Le foto scattate dalla fotocamera Galaxy Note 4 sono di colore blu, altri problemi

Ciao community Android e benvenuto su un altro post # GalaxyNote4. Ecco un altro elenco di problemi e soluzioni sulla Nota 4:

1. T-Mobile Galaxy Note 4 non può inviare messaggi di gruppo a più di 10 destinatari
2. Galaxy Note 4 bloccato nella schermata di chiamata di emergenza
3. Le foto scattate dalla fotocamera Galaxy Note 4 sono di colore blu
4. Galaxy Note 4 si congela e si riavvia casualmente
5. Galaxy Note 4 diventa nero e risponde

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: T-Mobile Galaxy Note 4 non può inviare messaggi di gruppo a più di 10 destinatari

Questa è la mia domanda e la tua risposta: la nota 4 non può rispondere al messaggio di gruppo di oltre 10 persone

Problema: ho un gruppo di persone che mi invia uno SMS come uno dei 17 destinatari. Non posso rispondere in un testo a più di 10 persone, quindi non posso rispondere al gruppo di 18.

Soluzione: presumo che tu stia utilizzando l'app di messaggistica di riserva del tuo telefono. Diverse altre persone si sono lamentate di questo problema e sfortunatamente sembra che il numero massimo di partecipanti supportato dall'app sia 10. Per risolvere questo problema è necessario utilizzare l'app Hangouts che sono sicuro che il tuo telefono abbia già. Questa app supporta più di 10 partecipanti in un messaggio di gruppo.

MA ... sta usando "Hangouts" la mia unica soluzione? Meno dell'1% dei miei contatti utilizza Hangouts. Sono sulla rete T-Mobile.- Josie

Soluzione: Ciao Josie. Questa è una limitazione imposta da T-Mobile, quindi non c'è nulla che possiamo fare al riguardo. I messaggi di gruppo sui dispositivi T-Mobile vengono convertiti in MMS e gli MMS possono essere inviati a un massimo di 10 contatti alla volta.

Le tue opzioni includono l'utilizzo di app di messaggistica di terze parti o il passaggio a un altro operatore. Non siamo a conoscenza di questa limitazione da parte degli utenti AT & T o Verizon, quindi queste due reti potrebbero offrire un servizio migliore.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 bloccato nella schermata di chiamata di emergenza

Mio marito ha lo stesso telefono esatto di me, la nota 4. Amiamo questo telefono ma abbiamo riscontrato una situazione stressante. In qualche modo il suo telefono era entrato nello schermo di emergenza, dove era bloccato. Richiede la password, ma non ricorda di aver mai impostato una password o se l'ha configurata, non se lo ricorda. Ho letto da qualche parte che le ultime 4 cifre del numero di telefono erano predefinite, ma non ha funzionato neanche. Ovviamente.

In ogni caso, non vogliamo effettuare il reset di fabbrica a causa del fatto che non vuole perdere tutti i suoi contatti, foto e altri dati. C'è un modo per sbloccare il telefono e mantenere tutte le sue "cose"?

Mi ha anche detto che il suo telefono in passato gli avrebbe comunicato che il backup era stato completato. Non l'ha mai collegato al computer (ho controllato) per il backup. Il che mi fa meravigliare, dove è stata supportata questa informazione? E saremmo in grado di ripristinare la maggior parte dei suoi dati sul suo telefono?

Spero che non sia stato troppo. L'aiuto sarebbe molto apprezzato. Grazie per il tuo tempo, attendo il tuo consiglio. - Becky

Soluzione: Ciao Becky. Ci sono solo 3 modi per sbloccare una nota 4 se un utente dimentica il passcode:

1. eseguendo un reset di fabbrica,
2. resettare il passcode tramite Samsung Trova il mio cellulare, e
3. facendo un reset del codice di accesso con Gestione dispositivi Android.

Il primo eliminerà tutti i dati dell'utente sul telefono mentre gli ultimi due richiedono la registrazione del telefono prima del blocco. Tieni presente che questi tre sono concepiti sia da Google (lo sviluppatore Android) che da Samsung (produttore di hardware) per offrire più di un'opzione agli utenti. C'è altro modo di hackerare il sistema per sbloccarlo oltre a queste scelte.

Problema n. 3: le foto scattate dalla fotocamera Galaxy Note 4 sono di colore blu

Da quando l'ho preso un anno fa, ho avuto problemi con il flash della fotocamera, quando faccio una foto l'immagine è blu. Ho praticamente distrutto le foto del ballo al coperto di mio figlio l'anno scorso, ma lo rivedrò tra un paio di settimane e non voglio che succeda di nuovo. Grazie a Dio qualcun altro era qui a fare foto o non avrei avuto nessuno di loro.

