S6 Edge non può ricevere messaggi di testo in arrivo che contengono foto, altri problemi di testo

Ogni giorno riceviamo ogni sorta di problemi dai nostri lettori e alcuni di loro sono al di fuori delle solite categorie. Per il post di oggi, vi forniamo alcuni di questi problemi insoliti # GalaxyS6problemi e # GalaxyS6MMSproblems.

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Problema n. 1: Samsung Galaxy S6 Edge non riceve messaggi di testo con foto

In più occasioni, non ricevo messaggi di testo in arrivo che contengono foto. A intermittenza li prenderò - quindi non è tutto il tempo. Succede quando sono incluso in un gruppo di testo e un testo inviato solo a me. Credo che tutti siano in arrivo da un dispositivo iPhone (non confermato, però). Posso inviare foto senza problemi a nessun dispositivo. È successo prima e c'è un modo per risolverlo?

Sono andato al negozio Verizon e hanno cambiato la mia app "messaggio di testo", quindi non sto usando il Verizon 'branded' pensando che potrebbe essere d'aiuto, ma non è così. Grazie! - Patty

Soluzione: Ciao Patty. Se la situazione si verifica solo quando un determinato numero ti invia un testo con un allegato fotografico, il problema potrebbe riguardare la fine del mittente. Si prega di raccogliere quante più informazioni possibile dai mittenti che cercano di inviarti questi messaggi di testo con allegati e di tornare da noi in modo che possiamo diagnosticare correttamente il problema. Assicurati di raccogliere informazioni come il dispositivo che stanno utilizzando, i loro operatori e tutto ciò che può esserci d'aiuto.

Altrimenti, chiedi loro se stanno ricevendo degli errori durante la spedizione di questi messaggi.

Problema n. 2: Samsung Galaxy S6 Edge cancella metà delle lettere in una parola durante la digitazione

Fin dall'ultimo aggiornamento di Android (proprio come un riferimento temporale, non necessariamente causale) ogni volta che invio un messaggio di testo, il mio telefono cancella la metà di alcune delle parole che digito mentre le digito. Per esempio, se provassi a digitare "apple", lo inserisco, verificando distintamente che mi colpisca tutte le chiavi, e all'improvviso avrei solo "ple". Ha iniziato solo cancellando la prima lettera ma progressivamente peggiorando. Devo tornare indietro e ridigitare tutte le parole interessate. Ho provato a cambiare tastiera e a modificare le app di messaggistica, ho provato ad aggiornare tutte le mie app affiliate, disinstallandole e reinstallandole, tutto inutilmente. È davvero frustrante perché l'invio di messaggi di testo richiede il doppio del tempo e la sostituzione automatica non aiuta perché le parole interessate non sono identificabili. Ciò si verifica anche quando digito le ricerche e le email di Google, tuttavia sto scrivendo questa richiesta sul browser del mio telefono e sembra che non stia succedendo, anche se potrebbe essere solo l'intera faccenda della propria auto che decide di smettere di fare quel rumore strano che è stato fare tutto il mese una volta che lo porti al meccanico. Qualche idea? Grazie. - Eliza

Soluzione: Ciao Eliza. È strano. Potrebbe esserci un problema tra l'app di messaggistica e la tastiera che stai utilizzando. Assicurati di svuotare la cache e i dati di entrambe le app procedendo nel seguente modo:

  • Vai a Impostazioni .
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni .
  • Tocca la scheda Tutto .
  • Scegli il nome dell'app in questione.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati .

Se nulla sembra cambiare, prendi in considerazione la cancellazione della partizione della cache. Ecco come:

  • Spegni il dispositivo.
  • Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Accensione, Volume su e Home .
  • Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuti i pulsanti Volume su e Home .
  • Ora, quando appare la schermata di ripristino di Android, evidenzia l'opzione della partizione della cache di cancellazione usando il pulsante Volume giù .
  • Per confermare la selezione, premere il pulsante di accensione .
  • Attendi qualche istante fino a quando non viene completata la cancellazione della partizione della cache.
  • Ora, "Riavvia sistema ora" apparirà sullo schermo. Per evidenziare l'opzione, utilizzare il tasto Volume su / giù .
  • Premi il pulsante di accensione per confermare e il dispositivo si riavvierà automaticamente.

Problema n. 3: Galaxy S6 Edge che mostra l'errore "file troppo grandi per capacità del telefono e cancellati automaticamente." E non riceve MMS

Recentemente il mio telefono smette improvvisamente di ricevere messaggi con immagini dai miei contatti e visualizza invece questo messaggio: "file troppo grandi per la capacità del telefono e cancellati automaticamente." Ho un telefono da 64 GB e sono certo di aver liberato più della metà della memoria. Inoltre ho pulito tutti i miei cache e file spazzatura. Per favore aiuto! - Roselynn

Soluzione: Ciao Roselyn. L'errore "file troppo grandi per capacità del telefono e cancellati automaticamente." Si presenta sia su dispositivi Android che Apple, quindi questo problema deve essere specifico per l'operatore e non per il telefono. Sai che tipo di rete e operatore sono i tuoi amici? C'è anche la possibilità che si tratti di un problema tecnico originato dal tuo operatore, quindi chiama il loro team di supporto tecnico per ulteriore assistenza.

