Correzioni rapide a Samsung Galaxy S6 Edge richiama problemi correlati dopo l'aggiornamento Marshmallow

L'arrivo di Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ha ricevuto un applauso critico da parte degli utenti di smartphone globali, in particolare con i loro nuovi design eleganti in vetro e metallo e con i doppi bordi curvi. Molti sono rimasti soddisfatti della decisione di Samsung di imporre finalmente una differenza schematica sui loro nuovi dispositivi Galaxy. Ma l'esistenza di problemi tra cui problemi di rete ha causato delusioni a molti utenti.

Questo post contiene soluzioni rapide e soluzioni alternative per affrontare i problemi associati alle funzionalità di SMS e chiamate di Galaxy S6 Edge. Sei libero di provare una qualsiasi delle procedure raccomandate, qualsiasi cosa tu pensi sia applicabile al problema che hai sul telefono. Ecco l'elenco degli argomenti ...

  1. Non squillerà quando qualcuno sta chiamando
  2. Le chiamate passano direttamente alla posta vocale Galaxy S6 Edge
  3. Non è possibile effettuare chiamate in uscita a volte, non squillerà con le chiamate in arrivo
  4. Unisce automaticamente le chiamate e disconnette il primo
  5. Il proprietario non può essere ascoltato durante le chiamate tramite Wi-Fi
  6. Le chiamate vengono accettate / rifiutate con un solo tocco sullo schermo
  7. Impossibile effettuare chiamate, invia / riceve a malapena i messaggi

Se hai problemi diversi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S6 Edge. Trova problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni esistenti. Puoi anche contattarci compilando questo questionario. Siamo sempre pronti ad aiutarti ed è gratuito.

Galaxy S6 Edge non squillerà quando qualcuno chiama

Problema : ho il Samsung Galaxy S6 Edge e ne ho avuto circa un mese circa. Solo negli ultimi due giorni, quando le persone mi chiamano, il telefono mostra chi sta chiamando ma per qualche motivo non suonerà. Tutti i suoni sono attivi e il volume è in alto. I suoni dei messaggi di testo funzionano insieme a Facebook e tutto il resto. Semplicemente non suona quando ricevo una chiamata in arrivo. Mi potete aiutare?

Risoluzione dei problemi : l'impostazione della suoneria o del volume del telefono su un livello più alto o più alto non garantisce che il dispositivo squilli sempre per le chiamate in entrata. Ciò significa che potrebbe essere necessario verificare ulteriormente le impostazioni audio del telefono e assicurarsi che tutto sia configurato di conseguenza. In base all'affermazione del problema, è possibile che alcune impostazioni del dispositivo siano configurate in modo tale da influire sui suoni o sugli avvisi delle chiamate in arrivo. Pertanto suggerisco di controllare queste due impostazioni sul Galaxy S6 Edge e / o configurarle, se necessario:

  1. Funzione mute di movimenti e gesti

Controlla la funzione Muto nel menu Movimenti e gesti? Se la funzione di silenziamento è abilitata in questo menu, le chiamate in arrivo saranno silenziate o silenziate semplicemente mettendo il telefono a faccia in giù sulla mano o su qualsiasi superficie piana. Per assicurarti che ciò non ti causi problemi, accedi al menu Movimenti e gesti del tuo telefono e assicurati che l'opzione Disattiva audio sia disattivata o disattivata. Ecco come:

Per navigare tra queste opzioni, tocca Impostazioni-> Suono e notifiche -> Movimenti e gesti -> Disattiva audio, quindi trascina il cursore accanto a Disattiva audio per disattivarlo.

  1. Funzione Non disturbare

Tutte le chiamate e gli avvisi possono essere disattivati ​​tramite questa funzione. Ma puoi impostare alcune eccezioni. Detto questo, l'abilitazione della funzione Non disturbare può anche causare che il telefono non squilli quando si ricevono chiamate in arrivo come ciò che si sta attualmente vivendo. Data questa possibile circostanza, è necessario fare attenzione quando si attiva questa funzione sul dispositivo.

Per accedere e configurare questa opzione di menu, vai su Impostazioni-> Suoni e notifiche-> Non disturbare . Attiva o disattiva l'interruttore per disattivare la funzione. Ma se hai davvero bisogno di utilizzare questa funzione, puoi impostare eccezioni per consentire suoni e avvisi per le chiamate in arrivo.