Il flash rende l'immagine, immagino che il colore migliore per descriverlo sia simile a un pervinca blu e non è stato un grosso problema tranne quando ho iniziato a scattare foto e in ambienti chiusi in cui il flash è applicabile. Ho provato altre installazioni di fotocamere a far lampeggiare i loro flash non sono così, ma le immagini non sono chiare come questa fotocamera originale che è arrivata sul telefono e mi piace la fotocamera, quindi sto cercando di capire perché è blu. Ora in alcune delle foto è possibile vedere il flash nella parte inferiore dell'immagine mentre si spegne. Non so se puoi darmi una mano con questo, ma è diventato semplicemente fastidioso al punto in cui sto prendendo in considerazione dopo essere stato un utente Samsung sin dal lancio del telefono Galaxy. Sto cercando di passare a un iPhone, quindi aiutami qui prima di cambiare completamente chi sto usando grazie. - Dawn

Soluzione: Ciao Dawn. Una sfumatura blu, gialla o arancione sulle foto è solitamente un indicatore di un problema di bilanciamento del bianco. Il bilanciamento del bianco è una caratteristica delle moderne fotocamere digitali che regola i colori nelle foto per renderle naturali. Le fonti di luce come una lampadina, il sole o un flash della fotocamera hanno una certa "temperatura del colore". Una torcia, ad esempio, ha una temperatura di colore più fredda rispetto a una lampadina a incandescenza. In altre parole, il colore della sorgente luminosa influisce notevolmente sul colore delle foto catturate. I nostri occhi nudi si adattano automaticamente a diversi colori della luce, ma la fotocamera del telefono non è così veloce e buona. Cattura semplicemente i colori così come sono, causando un problema.

Il bilanciamento del bianco è stato creato per contrastare questo problema e funziona facendo in modo che la fotocamera guardi l'oggetto più luminoso nell'immagine. Questo colore "bianco" nell'immagine viene quindi utilizzato come riferimento per la fotocamera per calibrare altri colori per ottenere una foto. La tua macchina fotografica sta semplicemente supponendo che l'oggetto più luminoso sia il colore "bianco". Il più delle volte, la "congettura" di una fotocamera digitale è sufficiente per dare una foto dall'aspetto naturale. Gli scatti all'aperto sono generalmente facili per la fotocamera poiché ci sono molti colori bianchi da cui calibrare i colori. Lo stesso non si può dire per gli scatti indoor però.

Le inquadrature al chiuso possono a volte creare confusione per una fotocamera, soprattutto se non esiste un oggetto "bianco" intorno che può essere utilizzato come punto di riferimento. Per contrastare questo problema, le fotocamere digitali hanno una funzione di bilanciamento del bianco che indica al computer la temperatura del colore che sta entrando nell'obiettivo. Se la funzione di bilanciamento del bianco funziona correttamente, la fotocamera può calibrare i colori correttamente risultando in una foto dall'aspetto naturale.

Di solito, la fotocamera del telefono è impostata per selezionare automaticamente la migliore configurazione del bilanciamento del bianco. Se qualcosa è cambiato, o se hai precedentemente modificato manualmente alcune impostazioni della fotocamera, la soluzione migliore è quella di ripristinare le impostazioni della fotocamera sui valori predefiniti. Vuoi provare a modificare le modalità della fotocamera del tuo telefono per vedere se risolverà il problema senza fare qualcosa di drastico. Se così facendo non farai la differenza, puoi cancellare la cache e i dati dell'app della fotocamera, oppure eseguire un ripristino di fabbrica. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuna di queste procedure.

Come pulire la cache e i dati dell'app Fotocamera Note 4

• Vai alle impostazioni.
• Passare alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app della fotocamera e toccala.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Tieni presente che l'eliminazione dei dati di un'app significa l'eliminazione di tutte le impostazioni e i file associati a tale app. Assicurati di creare una copia o tutte le foto e i video prima di fare questo passaggio.

Come fare un reset di fabbrica Nota 4

Quando si tratta di ripristinare le impostazioni predefinite del telefono, questa procedura viene spesso utilizzata. Quello che fa è ripristinare tutte le impostazioni ai valori predefiniti ed eliminare tutti i servizi e le terze parti. È anche molto efficace nel risolvere problemi relativi a app e firmware. Prima di seguire i passaggi seguenti, assicurati di aver eseguito un backup dei tuoi dati importanti.

• Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
• Avvia Impostazioni e scorri fino alla sezione "Utente e backup".
• Tocca Backup e ripristina.
• Se lo desideri, puoi spuntare le caselle accanto a Ripristino automatico e Backup dei miei dati.
• Tocca Ripristino dati di fabbrica.
• Tocca Ripristina dispositivo.
• Potrebbe essere richiesto di inserire il PIN o la password.
• Tocca Continua e quindi Elimina tutto.

Il ripristino dei dati di fabbrica eliminerà tutto dal tuo telefono. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali come foto, video, contatti, ecc. Prima di farlo.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 si blocca e si riavvia casualmente

Ok, qualche giorno fa, il mio Samsung Note 4 Edge ha iniziato a impazzire. Ho pensato che sarebbe stato solo uno scenario di tanto in tanto.

