Risoluzione dei problemi della fotocamera Samsung Galaxy S5 [Parte 1]

Nonostante le specifiche hardware dell'hardware Samsung Galaxy S5, il dispositivo è stato afflitto da numerosi problemi, tra cui glitch relativi alla fotocamera. Per essere corretti con Samsung, molti di questi problemi sono di natura firmware e molti di questi si verificano non a causa di hardware difettoso. Alcuni problemi si verificano dopo un'importante revisione del sistema operativo come l'aggiornamento di Lollipop, mentre altri dopo l'aggiornamento di alcune app. Di seguito sono riportati alcuni di questi problemi.

Continueremo a pubblicare le vostre e-mail e i modi per risolvere i problemi della fotocamera Samsung Galaxy S5 nei prossimi post, quindi teneteli d'occhio nei prossimi giorni.

Puoi contattarci usando il link sottostante.

Problema n. 1: Samsung Galaxy S5 si blocca dopo aver scattato una foto e la fotocamera non mette a fuoco

Dopo aver scattato una foto, il telefono si blocca sulla foto che ho appena scattato. Devo premere il tasto indietro o casa per uscire. E non si concentrerà neanche. AT & T si è appena aggiornato automaticamente sul mio telefono ... aiuto. - Lisa

Soluzione: Ciao Lisa. Se questi problemi si verificano dopo un aggiornamento, la cosa migliore che puoi fare è ripristinare le impostazioni predefinite del telefono tramite un reset di fabbrica. Ciò garantirà che il dispositivo generi una nuova cache per eseguire nuovamente il caricamento delle app in modo fluido e senza errori. Se non hai ancora provato a eseguire un ripristino di fabbrica, ecco i passaggi:

• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su , il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi l'icona di Android sullo schermo.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora .
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Questa procedura cancellerà i tuoi dati personali memorizzati nella memoria interna del telefono, quindi assicurati di eseguirne il backup. La scheda SD non sarà interessata, quindi tocca a te se la smonterai o meno.

Problema n. 2: le dimensioni dell'immagine della fotocamera Galaxy S5 continuano a essere ripristinate a 6 MP da 16 MP

Le dimensioni dell'immagine della mia fotocamera vengono reimpostate a 6 megapixel anziché a 16. È successo un paio di volte sul mio telefono e ora è successo sul telefono di mia moglie. Odio controllare la dimensione dell'immagine ogni volta che voglio fare una foto.

Grazie mille. - Art

Soluzione: Hi Art. Ci deve essere qualcosa che fa scattare le impostazioni della fotocamera per usare una risoluzione più bassa. Se disponi di app di terze parti che possono accedere alle app della Galleria o della fotocamera, prova a disinstallarle per vedere eventuali differenze. Queste app potrebbero essere altre correlate alla fotografia.

È anche possibile avviare il telefono in modalità provvisoria in modo da poter osservare il comportamento del telefono per alcune ore. Per portare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione .
• Quando Samsung Galaxy S5 appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

La modalità provvisoria, nota anche come modalità diagnostica, offre un modo semplice per limitare i possibili motivi per cui uno smartphone non funziona come previsto. La maggior parte dei problemi è causata da applicazioni di terze parti, pertanto l'avvio del telefono in modalità provvisoria impedisce l'esecuzione. Se la fotocamera funziona normalmente e le dimensioni dell'immagine non vengono ripristinate in modalità provvisoria, assicurati di disinstallare tutte le app di terze parti una alla volta finché il problema non scompare.

Problema n. 3: le foto e i video di Samsung Galaxy S5 vengono danneggiati se ripreso dall'app della fotocamera

Droid Dude! Ho avuto il mio modello canadese S5 (SM-G900W8) per un paio di mesi, aggiornando di recente la scheda SD generica da 8 gb con un 32 gb. Ora, sto ricevendo la temuta icona nera della foto morte nella Galleria. Idem per tutti i video che ho preso. Si noti che questo è solo per i media che ho salvato direttamente sulla scheda dall'app Fotocamera, poiché tutti gli altri supporti trasferiti sembrano a posto.

Ho visto questo problema menzionato molte volte, su questo sito e su altri, ma sembra solo che siano indicate schede da 32 GB e più grandi. Sai se, per esempio, qualcosa nella categoria Sweet Sixteen potrebbe offrire una migliore fortuna? - Brian

Soluzione: Ciao Brian. Poiché la radice del problema è più probabilmente di natura firmware rispetto all'hardware, la soluzione migliore in questo caso è cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica . L'eliminazione della cache impone al telefono di sostituire il vecchio set di dati utilizzato per avviare le app. Se alcuni di questi dati non corrispondono o non sono aggiornati, possono causare tutti i tipi di problemi che si manifestano in genere a causa di congelamento, rallentamento delle prestazioni, arresto anomalo e così via. Se la cache dell'app della videocamera è corretta, è possibile che si tratti di un problema più profondo a livello del firmware. Ecco dove entra in gioco un reset di fabbrica.

