quale sia il problema è tutto e cosa devi fare al riguardo.

Spero che questa guida alla risoluzione dei problemi ti abbia aiutato in qualche modo. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.