L'ho preso in buona fede e non ho prestato molta attenzione ad esso. Tuttavia, il problema è continuato e ad un certo punto ha iniziato a inciampare. Al momento del riavvio, mostra il normale errore di avvio sullo schermo. Quando questi si verificano, di solito prende l'intervento di diversi che estrae la batteria e la rimettono più volte. In un giorno tipico, potrebbe andare avanti per circa 10 volte.

Ho cancellato il cache e ho seguito tutte le istruzioni, specialmente su questo sito, temendo che non venisse da me per ripristinare il mio telefono. Ad ogni modo la frustrazione cominciò a raggiungermi, quindi decisi di fare il grassetto per ripristinare le impostazioni di fabbrica. Almeno così posso andare avanti con la mia vita.

Dopo aver ripristinato il mio telefono in fabbrica, tutto sembra funzionare bene per un paio di minuti. Poi è iniziato lo stesso problema durante il ripristino di alcune app. Mi sono assicurato di aver ripristinato le nozioni di base richieste come Google e le app ufficiali Samsung oltre a alcuni elementi di base come Skype e WhatsApp. ecco, niente sembrava essere cambiato!

La metà del tempo in cui sono pazzo, è perché il mio telefono è stato impiccato o inciampato. Un amico mi ha consigliato di radicarlo ma non so davvero come e io sono abbastanza scettico riguardo a processi come quello.

Per favore, quale altra scelta ho a questo punto? Cominciando a perdere la speranza nei prodotti Samsung perché ancora prima, ho dovuto prendere la mia Nota 2 per le riparazioni solo a causa di alcuni problemi. Qualsiasi aiuto sarà apprezzato. Grazie. - Alex

Soluzione: Ciao Alex. Il blocco e il riavvio casuale di problemi come quello che sta avendo il tuo Note 4 in questo momento possono anche essere causati da un malfunzionamento dell'hardware. Possiamo vedere che hai già esaurito tutte le possibili soluzioni software in modo che possiamo dire che la causa del problema non è di natura software. A volte, una batteria danneggiata può anche causare prestazioni lente e problemi di riavvio, quindi prova a vedere se l'utilizzo di un'altra batteria ti sarà d'aiuto. Se la batteria è a posto, è necessario dare la colpa a un altro componente.

Riavvio casuale e problemi di congelamento sono spesso accompagnati da surriscaldamento, specialmente se la causa è legata all'hardware. Se il tuo telefono diventa fastidiosamente caldo al tatto, questo è un buon indicatore del fatto che hai un problema hardware a portata di mano. Assicurarsi di far controllare il telefono in modo da poter eseguire una diagnostica adeguata.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 diventa nero e risponde

Ciao ragazzi! Ho provato a cliccare sui link della pagina di Facebook, ma non rispondevano ... proprio come il mio telefono. Stava funzionando bene oggi, poi ha deciso di smettere. È una nota 4. È ancora attiva, ma lo schermo è nero. Sta ricevendo messaggi e chiamate quando riesco a sentire / sentire la vibrazione. Tuttavia, lo schermo non fa nulla. L'unica altra azione sul telefono è la spia blu lampeggiante e, quando premo il tasto home o power, l'intero 1/4 sinistro dello schermo lampeggia brevemente con un colore ghostly grigiastro. Come un decimo di secondo lampo. Nient'altro.

Ho provato l'aiuto chat di Samsung. Mi hanno fatto provare a reimpostare il pulsante 3, ma l'unica cosa che ha fatto è stato il breve flash dello schermo. Mi hanno anche fornito un link per i driver in modo da poter provare a connettermi al mio laptop. Installato, connesso, schermo flash. Nient'altro. Ho anche provato a rimuovere la batteria, tenendo premuto il pulsante di accensione, lasciandolo riposare, reinserendo la batteria. Non passa attraverso i passaggi di accensione / riavvio, torna semplicemente a quella singola schermata di avvio rapido quando viene premuto un pulsante. Sto ancora ricevendo dei testi mentre scrivo questo, e voglio davvero sapere cosa dicono!

Pensieri?

Grazie!! - Tom

Soluzione: Ciao Tom. Il supporto della chat Samsung ti ha detto che il tuo telefono potrebbe avere un problema di visualizzazione? Se no, allora stiamo dicendo che questo è il problema. Se il tuo telefono sembra ricevere messaggi di testo ma lo schermo rimane nero o non risponde, probabilmente è perché l'assemblaggio dello schermo è fallito. Non esiste una soluzione software in grado di correggere una visualizzazione errata. Che il reset a 3 pulsanti non ha aiutato o è un altro segno rivelatore che lo schermo non sta semplicemente rispondendo.

I problemi di schermo di solito seguono dopo aver lasciato cadere un telefono o aver esposto il dispositivo a liquidi o acqua. L'esposizione a calore estremo, anche solo per un secondo, può anche portare a un problema come questo. Qualunque sia la vera causa, è imperativo che tu abbia il telefono controllato in modo che possa essere diagnosticato correttamente.