Ognuno di questi due dovrebbe risolvere il problema a meno che il problema non abbia qualcosa a che fare con la scheda SD che si sta utilizzando per iniziare. Prendi in considerazione l'acquisto di un'altra scheda SD se le due soluzioni falliscono.

La capacità di una scheda SD (8 GB, 16 GB, 32 GB) non è importante in questo senso.

Problema n. 4: aree grigie su foto casuali scattate dalla fotocamera Galaxy S5

Sto avendo problemi intermittenti con le foto scattate con il mio Galaxy S5. A volte gran parte dell'immagine viene cancellata da un'area grigia. Non c'è nulla che blocca l'obiettivo ed è intermittente con la maggior parte delle foto che sembrano buone. Se guardo le miniature delle foto, potrei non vedere le aree cancellate, ma quando uso un'app fotografica per visualizzare le immagini vengono cancellate. Ho controllato con Samsung e ho cancellato i dati e la cache per l'app della fotocamera, ma non ha funzionato. qualche idea? Grazie per qualsiasi aiuto. - Stan

Soluzione: Ciao Stan. Il problema potrebbe avere qualcosa a che fare con il dispositivo di archiviazione che si sta utilizzando. Mentre questo problema può verificarsi quando si utilizza la memoria interna del telefono, è un evento più comune sulle schede SD. Perché succede casualmente, non c'è davvero alcun consenso tra gli esperti su quale sia il vero problema. Si ritiene generalmente che il problema si verifichi durante l'elaborazione delle foto o il salvataggio nell'unità di memoria. Quando viene eseguito il rendering su minuscole miniature, un'immagine può apparire intatta ma, se visualizzata tramite l'app Gallery stock o qualsiasi app di terze parti, il problema appare all'improvviso.

Prova a restringere le possibili cause riformattando la tua scheda SD (se la stai usando come archivio fotografico primario) o la memoria interna del tuo telefono (tramite ripristino dei dati di fabbrica). Se queste procedure non faranno la differenza, prendi in considerazione l'acquisto di un'altra scheda SD.

Problema 5: spia della messa a fuoco mancante sull'app per fotocamera Samsung Galaxy S5

Prima di tutto ottimo sito e consigli molto utili. Due pollici in su. Voglio chiederti aiuto con il mio Samsung Galaxy S5.

L'ho acquistato nel 2014 a settembre. Entro 2 settimane ho collegato a un computer. Qualche aggiornamento si è verificato ma non sono sicuro di cosa. Sono un abbonato Verizon. Successivamente, la fotocamera non ha mai più il cerchio verde che indica a fuoco e quasi tutte le immagini erano sfocate.

Il prossimo aggiornamento si è verificato Lollipop, credo. Il problema non è stato ancora corretto. Ripristino delle impostazioni di fabbrica e rispedito il telefono a Samsung. Tutto inutilmente. Ancora nessuna indicazione verde nel cerchio di messa a fuoco. Dopo l'aggiornamento di Lollipop il mio computer non riconoscerà il mio telefono. Mi piace trasferire le immagini su un'unità esterna da 4 terabyte. Sono stato incaricato da Verizon di scaricare Samsung Kies. Ancora inutilmente. Telefono non riconosciuto su laptop o pc.

Eventuali idee o correzioni che possono apportare:

• ritorno della spia dell'indicatore della messa a fuoco?
• fare in modo che il mio computer riconosca il telefono?

Ho completato un altro aggiornamento a Lollipop il 7.7.2015 sperando che il problema del riconoscimento si risolvesse da soli, ma purtroppo senza risultati. Di seguito sono riportate le schermate che spero siano utili. Qualsiasi suggerimento sarà molto apprezzato.

Firmi come un proprietario Samsung molto insoddisfatto, solo io. - Dawna

Soluzione: Ciao Dawna. Il nuovo sistema operativo Lollipop ha eliminato il vecchio indicatore di luce di messa a fuoco per aprire la strada a una nuova, quindi non c'è davvero molto che possiamo fare per la tua prima preoccupazione.

Per la seconda preoccupazione però, puoi fare alcune cose per cercare di isolare quale sia la vera causa del perché un computer non può riconoscere il tuo telefono.

Controlla l'hardware

Questa dovrebbe essere la prima cosa che devi fare. Assicurarsi che il cavo USB in uso funzioni correttamente. Se hai utilizzato lo stesso cavo USB per un po 'di tempo, usando uno diverso, quello funzionante potrebbe risolvere questo problema.

Quindi, esaminare la porta USB per eventuali difetti visibili o sporcizia che potrebbero causare una connessione allentata.