Prova a lavorare su queste due impostazioni e vedere se ciò risolverà il tuo problema. Inoltre, non dimenticare di controllare le impostazioni Suonerie e suoni del tuo telefono e assicurati che sia configurato correttamente.

Le chiamate passano direttamente alla posta vocale Galaxy S6 Edge

Problema : Ciao! Sono passate alcune settimane da quando ho applicato il nuovo aggiornamento sul mio telefono. Ora, quando qualcuno tenta di chiamarmi, raggiunge immediatamente la segreteria telefonica. Non riesco nemmeno a ricevere il messaggio popup di notifica che ho ricevuto un messaggio vocale a meno che non riavvii il telefono. Come posso risolvere questo problema e ricevere telefonate come allora?

Grazie mille per il tuo aiuto. Ne ho davvero bisogno. Io non so cosa fare. Sono con Fido, il mio telefono è ok per le barre e il mio account è a $ 0, quindi non so cosa sta succedendo.

Risoluzione dei problemi : il problema con le chiamate in arrivo che arrivavano direttamente alla segreteria telefonica ha iniziato a tormentare molti utenti di dispositivi Galaxy S6 Edge da diversi operatori, seguendo l'aggiornamento 5.1.1. Sembra essere un problema tecnico associato ai servizi LTE e Wi-Fi, poiché il problema si verifica quando il telefono è impostato su LTE e il Wi-Fi è abilitato.

Supponendo che tu abbia già controllato le impostazioni di chiamata e segreteria telefonica sul tuo telefono e che tu abbia già contattato il tuo operatore e averle controllate le impostazioni della tua segreteria, la tua prossima opzione è provare a disabilitare LTE sul tuo dispositivo e passare invece a WCDMA / GSM. È una soluzione temporanea esclusa da alcuni di coloro che hanno avuto lo stesso problema del tuo.

Se vuoi provarci, vai sul tuo telefono Impostazioni-> Reti mobili -> Modalità rete, quindi seleziona WCDMA / GSM. L'utilizzo di questa configurazione, tuttavia, comporterebbe anche il rallentamento della velocità di Internet sul dispositivo. Si può scegliere di passare a WCDMA / GSM se non si desidera perdere alcuna chiamata e quindi tornare a LTE se necessario. Non dimenticare di riavviare il telefono dopo aver effettuato il passaggio indietro e indietro in LTE.

Speriamo solo che l'aggiornamento di Android 6 Marshmallow possa dare la soluzione definitiva a questo problema.

S6 Edge non può effettuare chiamate in uscita a volte, non squillerà con le chiamate in arrivo

Problema: ricevo messaggi di testo ore o giorni dopo che qualcuno me ne ha inviato uno, a meno che non resetti il ​​mio telefono, quindi ricevo subito i messaggi. E per le chiamate a volte vado a chiamare qualcuno e mostra la sua composizione e non succede nulla, non suonerà nemmeno. O quando la gente mi chiama va bene alla mia segreteria anche se ho una buona ricezione e batteria. A volte il telefono funziona bene. Non capisco

Risoluzione dei problemi : credo che ciò che stai sperimentando in questo momento sia più probabile legato alla rete. Prima di iniziare a risolvere il problema, assicurati che il tuo telefono abbia un buon segnale. Una scarsa potenza del segnale a volte può causare problemi di chiamata e di testo, inclusi i messaggi in ritardo e l'impossibilità di effettuare chiamate. Altre cose che dovresti controllare:

  1. Attiva o disattiva la modalità aereo . Passare a Applicazioni-> Impostazioni-> Modalità aereo, quindi toccare l'interruttore ON / OFF per attivare o disattivare la funzione. Non sarà possibile effettuare chiamate, inviare / ricevere messaggi o accedere a Internet con la modalità Aereo abilitata. Quindi assicurati che sia disabilitato.
  2. Cambia la modalità di rete per la connessione automatica o WCDMA / GSM . Per farlo, vai su Impostazioni-> Reti mobili-> Modalità rete, quindi tocca per selezionare WCDMA / GSM dalle opzioni fornite.
  3. Verifica eventuali interruzioni di rete. A volte, le interruzioni di rete possono causare interruzioni del servizio e ritardi nella consegna di SMS e MMS. Per verificare se il problema è dovuto a un'interruzione della rete, contattare il gestore di rete.