Problema n. 4: Samsung Galaxy S6 Edge non è in grado di inviare e ricevere testo se i dati mobili sono disattivati

Abbiamo disattivato i dati sul telefono di nostro figlio perché stava per passare, ma poi non è stato in grado di inviare o ricevere messaggi di testo. Poteva fare e ricevere chiamate però. Il dispositivo è stato riavviato dopo un aggiornamento ma non funzionava ancora. Doveva riattivare i dati per consentire la funzione di sms. - Sabrina

Soluzione: Ciao Sabrina. Il telefono mostra un messaggio di errore quando si tenta di inviare un messaggio di testo mentre i dati sono fuori servizio? Se la disattivazione del servizio dati di tuo figlio è l'unica cosa diversa da fare per il telefono prima che si verifichi il problema, il servizio di SMS è probabilmente legato ad esso. Potrebbero esserci alcuni problemi relativi all'account o alla fatturazione che devi risolvere per far sì che le cose funzionino correttamente, quindi chiama il corriere e verifica la situazione con loro.

Problema 5: come inoltrare messaggi di testo su Galaxy S6 Edge

My Galaxy S6 Edge non può inoltrare un messaggio di testo. Cioè, non c'è alcuna funzione nel profilo del messaggio che contiene il messaggio in avanti. - Stanley

Soluzione: Ciao Stanley. Se si utilizza l'app di messaggistica di riserva, questi sono i passaggi su come inoltrare un messaggio di testo sul proprio S6 Edge:

  • Nella schermata Home, tocca App .
  • Vai all'app Messaggi e toccala.
  • Cerca il thread che contiene il messaggio che vuoi inoltrare.
  • Tocca e tieni premuto il messaggio.
  • Tocca Avanti quando vengono visualizzate le opzioni del messaggio .
  • Inserisci il numero di telefono del destinatario.
  • Tocca il pulsante Invia .

Se si utilizza un'applicazione di messaggistica di terze parti, potrebbe avere un'interfaccia leggermente diversa. Basta usare Google per cercare come inoltrare usando quell'app.

Problema n. 6: gli MMS inviati da Galaxy S6 Edge non possono essere aperti dal destinatario

Per prima cosa mi sono occupato di 3 tecnici del mio gestore.

Il problema è quando scrivo. Dopo che è entrato in multimedia, il testo viene inviato ma la persona che lo riceve non è in grado di aprirli in qualsiasi momento.

Ho avuto questo problema per oltre 2 mesi. La tecnologia continua a dire che ricevono i multimedia e sono in grado di aprire. E il vero kicker è l'ultimo tech, dopo 1 ora e mezza prova a dirmi che è l'altra estremità. E il mio argomento e sono sicuro che sarete d'accordo. Non c'è logica per quell'essere che ho avuto il problema per così tanto tempo. E chiama da centinaia di persone ovunque, con diversi telefoni e corrieri.

Inoltre, ci siamo collegati con uno dei miei chiamanti. Mi hanno fatto inviare un testo multimediale e ho detto che mostrava il tutto. Io e l'individuo abbiamo entrambi detto. Ovviamente mostra che il testo è passato. Ma non sono in grado di aprirlo.

E per renderlo più frustrante, la tecnologia dopo tutto questo tempo deve verificare con il ricevitore del testo direttamente anche se ho i telefoni rivolti in modo che si ascoltino. Oltre al fatto, hanno il loro numero. Ho intenzione di parlare con la società a causa di problemi con nessun altro telefono la scorsa estate. E ci sono voluti 3 mesi per correggere. E io ero quello che finalmente ha capito il problema.

Come sai, la batteria Galaxy S6 Edge non viene fuori. Ho capito come resettare perché una volta il telefono è diventato completamente nero. Ho tenuto premuti tutti i pulsanti su entrambi i lati contemporaneamente. Tenuto per circa 30 secondi.

Per favore, spero che tu possa aiutarmi a risolvere il problema del testo.

Ne ho uno in più. Il simbolo di roaming appare circa una volta a settimana a casa. Devo riavviare per cancellarlo. Sì, ho risolto i problemi ripetutamente. Grazie. - Randy

Soluzione: Ciao Randy. Se il team di supporto del tuo operatore telefonico può ricevere e aprire il tuo MMS, il problema deve essere sul lato ricevente. Stai tentando di inviare un messaggio MMS a un amico che non condivide con te lo stesso operatore? Se lo sei, chiedi loro il messaggio di errore quando cercano di scaricare o aprire l'MMS e tornare da noi in modo che possiamo aiutarti ulteriormente. Se non ci sono restrizioni di rete sulla rete del tuo amico che potrebbero causare questo problema, prova a reimpostare il telefono sui valori predefiniti tramite il ripristino dei dati di fabbrica e vedere se questo farà alcuna differenza. Prova a sostituire il telefono se il problema persiste.

Un simbolo di roaming apparirà solo se hai abilitato questa funzione o se sei registrato ad altre reti. Se questo continua a succedere, potrebbe esserci un malfunzionamento del firmware nel dispositivo che è necessario indirizzare. Potrebbe o meno causare direttamente il tuo problema principale, quindi prova prima il ripristino dei dati di fabbrica, quindi parla anche con il tuo operatore di questo secondo problema.

Tieni presente che se la funzione di roaming del telefono è attivata, questo deve essere riportato nella fattura mensile. Assicurati di controllare le tue fatture e di lavorare con il tuo operatore su come risolverlo.