Assicurarsi che il laptop o il PC siano dotati del driver corretto

Ottieni il driver giusto per la tua macchina solo dal sito ufficiale Samsung . Una volta installato il driver giusto, collegare nuovamente il telefono al PC o laptop. Ora, devi assicurarti che il telefono sia acceso quando lo fai. Non è raro che alcuni utenti colleghino il telefono al loro computer mentre è spento. Un S5 spento non viene rilevato da un computer!

Inoltre, assicurati che lo schermo del telefono non sia bloccato quando lo fai. Un computer non può accedere alle unità di archiviazione del dispositivo quando lo schermo è bloccato.

Il debug USB dovrebbe essere abilitato

Puoi accedere all'opzione di debug USB in Impostazioni> Opzioni sviluppatore .

Se l'opzione sviluppatore non è ancora abilitata nel tuo dispositivo, tocca l'opzione Numero build in Impostazioni> Informazioni sul dispositivo sette volte.

Il tipo di connessione dovrebbe essere MTP

A seconda della disposizione delle opzioni S5, MTP o PTP potrebbero non essere disponibili sotto la barra di notifica. Se un computer non è ancora in grado di rilevare il tuo telefono, apri l'app dialer sul telefono, quindi componi * # 0808 #. Sotto le impostazioni USB, controlla il pulsante MTP quindi premi OK. Successivamente, ricollegare il telefono tramite USB al computer e riprovare.

Problema n. 6: l'app della fotocamera Galaxy S5 continua a spuntare "Si è verificato un errore del server. Riavvia fotocamera. "Errore

Ragazzi, ho bisogno del vostro aiuto. Già fatto pulizia della cache, modalità sicura, ripristino di fabbrica e il problema persiste. La fotocamera si sta bloccando e dopo ricevo il seguente errore "Si è verificato un errore del server. Riavvia fotocamera. "Cosa devo fare? Ho usato tutti i suggerimenti e niente. ????

Grazie mille. - Jaison

Soluzione: Ciao Jaison. Deve essere alcune app che hai installato dopo il reset di fabbrica. Prova a disinstallare tutte le app di terze parti che hanno accesso a Galleria e fotocamera. Meglio ancora, fai un altro giro di reset di fabbrica e osserva il telefono per alcune ore senza installare app di terze parti. Questo errore può verificarsi se l'app della fotocamera non è in grado di stabilire una buona connessione a un server locale oa un server esterno come Picasa di Google o qualsiasi altro remoto.

Problema 7: Sprint Galaxy S5 che mostra l'errore "Warning Camera Failure"

Ieri ho ricevuto un Warning Camera Failure su uno schermo nero mentre andavo a fare una foto. Ho provato a spegnere e riaccendere il telefono, ma niente ha funzionato. Ho chiamato Sprint e hanno detto che si trattava di un problema noto e dovevo prendere il telefono per essere scambiato, ma stamattina la videocamera sta funzionando di nuovo. È un problema in corso? Vado in vacanza e devo dipendere da questa fotocamera? - Marilyn

Soluzione: Ciao Marilyn. Questa è la prima volta che sentiamo parlare di questo particolare errore, quindi questo deve essere esclusivo di Sprint S5s. Se Sprint ne è a conoscenza, è probabile che provenga dal proprio firmware installato sul tuo S5 o da qualsiasi app.

Assicurati di richiamarli per la sostituzione se il problema persiste.

Problema n. 8: Samsung Galaxy S5 non è in grado di riprodurre video e foto catturati dall'app della fotocamera

Ciao. Ho un Samsung Galaxy S5. All'improvviso, da qualche giorno, i miei video o clic della fotocamera che scatto non possono essere riprodotti sul dispositivo.

Viene fornito con errore dicendo che non è possibile riprodurre il video / foto.

Alcune foto vengono visualizzate come miniature in modo chiaro ma quando le apri mostrano immagini di blackout e lo stesso con i video girati. Non riescono a riprodurre video. I video / le foto vengono salvate sulla scheda SD.

Alcune delle recenti foto della fotocamera si aprono normalmente mentre la maggior parte delle foto non si apre. Lo stesso vale per i video.

Anche le foto / i video cliccati prima di affrontare questo problema non hanno problemi e si aprono normalmente.

Quindi, per favore, puoi trovare una soluzione? è la scheda SD? ma le mie altre immagini e file si aprono normalmente sulla scheda SD, solo che quelli recenti non si aprono. in attesa di una soluzione da parte tua. Grazie. - Mal

Soluzione: Ciao Mal. Prova a salvare nuove foto e video in una nuova scheda SD per vedere le differenze. L'unica spiegazione che possiamo pensare a questo problema è che i settori che il telefono sta usando per salvare nuovi file potrebbero essere danneggiati o corrotti. Mentre raro, questo evento non è impossibile

e succede di tanto in tanto.

Assicurati di creare un backup di tutti i tuoi file in futuro per ridurre al minimo la perdita quando questo problema si ripresenta.

Per ulteriori informazioni su come mantenere una scheda SD, visita il nostro post precedente .