L'app S Health continua a bloccarsi su Samsung Galaxy J3 (2016) caratterizzata da errore "Sfortunatamente, S Health si è fermato" [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il messaggio di errore "Sfortunatamente, S Health si è fermato" sul tuo #Samsung Galaxy # J3 significa che l'app si è bloccata e potrebbe essere causa di alcuni problemi con l'app stessa, altre app o il firmware. In questo post, affronterò questo problema poiché alcuni dei nostri lettori che possiedono il Galaxy J3 sembrano aver riscontrato questo problema.

Il Galaxy J3 è in realtà un dispositivo entry-level, ma ha specifiche abbastanza decenti per la sua categoria. Ma non importa quanto sia buono uno smartphone, le sue prestazioni generali dipendono ancora da quanto bene funzionano hardware, firmware e app. Continua a leggere per sapere come risolvere il tuo dispositivo nel caso in cui si verifichi questo problema.

Prima di saltare direttamente alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi, consulta la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy J3 perché abbiamo già affrontato molti problemi con questo telefono da quando abbiamo iniziato a supportarlo. Prova a trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le procedure o le soluzioni per la risoluzione dei problemi che abbiamo suggerito. Se hai bisogno di ulteriore assistenza da parte nostra, riempi il questionario relativo ai problemi relativi a Android e fai clic su Invia. Non preoccuparti, è gratis.

Risoluzione dei problemi di Galaxy J3 che mostra "Sfortunatamente, S Health si è fermato"

Lo scopo di questa guida alla risoluzione dei problemi è per noi sapere di più su questo messaggio di errore, su cosa lo causa e su cosa è necessario fare per sbarazzarsene. Di seguito sono riportati i passaggi che è possibile utilizzare per provare a risolvere questo problema ma prima di eseguirli, ecco un messaggio del nostro lettore che descrive meglio questo errore:

Problema : Ciao ragazzo droide. Ho davvero bisogno del tuo aiuto perché il mio telefono sta dando problemi. Continua a dire che un'applicazione chiamata S Health ha smesso di funzionare e non mi ha dato il motivo per cui ha fatto né un suggerimento su cosa devo fare per prevenirlo. Il fatto è che ci sono solo due opzioni per colpire OK o REPORT, ma qualsiasi cosa scegliamo, la scatola sparirebbe solo per apparire di nuovo dopo pochi minuti. Come posso risolvere questo ragazzi?

Ora, ecco cosa devi fare per provare a risolvere questo problema:

Passaggio 1: Svuota la cache e i dati dell'app S Health

Andiamo dopo l'app S Health poiché è quella che si sta bloccando. Più spesso, l'app che viene specificatamente menzionata nel messaggio di errore è quella che ha un problema. Pertanto, prima di eseguire altre procedure di risoluzione dei problemi, non cercare oltre e provare prima a risolvere l'app.

  1. Da qualsiasi schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni.
  4. Tocca Gestione applicazioni
  5. Tocca l'app S Health.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella dati e quindi tocca OK.
  8. Tocca Cancella cache.

Potresti perdere tutte le tue preferenze e tutti i dati accumulati durante l'utilizzo di questa app, ma ciò che è importante ora è che tu risolvi il problema per eliminare questo errore una volta per tutte. Se l'errore persiste, il passaggio successivo potrebbe essere d'aiuto.

Passaggio 2: riavvia il tuo J3 in modalità provvisoria per sapere se le app di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso

Stiamo cercando di scoprire se il problema è causato da una o più app di terze parti installate sul tuo telefono. Avviando in modalità provvisoria, stai disattivando temporaneamente tutte le app e i servizi di terze parti. Se l'errore non viene visualizzato in questa modalità, il problema è causato da un'app di terze parti. Trovarlo e quindi disinstallarlo, altrimenti, passare alla procedura successiva.

Ecco come si avvia il J3 in modalità provvisoria:

  1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tieni premuto il tasto di accensione, tocca Spegni, quindi tocca POWER OFF per confermare.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
  3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
  4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
  5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
  6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
  7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi 'Modalità provvisoria'.

Passaggio 3: Elimina le cache di sistema in modo che vengano sostituite con nuove

Le cache di sistema vengono continuamente danneggiate e possono verificarsi quando meno te le aspetti, motivo per cui molti sono sorpresi quando i loro telefoni si incasinano e non funzionano normalmente. Anche se non possiamo davvero essere sicuri che questa sia la causa del problema, limitiamoci a escluderla prima di eseguire ulteriori procedure di risoluzione dei problemi. Detto questo, questo è quello che devi fare:

  1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tieni premuto il tasto di accensione, tocca Spegni, quindi tocca POWER OFF per confermare.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Una volta riavviato il telefono, provare ad attivare il messaggio di errore aprendo l'app Messaggi. Se l'errore si verifica ancora, il passaggio successivo si occuperà del problema, altrimenti il ​​problema sarà risolto.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale sul dispositivo per ripristinare le impostazioni predefinite

Dopo aver eseguito tutti questi passaggi e visualizzata l'app S Health, è ora di eseguire il backup di file e dati e quindi ripristinare il telefono. Questo porterebbe di nuovo alle impostazioni o alla configurazione che una volta funzionava e ne vale la pena.

  1. Spegni il tuo Galaxy J3. Tieni premuto il tasto di accensione, tocca Spegni, quindi tocca POWER OFF per confermare.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e poi tieni premuto il tasto Home. Mentre tieni entrambi, tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando il logo di Android appare sullo schermo, rilascia tutti e tre i tasti. Potrebbe essere necessario un minuto prima che venga visualizzata la schermata di ripristino di Android.
  4. Mentre ti trovi nella schermata di ripristino di Android, utilizza il tasto Volume giù per evidenziare le opzioni, in questo caso evidenzia l'opzione 'Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica'.
  5. Premere il tasto di accensione per scegliere l'opzione evidenziata.
  6. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare l'opzione "Sì - elimina tutti i dati utente".
  7. Premere il tasto di accensione per confermare il ripristino.
  8. Una volta completato il ripristino, premi il tasto di accensione per scegliere 'Riavvia il sistema ora'.
  9. Il telefono si riavvierà un po 'più a lungo del solito e il ripristino è terminato.

Spero di essere stato in grado di aiutarti con il tuo problema.