Alcuni proprietari di S6 Edge che hanno riscontrato problemi nel testo ritardato sono stati in grado di trovare una soluzione utilizzando un'app di terze parti per l'invio di messaggi di testo invece di utilizzare l'app SMS standard sul proprio dispositivo.

Galaxy S6 Edge unisce automaticamente le chiamate e disconnette il primo

Problema : quando sono in corso una chiamata e la seconda chiamata arriva, il telefono unisce automaticamente la chiamata e riattacca la prima chiamata. I movimenti e i gesti sono stati tutti disattivati. L'inoltro delle chiamate è disattivato. Quando passo alle impostazioni del telefono dice che non è riuscito a leggere dati, rete o errore SIM. Lo ha sempre detto. Questa fusione è nuova. Utilizzato per unire le chiamate, ad esempio una conferenza, ma ora riaggancia la prima chiamata. Grazie per l'assistenza. - Pam

Risposta : questo è uno dei problemi che Samsung ha già affrontato nell'ultimo aggiornamento. Prova a verificare l'aggiornamento del firmware e scaricalo se è disponibile. Tuttavia, se hai recentemente aggiornato il tuo dispositivo e questo problema è iniziato, è ora che tu abbia eseguito il ripristino principale:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Il proprietario non può essere ascoltato durante le chiamate tramite Wi-Fi

Problema : sto chiamando con il nuovo Wi-Fi di Verizon e le persone che rispondono non possono sentirmi. C'è anche un modo per usare semplicemente le chiamate Wi-Fi? Dove sto lavorando ho solo una barra per il servizio in modo che la chiamata non si connetta e sembra che devo attivare la chiamata Wi-Fi ogni volta per effettuare una chiamata. Grazie!

Risposta : il motivo per cui Wi-Fi Calling non è il servizio predefinito utilizzato per le chiamate telefoniche è perché il dispositivo non è sempre connesso a una rete Wi-Fi. Quindi, rendere il tuo telefono solo per usarlo è fuori questione.

Per quanto riguarda la qualità del servizio che stai ricevendo, dovresti chiamare il tuo fornitore di servizi.

Le chiamate vengono accettate / rifiutate con un solo tocco sullo schermo

Problema : il problema che sto affrontando è che posso ricevere / rifiutare una chiamata semplicemente mettendo la punta del dito sul pulsante verde / rosso, invece di far scorrere il dito (che è una procedura standard in tutti i telefoni touch). Solo un tocco nano e il telefono viene accettato / rifiutato. In questo modo le chiamate vengono rifiutate / accettate mentre si cammina (S6 Edge in tasca) o mentre si estrae il telefono dalla tasca.

È davvero disgustoso, a volte non so nemmeno se è stata ricevuta una chiamata perché il mio cellulare è in tasca. Mi piace molto il mio telefono ma allo stesso tempo ricevo molte chiamate e questo problema mi irrita molto. Puoi aiutare? Aspettando con impazienza la tua risposta Grazie.

Risoluzione dei problemi : prova ad accedere a App> Impostazioni> Applicazioni> tocca Telefono per configurarle. Sotto Rispondere e terminare le chiamate, quante opzioni ci sono? Per quanto ne so, ce ne sono solo tre: premere il tasto Home, Usare i comandi vocali e premere il tasto di accensione . Se vedi lo stesso, il tuo problema potrebbe essere un errore del sistema o un errore del firmware. Il reset principale è necessario.

Galaxy S6 Edge non può effettuare chiamate, invia / riceve a malapena i testi

Problema : i testi non verranno inviati a meno che non provi a inviarli come 10 volte e non ricevo messaggi o non riesco a effettuare chiamate il più delle volte, perché sono fuori dall'area anche se sono nei luoghi dove ho usato il mio telefono senza problemi in precedenza. Letteralmente nella mia stanza non riesco quasi più a fare il servizio quando era bello.

Suggerimento : prova a chiamare il tuo fornitore e informati sulla qualità del servizio nella tua zona. Se il rappresentante ti dice che ti trovi in ​​un'area con una copertura eccellente, allora vai al negozio e fai controllare o persino sostituire il telefono.